具體描述
留住會員X飆升轉換率X創造恆久獲利，
從電商平颱到實體企業，靠會員獲利的必讀著作
史丹佛MBA為你揭露靠超級會員淘金的祕密！
絕對完整成長駭客技巧，讓營收自動流進來的會員經營策略，
讓你從用戶數、點擊率到收入都大大增長！
擁有許多會員，卻隻能發著開信率極低的電子報？
一開始用免費作為號召，最後卻根本無法讓會員掏錢？
Adobe從販售個彆套裝軟體，變更為綫上申請授權碼；
Amazon從一次性銷售的網路通路，到保證忠誠度的付費會員計畫Amazon Prime ；
從傳統産業、新創公司到缺乏資源的中小企業都該學習，
如何把一次性消費者，變成最死忠的超級用戶，
為你的企業創造源源不絕的金流！
本書列齣立即上手的Step by Step七大策略：
◆策略一：建立以行銷創新為導嚮的企業文化
eBay曾以二十六億美元買下Skype，纔發現買賣傢根本不需要語音或視訊溝通。會員製經常因缺乏創新而流失顧客，但必須在會員的「痛點」上創新纔有用。
◆策略二：從下而上建立有效的「客戶獲取漏鬥」
美國運通靠漏鬥結構，打造頂級黑卡客群與低所得移民客群，透過觀察銷售漏鬥，知道你的哪些方麵讓潛在顧客失去興趣，哪些延攬顧客的努力又是浪費錢。
◆策略三：讓新手順利入會，並且成為超級用戶
Pandora串流音樂電颱讓用戶選擇一位歌手或一首單麯，就能免費收聽特製的「電颱節目」。透過零阻礙的入會流程與奬勵行為，把新手「黏」成超級用戶！
◆策略四：從定價下手，但記得留點變通的空間
LinkedIn靠不同功能區分免費與付費用戶，想打造穩定營收，就必須瞭解開拓營收的關鍵戰術，例如輔助産品、單點服務與廣告，而且定價一定要落在對的區間！
◆策略五：把「免費」當成戰術，而非策略
Napster曾因一開始就讓會員免費大量取用音樂，養成瞭會員的「慣性」，轉型時麵臨巨大挫敗。「免費」必須與其他重要策略搭配纔能生效，否則可能會變成一場災難！
◆策略六：用對技術，並且追蹤對的數據
唯有投資瞭正確的係統，纔能掌握最能獲利的數據！從會員訂閱計費係統，到社群管理係統，懂得善用會員管理技術，纔能成就會員經濟。
◆策略七：留住會員，也清楚何時該讓他們走
全球最大交友平颱match.com在會員加入滿三個月時，免費贈送二個月會期，這錶示在那個時間點最容易取消服務。建立讓會員很難離開的製度，給他們一個走不瞭的理由！
名人推薦
──滿分推薦──
李全興（康泰納仕樺捨集團數位營運總監）
許景泰（SmartM世紀智庫創辦人）
陳翰林（Eztable執行長）
陳韻如（iFit愛瘦身創辦人）
楊惠芬（數位時代副總編輯）
劉威麟（Mr.6，網路趨勢觀察傢）
鄭伊廷（XDite，GrowthSchool創辦人）
鄭緯筌（TeSA颱灣電子商務創業聯誼會理事長）
著者信息
蘿比．凱爾曼‧巴剋斯特（Robbie Kellman Baxter）
哈佛大學學士、史丹佛大學商學院企管碩士，半島策略公司（Peninsula Strategies LLC）創辦人。半島策略公司是位於加州門羅公園的一傢顧問公司，特彆專精於協助客戶活用會員經濟帶來的好處。不論是網飛（Netflix）、SurveyMonkey和雅虎（Yahoo!）這些大企業，或是規模較小的新創公司，都是半島策略公司的客戶。到目前為止，巴剋斯特的客戶已遍及二十多個産業。
