具体描述
妳「很怕生」「畏首畏尾」「不够机灵」「自尊心很高」，非常拙于沟通表达吗？
有效的沟通不是自己说，而是要让对方也开口说！
向身兼心理谘商师以及红牌女公关的水希学说话
只要五分钟，就能掳获对方
让妳脱胎换骨，摇身一变成为社交女王！
该怎么说才能瞬间成为全场焦点？
该怎么表现才能让人念念不忘？
要说些什么才会让人好想继续和妳聊下去？
本书作者水希提出的说话诀窍不单只是从红牌女公关的经验法则出发
而是利用更为科学的心理学说话术来打动人心！
★善用「生存问题」带给人精气神
★善用「悲情故事」变身为让人想呵护的小魔女
★变换正面、积极思考的说话术，轻松转化牢骚或不满
★不动声色地照顾与体贴，紧紧抓住对方的心！
★一开始就要让对方觉得「妳和我很像」！
★用「爱」与「情义」，变身为魅力四射的小魔女！
所谓的好女人，是绝对不会有搞不定的棘手对象！
让人感到安心、有共鸣、能带给人信心与活力，自然会受人喜爱
只要做到这些，妳就能天下无敌！
（谈判交涉时，这些技巧也很有用喔～）
著者信息
水希（みずき）
出生于瑞士，四岁回到日本定居。在东京女子大学研究所取得社会学硕士学位。专攻社会心理学。研究所毕业后，曾任职于编辑企画制作公司，或担任企业公关室室长一职，途中却因为罹患「忧郁症」，而不得已辞职离开工作岗位。在当时，社会大众因为对「忧郁症」不理解而抱有诸多疑问，甚而造成罹患「忧郁症」的人的阴影；水希便在这样的情况下辞去白天公司职务，转行当起了银座女公关。这段期间，她一面进行心理谘商，一面治疗「忧郁症」；也就在这样的契机下，兴起了是否可以活用过去所学的社会心理学的念头，因而开始了成为一位心疗师的修业学习。在开始修业学习成为心疗师的同时，女公关的业绩也跟着开花结果，有了大放异彩的转机，终于一举夺下银座No.1红牌女公关的宝座。2008年7月于中央东京心理谘商独立开业。将自身的社会经验、罹患「忧郁症」的经验，及在银座亲身体验到的表象与内幕等活用在心理谘商上，因为有别于时下纸上谈兵的心理谘商常态，而被患者赞许为活的心理谘商。开业仅半年，门诊人数就已经超过了180人，目前仍元气十足的持续营业中。
译者简介
钟霓
中国文化大学新闻研究所硕士。
曾经是个写字的人。
现为兼职翻译。
下一个身份尚待确认。
钟情于旅行、阅读、写字，
并耽于在现实与梦想之间摇摆不定。
图书目录
在相遇的五分钟之内，就能让人联想到「这女生懂我」
☆要让对方一见钟情，相遇后的五分钟是关键时刻！
☆从外表来模仿红牌女公关的话…唉呀呀！真是不可思议
☆一开始就要将『你和我很像』的讯息传达给对方
☆就是会对『懂自己』的女生感到在意
☆努力蒐集从态度中所发出的YES‧NO讯号
☆这是让男性沦为一级战俘的「三个死穴」
第二章
相遇后的十分钟内，不可以自己主动说话
☆一开始就要引爆话题炒热气氛
☆「点头」达人，光是靠点头就能让话题持续
☆什么是用来表示「还想知道接下来的发展！」的「小归纳术」？
☆不用发问也可以让话题持续的「归纳技巧」还有二个
☆表现出「我们感性的地方很相似」可以获得极高的点数！
☆从「眼神的流动」也可以看出对方的感性
第三章
区分出对方的类型，有效的「赞美随声附和」
☆男性是极为社会化的生物
☆「赞美随声附和」可以分成四种不同的类型喔
☆赞美随声附和的类型1「赞许类型」
☆赞美随声附和的类型2「慰劳类型」
☆赞美随声附和的类型3「自由人类型」
☆赞美随声附和的类型4「母爱类型」
第四章
过了十五分钟后，就是差不多该炒热话题的时候了
☆妳是不是变成NG三天后中的一员了呢？
☆对话就是不断重复「拓广」与「深掘」
☆在「深掘」话题时，请一併使用以下方式！
☆炒热话题的发问技巧1被省略掉的东西是什么？
☆炒热话题的发问技巧2被一般化的东西是什么？
☆炒热话题的发问技巧3受到指摘的东西是什么？
☆不让发问沦于「盘问」的方法
☆不要再做出「会让对话急速冷冻的行为」
☆取而代之的是，要改用这个方式炒热话题
第五章
如果能做到这一点就天下无敌了！让人想再见妳一面的女性——高级进阶篇
☆善用「生存问题」带给人精气神的小魔女
☆善用「悲情故事」变身为让人想呵护的小魔女
