图解制霸旅运经营学(含概要) (附免费影音课程) (二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　3.每ㄧ章节前皆有影音课程告诉你本章重点→快速扫瞄釐清考点

本书特色

　　名师整理得分关键 抢分大作战！
　　上榜关键＋观念釐清＝高分上榜
　　名师补充别本没有的重要观念
　　依命题趋势分配阅读时间

　　全书体例

　　1.本章架构    
　　让考生可以先了解本章大概的内容。

　　2.关键焦点
　　提出本章最关键的考点，考生可以特别针对此部分加强阅读。

　　3.名师导读
　　点出本章最关键的考点，考生可借由老师的提点直接切入重点阅读。

　　4.命题趋势
　　提出本章佔各年度的考题数，让考生可以依命题趋势分配阅读时间。

　　5.阅读完成日
　　可记录唸完本章的时间，再复习时可以供参考。

　　6.上榜关键
　　针对内文延伸出重要的观念，或是老师提醒考生应该注意的地方，增进应考实力。

　　7.观念釐清
　　针对内容较艰深的部分作例子补充或说明，让考生一目了然。

　　8.拟真考场
　　各重点后附上相关试题，加上考题出处，辅以解析，供考生鑑往知来。

　　10. 历届试题解析
　　书末最新试题除供考生练习外，每题亦附上出题的本书章节，如果有不清楚的地方，可以快速翻阅该章节，再进行阅读。

　　9.重要法规：附上旅行业重要相关法规，供考生快速查询、记忆。
 

作者简介

李承峻

　　学历
　　国立高雄应用科技大学 观光与餐旅管理研究所硕士班

　　现/曾任职
　　台北市立大学观光领队导游实务 讲师
　　台北市职能发展学院观光休闲 讲师
　　崑山科技大学 旅游文化发展系 讲师
　　复华中学、南英商工、崑山中学 观光科 讲师
　　补习班观光行政高普考 讲师

　　证照
　　华语导游人员及格证书、结业证书、执业证
　　华语领队人员及格证书、结业证书、执业证

　　着作
　　领队导游实务二（松根文化出版）
　　导游观光资源概要精修（大东海文化出版）
　　领队观光资源概要精修（大东海文化出版）
　　领队导游实务——世界历史篇（华格那）
　　领队导游实务（一）必考重点+题库（考用出版社）
　　领队导游实务（二）必考重点+题库（考用出版社）
　　观光资源概要必考重点+题库（考用出版社）
　　领队导游实务二（学稔出版社）
　　领队导游 法规与试题解析（学稔出版社）

