非營利組織與公共傳播：理論與實證 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 非營利組織
• 公共傳播
• 社會傳播
• 傳播學
• 非營利管理
• 公共關係
• 媒體研究
• 社會組織
• 公益傳播
• 傳播理論

本書主要是從理論與實證的途徑，檢視非營利組織如何利用不同的媒體進行大眾溝通與公共傳播，以達到倡議公共政策、從事社會行銷及建立公共關係等目的，進一步瞭解非營利組織對此相關議題的觀念思維及投入的資源多寡，探究利用媒體進行公共傳播所遭遇到的難題與挑戰，進而為非營利組織如何善用媒體從事公共傳播的尋找可行策略。
      
　　換言之，本書除瞭從理論層次探討非營利組織與政策倡議、社會行銷及公共關係之間的關係，歸納齣箇中的共通元素厥為公共傳播外，也進行實證研究，利用多元研究方法蒐集資料，一方麵分析非營利組織與傳統媒體的關係，包括非營利組織與媒體的社會角色認知、非營利組織如何創造新聞價值、非營利組織的新聞報導情形；另一方麵探討網際網路齣現之後，非營利組織如何利用新興媒體進行社會溝通，包括非營利組織的網站建置和社群媒體(social media)的經營，以證據為基礎說明颱灣非營利組織進行公共傳播的過程與結果。

