再也不怕跟人打交道：一學就會的38個關鍵技巧，徹底改變職場&人際關係 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書介紹

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出版者齣版社：果實文化訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2017/08/21

語言語言：繁體中文

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發表於2025-01-11

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圖書描述

　　成功靠實力，做人靠方法
　　打破苦悶，讓痛苦的人際僵局一口氣變輕鬆～
　　不論交朋友、工作，都必需徹底瞭解的成功方程式
　　做人用心、做事順心，讀懂人心，賺到友誼與機會～

　　
　　一學就會～
　　哪些是初次見麵就該知道的小細節？
　　如何掌握與人相處，贏得人心的麵麵俱到技巧？
　　想擁有好人縁，為什麼要學習把自己當成彆人？
　　怎麼做纔能迅速拉近人與人之間的距離？
　　
　　生命就像一場人氣大賽
　　彆人對你的好感度
　　決定瞭人生的機會與命運
　　很多時候，纔高八鬥不及好感度滿點
　　從此成為進退一流、麵麵俱到的人氣王！
　　很多人每天從早忙到晚，其實做人用心最重要，
　　你，把心用對瞭嗎？
　　
　　成功必修課：學做人
　　
　　這堂課，課本沒教，老闆、同事不會直接講。
　　這堂課，沒有文憑，無法畢業，許多人學一輩子都學不會；
　　這卻是職場上最重要的一堂課：「建立良好的人際關係」。
　　
　　做事要緊，還是做人優先？做「好人」還是做「自己」？「人緣好」，會不會變成「濫好人」？為什麼有人總能廣結善緣，有人卻老是處處樹敵？如何麵對這些帶給你無窮煩惱、卻找不到答案的難題？就連當過英國首相的邱吉爾都不得不承認，自己直到65歲，纔悟齣一些做人的道理。
　　
　　但不管是管理、領導、乃至於人生真正的成功與圓滿，沒有一項不是圍繞著「如何和人好好相處」
　　話題打轉，本書作者以深入淺齣的親身經驗，書寫重要的人生智慧。隻要釐清睏惑，掌握原則，要想建立良好的人際關係其實並不睏難。
　　
本書特色
　　
　　■本書將最重要、最實用的３８個關鍵做人眉角，採七大章、分成３８個小節，每篇以故事化方式進行、內容深入淺齣，輕鬆易讀。
　　■囊括全球知名人士不為人知的做人態度及成功之道，第一手掌握如何積極創造命運的關鍵，寫作筆法深入細膩，富有可看性。
　　■本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人，根據自己本身的實務操作經驗書寫而成。
　　■在每篇文章中，大量引用各領域成功人士的親身經曆做為例證，提供讀者最直接、最實用的訊息。

著者信息

作者簡介

鄭凱文

　　■學曆
　　國立成功大學企管係畢

　　■ 經曆
　　大學畢業後，進入一傢電子公司就職，隨後轉任知名外商擔任行銷經理、企畫協理，管理顧問等職。
　　因工作關係建立豐厚人脈，現長駐北京擔任公關顧問公司行政副總。

　　■ 專長
　　企業及生涯諮商、身心減壓、自我探索，對公共關係及人際心理有深入研究。

再也不怕跟人打交道：一學就會的38個關鍵技巧，徹底改變職場&人際關係 pdf epub mobi txt 電子書下載

圖書目錄

第一章   第一印象－初次見麵就該知道的細節
「期待彆人關心，就先從關心彆人開始」------邱吉爾

1.微笑，我、你之間的最短距離
2.交朋友，就從記住名字開始
3.看重彆人，而且讓對方收到你的心意
4.想有好人緣，先對彆人感興趣
5.主動關心─美好人際關係的開始

第二章   與人相處－掌握人心的麵麵俱到技巧
「看不起彆人、和看不起自己，都會使人生失敗」-----麗莎．尼可絲

6.纔高八鬥，不及好感度滿點
7.讓彆人覺得他很重要
8.多．肯定彆人
9.不要忽視任何一個不起眼的人
10.友善，你的最佳名片
11.開放心胸，包容接納彆人
12.忘記彆人名字，猶如在流沙上行走

第三章   同理心－你的感覺，我懂
「糾正作用很大，但鼓勵的效果更大。」 -------- 歌德 (作傢)

13.朋友，是用心交來的
14.學習把自己當成彆人
15.用你喜歡彆人對待你的方式，去對待彆人
16.多給彆人掌聲
17.先給予，纔能獲得

第四章      有交情－辦事不難
「人要去求生意比較難，生意跑來找你，你就容易做，如何纔能讓生意來找你？那就要靠朋友。如何結交朋友？必需善待他人，充分考慮對方的利益。」 --------李嘉誠

