再也不怕跟人打交道：一学就会的38个关键技巧，彻底改变职场&人际关系 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：果实文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2017/08/21

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-10

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图书描述

　　成功靠实力，做人靠方法
　　打破苦闷，让痛苦的人际僵局一口气变轻松～
　　不论交朋友、工作，都必需彻底了解的成功方程式
　　做人用心、做事顺心，读懂人心，赚到友谊与机会～

　　
　　一学就会～
　　哪些是初次见面就该知道的小细节？
　　如何掌握与人相处，赢得人心的面面俱到技巧？
　　想拥有好人縁，为什么要学习把自己当成别人？
　　怎么做才能迅速拉近人与人之间的距离？
　　
　　生命就像一场人气大赛
　　别人对你的好感度
　　决定了人生的机会与命运
　　很多时候，才高八斗不及好感度满点
　　从此成为进退一流、面面俱到的人气王！
　　很多人每天从早忙到晚，其实做人用心最重要，
　　你，把心用对了吗？
　　
　　成功必修课：学做人
　　
　　这堂课，课本没教，老板、同事不会直接讲。
　　这堂课，没有文凭，无法毕业，许多人学一辈子都学不会；
　　这却是职场上最重要的一堂课：「建立良好的人际关系」。
　　
　　做事要紧，还是做人优先？做「好人」还是做「自己」？「人缘好」，会不会变成「滥好人」？为什么有人总能广结善缘，有人却老是处处树敌？如何面对这些带给你无穷烦恼、却找不到答案的难题？就连当过英国首相的邱吉尔都不得不承认，自己直到65岁，才悟出一些做人的道理。
　　
　　但不管是管理、领导、乃至于人生真正的成功与圆满，没有一项不是围绕着「如何和人好好相处」
　　话题打转，本书作者以深入浅出的亲身经验，书写重要的人生智慧。只要釐清困惑，掌握原则，要想建立良好的人际关系其实并不困难。
　　
本书特色
　　
　　■本书将最重要、最实用的３８个关键做人眉角，採七大章、分成３８个小节，每篇以故事化方式进行、内容深入浅出，轻松易读。
　　■囊括全球知名人士不为人知的做人态度及成功之道，第一手掌握如何积极创造命运的关键，写作笔法深入细腻，富有可看性。
　　■本书由从事企业行销公关业务多年的资深经理人，根据自己本身的实务操作经验书写而成。
　　■在每篇文章中，大量引用各领域成功人士的亲身经历做为例证，提供读者最直接、最实用的讯息。

著者信息

作者简介

郑凯文

　　■学历
　　国立成功大学企管系毕

　　■ 经历
　　大学毕业后，进入一家电子公司就职，随后转任知名外商担任行销经理、企画协理，管理顾问等职。
　　因工作关系建立丰厚人脉，现长驻北京担任公关顾问公司行政副总。

　　■ 专长
　　企业及生涯谘商、身心减压、自我探索，对公共关系及人际心理有深入研究。

再也不怕跟人打交道：一学就会的38个关键技巧，彻底改变职场&人际关系 pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

第一章   第一印象－初次见面就该知道的细节
「期待别人关心，就先从关心别人开始」------邱吉尔

1.微笑，我、你之间的最短距离
2.交朋友，就从记住名字开始
3.看重别人，而且让对方收到你的心意
4.想有好人缘，先对别人感兴趣
5.主动关心─美好人际关系的开始

第二章   与人相处－掌握人心的面面俱到技巧
「看不起别人、和看不起自己，都会使人生失败」-----丽莎．尼可丝

6.才高八斗，不及好感度满点
7.让别人觉得他很重要
8.多．肯定别人
9.不要忽视任何一个不起眼的人
10.友善，你的最佳名片
11.开放心胸，包容接纳别人
12.忘记别人名字，犹如在流沙上行走

第三章   同理心－你的感觉，我懂
「纠正作用很大，但鼓励的效果更大。」 -------- 歌德 (作家)

13.朋友，是用心交来的
14.学习把自己当成别人
15.用你喜欢别人对待你的方式，去对待别人
16.多给别人掌声
17.先给予，才能获得

第四章      有交情－办事不难
「人要去求生意比较难，生意跑来找你，你就容易做，如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？必需善待他人，充分考虑对方的利益。」 --------李嘉诚

