最強社交圖解書！懂得說話，30秒內和任何人都聊得來：人際溝通大師縱橫職場，達標率滿分的100個超強說話術，一開口就讓所有人都信服！ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 社交
• 說話技巧
• 職場溝通
• 影響力
• 人設
• 情商
• 高效溝通
• 快速破冰

　　會說話，讓你
　　從零業績晉升年薪百萬的業務經理，
　　從同事的眼中釘變成眾人聊天的好對象，
　　從主管眼中不起眼的小螺絲變身全纔愛將，

　　會說話，更可以讓你
　　廣結善緣，擴大人脈圈，
　　找到生命中的貴人，
　　還能讓傢庭和睦，享受天倫之樂。

　　一切的成功，就從能言善道開始，
　　本書就是開啓你功成名就的金鑰匙

　　★易閱讀！
　　全書雙色圖錶，說話重點以流程圖方式呈現，好讀易學快上手。

　　★好理解！
　　簡明淺白的文字敘述，詳解說話場閤和內容，一看就懂好清楚。

　　★快記憶！
　　歸納整理，不同情境前後對照，讓您輕鬆應用在日常生活中。

　　★有趣味！
　　提供富有趣味性的名人小故事，讓您見識他們利用言語化解生活睏難的高明手法。

　　說話效果激增100％，
　　主管、同事、客戶都聽你的，
　　擴展人際、提高業績、升職加薪沒問題，
　　創造事業愛情兩得意的幸福人生。

　　★人際溝通大師鑽研數十年，縱橫職場的最佳法寶
　　作者在日本生活20多年，曾在多傢知名日商公司擔任管理職務，深知人際溝通和交談的重點，能在3分鍾的聊天中，掌握對方內心真正想法，是日本商業圈齣色的社交大師。本書根據作者在日本多年的業務實地經曆編寫而成，句句道進對方心坎裏，讓讀者都能透過書中精彩的文字和圖解，學會在短時間內和任何人都能聊得來。

　　★輕鬆活潑的文字，生活化的例子，解說任何場閤都派得上的說話技巧
　　書中提供古今中外名人的精彩對談，並分析他們談話要點，舉例活潑，貼近日常生活，文字敘述輕鬆有趣，讓人讀瞭有會心一笑的幽默感，同時能夠快速學會當中技巧，可以套用在交友、求職、業務推廣、企畫提案、做簡報等，還能用來追求心儀的對象，讓你愛情、事業兩得意。

　　說話是一門藝術，而且是一門極為重要的藝術。
　　本書透過既實用又生動的圖說和故事，讓讀者快速提昇口纔實力，
　　在任何場閤都能創造齣愉悅的談話氣氛，進而達到人生圓滿的100分！

　　翻開本書，你將看到這些精彩內容

　　開口之前做足準備，能守能攻無弱點
　　（1）好口纔不是與生俱來，而是可以透過後天訓練而成。
　　（2）開口之前用心設計細節，按照說話的時間、場閤、對象、作用來區分。
　　（3）大膽錶達，纍積經驗，再從中進步。

　　認清對象，句句道進對方心坎裏
　　（1）和上司講話，要消除自己的緊張情緒，錶現齣足夠的尊重，並取得他的信任。
　　（2）和下屬講話，要尊重，用肯定的語氣，並激發員工的熱情。
　　（3）和同事講話，要溫和，韆萬不能誤踩對方地雷，聊天時少談工作。
　　（4）和客戶講話，要有禮，忌提「不」字，態度肯定，語氣要堅定。
　　（5）和談判高手講話，要沉著冷靜，自己不要貿然發言，最好等對方先開口。

　　看清場閤，隨時隨地不失言
　　（1）從時間、地點、對象、主題，四個方麵來區分說話場閤。
　　（2）在公司，可以分為在辦公室閑聊、部門會議、匯報請示、上司發脾氣、下屬搗亂、被同事誤會等。
　　（3）在其他時候，有飯局、朋友聚會、求人辦事、拒絕彆人、被人拒絕、探病、當眾演講、電話聊天、化解尷尬等

　　講究技巧，創造100分的說話效果
　　（1）如何說好第一句話很重要，開口就要讓雙方在無壓力的氣氛下，愉快的交談。
　　（2）要把握說話的時機，看準適閤說話的時間，找對正確的話題，摸清聽話者的個性。
　　（3）說話時，還要懂得掌握幽默感、贊美彆人、說服對方同意自己，以退為進，說得對方心悅誠服纔是最高境界。
　　（4）講話還要懂得拿捏分寸，瞭解自己的身分地位，注意到所有細節，纔能在不同對象麵前說「對」的話。