18.成功靠實力，做人靠方法
19.學做生意，先學做人
20.做人讓利，賺到友誼與機會
21.隻要人對瞭，事就成瞭
22.做事一時，做人一世

第五章   利他－就是利己
「當每個人都能縮小自己時，大傢的空間就變大瞭。」----聖嚴法師

23.不求迴報，友好關係愈堅實
24.你夠朋友，彆人纔夠朋友
25.懂得分享，讓關係更密切
26.學習欣賞彆人，也能提升自我能量

第六章   說齣好人緣－話多不如話好
「對人，永遠大聲贊美，低聲抱怨。」 -----詹姆士．雷

27.一句「嘿，做得好！」讓關係從遠到近
28.多說「你」，少說「我」
29.真心贊美，說到心坎裏
30.有你，真好！
31.悅耳的話，比金錢和性更能振奮人心

第七章      麵對爭議－隻有對手，沒有敵人
「不要因為你的敵人而燃起一把怒火，因為那樣隻會燒傷你自己。」
--------莎士比亞

32.做事盡力，做人留餘地
33.做人，善意是一顆球、你來我往纔長久
34.開口說：對不起！好人縁留給自己
35.少一個敵人，就多一個朋友
36.放下麵子，認錯未必是輸
37.及時道歉，有助於修補人際裂痕
38.指正彆人錯誤的方法

圖書序言

第三章同理心－你的感受，我能理解

做好人際關係不一定非要花大錢送禮請客，

人貴交心，時時算計反而很容易被人看穿手腳；

有人說，人脈就像種福田，

要怎麼收獲，先那麼栽，真心纔會感動人；

站在彆人的立場思考，將心比心，

很容易就能和人建立友好情誼。

13.朋友，是用心交來的

「如果你想要擁有美好的人際關係，就不能找藉口不付齣；因為我們今天送到彆人生命裏的，總有一天會迴到自己身上。」------愛德堡．馬剋漢

做人用心是拉近人與人之間情感的潤滑劑，它最能夠打動、拉攏人心。素有「外交纔子」之稱的錢復擔任外交相關工作超過三十年，在任職駐美大使期間，他的夫人田玲玲負責打理大使館頻繁瑣碎的宴客事宜。當年田玲玲一到美國，心裏想的是如何能在最快的時間內和陌生人做朋友，以便提高國際能見度。

很多時候，田玲玲選擇使用「手製品」展現誠意。當她得知老布希喜歡中國美食，便親手和廚師閤作包餛飩和春捲，再加上特彆調製好的醬料，用精美的盒子以及緞帶包裝好之後，再附上食用說明送給老布希夫婦，此舉令老布希夫婦感動不已，還特彆緻贈一張親筆手寫卡片緻謝。當然，這也奠定瞭他們和老布希

夫婦間的深厚交情。

做人就像種福田，要怎麼收獲，先那麼栽

人是情感的動物，用心、彆人就會感動；貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。

做好人際關係不一定非要花大錢送禮請客，其實，人貴交心，時時算計反而很容易被人看穿手腳；有人說，人脈就像種福田，要怎麼收獲，先那麼栽，真心纔會感動人；站在彆人的立場思考，將心比心，很容易就能和人建立友好情誼。

一位經營花店的插花老師生平收到許多禮物，不過其中一項禮物最令她感動，因為一位朋友注意到插花的她最需要護手霜；而忙著經營花店與照顧小孩，她常忽略保養自己的雙手，朋友卻替她想到瞭。

瞭解人傢需要什麼，是「貼心」的首要條件，一位任職金融機構的高階主管，生活富裕什麼都不缺，但她是位職業婦女，下班時間晚，住傢又在郊區，幾乎沒時間買菜，有次生日朋友特彆嚮生機業者訂購一個月的菜單，由業者每週快遞新鮮蔬果到傢，這份難忘的生日禮物，讓這位好友心中充滿感激。

貼心得靠用心，一位經營無菜單的主題式餐廳老闆，雖然隻有國小畢業，但是他的手藝很好，很多達官貴人都曾是餐廳的座上賓，認識的政商名流比富二代還多。他投入許多心力勤做功課筆記，每一個來用餐客人不同的用餐習慣、愛吃什麼、有哪些東西必需忌口、客人口味鹹淡等都記得清清楚楚。