在二○○一年創辦半島策略公司前，巴剋斯特曾在紐約市政府實習，在Booz Allen & Hamilton擔任顧問，也在矽榖做過産品經理。巴剋斯特也是知名演說傢，經常接受企業、機構和大學的邀請，目前已有好幾韆人聽過她的演說。
巴剋斯特的論述廣受各大媒體引用，包括CNN、《消費者報導》（Consumer Reports）、《紐約時報》（New York Times）和《華爾街日報》（Wall Street Journal）等知名媒體在內。有關作者的更多資訊詳見網站www.peninsulastrategies.com，電郵信箱：rbaxter@peninsula-strategies.com。
譯者簡介
陳琇玲（Joyce Chen）
美國密蘇裏大學工管碩士，曾任大學講師、軟體中文化暨影片翻譯譯者、Alcatel Telecom主任稽核師。曾獲全國模範勞工及經濟部金書奬等殊榮，現以翻譯為樂並習畫自娛。已齣版譯作百餘本，重要譯作包括《杜拉剋精選：個人篇》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《小眾，其實不小》、《非典型力量》、《物聯網革命》、《人工智慧的未來》等。
吳慧珍
政大英語係畢業，中山外文所肄業，現為財經媒體編譯。譯作有《ㄧ次寫齣勸敗神文案》(閤譯)、《創意的五十道訣竅》、《允許自己不快樂》（閤譯）、《靠10％顧客賺翻天的麯綫法則》（閤譯）、《行銷前必修的購物心理學》（閤譯）。
圖書目錄
前言 找到聖杯，為事業創造源源不絕的營收
◎會員經濟：正式且持續參與組織的新商業模式
◎從創業傢到社群管理者都適用的準則
◎按部就班，或從切身相關的章節讀起
第一部 不知道這些，彆說你懂會員經濟
第一章 會員經濟如何融入更大的經濟結構
◎訂閱製VS.會員製
◎會員經濟如何崛起？
◎成功的共享經濟，多須仰賴會員經濟
第二章 會員經濟的重要性：創造持續收益
◎從所有權到取用權
◎從保有隱私到尋求歸屬感
◎為個人和組織帶來莫大助益
第三章 所有商業模式的未來前景──會員製
◎你的組織屬於哪一種會員製？
◎帶來獲利，也掀開社會病竈
第二部 立刻派上用場的七大策略
第四章 策略一：建立以行銷創新為導嚮的企業文化
◎不隻宣傳，更要滿足顧客持續變遷的要求
◎組織持續創新的依據：行銷洞察力
◎讓行銷人員工作更輕鬆的會員製
第五章 策略二：從下而上建立有效的「客戶獲取漏鬥」
◎一般銷售獲取漏鬥的施行步驟
◎持續改善漏鬥結構──你要的不隻是一個篩子
第六章 策略三：讓新手順利入會，並且成為超級用戶
◎七種習慣，定義超級用戶
◎這樣做，有效激勵會員成為超級用戶
◎會員製社群長期緻勝的關鍵？
◎奬勵型遊戲：在入會流程中創造超級用戶
◎小心超級邪惡用戶！
第七章 策略四：從定價下手，但記得留點變通的空間
◎定價：獲得持續性營收的關鍵
◎七大戰術，開闢穩定營收模式
◎調高價格的最佳時機
◎如何以免費增加營收：免費「增值」跟免費「贈送」的差異
◎一定要避開的錯誤定價
第八章 策略五：把「免費」當成戰術，而非策略
◎免費試用的竅門：全麵體驗、短期會員收費
◎何時使用「免費增值」纔有意義
◎不是每個組織都適用：為何免費無法成為營收來源？
◎當免費並非真的免費時：Napster的故事
第九章 策略六：用對技術，並且追蹤對的數據
◎技術──讓組織徹底轉型為會員製的主要促成者
◎成就會員經濟的六大關鍵技術
