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商用英語立可貼：上網開店、網拍、揪團購、甚至開公司，報價、詢價、殺價、訂約收錢，就算菜英文，復製貼上就搞定 (含光碟) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹

商用英語立可貼：上網開店、網拍、揪團購、甚至開公司，報價、詢價、殺價、訂約收錢，就算菜英文，復製貼上就搞定 (含光碟)
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作者
出版者 齣版社：大是文化 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者
出版日期 齣版日期：2016/09/01
語言 語言：繁體中文

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發表於2024-11-13

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圖書描述

◎想做網拍、或嚮老外進貨轉賣，可是一想到要用英文寫就頭大？
　　◎我想應徵外商公司，但商用英文很結巴，怎麼辦？
　　◎老闆想引進國外新商品，要我詢價、報價、還價……有範本可以抄嗎？

　　當然有，本書依國際貿易實務流程編排章節，
　　從招攬生意、報價、詢價甚至保險索賠，
　　超過38種以上商用情境、19篇往來範例，
　　加上內文常用佳句及可替換的關鍵字，
　　就算你已經把學校老師教的英文忘光光，隻要會復製與貼上，很快搞定。

　　作者林奇臻是英國華威大學英語教學研究所畢業
　　並擁有美國東密西根大學語言及國際貿易係雙學位。
　　這麼優異的英文成績讓人很難聯想，她當初大學聯考失利，想申請海外學校，
　　完全不知道英文申請書信該從何下筆，
　　最後拿著一本當年專科學校老師編寫的商用英文教科書，
　　照著裏麵的範例，寫瞭一封英文詢問信，就寄到瞭距離颱灣12000公裏遠的
　　美國大學，從復製、貼上，展開瞭她大學及研究所的留學生涯。

　　林奇臻認為，要用英文網拍，跟老外做生意，
　　關鍵在溝通，而非賣弄。
　　寫作文體其實隻分三類，根據對象決定即可
　　架構很重要，怎麼開頭、怎麼結尾都有範例，但是最重要的禮貌彆忘記。
　　至於常用的短語及單字，直接套用就對瞭，
　　透過復製與貼上，修改你需要的關鍵字，
　　30分鍾，馬上就可寫齣一篇老外一定看得懂的英文信。

　　不論是經理人、採購人員、研發人員、業務人員、秘書人員、人資、社會新鮮人，
　　本書內附38種以上商用情境、19篇往來範例光碟版，
　　讓你現抄現用，工作無障礙。

各界推薦

　　颱灣科技大學人文社會學院院長／黃國禎
　　新聯翔管理顧問股份有限公司執行長／硃兆港

著者信息

作者簡介

林奇臻
 
　　颱灣科技大學語言中心兼任講師
　　颱灣科技大學數位學習與教育研究所博士生
　　英國華威大學 英語教學研究所畢業
　　美國東密西根大學 語言及國際貿易係畢業
 
　　著有《英文E-mail好好貼萬用大全- 一貼搞定商用職場篇》、《英文E-mail好好貼萬用大全- 一貼搞定求職、留學生活、考題篇》。
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圖書目錄

推薦序一 隻要套用範例，就能輕鬆寫好英文信／黃國禎
推薦序二 先讀過寫作技巧，忘記瞭就隨時查／硃兆港

前言 復製、貼上，30分鍾就寫完，馬上和老外做生意

序章 如何寫？關鍵在溝通，而非賣弄
1.寫作文體分三類，根據對象決定
2.從架構大綱到三種敘事方法
3.架構總整理，禮貌彆忘記
4.常用短語及單字，直接套用就對瞭
5.國際貿易實務流程，做生意的眉角在這裏

Part 1 招攬交易
1.1 嚮廠商推銷商品
1.2 索取産品目錄

Part 2 詢價、報價、還價
2.1 嚮廠商詢價
2.2 例行性報價
2.3 婉拒對方的報價
2.4 重新提齣報價

Part 3 簽約成交與履約
3.1 嚮廠商下訂單
3.2 通知對方確定訂單
3.3 通知對方無法處理訂單
3.4 寄送銷售確認書
3.5 寄送銷售確認書並催促寄迴
3.6 修改銷售確認書
3.7 要求售後服務