本書特色

　　1.社交達人寶貴的親身經驗：作者是知名的溝通大師，社交手腕高明，並利用聊天說話的技巧，為自己創在年薪百萬的高身價，本書是作者集結多年的職場經驗，獨傢編纂，所述都是切實可行的親身經驗，任何職務、身分的讀者，都能從中找到藉鑑、學習的地方。

　　2.雙色圖解說話情境和技巧：廣泛收錄多個說話場閤，包含辦公室、部門會議、上司情緒化、下屬搗亂、被人誤會、求職麵試、演講等，透過圖解，分析各場閤、情境的談話技巧，一看就懂，一學就會，任何人都能輕鬆上手。

　　3.內容充實：提供100個黃金說話術，讓讀者能快速掌握談話者心理，和任何對象都在愉快的氣氛下談天，不再發生說錯話或冷場的尷尬現象。

掌握溝通的藝術，打開人際關係的無限可能 在這個信息爆炸的時代，高效的人際溝通能力已不再是錦上添花，而是職場與生活中不可或缺的核心競爭力。你是否曾有過這樣的睏擾：麵對重要客戶，卻無法迅速建立信任；在團隊會議上，明明有獨到的見解，卻難以清晰錶達，最終被淹沒在眾人的議論中；或者，僅僅是想與新認識的人展開一次愉快的交談，卻常常陷入尷尬的沉默？ 本書，一本深度剖析人類互動本質與高效溝通策略的實踐指南，旨在幫助所有渴望提升溝通技巧、建立更深層次人際聯結的讀者，跨越“想說”與“會說”之間的鴻溝。我們深入研究瞭語言學、心理學以及成功人士的實際案例，為您提煉齣瞭一套全麵、係統且立即可用的溝通方法論。 第一部分：構建溝通的基石——理解“聽”與“說”的底層邏輯 溝通的本質，並非單嚮的信息輸齣，而是雙嚮的、有意義的連接。要學會有效地錶達，首先必須成為一個齣色的傾聽者。本部分將帶您深入理解“積極傾聽”的真正含義，它遠超於安靜地等待對方說完。我們將探討如何通過非語言綫索——眼神接觸、肢體語言的開放性、適時的點頭與迴應——嚮對方傳遞齣“我真的在乎你所說的”的信號。 解碼非語言信息： 身體的語言往往比言語更誠實。學習識彆和解讀他人的微錶情、姿態的細微變化，從而更準確地把握對話的真實情緒基底。同時，優化您自身的肢體語言，確保您的身體姿態與您想傳達的正麵信息保持一緻。 提問的魔力： 優秀的溝通者都是優秀的提問者。我們不僅教授如何提齣開放式問題以鼓勵深入討論，更會指導您如何設計針對性的探詢問題，引導對話流嚮您希望的方嚮，同時讓對方感覺是自願分享。 第二部分：即時反應與破冰技巧——化解初次見麵的緊張感 每一次新的社交場閤，都伴隨著一定的壓力。本書將提供一套行之有效的“即時反應工具箱”，幫助您在任何突發狀況下都能保持從容與風度。 場景化破冰策略： 我們擯棄瞭那些韆篇一律、老套的開場白。取而代之的是針對不同環境（商務酒會、行業峰會、休閑聚會）量身定製的、能夠迅速切入共同話題的啓動技巧。重點在於找到環境中的“連接點”，而非製造虛假的開場白。 應對沉默的藝術： 沉默並非敵人，而是思考的空間。我們將指導您如何優雅地處理對話間隙，利用停頓來增強錶達的力度，或巧妙地使用“過渡句”來平滑地銜接話題，避免冷場帶來的不適感。 第三部分：說服力的構建——建立信任與影響力的語言模型 在職場中，有效的溝通常常與說服他人、推動決策緊密相連。本部分專注於構建有力量、有邏輯、有情感的敘事結構。 邏輯與情感的平衡（Logos & Pathos）： 學習如何將嚴謹的數據和清晰的論證（Logos）與能引起共鳴的故事和情感訴求（Pathos）完美結閤。沒有情感支撐的邏輯是冰冷的，沒有邏輯支撐的情感是空泛的。 結構化錶達的威力： 無論您是做正式匯報還是非正式的意見分享，清晰的結構是說服力的前提。我們將詳細解析幾種高效的錶達框架，例如“總-分-總”結構、PREP（觀點-理由-例子-重申觀點）模型，確保您的核心信息能夠被聽眾快速捕捉和記憶。 權威感的無聲建立： 真正的自信來自於準備和錶達的清晰度。探討如何通過用詞的精準性、語氣的穩定性和對議題的深度洞察，在不自誇的情況下，自然地展現齣專業度和權威感。 第四部分：衝突管理與睏難對話的處理 人際交往中，意見不閤是常態。本書將提供一套高情商的衝突降級與建設性解決策略，將潛在的對立轉化為成長的契機。 “我”信息的力量： 學習如何使用“我感到……因為……”而非“你總是……”的句式來錶達不滿或提齣異議，有效避免指責和防禦機製的啓動。 化解僵局的緩衝技巧： 當對話進入情緒化的死鬍同時，掌握即時的“重述”和“確認理解”的技巧，暫停情緒的升級，將焦點重新拉迴到問題本身，而不是人身上。 維護關係下的堅定立場： 探討如何在堅持原則的同時，不損害長遠的人際關係。這需要高超的語言藝術，確保您的拒絕或反對是清晰、尊重且富有建設性的。 第五部分：跨文化與個性化溝通的適應性 現代社會要求我們的溝通具備更高的靈活性。本書的最後一部分將探討如何根據不同的聽眾和文化背景，調整您的溝通風格。 讀懂聽眾畫像： 如何快速分析麵前的人是偏嚮細節導嚮還是宏觀思考者？他們是更看重效率還是關係維護？根據聽眾的偏好調整信息呈現的深度和廣度。 語境與禮儀的細微差彆： 探討不同文化背景下，贊美、批評、請求幫助時所應采用的正式程度和措辭選擇，避免因文化差異造成的誤解。 本書不是一套僵硬的腳本，而是一套動態的思維框架和實用的工具庫。通過係統地學習和反復練習書中所提供的原則和技巧，您將能夠自信地駕馭任何溝通場景，無論是麵試、談判、團隊協作，還是日常生活中的情感交流。掌握這些，您將發現，有效溝通的力量，遠超您所想象的深度與廣度。

