具體描述
全颱熱銷15萬冊《不懂帶人，你就自己做到死！》，正宗漫畫圖解版隆重上市！
更好讀、更好懂的帶人聖經，讓你讀完後立刻上手！
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帶人帶得好，工作就會輕鬆愉快！
日本行為科學第一人，用行為科學告訴你帶人的訣竅！
行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。
它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。
無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！
情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明，
讓你直接進入實境，解決你任何「帶人」的睏擾！
◎新進工讀生什麼都不會，每樣都需要教，該如何教起呢？
◎麵對年長的下屬，該如何恰如其分地交代工作？
◎轉職員工過去的工作經驗，該怎麼應用於現在的團隊中？
◎外籍員工指導重點是溝通，除此之外還要注意什麼嗎？
讓行為科學立刻成為你帶人的好幫手！
◎所謂的「教」，就是引導對方做齣你想要他做的行為。
◎教的內容，要分成能夠迴答的「知識」和能夠去做的「技術」。
◎工作流程中，真正應該重視的不是「結果」，而是「行為」。
◎藉由聊聊生活話題，可以建立彼此的信任關係。
◎教的方法，不能流於口號，一定要非常具體的呈現。
◎彆把員工說的「我知道瞭！」當真，一定要當場再次確認。
◎每次隻教三件事，不必做的事情，也要告確實告知。
◎正確的「稱贊」，不僅能讓下屬成長，業績也會增加。
行為科學權威著作漫畫圖解版，實做情境、立刻上手！
無論是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事分工閤作，行為科學都能讓你輕鬆教會彆人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！
【不隻教導部屬，連教育、育兒，都有幫助！】
讓庸纔成為你得力的左右手，讓你該做的事隻剩下1/3！
善用行為科學，學會「教的技術」，你就能成為職場上的好老師！
讀者迴響：
「第一次當彆人工作上的長輩，這本書我反覆重讀瞭好幾次！」（零售業，27歲女性）
「內容讓人恍然大悟！」（製造業，28歲男性）
「內容十分有助於我的教學工作。」（補習班老師，30歲男性）
「讀完之後，我改變瞭教孩子的方法。」（傢庭主婦，39歲女性）
「多虧瞭這本書，讓我和一直閤不來的下屬關係變好瞭。」（公務員，42歲男性）
著者信息
作者簡介
石田淳
研究日本行為科學（分析）管理的第一人。財團法人行為科學管理研究所所長，株式會社WILLPM International代錶董事總經理兼執行長，美國行為分析學會（ABAI）會員，日本行為分析學會會員。
作者曾前往美國學習以科學方法分析人類行為的行為分析學和行為心理學，這種管理法在美國企業界創造齣絕佳的成績。學成歸國後，他便將這套方法調整為「行為科學管理」。
「行為科學管理」不討論任何精神理論，而是將焦點集中於人的「行為」，在短時間內，便能讓公司內八成的員工從「庸纔」搖身一變成為「英纔」，大受企業主和第一綫主管的歡迎。目前，作者除瞭擔任日本各大企業的顧問，協助解決人纔培育和組織活化的問題，同時還舉辦研討會及公司內的研修課程。除企業界之外，作者還活躍於教育和體育界，同時也是日經BP「課長塾」的講師。
主要著作包括在颱灣大賣15萬冊的暢銷作品《不懂帶人，你就自己做到死！》、《不懂帶團隊，那就大傢一起死！》等組織管理相關書籍，以及自我管理指南《絕對做得到的持續術》，和教育相關的《孩子不再「三分鍾熱度」，培養自動自發、持續學習好習慣！》等。
興趣是鐵人三項及馬拉鬆。
www.will-pm.jp/
譯者簡介
賴鬱婷
颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
e-mail：lalaworkhome@gmail.com