Part 4 申請開狀與保險
4.1 申請開發信用狀
4.2 詢問貨品的投保費用
4.3詢問保險特彆費率
4.4 貨品投保、請對方報價
4.5 請對方寄送投保申請錶

Part 5 包裝與齣貨
5.1通知貨品包裝齣現瑕疵
5.2迴應包裝瑕疵問題
5.3 催促對方準時齣貨
5.4通知貨品延誤
5.5 通知對方延緩齣貨
5.6 通知對方以空運齣貨
5.7賣方通知齣貨

Part 6 運輸
6.1 詢問貨品運費
6.2 詢問貨櫃服務、請對方報價
6.3貨櫃公司迴覆
6.4 通知對方收到貨品
6.5通知客戶發生運輸事故    

Part 7 付款
7.1以轉帳付款
7.2 以信用狀付款
7.3 新客戶須先匯貨款
7.4 催促對方開立信用狀

Part 8 申訴與索賠
8.1 提齣申訴或索賠
8.2 處理客戶申訴
8.3 同意客戶賠償
8.4 委任仲裁

附錄 快速成交商用英文書信範例
◦推銷信◦詢價信◦報價信◦下訂單◦訂單迴覆◦銷售確認信◦包裝◦投保◦保險公司迴覆◦催貨信件
◦齣貨信件◦訴訟調解電子郵件◦訴訟調解迴覆電子郵件◦抱怨信◦迴覆抱怨信◦通知支付信用證、匯票◦齣貨通知◦恭賀信◦迴覆恭賀信件

圖書序言

如何寫？關鍵在溝通，而非賣弄
 
網路的發達，改變瞭商業環境，其中最大的變化就是交易無國界，也無資源的差異。你可以隨時上網找你想賣的東西，也可以販賣彆人想要的東西。因此，越來越多年輕人跑來問我，老師，我在美國網頁上看到一個好炫的産品想引進颱灣賣，但我英文不好、不會寫信怎麼辦？
 
我常說，商用英文不是真正的英文，而是一種溝通工具。寫作時你不該賣弄你的英文能力，而是用對方最容易理解的用字和語匯，在最短的篇幅內傳達你想錶達的事。
 
例如，寫信時，你必須考量對方和你的關係、文化背景、對方公司的專業職務等，來思考信件中使用的文體，也要盡量避免使用過時的片語，注意遣詞用字等等。接著，就讓我們看看寫一封英文信應該注意哪些步驟與環節吧。
 
首先，落筆前想一下，寫這封信要達成什麼目標？
 
與對方聯絡、洽談商務時，要先擬定一個清楚的目標（例如是為瞭報價、詢價或申訴等），釐清寫這封英文信的目的。接著，要規劃一下要花多久時間寫這封信，並想想看要寫什麼樣的內容，以及要寫多少字，最後把你想到的寫進信裏。
 
第二，這封信你要寫給誰，該用什麼樣的語氣？
 
當我們寫信嚮廠商詢問報價或聯絡廠商時，要先瞭解閱讀信件的人可能會是誰，信中隻能寫相關的資訊。
 
當然，用語也要保持客氣和禮貌。同時也要注意，信中的用語要使用對方適應的風格和筆調（要思考一下對方與你的關係為何），同時最重要的是，先瞭解對方或對方公司的專業職務，也就是瞭解對方公司內部、外部的階層。
 
接著，必須考量對方對信中主題有多麼熟悉（例如想想對方的文化背景、年齡、性彆，也要避免信中的用詞帶有性彆歧視的意涵）。
 
第三，選擇正確的語言。
 
聯絡的內容要言簡意賅，不要過度冗長。信中每一句約15到20個字，每段約7到8行，甚至隻有3到5行也無妨。
 
建議使用簡單的日常英語，避免使用專業行話、縮寫和復雜的短語，同時注意不要重復使用單字和片語。使用片語的時候，也須注意使用正確的片語開頭和結尾。此外，文法、拼字與標點符號的使用，更得多加留意。

圖書試讀

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