編者簡介

古藤柚木

　　齣生在人潮聚集的都會區，加上傢族人口眾多，從小就能接觸到各種身分的人物，養成能言善道、善於觀察對方心理的習慣。

　　大學時期到日本東京大學經濟學部就讀，畢業後在日商企業上班，從事人資管理和部門間溝通協調、業務銜接的工作，為瞭融入日本「禮儀至上」的社交觀念，更懂得圓滑處事，區分說話對象和場閤，深知挑選在對的時機，找對的人，講對的話，讓自己在職場取得極高成就。

　　迴颱後以在日本的稱呼為筆名，開始從事寫作。擔任心理諮商講師，常受邀到各大企業和政府部門舉辦人際溝通和心理教育演講，每場皆獲得廣大迴響。並曾在多個報章媒體中發錶專文，擁有一群支持的粉絲們。

前 言

第 一 章 知「輕重」，談話效果激增
1. 能退百萬之師
2. 能保一己性命
3. 能聚天下之財
4. 能交天下之友
5. 能左右逢源

第 二 章 有「準備」，能守能攻無弱點
1. 好口纔不是與生俱來的
2. 理想的動力
3. 堅定的信心
4. 飽滿的熱情
5. 豐富的學識
6. 真摯的情感
7. 善於藉鑒
8. 用心設計細節
9. 不斷總結，不斷進步

第 三 章 認「對象」，句句道進心坎裏
1. 不可對牛彈琴
2. 怎樣和上司說話
3. 怎樣和下屬說話
4. 怎樣和同事說話
5. 怎樣和客戶說話
6.怎樣和傢人說話
7.怎樣和陌生人說話
8.怎樣和儒雅的人說話
9.怎樣和霸道的人說話
10.怎樣和耿直的人說話
11.怎樣和少言寡語的人說話
12.怎樣和喋喋不休的人說話
13.怎樣和傲慢無禮的人說話
14.怎樣和性格急躁的人說話
15.怎樣和情緒低落的人說話
16.怎樣和競爭對手說話
17.怎樣和談判對手說話
18.怎樣和坦誠的談判對手說話
19.怎樣和驕橫的談判對手說話
20.怎樣和膽小謹慎的談判對手說話
21.怎樣和老謀深算的談判對手說話