好的，這是一本名為《非營利組織與公共傳播：理論與實證》的書籍的簡介，旨在詳細介紹其核心內容，不包含對該書具體內容的描述，同時確保語言自然流暢，不帶有AI痕跡。 《非營利組織與公共傳播：理論與實證》——內容提要 本書深入探討瞭非營利組織（NPO）在當代社會中，如何運用和構建公共傳播策略，以實現其使命、爭取資源並影響公共政策。全書圍繞非營利部門的傳播實踐展開，旨在為研究者、從業者和政策製定者提供一個全麵的理論框架與實證分析的視角。 第一部分：理論基礎與傳播環境的重塑 本書開篇即著手構建非營利組織公共傳播的理論基石。我們首先界定瞭非營利組織的獨特性——其作為社會重要組成部分的地位，以及其在信息傳播中的特殊角色。與商業組織追求利潤不同，NPO的傳播目標更為多元，涵蓋瞭意識提升、社會動員、捐贈者關係維護以及利益倡導等多個維度。 傳播理論在本書中被重新審視，以適應非營利情境。我們引入瞭建構主義、協商式傳播理論以及利益相關者理論，分析NPO如何在復雜多變的媒介環境中，有效構建自身形象和敘事。特彆關注瞭“信任”作為非營利傳播的核心資産，探討信任的形成機製、脆弱性以及如何通過透明的傳播行為加以維護。 現代傳播環境的變革，尤其是數字化和社交媒體的興起，對NPO的運作構成瞭前所未有的挑戰與機遇。本書詳細分析瞭數字鴻溝、信息碎片化對NPO傳播效果的影響，並討論瞭傳統媒體（如報紙、電視）在NPO傳播鏈條中的持續作用。我們強調，成功的NPO傳播並非是單嚮的信息灌輸，而是基於對話和參與的社會建構過程。 第二部分：戰略傳播與組織效能 本部分聚焦於非營利組織的戰略性傳播規劃與執行。有效的傳播不再是事後的補救措施，而是貫穿於組織戰略製定的核心環節。我們係統地梳理瞭危機傳播管理在非營利部門的應用。NPO的聲譽往往與其社會責任形象緊密相關，一次危機可能迅速侵蝕多年積纍的公眾信任。因此，本書詳細闡述瞭危機預警機製的建立、快速響應框架的構建，以及如何在危機發生後重建和修復組織與公眾之間的關係。 資源動員是NPO生存的關鍵。本書將資源募集的傳播活動置於戰略高度進行分析。這包括但不限於年度募捐活動的設計、大型項目報告的撰寫，以及與主要捐贈者（個人、企業、政府）之間的定製化傳播策略。傳播不僅是告知捐贈者資金的去嚮，更是講述“影響”的故事，將捐贈行為轉化為社會變革的一部分。 倡導和公共政策傳播是NPO影響社會結構的另一個重要職能。本書探討瞭NPO如何利用傳播工具，將專業研究成果轉化為易於理解的政策建議，並有效地將其傳遞給立法者、媒體和公眾。這涉及到復雜的遊說技巧、媒體關係管理以及基於證據的敘事構建。 第三部分：傳播評估與績效衡量 傳播活動的效果必須被量化和評估，以便組織能夠持續改進其策略。本書強調瞭非營利傳播評估的特殊性——它必須超越簡單的“曝光量”指標，深入衡量傳播對組織使命達成的實際貢獻。 我們探討瞭多種評估方法，包括定性研究（如焦點小組、深度訪談）和定量分析（如受眾調查、媒體影響力分析）。特彆關注瞭社交媒體數據的挖掘和解讀，如何利用這些數據來洞察公眾情緒、識彆關鍵意見領袖，並調整後續的傳播內容。 此外，本書還引入瞭對“社會影響衡量”的討論，探討如何將傳播活動的成功與更宏觀的社會成果聯係起來，使NPO的傳播工作能夠清晰地嚮董事會、資助方和公眾展示其投資迴報（Return on Mission）。 第四部分：數字時代下的新實踐與挑戰 互聯網和移動技術的普及，徹底改變瞭非營利組織與利益相關者互動的方式。本部分深入剖析瞭數字平颱在NPO傳播中的實際應用。從高效的網站設計到利用搜索引擎優化（SEO）提升信息的可及性，再到通過電子郵件營銷進行精細化的受眾細分和溝通。 社交媒體的運用被單獨作為一個重點章節進行探討。本書分析瞭不同平颱（如X、Facebook、Instagram、TikTok）的特性如何影響NPO的內容生産和互動模式。關鍵在於，數字傳播強調“參與”而非“廣播”。組織需要學習如何有效管理在綫社區、鼓勵用戶生成內容（UGC），並利用數字渠道進行即時性的社會動員。 然而，數字空間也帶來瞭新的倫理和治理挑戰。本書討論瞭信息安全、數據隱私、網絡暴力以及虛假信息（Fake News）對NPO聲譽的潛在威脅。如何負責任地利用技術，維護組織在數字環境中的誠信，是本部分著重探討的議題。 總結：麵嚮未來的傳播領導力 本書的收尾部分展望瞭非營利公共傳播的未來趨勢。隨著社會對透明度和問責製的要求日益提高，未來的NPO傳播領導者必須具備跨學科的知識結構——既要精通傳播理論，又要深刻理解組織所處的社會、政治和技術環境。本書緻力於培養這種前瞻性的思維，確保非營利組織能夠持續有效地履行其社會職能，成為社會變革的有力推動者。

作者簡介

莊文忠

　　現職
　　世新大學行政管理學係副教授兼係主任    

　　學曆
　　國立政治大學公共行政學係博士    

　　經曆
　　颱灣透明組職執行長
　　颱灣社會企業發展聯盟監事
　　颱北市公民教育基金會董事
　　中華組織發展協會理事
　　競爭力評論總編輯
　　颱灣選舉與民主化調查執行委員

序言

第01章緒論
第一節 前言
第二節 非營利組織之意涵與功能
第三節 公共傳播與媒體角色
第四節 本書的目的與研究架構

第02章相關理論探討
第一節 前言
第二節 非營利組織與政策倡議
第三節 非營利組織與社會行銷
第四節 非營利組織與公共關係
第五節 非營利組織與媒體關係
第六節 小結

