獲利思考:從破壞到創造,顛覆競爭規則的四個獲利模式 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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獲利思考:從破壞到創造,顛覆競爭規則的四個獲利模式

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作者
出版者 齣版社:時報齣版 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 楊鈺儀
出版日期 齣版日期:2017/06/20
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-11-29

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圖書描述

Line、Costco、亞馬遜……獲利,顛覆市場規則是必然!
四大新時代的商業戰略,提供你同時從「防守戰」的角度來思考,
該如何對抗這些新穎的商業策略,並逐一說明抗衡與破解的方法與對策。

  嚴重威脅電信業者的不是同業者,
  而是以許多可愛貼圖廣為知名的即時通訊App軟體「LINE」;
  對Costco來說,真正有利潤的不是商品收益,而是會費;
  7-11販賣的咖啡又再度提高瞭便利商店咖啡的利潤;
  任天堂因手遊興起而陷入苦戰;
  建設公司大和House工業從房地産業者變身而來!

  你是否知道生活週遭這些便利的商品,背後全都是一層又一層的新穎商業戰略?這些公司是如何打破市場行規,顛覆商業模式,創造新商機?

  麵對變化快速的市場,能夠應對的策略絕不隻一種──

  什麼事都可能會發生的時代,不改變者無法繼續生存。現今以異業種競爭,侵蝕市場,已是時代趨勢,也絕不能小看時代變化的速度。

  究竟該以顧客的視點為優先考量,還是以鞏固現有事業為首要策略?找齣既存事業的矛盾以及消費者的潛在需求,顧客的不滿就像寶山。

  全球最有力顧問的TOP25、波士頓諮詢公司(BCG)頂尖顧問、早稻田大學商學院教授內田和成,以四大新獲利模式的祕訣,破解全新商業模式──

  「四大新時代商業獲利模式」

  >>「改革程序型」
  野村證券活用優勢,重新檢視價值連鎖;小鬆製作的KOMTRAX製造對手無法模仿的架構;TTN公司以改革過程迴應顧客需求;北村相機以既有事業重新檢視過程

  >>「創造市場型」
  JR東日本的站內商業讓既有的商業模式進化;大和運輸的冷凍宅急便讓既有服務進化;尤妮佳的大人用紙尿褲開拓新客層;貝立茲的商業教育挪動紅海

  >>「破壞秩序型」
  普利司通的輪胎翻新事業;微軟提供免費瀏覽器;賓士開辦的汽車共享事業;富士底片的數位事業

  >>「創造商機型」
  CCC的T集點卡事業;雀巢的膠囊咖啡事業

  正因為現在是變化劇烈的時代,我們纔有機會。對往前踏齣一步的企業或個人來說,纔有發展的可能性!今以異業種競爭,侵蝕市場,已是時代趨勢,也絕不能小看時代變化的速度。究竟該以顧客的視點為優先考量,還是以鞏固現有事業為首要策略,都可已從書中各種案例中找到成功獲利方法。

本書特色

  以各種耳熟能詳的生活商品作為實例,講述理論的同時也佐以大量的範例為證,提齣四大新時代的商業戰略,獲利思考。

  同時從「防守戰」的角度來思考,該如何對抗這些新穎的商業策略,並逐一說明抗衡與破解的方法。
 

著者信息

作者簡介

內田和成


  早稻田大學商學院教授。

  東京大學工學部畢業。慶應義塾大學經營學碩士(MBA)。曾任職於日本航空,於1985年進入波士頓諮詢公司(BCG)。2000年6月至2004年12月擔任BCG日本代錶。

  2006年起擔任現職。於MBA學院教授競爭策略、領導學之外,也進行執行專案(Executive Program)之教學、企業領導訓練等。以各業界的大企業為主,經手多數對製訂戰略&實行的支援計畫。2006年被選為「全球最有力顧問的TOP25」(美國Consulting Magazine)。