18.成功靠实力，做人靠方法
19.学做生意，先学做人
20.做人让利，赚到友谊与机会
21.只要人对了，事就成了
22.做事一时，做人一世

第五章   利他－就是利己
「当每个人都能缩小自己时，大家的空间就变大了。」----圣严法师

23.不求回报，友好关系愈坚实
24.你够朋友，别人才够朋友
25.懂得分享，让关系更密切
26.学习欣赏别人，也能提升自我能量

第六章   说出好人缘－话多不如话好
「对人，永远大声赞美，低声抱怨。」 -----詹姆士．雷

27.一句「嘿，做得好！」让关系从远到近
28.多说「你」，少说「我」
29.真心赞美，说到心坎里
30.有你，真好！
31.悦耳的话，比金钱和性更能振奋人心

第七章      面对争议－只有对手，没有敌人
「不要因为你的敌人而燃起一把怒火，因为那样只会烧伤你自己。」
--------莎士比亚

32.做事尽力，做人留余地
33.做人，善意是一颗球、你来我往才长久
34.开口说：对不起！好人縁留给自己
35.少一个敌人，就多一个朋友
36.放下面子，认错未必是输
37.及时道歉，有助于修补人际裂痕
38.指正别人错误的方法

图书序言

第三章同理心－你的感受，我能理解

做好人际关系不一定非要花大钱送礼请客，

人贵交心，时时算计反而很容易被人看穿手脚；

有人说，人脉就像种福田，

要怎么收获，先那么栽，真心才会感动人；

站在别人的立场思考，将心比心，

很容易就能和人建立友好情谊。

13.朋友，是用心交来的

「如果你想要拥有美好的人际关系，就不能找借口不付出；因为我们今天送到别人生命里的，总有一天会回到自己身上。」------爱德堡．马克汉

做人用心是拉近人与人之间情感的润滑剂，它最能够打动、拉拢人心。素有「外交才子」之称的钱复担任外交相关工作超过三十年，在任职驻美大使期间，他的夫人田玲玲负责打理大使馆频繁琐碎的宴客事宜。当年田玲玲一到美国，心里想的是如何能在最快的时间内和陌生人做朋友，以便提高国际能见度。

很多时候，田玲玲选择使用「手制品」展现诚意。当她得知老布希喜欢中国美食，便亲手和厨师合作包馄饨和春卷，再加上特别调制好的酱料，用精美的盒子以及缎带包装好之后，再附上食用说明送给老布希夫妇，此举令老布希夫妇感动不已，还特别致赠一张亲笔手写卡片致谢。当然，这也奠定了他们和老布希

夫妇间的深厚交情。

做人就像种福田，要怎么收获，先那么栽

人是情感的动物，用心、别人就会感动；贴心的举动或小礼物往往比昂贵大礼更得人心。

做好人际关系不一定非要花大钱送礼请客，其实，人贵交心，时时算计反而很容易被人看穿手脚；有人说，人脉就像种福田，要怎么收获，先那么栽，真心才会感动人；站在别人的立场思考，将心比心，很容易就能和人建立友好情谊。

一位经营花店的插花老师生平收到许多礼物，不过其中一项礼物最令她感动，因为一位朋友注意到插花的她最需要护手霜；而忙着经营花店与照顾小孩，她常忽略保养自己的双手，朋友却替她想到了。

了解人家需要什么，是「贴心」的首要条件，一位任职金融机构的高阶主管，生活富裕什么都不缺，但她是位职业妇女，下班时间晚，住家又在郊区，几乎没时间买菜，有次生日朋友特别向生机业者订购一个月的菜单，由业者每週快递新鲜蔬果到家，这份难忘的生日礼物，让这位好友心中充满感激。

贴心得靠用心，一位经营无菜单的主题式餐厅老板，虽然只有国小毕业，但是他的手艺很好，很多达官贵人都曾是餐厅的座上宾，认识的政商名流比富二代还多。他投入许多心力勤做功课笔记，每一个来用餐客人不同的用餐习惯、爱吃什么、有哪些东西必需忌口、客人口味咸淡等都记得清清楚楚。