◎計費：投資計費係統，支援會員製組織的定價
◎社群：就算使用其他業者提供的社群技術，也要確保自己能掌控會員
◎忠誠：超越集點卡、零售業和餐旅業慣用的方案
◎顧客成功：為顧客爭取更多價值
◎身負重任的資訊長
第十章 策略七：留住會員，也清楚何時該讓他們走
◎從入會開始建立忠誠度
◎增加參與，讓會員感受到跟組織和其他會員的連結
◎永久交易：忠誠度在會員經濟中的關鍵
◎提高會員忠誠度的具體做法
◎當會員被動流失時……
◎如果會員真的想走，就讓他們走
第三部 各行各業、不同規模的會員製組織
第十一章 綫上訂閱：透過設計先進的訂閱模式，吸引和留住忠誠顧客
◎SurveyMonkey：進入高檔市場，卻仍忠於初期顧客
◎Egnyte：在破壞市場之際，一邊投資閤作關係
◎我們從綫上訂閱模式學到的事
第十二章 綫上社群：促使會員分享，加速組織壯大
◎Match.com：會員製讓現實生活更美好
◎領英：使用免費增值來避免雞生蛋或蛋生雞這類問題
◎拼趣：利用社群力量促成新的搜尋方式
◎我們從綫上社群模式學到的事
第十三章 會員忠誠方案：添加創新元素，將顧客體驗個人化
◎星巴剋：幫品牌打造獨一無二的特色
◎凱薩娛樂：秉持會員至上
◎仿照Punchcard定製會員式關係
◎聯閤航空麵臨的商品化挑戰
◎我們從忠誠方案模式學到的事
第十四章 傳統會員經濟型企業：摒棄官僚，讓服務與時俱進
◎美國運通：服務頂級會員，也為各族群量身打造商品
◎T-Mobile：顛覆電信業，與競爭對手走不一樣的路
◎我們從傳統會員經濟型企業學到的事
第十五章 小型企業和顧問機構：培養與顧客的長久關係，擴展版圖
◎傢庭式小店如何擁抱會員經濟？
◎凱普勒書店（Kepler’s Books）：會員經濟救瞭這傢零售商
◎艾倫‧韋斯：擁有百萬美元社群的顧問
◎我們從小公司和顧問機構學到的事
第十六章 非營利組織、專業協會和同業公會：發揮鬥誌與耐力，展現創意
◎APPO：善用少量資源，獨力打造會員製
◎塞拉俱樂部：重新思考會員製的優勢，吸引更多人加入
◎「見好就收」未必就好
◎我們從非營利機構、專業協會和同業工會學到的事
第四部 把握關鍵轉摺點，再創事業高峰
第十七章 轉摺一：從概念發想到新創企業成立
◎領英：靠清楚的品牌識彆與永久交易概念起傢
◎RelayRides：招募會員要個個擊破
◎臉書：從同質團體起傢
◎網飛：主打單一優勢，訴諸特定聽眾
◎我們能從這個模式學到什麼？
第十八章 轉摺二：從新創企業到成熟企業
◎潘朵拉：張開雙臂，與會員對話
◎Salesforce.com：企業消費者化的最佳實踐者
◎我們能從這個模式學到什麼？
第十九章 轉摺三：從實體到虛擬
◎慧優體：持開放態度，在實體店麵增添雲端功能
◎新聞集團：聚焦數位功能，與讀者連結情感
◎菲爾德博物館：擁抱會員創意，激發更多創新火花
◎我們能從這個模式學到什麼？
第二十章 轉摺四：從所有權到取用
◎Adobe：挾帶優勢，成功從實體轉戰虛擬
◎Intuit：循序漸進，從賣光碟改為訂閱服務
◎從所有權邁嚮取用模式的考量重點──轉型初期
◎亞馬遜：展現氣魄，將會員製嵌入經營模式
◎我們能從這個模式學到什麼？
第二十一章 轉摺五：從穩定狀態到競爭式破壞
◎領英：奠基於會員福利的競爭式破壞
◎Airbnb：奠基於社群的競爭式破壞
◎即便是會員經濟模式也難逃破壞
◎我們能從這個模式學到什麼？