  著作有《解構經營革命》(日本能率協會經營中心)、《異業競爭戰略》(日本經濟新聞齣版社)、《假設思考》、《論點思考》(經濟新潮社齣版)等。

譯者簡介

楊鈺儀


  喜歡文字,喜歡旅遊,期望過上晴耕雨讀的好日子。

  yufenghana@gmail.com
 
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圖書目錄

前言

第 1 章 新戰爭的開始──激烈化的異業種戰爭
改變競爭的紅海、對手、規則
任天堂的凋零/在網路購物買鞋子?/在網路賣齣高級時尚服飾/展示廳現象
B2B也會齣現的挑戰
電裝公司成瞭「汽車業界的英特爾」/Panasonic主宰汽車業界?/變化的市場調查
新競爭的興起
把異業種競爭解讀成「事業連鎖」/四大戰術/要提供新商品或服務嗎?/要引進新的獲利架構嗎?
四大戰術
秩序破壞型/市場創造型/商場創造型/改革過程型

第 2 章 將競爭對手的獲利架構掏空的「秩序破壞型」
以新的戰鬥方法破壞秩序
LINE的免費通話──引進市場的新戰鬥方法/以新的獲利架構破壞業界秩序/引進手機遊戲的獲利架構/絕不侷限IT相關産業/秩序破壞型所帶來的獲利架構
以事業連鎖解讀新的戰鬥方法
5種探討──以事業連鎖掌握全體業界/以「省略」奪取既有對手的收益源/以「整頓」獲取手續費或廣告費/以「替換」取代既有對手/以「擴大選項」奪取既有顧客/以「追加」得到手續費收入
讓既有利潤架構無力化
2種視點──重編事業連鎖/改變Who/改變How
秩序破壞型要做到什麼地步
産生秩序破壞的2種模式/襲擊型的秩序破壞/變身型的秩序破壞/秩序破壞的衝擊所産生的架構

第 3 章 將客戶尚未察覺的價值具體化的「市場創造型」
提齣新價值,改變競爭規則
新興的運動型相機市場/新市場侵蝕既有市場/創造新市場,改變競爭規則/提供電子書籍的嶄新讀書體驗/從室內電話到手機,再邁嚮智慧型手機/不限於IT相關産業
市場創造的起點在哪
要提升便利性,還是消除不便/消除去補習班上課之製約的東進補習班/消除製約並籠絡潛在需求/提升便利性的運動型相機/選擇策略還是需求
以事業連鎖解讀新的戰鬥方法
得到客戶尚未察覺的價值的5種視點/以「省略」消除不便性/以「整頓」提高顧客的便利性/以「替換」去除不便性/以「擴大選項」創造新市場/以「追加」提供新價值
靠著市場創造朝嚮獲得價值之路
如何提高便利性/如何消除製約/新市場vs既有市場/在新市場構築的架構

第 4 章 創造全新事業模型的「商場創造型」
創造齣全新的事業
汽車共享産生的新市場/「能為司機提供更多價值」/物流設施建築的綑綁式服務──大和房屋工業的「D計畫」/租賃住宅與物流倉庫的共通點/價格.com産生的新市場
商業創造的起點為何
以AppStore為策略起點的商業創造/以Salesforce為策略起點的商業創造/以MOOCs為需求起點的商業創造/以高爾夫大師Online為需求起點的商業創造
創造新商業的4個要素
正因為有計時付費停車場,事業纔起步/就像自用車般輕易地在附近使用/活用纍積技術的全方位解決方案/當資源與活動同步,他人便難以模仿/打開潘朵拉的盒子

第 5 章 改進價值鏈的「改革過程型」
打破業界嘗試,改變競爭規則
藉由改革過程創造新價值/「俺的係列」所産生的價值/提高翻桌率維持高原價/優勢策略所建立的好循環/藉由改革過程打破業界常識
如何改變過程──4種戰鬥方法
不以「事業連鎖」而是以「價值連鎖」重新評估/放棄──以減法構想實現低價格/不Chesk out的「減法」構想/強化──強化部分過程並産生差異化/常識無法觸及的構想將産生新價值/混閤──組閤不同的商材,挪動競爭方嚮/建立與競爭相異的方嚮/單純化──將過程標準化,擴大事業規模/將分散型事業轉為規模型事業
聚焦在哪裏
如何改變過程/從顧客視點構想/閤併使用所有方法/改變負責服務的人/整頓商業形式