　　李老师线上教室：www.facebook.com/kenjileelee

刘静慧

　　学历
　　日本别府大学日本语学博士
　　日本国立千叶大学日本语学硕士
　　大仁科技大学休闲事业管理研究所-餐旅观光组 - 硕士
　　东吴大学日本语文学系学士

　　现职
　　崑山科技大学旅游文化发展系系主任/副教授

　　证照
　　旅行业经理人训练班结业証书
　　日语‧华语领队人员及格证书、结业证书、执业证
　　国民旅游领团人员及格证书、结业证书、执业证
　　国民旅游领团人员种子教师证书
　　Abacus订位认证考试合格证书
　　旅行业资讯管理系统合格证书
　　旅行业电子商务系统合格证书
　　游程规划师证书
　　国际咖啡师证照
　　日本语能力认定证明书N1级、N2级
　　国际商务礼仪应用师证书
　　会议展览礼仪应用师证书
　　观光餐旅经营管理师THMM专业级/甲级
　　观光餐旅服务管理师THSMM专业级/甲级
　　观光餐旅行销管理师THMMM专业级/甲级
　　观光餐旅数位行销管理师THDMM专业级/甲级
　　观光餐旅消费者行为管理师THCBM专业级/甲级
　　观光餐旅人力资源管理师THHRM专业级/甲级
　　观光餐旅专业英文管理师THREM专业级/甲级
　　观光餐旅客户关系管理管理师THCRMM专业级/甲级
　　商业经营策略管理师BMSM专业级/甲级
　　会议管理策略管理师CMSM专业级/甲级
　　沟通谈判策略管理师CNSM专业级/甲级
　　市场行销策略管理师MSM专业级/甲级
　　数位企业策略管理师DBSM专业级/甲级
　　简报管理策略管理师PMSM专业级/甲级
　　葡萄酒初阶侍酒师证书
　　管家式餐饮服勤班结训证书
　　时尚婚礼企画师证书
　　中国语文师资讲习班结业证书
　　全国珠算技能测验二级合格证书
　　执行计划案/担任计画主持人
　　崑山科技大学人文科学学院推动「人文暨社会关怀」计画-国际学术研讨会:人文与科技的对话
　　「游学实际学习成效研究」－以日本国际语学学院研习团为研究个案
　　101年度产学论坛计画--旅游文化发展产学论坛计画
　　「游学实际学习成效研究」－以别府大学研习团为研究个案
　　中山职业技术学院台湾技职教育考察计画(第3期)
　　「海外短期游学学习成效研究」－以别府大学游学团为研究个案
　　2013全国客家日－幸福莲庄、福客来临创意踩街活动
　　「海外研习学习成效研究」－以日本游学团为研究个案
　　观光餐旅经营管理人才认证暨教师研讨会
　　「谁是猴王？当孙悟空对上哈努曼—东南亚偶戏特展」
　　102学年度第2学期教学卓越计画「遴选优秀学生至国外企业实习-日本杉乃井饭店学期实习」
　　102年劳动力发展署委外职前训练-「府城观光计程车外语导游培训班（妇女专班）」
　　2014日本企业参访
　　2014寒假日本海外研习
　　103学年度第2学期教学卓越计画「遴选优秀学生至国外企业实习-日本箱根高原饭店暑期实习」
　　「教育部103年学海筑梦计画」-日本旅游文化暨五星级温泉渡假村专业实习计画
　　2014暑假日本海外研习
　　大专生及研究生微型产学计画—旅行业销售行为之研究
　　东亚日本语教育・日本文化研究学会2014年度第18届台湾国际学术大会
　　103年劳动力发展署委外职前训练-商业暨资讯软体类委外职前训练计画-旅行社从业人员班
　　103年度教育部补助技专校院办理国际合作与交流计画-「民生产业发展与国际交流」国际交流计画
　　2015寒假日本海外研习
　　领队导游证照模拟考暨解析班(第1梯次)/(第2梯次)
　　建构文化资产守护网络─文化资产学院第一期人材培育计画--辅导直辖市及县市政府与民间推动文化资产保存维护计画A类建构文化资产守护网路
　　台南市政府劳工局职训就服中心委训-104年度专业服务类失业者职业训练-观光领队导游人才培训班
　　104年度智慧生活整合创新教学联盟推动计画-教育部第二期智慧生活整合性人才培育计画--智慧种子联盟
　　教育部青年发展署104年游学台湾活动计画--奇美铁修斯三铁艺术探索二日游
　　104学年度第1学期教学卓越计画「遴选优秀学生至国外企业实习--日本温泉乡观光饭店专业实习计画」
　　104年度产业人才投资计画「领队导游人员实务班第1期」
 

应考须知
本书使用说明
历届试题分析
100 日读书计画

第一章　旅行业概述
重点1 旅行业定义
重点2 旅行业特质
重点3 旅行业业务范围
重点4 旅行业分类
重点5 历届试题解析

第二章　旅行业设立与经营
重点1 旅行业设立流程
重点2 旅行业经营
重点3 旅行业经营大陆地区人民来台从事观光活动
重点4 民法债编旅游专节
重点5 国外（ 团体）旅游定型化契约书范本
重点6 历届试题解析

第三章　旅行业从业人员
重点1 旅行业从业人员特质及条件
重点2 旅行业经理人
重点3 领队人员 .
重点4 导游人员
重点5 领团人员及专业导览人员
重点6 历届试题解析

第四章　旅游产品
重点1 旅游产品分类
重点2 旅游产品设计
重点3 旅游产品行销
重点4 历届试题解析

第五章　入出国相关规定
重点1 护照相关规定
重点2 签证相关规定
重点3 入出境相关规定
重点4 历届试题解析

第六章　航空运输
重点1 航空运输
重点2 格林威治时间
重点3 城市、机场代码与航权
重点4 机票认识
重点5 订位系统
重点6 历届试题解析

第七章　紧急事件与危机处理
重点1 紧急事件处理
重点2 危机处理
重点3 旅游纠纷
重点4 历届试题解析

第八章　旅行业未来发展趋势
重点1 经营模式与服务导向
重点2 数位化经营
重点3 历届试题解析

第九章　观光相关政策
重点1 交通部观光局年度施政重点
重点2 观光大国行动方案
重点3 重要观光景点建设中程计画（ 105 ～ 108 年）

第十章　最新试题
 

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