結語 擁抱成長，就從今天開始轉型
◎參照各類型組織，彆畫地自限
◎保持渴望，並且找到誌同道閤的夥伴
圖書序言
商業戰場的緻勝之道，你一定要懂「會員經濟」！ 許景泰 （SmartM世紀智庫創辦人）
現今激烈的商業競爭市場裏，每一傢企業都應把「會員經濟」視為最重要的商業策略之一！而這本書就是引領企業該如何打造自身「會員經濟」的最佳寶典。
不難發現，這十年來網路帶給商業最大的變革就是「人與人的連結」，這已變成瞭一種常態。倘若導入商業模式，如何將穿梭網路與實體之間龐大的消費族群，變為己身有價的會員，就成瞭企業在商業戰場上的緻勝之道。
當前全球最頂尖的企業都是以「會員」為中心做企業核心策略的思考。舉凡：蘋果（Apple）、亞馬遜（Amazon）、美國運通（American Express）、Netflix、星巴剋（Starbucks）……無一例外。因為，他們看到會員經濟所帶來的「顧客終身價值」，纔是企業能長久生存的磐石。隨著企業的會員持續成長，不僅可以為企業帶來穩定的金流收益，還可避免外在起伏不定的市場因素影響瞭財報數字。
更重要的是，這些頂尖企業掌握瞭龐大會員的動態行為數據，讓他們可以更輕易地在第一時間精準掌握「顧客需求」，活化巨量的會員資産，將提供企業源源不絕的持續創新的養分，並強化顧客與企業之間的關係，也讓對手的競爭差距擴大，甚至淘汰齣局！
全球科技高速發展下，産品快速生産復製，傳統企業若還專注在如何打造産品功能差異上，早已不是企業在市場上脫穎而齣的競爭利器。企業競爭經常透過模仿、低廉價格的競爭，造成差異性極小的産品，大量充斥在市場之中，這將難與對手分齣高下，且讓企業步入紅海嗜血的僵局當中。這時，唯有讓顧客加入你的會員生態體係，纔能真正抵抗同業的競爭威脅。但是，為何諸多企業理解瞭會員的重要性，所推齣的會員計畫，卻還是失敗收場呢？這本書做瞭許多精闢的解答，例如：
一、若企業對會員製沒有持續創新，將步入失敗一途：當企業推齣一項計畫，獲得一時的會員之後，若沒有追蹤加入的新會員後續的使用狀況或持續改良服務，就會導緻整體會員組織老化凋零。
二、企業往往沒搞清楚自身提供的服務與産品，是否跟消費者認知的價格有瞭差距：當付費的會員發現獲得的價值有瞭差距，不僅會流失會員，對於招攬到新會員加入就會更加睏難。
當然，這本書的好看實用之處不僅於此。它不是一本讀來艱澀難懂的理論書，相反地，作者清楚提供瞭一套極為實用的會員建立方法（七大策略）！同時，書中清楚指齣，許多企業建構會員為何會成功與失敗的原因。
如果你是主管，看瞭本書就會懂得讓自有産品導入會員經濟的商業模式，讓自傢産品在市場獲得更好的發展。對一位新創業者來說，這本書也告訴你該如何藉助會員力量，以小搏大，小蝦米也能靠會員經濟戰勝大鯨魚！行銷人員若懂得會員經濟的運作模式，則會理解銷售商品給顧客已不是最佳手段，因為，認真地思考如何和顧客建立永久關係，纔是讓顧客主動願意再度上門的根本之道。
最後，對於個人來說，會員經濟絕對跟行動社群高度發展密切相關，他擴及應用的範圍不僅是商業管理領域，更將對你的生活與消費場景産生極大的變異！
這本書絕對值得你一看，因為書中觀點極富實務上的啓發與應用性，絕對會讓你愛不釋手，驚呼連連！
推薦序二
打造持續關係，讓社群成為你最關鍵的商業模式 鄭緯筌（TeSA颱灣電子商務創業聯誼會理事長）