☆轻松转化牢骚或不满——变换正面思考的说话术
☆轻松转化牢骚或不满——变换积极思考的说话术
☆对好女人而言，绝对不会有搞不定的棘手对象
☆不动声色地照顾与体贴，紧抓住对方的心！
第六章
利用「爱」与「情义」，变身为魅力四射的小魔女
☆「银座」，用「爱（＝信赖）」构筑起来的世界
☆「银座」让我学会「情义」的重要性
☆小心呵护「想要知道」、「想要传达」的心情
☆出征吧！精彩灿烂的每一天正等着妳
写在最后
图书序言
非常谢谢妳在市面众多的书籍当中选择了我的书。
我「很怕生」、「畏首畏尾」、「不够机灵」、「自尊心很高」，整个人简直就像拙于沟通表达的标准范本。
然而这样的我，却成为了其他酒店女公关口中的传说，因为「听说那位女公关不需要施展浑身解数，就能让客人冲着她上门喔」的这种说法流传在银座，因而让我受到了热烈的讨论。
我投入到「夜晚的银座」这个绚烂世界的契机，是缘于职场上人际关系的不顺遂。虽然从事的是与编辑或公关宣传有关的工作，却无法顺利完成预定的访问，像这样的事，接二连三地持续累积下来后，渐渐地我也变得愈来愈忧郁、消沈。
最后终于搞到忧郁缠身，而无法胜任朝九晚五的工作。此时，我不得不去思考，有什么样的工作是既不会被朝九晚五的工作时间给绑住，又可以养活得了自己的？上班时间只有四个钟头、不需要每天出勤、又可以养活自己的工作，唯一能够符合这几个条件的，就只剩下酒店这个行业。
我本身拥有社会心理学的硕士学位，在抱着这个工作既有助于我了解社会真实面貌，又能解决我生计上燃眉之急的双重想法下，便下定决心一闯酒店女公关这一行。
有忧郁症、沟通表达有困难，这样子还想当酒店女公关？被我如此轻率的决定而吓倒的人，一定大有人在吧！果不其然，在一开始进入酒店女公关这个行业时，我那原本不擅沟通表达的短处便成了绊脚石，不管用尽任何方法都无法让工作顺利步上轨道。每天、每天，我都为这个造成自己痛苦的决定而悔恨不已。
某家店的妈妈桑因为不断地被我惹毛，甚至还毒舌地说：「妳又不是天生的美人胚子，可以光坐在那里就美得像幅画。还不给我多用点心下足功夫」。
因为不够机灵，被妈妈桑丢过烟灰缸的场面我也碰过。
尽管如此，对那时没有任何栖身之处的我而言，除了酒店女公关的世界，已经没有其它地方可以容得下我。因为当时社会对于忧郁症的理解，并没有像现今般这么具有同理心及包容心。
在待过的每一家店里，我满脑子都在不断思考：「该怎么做才能够成为酒店红牌呢？」我就是像这样一路努力熬过来的。可是，不管我再怎么努力，感觉上都好像还少了那么一点什么。
尽管业绩不上不下的差强人意，但意外地，原本困扰我许久的沟通技巧总算有了进展，至少已经变得和常人没什么两样了。也因为这样的转变，让我曾一度动念想要回到白天正常的世界去。
可是，因为忧郁症尚未完全痊癒，所以便暂时打消了这个念头。我心想，如果无法学会自我控制忧郁症，那就绝对没有办法回到白天的世界去的。因此，在这样的想法下，我开始进入心疗师（Counselor）培训学校学习，也参加沟通专题讲座，企图双管齐下克服问题所在。
我把在那些专门机构中所学习到的技巧，全都拿来运用在店内的待客服务上。这一週是这个技巧，下一週是那个技巧，就这样反覆不断地演练，然后就在不知不觉中，我便坐上了No.1红牌女公关的宝座。
这些话听起来虽然很像骗人的，但技巧这种东西居然可以拥有这么神奇的力量，就连我自己都被吓了一跳。
于是，我发现了一个重要的事实，那就是，要进行高效的沟通，并不是只有自己开口说话，而是要让对方也开口说话，并且还要善用对方所说过的话。
每个人都很希望有人可以听自己说话。既然这样，与其自己拚了命地想要「说这说那」，而使话题中断、场面冷清，倒不如选择认真倾听对方说的话，让对方欲罢不能地打开话匣子来抒解尴尬的场面，使气氛愈变愈好，这一招反而比较聪明不是吗？茅塞顿开后，一转眼，我就变身成了No.1红牌女公关。
因为想帮助和过去的我一样，为不擅沟通所苦而有着相同烦恼的人，所以现在的我活用了过去因接受心理谘商而让人生有了戏剧化转变的切身经验，在白天从事心理治疗师的工作。我灵活运用了在研究中所习得的社会心理学、罹患忧郁症、身为社会人以及进入夜世界后所得到的经验与智慧，而不是纸上谈兵，所以我的心理谘商可以说是「活的」心理谘商。