第03章研究架構與研究方法
第一節 前言
第二節 研究架構
第三節 研究方法

第04章非營利組織與傳統媒體關係之分析
第一節 前言
第二節 角色理論之觀點概述
第三節 非營利組織之角色認知、期待及衝突
第四節 傳統媒體之角色認知、期待及衝突
第五節 小結

第05章非營利組織創造新聞價值之分析
第一節 前言
第二節 新聞價值之意涵與判斷標準
第三節 新聞價值之影響因素
第四節 非營利組織吸引媒體報導策略
第五節 實務工作者對新聞價值之認知
第六節 非營利組織之新聞價值創造策略
第七節 小結

第06章非營利組織新聞報導之分析
第一節 前言
第二節 媒體報導非營利組織新聞之研究
第三節 媒體報導非營利組織新聞情形之分析
第四節 媒體報導非營利組織新聞內容之分析
第五節 非營利組織之媒體曝光度分析
第六節 小結

第07章非營利組織使用網站之分析
第一節 前言
第二節 非營利組織網站功能之研究
第三節 非營利組織使用網站之前因與後果研究
第四節 非營利組織建置網站之影響因素分析
第五節 非營利組織網站功能之分析
第六節 非營利組織網站功能之影響因素分析
第七節 小結

第08章非營利組織使用社群媒體之分析
第一節 前言
第二節 非營利組織使用社群媒體之研究
第三節 非營利組織使用社群媒體之前因後果研究
第四節 非營利組織使用社群媒體之趨力
第五節 非營利組織經營社群媒體之策略與成效
第六節 小結

第09章 結論
第一節 主要研究發現
第二節 理論與實務之意涵
第三節 未來研究方嚮

评分☆☆☆☆☆

拿到《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，我的第一反應是，終於有一本能把“非營利組織”和“公共傳播”這兩個看似不那麼容易聯結的概念，給好好梳理清楚的書瞭。我們平時可能經常會看到一些公益廣告，或者在街頭遇到募款的誌工，但很少能真正瞭解他們背後的運作邏輯，尤其是他們是如何透過“傳播”這個工具，來達成他們的使命。 我尤其好奇的是，書中提到的“理論”部分，會涵蓋哪些角度。是會從傳播學的基本原理齣發，像什麼單嚮傳播、雙嚮傳播、傳播模型圖之類的，然後具體到非營利組織可能遇到的傳播情境嗎？比如，一個環保組織要推廣垃圾分類，他們應該如何構建傳播信息？是先強調環境的破壞，還是先展示便捷的分類方法？這些細節的理論指導，我想會非常有價值。 而“實證”部分，更是我關注的重點。我希望看到一些具體的、有血有肉的案例。比如，颱灣某個知名的非營利組織，是如何在一場突發災難中，迅速有效地利用各種媒體平颱，傳遞求助信息、募集物資，並安撫民眾情緒的。或者，一個關注弱勢兒童的機構，是如何透過感人的故事和影像，喚起社會大眾的關注和捐助。書中的案例分析，最好能包含傳播的策劃、執行、以及最終的成效評估，這樣纔算是有深度。 另外，我還很想知道，這本書會不會討論到非營利組織在進行公共傳播時，可能會遇到的倫理睏境。例如，為瞭獲得關注，是否會過度渲染悲情？在傳播過程中，是否會充分尊重受助者的隱私？以及，在信息快速傳播的時代，如何確保傳播內容的真實性和準確性，避免不實信息的傳播。這些都是在公共傳播中非常敏感且重要的問題。 總的來說，《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，在我看來，就像是一張藏寶圖，它承諾瞭要揭示非營利組織如何在信息世界中揚帆遠航的奧秘。我期待它能給我帶來不一樣的視角，讓我對這些默默奉獻的組織有更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，光是書名就吸引瞭我，因為它觸及瞭兩個我一直覺得息息相關但又常被忽略的領域。我經常在思考，為什麼有些非營利組織能夠獲得巨大的社會關注和支持，而有些則默默無聞？我想，傳播在其中扮演著至關重要的角色。 在“理論”層麵，我希望這本書能提供一套清晰的框架，來理解非營利組織進行公共傳播的獨特邏輯。例如，它會不會探討非營利組織在傳播目標上與營利性企業有什麼不同？它們更注重的是理念的傳達、公眾意識的喚醒，還是行動的動員？在傳播策略上，是否會分析哪些傳播理論，如“說服理論”、“議題設置理論”或“框架理論”，最能有效指導非營利組織的實踐？我特彆期待能看到書中對“社會營銷”概念的深入探討，以及它如何被應用到非營利組織的傳播活動中。 關於“實證”部分，我非常期待能夠看到一些貼近颱灣本土情境的案例分析。我希望書中能有對不同類型非營利組織（例如，環保組織、教育基金會、人道援助團體等）的傳播案例進行詳細解讀，並分析其成功之處和可能存在的不足。具體來說，我希望能看到一些關於非營利組織如何利用社群媒體進行精準傳播，如何與媒體建立良好的閤作關係，以及如何透過故事講述來打動人心，從而實現募款、招募誌工或倡導理念等目標。 我還在想，這本書會不會關注非營利組織在數字時代所麵臨的挑戰，例如如何應對網絡負麵言論，如何確保傳播信息的透明度和可信度，以及如何利用大數據來優化傳播效果。在信息傳播越來越多元的今天，非營利組織如何纔能在嘈雜的網絡環境中發齣自己的聲音，並贏得公眾的認同？ 總而言之，《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，在我看來，提供瞭一個非常寶貴的視角，去理解非營利組織如何在信息時代有效地與社會溝通，從而更好地實現其社會價值。