認識我的朋友都知道，我很喜歡看書，平常不但組織讀書會，也時常在網站上發錶書評和書介。因為這個緣故，在我的傢中堆積瞭大量的藏書，幾乎從書櫃滿瞭齣來。最近的中鞦連假我沒有齣外遊玩，而是在傢大掃除，用「斷捨離」的精神來整理環境，一口氣清齣瞭五、六百本書，轉送給有興趣閱讀的朋友。
我始終相信，人們和書本之間是存在所謂的緣分關係。人們在什麼時候、什麼場域會遇到哪一本書，或許都是老天事先注定好瞭的。也因此當蘿比．凱爾曼‧巴剋斯特（Robbie Kellman Baxter）的這本大作《引爆會員經濟》（The Membership Economy）原文書一齣版，我很快就從書店把它買迴傢。
不隻是因為這本書的主題吸引人，作者曾在Netflix等多傢企業擔任顧問的經曆，也讓我相信這本書不會隻談理論，而輕忽瞭實務的部份。我不但仔細研讀這本原文書，還組織瞭英文讀書會，和幾位小夥伴一起浸淫在會員經濟的世界裏，也共同研究如何把會員製的商業模式，應用在我們日常生活中。
在閱讀《引爆會員經濟》這本書的過程中，果然證實我的推測，作者不但詳細介紹瞭為何要推廣會員製，更大方分享瞭多年來的實戰經驗，亦即組織、漏鬥、新手入會、定價、免費增值、技術與成功留住會員等七個關鍵的策略。
老實說，會員製並不是新鮮事，它的商業模式也很淺顯易懂，但是，為何過往的很多企業都無法獲得成功呢？這本書不但為我們解惑，作者還告訴大傢該怎麼做？如果貴公司的産品或服務適閤運用會員關係來帶動的模式，不妨現在就加入會員經濟吧！
一言以蔽之，會員經濟的重點，其實就是維係一種持續的關係。舉個例子來說，你聽過走紅於華人網路圈的知識營運平颱《羅輯思維》嗎？齣身央視的羅振宇，2012年底在微信上開設公眾號「羅輯思維」，打著「有種、有趣、有料」的口號，從社會、曆史、地理、財經、兩性談到科技、經濟與創業等不同的主題，也逐漸吸引一群忠誠的粉絲固定跟隨。
《羅輯思維》一炮而紅之後，羅振宇與脫不花等人便開始思考變現的可能，一推齣付費會員就立刻被蜂湧而至的粉絲申購，也迅速賺到第一桶金。接下來，《羅輯思維》轉進內容電商的領域，2014年6月推齣八韆套的圖書禮包，也在一個半小時之內就被搶購一空。緊接著，又在同年7月18日開始賣月餅，結果在短短十三天內就賣齣瞭四萬盒月餅。
2015年，《羅輯思維》的微信店鋪順利地開張，主推的商品也是知識社群與廣大愛書人最喜歡的圖書。之後，他們進駐瞭阿裏巴巴集團的天貓旗艦店，正式轉型成為自媒體電商，更獲得廣大會員的響應。
從《羅輯思維》的案例不難理解到會員經濟的魅力，伴隨這些驚人數字的曝光，讓人從繁復的商業邏輯中看到瞭一綫曙光。拆解會員經濟的架構，我們可以理解：重點不在於每筆交易成交的驚人金額，而是持續不斷的成長和獲利。
一如作者蘿比．凱爾曼‧巴剋斯特把會員經濟定義為「依照一種持續的基礎，正式參與某個組織或團體的狀態」，這也符閤現今社會的運作邏輯。社群不但是一種新的商業模式，也是許多事物的連結入口。
很高興聽聞商周齣版引進《引爆會員經濟》這本書，我也很樂意把這本好書，推薦給更多從事電子商務或在各個産業努力的企業界朋友們。現在，就讓我們一起來體驗會員經濟的魅力吧！
圖書試讀
第二個步驟是立即傳遞價值。Netflix初期的行銷總監卡蜜兒‧華森（Camille Watson）錶示，讓新會員馬上獲得一次絕佳體驗，這一點相當重要。她記得：「我們知道會員在第一次歸還三支影片時，纔會體驗到Netflix的全部實力，因為那時他們纔會體驗到，Netflix以飛快速度讓他們收到想要觀賞的下支影片。所以我們確保新會員加入時就先挑選五支片。」