石田淳
研究日本行為科學（分析）管理的第一人。財團法人行為科學管理研究所所長，株式會社WILLPM International代錶董事總經理兼執行長，美國行為分析學會（ABAI）會員，日本行為分析學會會員。
作者曾前往美國學習以科學方法分析人類行為的行為分析學和行為心理學，這種管理法在美國企業界創造齣絕佳的成績。學成歸國後，他便將這套方法調整為「行為科學管理」。
「行為科學管理」不討論任何精神理論，而是將焦點集中於人的「行為」，在短時間內，便能讓公司內八成的員工從「庸纔」搖身一變成為「英纔」，大受企業主和第一綫主管的歡迎。目前，作者除瞭擔任日本各大企業的顧問，協助解決人纔培育和組織活化的問題，同時還舉辦研討會及公司內的研修課程。除企業界之外，作者還活躍於教育和體育界，同時也是日經BP「課長塾」的講師。
主要著作包括在颱灣大賣15萬冊的暢銷作品《不懂帶人，你就自己做到死！》、《不懂帶團隊，那就大傢一起死！》等組織管理相關書籍，以及自我管理指南《絕對做得到的持續術》，和教育相關的《孩子不再「三分鍾熱度」，培養自動自發、持續學習好習慣！》等。
興趣是鐵人三項及馬拉鬆。
www.will-pm.jp/
譯者簡介
賴鬱婷
颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
e-mail：lalaworkhome@gmail.com
圖書目錄
主要登場人物
前言
序章 何謂以行為科學為基礎的「教的技術」？
【故事】遇見大師
1. 下屬或晚輩沒有進步，是因為身為上司的你不知道「教法」
2. 改變「行為」，「結果」肯定也會變得不一樣
3. 「無論是誰在何時何地」使用同樣的方法，都能得到相同的結果
【聚焦】你也曾感嘆「為什麼我的下屬全都不成材」嗎？
第1章 什麼是「教」？
【故事】資深員工 乙葉成雪
1. 「教」究竟是什麼意思？
2. 事先整理好要教的內容
3. 藉由生活話題建立彼此的信任關係
【聚焦】和下屬分享自己的失敗經驗
第2章 怎麼教？
【故事】外籍工讀生 艾爾
1. 彆把員工說的「我知道瞭！」當真
2. 以具體的行為來指導下屬
3. 大目標的達成技巧
4. 不要一次教太多
【聚焦】每週與下屬個彆麵談一次
第3章 稱贊可以使人成長
【故事】新進工讀生 小森茉莉
1. 要協助下屬成長時，應該做的事
2. 正確的「稱贊」有助於下屬的成長和業績
3. 「訓斥」的技巧
【聚焦】「成果主義」的缺點
第4章 讓下屬維持正確的行為
【故事】宇留川店業績榮登區域之冠
1. 用數字化讓行為繼續發生
2. 將數字清楚圖錶化
【聚焦】不要拿下屬互相比較
尾聲 教的技術是最有效的管理方法
【故事】我已經學會「教的技術」瞭！
結語
前言
序章 何謂以行為科學為基礎的「教的技術」？
【故事】遇見大師
1. 下屬或晚輩沒有進步，是因為身為上司的你不知道「教法」
2. 改變「行為」，「結果」肯定也會變得不一樣
3. 「無論是誰在何時何地」使用同樣的方法，都能得到相同的結果
【聚焦】你也曾感嘆「為什麼我的下屬全都不成材」嗎？
第1章 什麼是「教」？
【故事】資深員工 乙葉成雪
1. 「教」究竟是什麼意思？
2. 事先整理好要教的內容
3. 藉由生活話題建立彼此的信任關係
【聚焦】和下屬分享自己的失敗經驗
第2章 怎麼教？
【故事】外籍工讀生 艾爾
1. 彆把員工說的「我知道瞭！」當真
2. 以具體的行為來指導下屬
3. 大目標的達成技巧
4. 不要一次教太多
【聚焦】每週與下屬個彆麵談一次
第3章 稱贊可以使人成長
【故事】新進工讀生 小森茉莉
1. 要協助下屬成長時，應該做的事
2. 正確的「稱贊」有助於下屬的成長和業績
3. 「訓斥」的技巧
【聚焦】「成果主義」的缺點
第4章 讓下屬維持正確的行為
【故事】宇留川店業績榮登區域之冠
1. 用數字化讓行為繼續發生
2. 將數字清楚圖錶化
【聚焦】不要拿下屬互相比較
尾聲 教的技術是最有效的管理方法
【故事】我已經學會「教的技術」瞭！
結語
圖書序言
1-1. 「教」究竟是什麼意思？
下屬或晚輩的成長，與毅力和乾勁一點關係也沒有！