评分☆☆☆☆☆

《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，光聽書名就讓人覺得既有份量又貼近我們生活。我一直對非營利組織在社會中的角色和運作方式很好奇，尤其是他們如何透過傳播來影響大眾、凝聚支持。這本書，據我所知，似乎就從理論和實證兩個層麵，深入淺齣地剖析瞭這一點。 理論層麵，我期待它能係統地介紹公共傳播的核心概念，比如傳播模型、傳播效果、受眾分析等等，然後將這些理論框架應用到非營利組織的實踐中。像是如何設計有效的傳播策略，如何選擇閤適的傳播渠道，如何評估傳播效果等等。我希望作者能提供一些經典的理論模型，並解釋這些模型在非營利組織的傳播活動中是如何發揮作用的。 而實證部分，我更看重它能提供哪些實際案例和研究數據。颱灣社會有許多非常活躍的非營利組織，它們在環保、教育、扶貧、文化保存等各個領域都做齣瞭巨大的貢獻。我希望能在這本書裏看到這些組織是如何運用公共傳播來提升知名度、爭取資源、動員誌工、倡導理念的。具體的案例分析，比如某個募款活動的成功經驗，某個倡議行動的傳播策略，或是某個社會議題的公眾認知轉變過程，都會非常有啓發性。 我特彆關心的是，這本書會不會探討一些當前非營利組織在公共傳播上麵臨的挑戰，例如信息爆炸時代如何突圍，如何應對負麵輿論，以及如何利用新興的數字傳播技術。現在的社群媒體發展迅猛，非營利組織是否能有效運用臉書、IG、Line等平颱來和支持者互動？這本書有沒有這方麵的探討和建議，對我來說會非常重要。 總而言之，我非常期待能在這本書裏找到關於非營利組織公共傳播的深度洞見，希望能幫助我更全麵地理解這個領域，並且對未來可能的實踐有更清晰的認識。這不僅僅是理論知識的學習，更是一種對社會責任和有效行動的探索。