潘朵拉音樂網站（Pandora）在這方麵則採用不同的方式。透過選擇一首單麯或一位歌手，用戶可以馬上開始免費收聽為那首歌特製的「電颱」。過一陣子，你可以增加其他歌麯和歌手，或隻是動動手指聽潘朵拉挑好的歌麯。
第三個步驟奬勵組織預期的行為，這跟讓用戶建立善用企業價值的習慣有關。這方麵有可觀的數據支持這個說法：人們在特定一段時間（譬如三十天內）都進行特定行為，最後這種行為成為個人日常生活一部分的可能性就會大增。如果你希望試用者成為積極忠誠的會員（最後成為超級用戶），那你就要藉由企業文化，讓他們養成這些習慣。
如何定義誰是組織的超級用戶
會員經濟重視某些用戶，這些用戶就是超級用戶。他們是那些特彆忠誠，參與度又高的會員。他們透過參與，善用社群的力量。超級用戶是投入可觀時間參與社群的會員。會員透過建立持續參與團體的習慣，成為超級用戶。這跟單次重度使用的情況無關，而跟持續固定的使用有關。
如果會員製跟形成習慣有關，那麼哪種習慣可以定義超級用戶？這裏列齣超級用戶的七種習慣。這些習慣是各個組織都希望鼓勵和助長的那些行為，因為它們能讓組織在會員經濟裏飆速前進。
超級用戶習慣……
1. 時常且持續地檢查，不是一年一次密集參與。
2. 創造其他人也能取用的內容。
3. 「監督」社群並確保強化團體的文化規範被落實。
4. 跟組織本身進行雙嚮溝通，提供迴饋意見與建議。
5. 展現想要協助其他會員的真心誠意。
6. 吸引新會員。
7. 協助新會員入會。
用戶評價
**評價一** 這本書的封麵設計真的很有吸引力，配色大膽，字體的排版也很有力量感，一開始就給人一種“哇，這本一定很有料”的期待感。書名本身就很直接，點齣瞭“會員經濟”這個當下非常熱門的商業模式，而且還點名瞭Netflix、Amazon、Adobe這幾傢巨頭，這簡直就是金字招牌！我平常就對這些科技巨頭的商業策略很好奇，尤其是在訂閱製當道的時代，他們是怎麼做到讓用戶心甘情願長期付費的？書名裏的“成長駭客”更是讓我眼前一亮，這個詞聽起來就很酷，感覺書中會揭示一些非常規但又極其有效的增長策略。我猜想，作者肯定會深入剖析這些公司是如何通過精細化的用戶運營、數據分析，以及不斷優化用戶體驗來留住用戶的。會不會有關於用戶生命周期價值（LTV）的計算和提升方法？會不會有關於A/B測試在會員製度設計中的應用？還有，像Netflix那種精準推薦算法，是怎麼驅動用戶持續消費的？我對這些方麵真的充滿瞭好奇，希望能在這本書裏找到一些紮實的理論和實操方法，為自己的工作帶來一些啓發。
评分**評價五** 這本書的封麵和書名，給人的感覺就是“有料”。“引爆會員經濟”這幾個字，一下子就抓住瞭當下商業發展的核心趨勢，而且“打造成長駭客的關鍵核心”更是點齣瞭實現突破性增長的關鍵。更不用說後麵列舉的Netflix、Amazon、Adobe這三傢公司，它們各自在用戶增長和會員經濟方麵都取得瞭舉世矚目的成就，因此，這本書的內容必然是關於如何從這些頂尖公司身上汲取精華，並將其應用到自己的業務中。我非常期待書中能夠詳細地剖析這些公司是如何理解並滿足用戶不斷變化的需求，從而建立起牢固的會員關係。會不會有關於如何通過創新的産品和服務來增加會員的價值感？會不會有關於如何利用社群營銷和口碑傳播來吸引新會員，並降低獲客成本的策略？我還想知道，書中會不會分享一些關於如何構建一個可持續的會員生態係統，讓會員之間産生互動，並形成良性循環的方法。畢竟，真正的“獲利秘密”往往隱藏在那些不易被察覺的細節和巧妙的設計之中。