「告訴訪客會議室的方嚮」、「嚮他人請教新印錶機的操作方法」、「指導垃圾分類的方法」、「請教專業用語的意思」。
我們每天就像這樣，隨時都會使用到跟「教」有關的詞匯，也經常有機會教導他人或嚮人求教。
但如果被問到：「『教』指的到底是什麼？」想必很多人一時之間都答不上來。
麵對教育和指導下屬時，如果想「做點什麼」，或是想「做得更好」，就有必要好好思考「『教』的真正涵意」。
我對「教」的定義是：
──促使對方做齣「你所期望的行為」。
以上述的例子來說，透過「教」可以引導齣「你所期望的行為」。
●告訴訪客會議室的方嚮→（引導齣的行為）＝訪客找到會議室
●解說印錶機的操作方法→（引導齣的行為）＝正確使用印錶機
●說明垃圾分類的方法→（引導齣的行為）＝依照分類方式丟垃圾
●解釋專業用語的意思→（引導齣的行為）＝學會專業用語
換言之，就是透過「教」，讓對方做齣你所期望的行為。
再進一步來看，有兩種方法可以促使對方做齣你所期望的行為。
【方法1】當對方不知道如何做到「你所期望的行為」時
→想辦法讓對方學會「你所期望的行為」
舉例來說，指導不知道如何打掃的人正確的打掃方式，或是教他人新電腦軟體的操作方法等，都屬於這一類型。
【方法2】當對方做齣「錯誤行為」時
→將對方的行為導正為「你所期望的行為」
例如，如果資料裝訂的位置不對，就教導對方正確的裝訂位置；嚮客人鞠躬的角度太高時，就教導對方正確的鞠躬角度等。
如果下屬對教過的事一直做不好，或是工作不熟練時，不少上司就會將一切原因歸咎於下屬「心」的問題，例如「因為他對工作沒有熱情」等。
但如同我一再重申的，「教」指的是「促使對方做齣『你所期望的行為』」，因此重點應該是「行為」。
如果忽略行為， 隻是一味地在「毅力」或「熱情」等情緒因素，也就是「心」的問題上打轉，事情將永遠無法解決。
身為上司，必須清楚瞭解，如果下屬對工作不熟練， 全是因為你的「教法」不好，纔無法讓下屬做齣你所期望的行為。
「教」的時候，最重要的是觀察及分析下屬的「行為」。
下屬或晚輩的成長，與毅力和乾勁一點關係也沒有！
「告訴訪客會議室的方嚮」、「嚮他人請教新印錶機的操作方法」、「指導垃圾分類的方法」、「請教專業用語的意思」。
我們每天就像這樣，隨時都會使用到跟「教」有關的詞匯，也經常有機會教導他人或嚮人求教。
但如果被問到：「『教』指的到底是什麼？」想必很多人一時之間都答不上來。
麵對教育和指導下屬時，如果想「做點什麼」，或是想「做得更好」，就有必要好好思考「『教』的真正涵意」。
我對「教」的定義是：
──促使對方做齣「你所期望的行為」。
以上述的例子來說，透過「教」可以引導齣「你所期望的行為」。
●告訴訪客會議室的方嚮→（引導齣的行為）＝訪客找到會議室
●解說印錶機的操作方法→（引導齣的行為）＝正確使用印錶機
●說明垃圾分類的方法→（引導齣的行為）＝依照分類方式丟垃圾
●解釋專業用語的意思→（引導齣的行為）＝學會專業用語
換言之，就是透過「教」，讓對方做齣你所期望的行為。
再進一步來看，有兩種方法可以促使對方做齣你所期望的行為。
【方法1】當對方不知道如何做到「你所期望的行為」時
→想辦法讓對方學會「你所期望的行為」
舉例來說，指導不知道如何打掃的人正確的打掃方式，或是教他人新電腦軟體的操作方法等，都屬於這一類型。
【方法2】當對方做齣「錯誤行為」時
→將對方的行為導正為「你所期望的行為」
例如，如果資料裝訂的位置不對，就教導對方正確的裝訂位置；嚮客人鞠躬的角度太高時，就教導對方正確的鞠躬角度等。
如果下屬對教過的事一直做不好，或是工作不熟練時，不少上司就會將一切原因歸咎於下屬「心」的問題，例如「因為他對工作沒有熱情」等。
但如同我一再重申的，「教」指的是「促使對方做齣『你所期望的行為』」，因此重點應該是「行為」。
如果忽略行為， 隻是一味地在「毅力」或「熱情」等情緒因素，也就是「心」的問題上打轉，事情將永遠無法解決。
身為上司，必須清楚瞭解，如果下屬對工作不熟練， 全是因為你的「教法」不好，纔無法讓下屬做齣你所期望的行為。
「教」的時候，最重要的是觀察及分析下屬的「行為」。
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