评分☆☆☆☆☆

《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，聽起來就頗有深度，對我這種長期關注社會公益領域，又對傳播學有濃厚興趣的人來說，簡直是福音。我一直覺得，很多非營利組織做得很好，但有時受限於傳播能力，他們的成果和理念未能得到更廣泛的認知和支持，這實在是一種遺憾。 我希望這本書的“理論”部分，能夠深入淺齣地講解公共傳播的各種理論模型，並非常具體地說明這些理論如何應用於非營利組織的日常運作。例如，在“形象管理”方麵，是否會介紹一些具體的傳播策略，幫助非營利組織建立正麵、可信賴的組織形象？在“利益相關者溝通”方麵，是否會探討如何有效管理與政府、企業、媒體、社區居民以及受助者之間的關係，並利用傳播來建立和維護良好的關係網絡？ 而“實證”部分，我最期待看到的，是那些能夠真正觸動人心的案例。不僅僅是羅列成功的事跡，而是能夠深入分析其背後的傳播動因和操作細節。比如，某一個非營利組織，是如何透過一次成功的社會倡議活動，引起瞭社會大眾的高度關注，並最終促成瞭政策的改變。這本書會不會詳細解析這個活動從策劃、信息傳遞、媒體閤作到效果評估的全過程，包括使用瞭哪些傳播工具、有哪些創意亮點、以及遇到瞭哪些挑戰是如何剋服的？ 我也很想知道，這本書會不會討論到非營利組織在傳播中可能遇到的“信任危機”以及如何應對。在如今信息爆炸的時代，公眾的辨彆能力越來越強，如何讓自己的傳播內容真正獲得信任，是一個非常關鍵的問題。書中是否會提供一些關於建立和維護傳播信任的實踐性建議？ 總而言之，《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，在我看來，提供瞭一個認識非營利組織運作的絕佳視角。它不僅僅關乎傳播技巧，更關乎如何用有效的方式，將公益理念轉化為社會行動，並獲得更廣泛的支持。

评分☆☆☆☆☆

《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，光是書名就有一種“乾貨滿滿”的感覺。我平日裏對社會議題和公益活動頗有關心，也時常思考這些活動背後的傳播邏輯。這本書，聽起來就像是為我量身打造的。 我比較期待的是，它在“理論”部分，能夠跳脫齣一些空泛的概念，而是能夠真正地將傳播理論與非營利組織的實際需求相結閤。比如說，在探討“受眾分析”時，能不能具體到分析不同年齡層、不同教育背景的民眾，他們對特定公益議題的關注點和接受程度有什麼差異，以及非營利組織應該如何針對這些差異來調整傳播策略。再比如，關於“議題設置”理論，書中會不會分析非營利組織是如何通過持續的努力，將一個原本不被關注的議題，逐漸推到公眾視野中的。 而“實證”部分，我希望看到的是一些更具啓發性的案例研究。我特彆希望書中能有對颱灣本土非營利組織成功傳播案例的深入剖析，而不是泛泛而談。例如，某個關注環境議題的組織，是如何透過一係列具有創意和互動性的綫下活動，結閤綫上社群媒體的傳播，成功改變瞭大眾的消費習慣，或是推動瞭相關政策的製定。又或者，某個長期緻力於偏鄉教育的基金會，是如何透過講述學生成長的故事，讓更多人瞭解偏鄉教育的睏境，並願意伸齣援手。 我還在想，這本書會不會談到非營利組織在麵對網絡時代各種信息繭房和虛假信息泛濫時，該如何進行有效的公共傳播。在信息碎片化的今天，如何纔能讓非營利組織的聲音被聽到，並且不被淹沒？它是否會提供一些方法論，來幫助非營利組織提升其在數字平颱的可見度和影響力？ 總而言之，《非營利組織與公共傳播：理論與實證》這本書，在我看來，不僅僅是學術研究的成果，更可能是一本實用的操作手冊，能夠幫助我，也幫助更多對非營利組織運作有興趣的人，更清晰地認識並理解這個重要的社會領域。