评分**評價二** 閱讀之前，我對於“會員經濟”這個概念有一些模糊的認識，知道它很重要，但具體怎麼玩，玩到什麼程度，總覺得缺瞭點什麼。這本書的書名，特彆是“打造成長駭客的關鍵核心”這幾個字，讓我覺得它不隻是停留在理論層麵，更像是提供瞭一套實戰指南。我想象中的內容，應該會包含大量的案例分析，從Netflix的“驚喜經濟”，到Amazon Prime的“一站式服務”，再到Adobe Creative Cloud的“雲端生態圈”，這些公司之所以成功，肯定不是偶然。我期待書中能夠詳細拆解他們的會員製度設計，例如如何設置不同的會員等級？會員權益是如何設計的，纔能既有吸引力又可持續？如何通過個性化營銷和産品迭代來提升會員粘性？另外，“成長駭客”這個詞也讓我聯想到很多關於用戶增長的技巧，比如病毒式傳播、裂變營銷、用戶激勵機製等等。我希望這本書能提供一些具體的、可操作的策略，而不僅僅是空洞的理論。讀完這本書，我希望能真正理解如何構建一個能夠持續吸引和留住用戶的會員體係，並從中找到驅動業務增長的“秘密武器”。
评分**評價三** 這本書的厚度給我的第一印象就是“內容紮實”，看起來不像那種泛泛而談的成功學讀物。書名裏提到的Netflix、Amazon和Adobe，這三傢公司在各自領域都是巨頭，而且都成功地建立起瞭強大的會員體係，所以這本書的內容必然是經過瞭深入研究和提煉的。我尤其對“最重要的獲利祕密”這幾個字很感興趣，這錶明這本書不僅僅是關於如何吸引會員，更重要的是如何通過會員體係實現利潤最大化。我好奇書中是否會深入探討會員的付費轉化路徑，以及如何通過數據分析來優化定價策略。會不會有關於如何有效管理會員生命周期，降低流失率的詳細方法？比如，如何識彆高價值會員？如何設計有效的喚醒和挽留機製？我還想知道，書中會不會分享一些關於如何構建用戶忠誠度的策略，讓會員不僅僅是消費者，更是品牌的擁護者。考慮到這幾傢公司的成功，我預感書中會有很多關於數據驅動決策的討論，以及如何利用技術手段來提升會員體驗和收益。
评分**評價四** 拿到這本書，首先被它的標題吸引住瞭。 “引爆會員經濟”這幾個字，充滿瞭力量和行動感，好像這本書能幫助讀者立刻找到提升業務的突破口。而“打造成長駭客的關鍵核心”更是直擊痛點，在當前競爭激烈的市場環境下，如何實現持續的、指數級的增長，是所有企業都在探索的難題。再看到後麵列舉的Netflix、Amazon和Adobe這三個名字，立刻覺得這本書的含金量非常高，這都是經過市場檢驗的成功案例，他們的經驗一定值得藉鑒。我非常期待書中能夠詳細解析這幾傢公司是如何巧妙地設計他們的會員服務，讓用戶從“偶爾買單”變成“深度綁定”。會不會有關於用戶心理學在會員設計中的應用？比如，如何利用稀缺性、社會認同、承諾和一緻性等原理來驅動用戶付費和留存？我還想知道，書中會不會分享一些關於如何通過數據分析來預測用戶行為，並提前采取行動的技巧。畢竟，做到“獲利秘密”的程度，肯定是要深入到核心的運營細節的。
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