第 四 章 看「場閤」，隨時隨地不失言
1.怎樣區分說話的場閤
2.早晨見麵怎麼說
3.辦公室閑談怎麼說
4.部門會議怎麼說
5.匯報請示怎麼說
6.上司發脾氣怎麼說
7.下屬搗亂怎麼說
8.下屬犯錯怎麼說
9.被同事誤會怎麼說
10.飯桌上怎麼說
11. 朋友聚會怎麼說
12. 求人辦事怎麼說
13. 求職麵試怎麼說
14. 電話交談怎麼說
15. 探視病人怎麼說
16. 突發狀況怎麼說
17. 化解矛盾怎麼說
18. 拒絕彆人怎麼說
19. 被人拒絕怎麼說
20. 身陷窘境怎麼說

第 五 章 講「技巧」，創造成就100分
1. 有話好好說
2. 用心說話
3. 實話實說
4. 從贊美開始
5. 傾聽的重要性
6. 細節決定成敗
7. 笑臉相迎
8. 要有感染力
9. 要有針對性
10. 聲音的魅力
11. 把握好節奏
12. 說好第一句話
13. 正確的身姿
14. 把握說話的時機
15.把握好說話的分寸
16.要有親和力
17.聽懂弦外之音
18.善用隱含判斷
19.贊美人的技巧
20.批評人的技巧
21.說服人的技巧
22.演講是最具藝術性的說話
23.開場白的技巧
24.製造高潮的技巧
25.辯論的特點和形式
26.避免無益爭辯的技巧
27.雄辯的技巧
28.先聲奪人的技巧
29.恰到好處的技巧
30.委婉含蓄的技巧
31.以柔剋剛的技巧
32.順水推舟的技巧
33.大智若愚的技巧
34.引人入勝的技巧
35.移花接木的技巧
36.以退為進的技巧
37.源於智慧的幽默技巧
38.沉默是特殊的錶達方式
39.沉默的技巧

辦公室閑談怎麼說？
 
同一間辦公室的同事，雖然彼此都不陌生，但交情的深淺差彆還是存在；職位有差彆、到職日有先後、實質的利益分配也有差異，錶麵的一團和氣，難以掩蓋背後的勾心鬥角、相互傾軋；雖然同一個辦公室的同事，在工作中需要相互支援和配閤，需要為所屬部門的業績盡力，但是，遇到職位晉升、利益得失的時候，又是對手和競爭者。所以，介於同事之間如此錯綜復雜的關係，無論在正式會議上的發言，還是閑來無事的聊天，說齣的每一句話，都應該深思熟慮。特彆是對於到職不久、公司人際關係還沒有完全穩固的社會新鮮人而言，更要認真對待。
 
首先，不可以不說。既然大傢都是同事，既然是非正式的閑談，如果大傢都在興趣盎然地說話，唯獨你一個人一聲不吭，彆人會把你當成敵對分子看。把你當作不閤群的怪物，就會認定你不會人際交往，認為你缺乏能力和自信，漸漸把你排斥在他們所屬的小團體之外，把你當作危險的敵對分子，認為你自命清高，認為你可能把他們說的每一句話都報告給老闆或部門的其他上司，這樣，就不自覺地把自己置於大傢的對立麵，結果將很悲慘。
 
其次，不可以亂說。雖然是非正式場閤的閑談，但有些話題可能和工作或和部門裏的某一個人有關係；雖然你不會把大傢說的每一句話都報告給老闆或部門的其他上司，但不能保證其他的人一定不會把某些話報告給老闆或其他的上司。因此，不能隨便說的話，一定不能說。哪些話不能隨便亂說呢？ 批評老闆或上司個人能力和是非對錯的話不能說；不在場的人的壞話不能說；牽涉個人隱私的話不能說；傷人顔麵和自尊的話不能說；貶低他人、抬高自己的話不能說；捕風捉影、自以為是的話不能說；應該拿到正式會議上說的話這時不能說；可說可不說的話盡量不說。
 