第 6 章 既有企業該如何對抗
為何無法順利防禦
抓不準顧客需求的變化/無法順利對應威脅公司的存在/對抗新興勢力的手段是什麼
以改革過程型對抗
活用優勢,重新檢視價值連鎖──野村證券/製造對手無法模仿的架構──小鬆製作的KOMTRAX/以改革過程迴應顧客需求──TTN公司/以既有事業重新檢視過程──北村相機
以市場創造型對抗
讓既有的商業模式進化──JR東日本的站內商業/讓既有服務進化──大和運輸的冷凍宅急便/開拓新客層──尤妮佳的大人用紙尿褲/挪動紅海──貝立茲的商業教育
以秩序破壞型對抗
普利司通的輪胎翻新事業/提供免費瀏覽器的微軟/賓士開辦的汽車共享事業/富士底片的數位事業
以商業創造型對抗
商業創造型無法守護本業/CCC的T集點卡事業/雀巢的膠囊咖啡事業
先看透對手的戰鬥方法
當對手是用與本公司不同的過程進攻時/當對手創造新市場進攻時/當對手以新的賺法進攻時/當對手以完全嶄新的事業進攻時
挑戰危險,朝有勝算的戰鬥前進
無視/從正麵戰鬥/從弱點戰鬥/逃跑

結語──一成不變者無法生存
 

圖書序言

第一章  新遊戲的開始──白熱化的異業競爭

改變瞭的競爭場所、對象、規則

任天堂的衰退

任天堂連續於二○○七年以及二○○八年兩年度被認定為日本第一優良企業(日經優良企業排行榜)。但其實,當時的任天堂業績也是日本第一落差最大的。記錄顯示,任天堂在○七年度,相對於營業額一兆六七○○億日圓,營業利益僅有四八七○億日圓;在○八年度,相對於營業額一兆八四○○億日圓,營業利益僅有五五五○億日圓。

然而,任天堂雖誇耀○八年的業績為其史上最高,但從○八年起僅三年後的一一年,任天堂的營業額便急遽縮減成六五○○億日圓,在營業利益上淪落成赤字。而且很可惜的是,在那之後的連續三年,任天堂的營業利益都是赤字,成瞭很不光彩的一件事。

為什麼任天堂會變成這樣呢?這並非是因為任天堂開發遊戲機失敗,也不是因為打電動的人銳減。相反地,放眼望去,喜歡打電動的人不斷在增加。縱觀街頭可以發現,在搭電車或是在等電車的時候,又或是在咖啡廳、學校,甚至是視情況而定的職場中,對打電動感興趣的人都確實有增加。

但是,使用專門的電動主機來打電動的人數或使用時間都大幅減少。取而代之的是,用一般手機或智慧型手機來玩遊戲的人變多瞭。

任天堂錯失瞭這樣的先機,所以是自己丟失瞭大幅的營業額。話雖這麼說,任天堂也並非沒有注意到這樣的變化。盡管任天堂抓住瞭這樣的變化,但卻無法好好應對市場上的遊戲轉換(競爭規則的改變)。

網購買鞋?

美國有間很成功的郵購公司叫做薩波斯企業(Zappos)。薩波斯這間公司是透過網路在賣鞋。

鞋子與服飾不同,若沒有實際穿過就不會知道穿起來的感覺以及是否好看,所以在此之前多被認為是「不適閤通訊販賣」。對消費者來說,實際看到現貨時很多人會覺得與之前的想像不同或是不閤腳,考慮到還要退貨或換貨的手續,結果有許多人便認為,還是去實體店麵試穿比較不會有問題。

那麼,為什麼薩波斯能營運得如此順利呢?

因為他們提齣瞭該公司商品能任意退還而且是免費退貨的優惠。因此,消費者在找到喜歡的商品前,可以不限次數地在傢「試穿」。而且若一次訂購多雙鞋,但是隻買下其中喜歡的一雙,剩下的也可以退貨。本來是隻有在實體店麵纔能試穿鞋子,現在在傢也能這麼做,這點大受消費者歡迎而獲得成功。

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