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商用英语立可贴：上网开店、网拍、揪团购、甚至开公司，报价、询价、杀价、订约收钱，就算菜英文，复制贴上就搞定 (含光碟) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

商用英语立可贴：上网开店、网拍、揪团购、甚至开公司，报价、询价、杀价、订约收钱，就算菜英文，复制贴上就搞定 (含光碟)
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著者
出版者 出版社：大是文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2016/09/01
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-26

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图书描述

◎想做网拍、或向老外进货转卖，可是一想到要用英文写就头大？
　　◎我想应征外商公司，但商用英文很结巴，怎么办？
　　◎老板想引进国外新商品，要我询价、报价、还价……有范本可以抄吗？

　　当然有，本书依国际贸易实务流程编排章节，
　　从招揽生意、报价、询价甚至保险索赔，
　　超过38种以上商用情境、19篇往来范例，
　　加上内文常用佳句及可替换的关键字，
　　就算你已经把学校老师教的英文忘光光，只要会复制与贴上，很快搞定。

　　作者林奇臻是英国华威大学英语教学研究所毕业
　　并拥有美国东密西根大学语言及国际贸易系双学位。
　　这么优异的英文成绩让人很难联想，她当初大学联考失利，想申请海外学校，
　　完全不知道英文申请书信该从何下笔，
　　最后拿着一本当年专科学校老师编写的商用英文教科书，
　　照着里面的范例，写了一封英文询问信，就寄到了距离台湾12000公里远的
　　美国大学，从复制、贴上，展开了她大学及研究所的留学生涯。

　　林奇臻认为，要用英文网拍，跟老外做生意，
　　关键在沟通，而非卖弄。
　　写作文体其实只分三类，根据对象决定即可
　　架构很重要，怎么开头、怎么结尾都有范例，但是最重要的礼貌别忘记。
　　至于常用的短语及单字，直接套用就对了，
　　透过复制与贴上，修改你需要的关键字，
　　30分钟，马上就可写出一篇老外一定看得懂的英文信。

　　不论是经理人、採购人员、研发人员、业务人员、秘书人员、人资、社会新鲜人，
　　本书内附38种以上商用情境、19篇往来范例光碟版，
　　让你现抄现用，工作无障碍。

各界推荐

　　台湾科技大学人文社会学院院长／黄国祯
　　新联翔管理顾问股份有限公司执行长／朱兆港

著者信息

作者简介

林奇臻
 
　　台湾科技大学语言中心兼任讲师
　　台湾科技大学数位学习与教育研究所博士生
　　英国华威大学 英语教学研究所毕业
　　美国东密西根大学 语言及国际贸易系毕业
 
　　着有《英文E-mail好好贴万用大全- 一贴搞定商用职场篇》、《英文E-mail好好贴万用大全- 一贴搞定求职、留学生活、考题篇》。
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图书目录

推荐序一 只要套用范例，就能轻松写好英文信／黄国祯
推荐序二 先读过写作技巧，忘记了就随时查／朱兆港

前言 复制、贴上，30分钟就写完，马上和老外做生意

序章 如何写？关键在沟通，而非卖弄
1.写作文体分三类，根据对象决定
2.从架构大纲到三种叙事方法
3.架构总整理，礼貌别忘记
4.常用短语及单字，直接套用就对了
5.国际贸易实务流程，做生意的眉角在这里

Part 1 招揽交易
1.1 向厂商推销商品
1.2 索取产品目录

Part 2 询价、报价、还价
2.1 向厂商询价
2.2 例行性报价
2.3 婉拒对方的报价
2.4 重新提出报价

Part 3 签约成交与履约
3.1 向厂商下订单
3.2 通知对方确定订单
3.3 通知对方无法处理订单
3.4 寄送销售确认书
3.5 寄送销售确认书并催促寄回
3.6 修改销售确认书
3.7 要求售后服务

Part 4 申请开状与保险
4.1 申请开发信用状
4.2 询问货品的投保费用
4.3询问保险特别费率
4.4 货品投保、请对方报价
4.5 请对方寄送投保申请表

Part 5 包装与出货
5.1通知货品包装出现瑕疵
5.2回应包装瑕疵问题
5.3 催促对方准时出货
5.4通知货品延误
5.5 通知对方延缓出货
5.6 通知对方以空运出货
5.7卖方通知出货

Part 6 运输
6.1 询问货品运费
6.2 询问货柜服务、请对方报价
6.3货柜公司回覆
6.4 通知对方收到货品
6.5通知客户发生运输事故    

Part 7 付款
7.1以转帐付款
7.2 以信用状付款
7.3 新客户须先汇货款
7.4 催促对方开立信用状

Part 8 申诉与索赔
8.1 提出申诉或索赔
8.2 处理客户申诉
8.3 同意客户赔偿
8.4 委任仲裁

附录 快速成交商用英文书信范例
◦推销信◦询价信◦报价信◦下订单◦订单回覆◦销售确认信◦包装◦投保◦保险公司回覆◦催货信件
◦出货信件◦诉讼调解电子邮件◦诉讼调解回覆电子邮件◦抱怨信◦回覆抱怨信◦通知支付信用证、汇票◦出货通知◦恭贺信◦回覆恭贺信件

图书序言

如何写？关键在沟通，而非卖弄
 
网路的发达，改变了商业环境，其中最大的变化就是交易无国界，也无资源的差异。你可以随时上网找你想卖的东西，也可以贩卖别人想要的东西。因此，越来越多年轻人跑来问我，老师，我在美国网页上看到一个好炫的产品想引进台湾卖，但我英文不好、不会写信怎么办？
 
我常说，商用英文不是真正的英文，而是一种沟通工具。写作时你不该卖弄你的英文能力，而是用对方最容易理解的用字和语汇，在最短的篇幅内传达你想表达的事。
 
例如，写信时，你必须考量对方和你的关系、文化背景、对方公司的专业职务等，来思考信件中使用的文体，也要尽量避免使用过时的片语，注意遣词用字等等。接着，就让我们看看写一封英文信应该注意哪些步骤与环节吧。
 
首先，落笔前想一下，写这封信要达成什么目标？
 
与对方联络、洽谈商务时，要先拟定一个清楚的目标（例如是为了报价、询价或申诉等），釐清写这封英文信的目的。接着，要规划一下要花多久时间写这封信，并想想看要写什么样的内容，以及要写多少字，最后把你想到的写进信里。
 
第二，这封信你要写给谁，该用什么样的语气？
 
当我们写信向厂商询问报价或联络厂商时，要先了解阅读信件的人可能会是谁，信中只能写相关的资讯。
 
当然，用语也要保持客气和礼貌。同时也要注意，信中的用语要使用对方适应的风格和笔调（要思考一下对方与你的关系为何），同时最重要的是，先了解对方或对方公司的专业职务，也就是了解对方公司内部、外部的阶层。
 
接着，必须考量对方对信中主题有多么熟悉（例如想想对方的文化背景、年龄、性别，也要避免信中的用词带有性别歧视的意涵）。
 
第三，选择正确的语言。
 
联络的内容要言简意赅，不要过度冗长。信中每一句约15到20个字，每段约7到8行，甚至只有3到5行也无妨。
 
建议使用简单的日常英语，避免使用专业行话、缩写和复杂的短语，同时注意不要重复使用单字和片语。使用片语的时候，也须注意使用正确的片语开头和结尾。此外，文法、拼字与标点符号的使用，更得多加留意。

图书试读

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