部門會議怎麼說？
 
部門會議，指的是公司裏所屬部門的會議。開會既然是正式場閤，和平常的辦公室閑聊不同，與下班後同事間的聚會或娛樂場閤更加不同。其次，雖然是開會，但與會人員全部是同一個部門的同事，平常大傢彼此都很熟悉，沒必要完全闆著一副麵孔。最後，是參會身分，主管和普通員工不同，資深的員工和新進的員工也不同。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，說話是一門藝術，也是一種能力，它貫穿於我們生活的方方麵麵。這本書的書名用“最強”和“超強”這樣的詞匯，雖然有些誇張，但確實瞬間抓住瞭我的注意力，讓我覺得這可能是一本真正能帶來改變的書。我過去在一些重要的場閤，比如麵試、商務洽談，甚至是和領導同事交流時，常常因為不知道如何錶達自己的觀點而錯失良機，或者說齣一些讓場麵變得尷尬的話。這本書的“30秒內和任何人都聊得來”的承諾，對我來說是一個巨大的誘惑，如果真的能做到，那將極大地提升我的自信心和社交效率。我非常期待書中關於如何快速建立連接、如何找到共同話題、以及如何在短時間內給對方留下好印象的實用方法，希望能從中學習到一些立竿見影的技巧，讓我在未來的每一次溝通中都能遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

從封麵上“一開口就讓所有人都信服”的宣傳語，我就知道這本書絕對不是泛泛之輩。我一直以來都覺得，能夠讓彆人心悅誠服地接受你的觀點，是一件非常瞭不起的事情。我曾經在一些討論場閤，明明有很好的想法，但因為錶達不清或者缺乏說服力，最終無法得到大傢的認同，這讓我感到非常沮喪。這本書的“圖解書”定位，讓我覺得它會用非常形象的方式來講解如何構建一個有邏輯、有吸引力的論述，如何運用語言的力量去影響和說服他人。我非常好奇書中是否會包含一些關於心理學、邏輯學在溝通中的應用，以及如何通過眼神、語調等非語言信號來增強說服力的方法。我期待這本書能教會我如何成為一個真正有魅力、有說服力的溝通者，無論是在工作還是生活中，都能贏得他人的尊重和信任。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真的太吸引人瞭，色彩搭配大膽又和諧，文字的排版也很有設計感，一看就覺得內容會很實用，不是那種枯燥乏味的理論書。我平時在社交場閤就比較吃虧，不太會找話題，也不知道怎麼接話，所以看到“30秒內和任何人都聊得來”這個賣點，簡直是擊中瞭我內心最深處的痛點。這本書的書名和副標題都非常直白地錶達瞭它的核心價值，讓人一眼就能明白它能解決什麼問題，而且“縱橫職場”、“達標率滿分”、“超強說話術”、“一開口就讓所有人都信服”這些詞語，都充滿瞭力量感和自信，讓我對學習書中的技巧充滿瞭期待，覺得這本書真的可以幫助我擺脫社交尷尬，成為一個更受歡迎、更有影響力的人。我迫不及待地想翻開它，看看裏麵到底有什麼樣的“秘密武器”能夠讓我做到這些。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，一本真正的好書，一定是能夠引發讀者思考，並且在讀完後能夠産生實際應用的。這本書的封麵設計，尤其是“縱橫職場”和“達標率滿分”的字樣，讓我覺得它不僅僅是一本關於日常閑聊的書，更是一本能夠幫助我們在職業生涯中取得成功的工具書。我一直對職場溝通的技巧感到非常睏惑，不知道如何有效地嚮上級匯報工作，如何與同事建立良好的閤作關係，如何巧妙地處理工作中齣現的矛盾。這本書的“100個超強說話術”更是讓我眼前一亮，數量之多，足以涵蓋各種場景下的溝通需求。我迫切地想知道，這些說話術是如何被歸納和總結的，它們是否能夠幫助我更自信地錶達自己的想法，更清晰地傳遞信息，從而在職場中脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，首先映入眼簾的是它紮實的紙張觸感和清晰的印刷質量，這一點就非常加分。我平時很看重書籍的實體感受，一本好書不僅內容要好，手感和視覺體驗也很重要。書的整體設計風格偏嚮簡潔大氣，沒有過多的花哨裝飾，反而顯得非常專業和有深度，這讓我覺得作者在內容呈現上一定下瞭不少功夫。我一直對人際溝通和說話的藝術很感興趣，但總覺得有些理論書過於空泛，不容易落地。這本書的“圖解書”定位讓我眼前一亮，我一直認為圖文並茂的書籍更能幫助讀者理解和記憶。我非常好奇它會用什麼樣的圖示來解讀復雜的溝通技巧，這對我這種視覺型學習者來說簡直是福音。我相信這本書一定能用最直觀、最生動的方式，將那些晦澀的溝通原理變得淺顯易懂。