我白天是心理治疗师，晚上则是酒店女公关。不管白天夜晚，我都是扮演着与人聊天、倾听他人烦恼，以让人恢复元气的角色。
如果现在的妳也正为了与他人沟通不良而感到苦恼，请照着这本书里头所介绍的沟通技巧，按部就班地一个个亲身演练。等察觉到有所改变时，妳一定已经脱胎换骨变成了广受欢迎的社交新宠儿。
我很期待将来有一天能够和已经变身成为社交宠儿的妳相遇。
水希
图书试读
在第二章中要介绍的是在相遇后的十分钟内会用到的诀窍。在这短短的十分钟内，请切记不可以只光顾着自己一个人说话喔！
沟通这门学问，与其用两人接球运动来比喻，倒不如用跳舞来形容更为恰当。请把沟通一事想像成是在跳双人舞，一开始要将掌控权完全交给对方，妳只要把注意力集中在配合对方的唿吸上就可以了。
在相遇后的十分钟内，我们所想要达成的事情有以下四件：
□1言语面
○1会话的题材。
○2不动声色地让对方变得想要继续聊下去。
□2态度面
○3观察并了解对方的感性（感觉）。
○4将「我对你很感兴趣」这样的讯息传达给对方。
接下来，我要按照顺序针对这四件事情来为各位进行说明。
首先，要谈到的是言语方面的会话题材。可是在谈论会话题材之前，如果可以先熟练提高话题成功机率的技巧，就能一口气拉大与其他女公关之间的距离而抢得先机。
客人一进入俱乐部消费，店里的男性工作人员就会先替客人带位，然后介绍店内的消费规则。接着，才会轮到我们女公关出场，到客人的席位上一一打招唿。女公关和客人之间的互动沟通，就从这里开始揭开序幕。
在高声喊过「欢迎光临」后，顺手递上湿纸巾，并开口问候致意，接着动手准备饮料，从这个地方开始就是胜负的分水岭。
「为您准备掺水威士忌可以吗？」
「嗯（或者是反问「有乌龙茶吗？」）」
「好的！掺水威士忌（乌龙茶）是吗？我了解了！请稍等一下。」
「嗯。」
「请享用！这是您的掺水威士忌（乌龙茶）。」
「谢谢妳！」
「请先享用！」
「啊啊、谢谢妳！」
「我们有这个荣幸陪您喝一杯吗？」
「好啊！当然！当然！请一起喝。」
在这漫不经心的对话中，各位知道其中暗藏了什么玄机吗？
说得简单些，就是被安装了「YES套组」。也就是设下了会让客人连续反覆回答三次「YES」的机关。
借由客人对妳连续说出三次「YES」，就能营造出肯定倾向的效果。这么一来，在接下来的对话中，不管出现什么问题，就算客人并不想回答「YES」，也仍会在不知不觉中回答出「YES」。
在无意识中，不动声色地让对方肯定自己，也向对方展示了，「今后的沟通之舞，若是和自己一起跳会相当愉快喔！」这样的讯息。
用户评价
这本书的封面设计非常有吸引力，大胆的色彩搭配和精致的插画一下子就抓住了我的眼球。书名“小恶魔说话术”更是让人好奇，究竟是什么样的“说话术”能让人在五分钟内变身社交女王？我一直对人际交往方面的内容很感兴趣，但市面上很多书籍都过于理论化，读起来枯燥乏味。而这本书的名字听起来就充满趣味性和实践性，让我觉得即使是那些不擅长社交的人，也能从中找到乐趣，并且能快速上手。 我之前参加过一些社交场合，总是感觉自己有点拘谨，不知道该说什么，也不知道如何回应别人的话题，所以常常会陷入尴尬的沉默。后来我才意识到，良好的沟通技巧是多么重要。我希望这本书能提供一些实用的方法，教我如何在短时间内打开话题，如何让别人愿意和我交流，甚至是如何在对话中展现出自己的魅力。 我特别期待这本书能提供一些具体的话术范例，比如在初次见面时如何破冰，在聚会中如何吸引别人的注意力，或者是在需要表达不同意见时如何巧妙地表达，既能坚持自己的观点，又不伤害他人。我更希望能学习到一些关于倾听的技巧，因为我知道有效的沟通不仅仅是说话，更是要学会倾听和理解对方。 这本书的“五分钟”这个时间概念也很有意思，它暗示着这本书的内容是高度浓缩、直击要点的，不需要花费大量的时间去阅读和消化，而是能够快速获得核心的技巧，并立即应用于实际生活中。这对于忙碌的现代人来说，无疑是一个巨大的亮点。 总而言之，我非常期待这本书能给我带来一场社交技能的“魔法”，让我能够摆脱过去的拘谨，自信地与人交流，并在各种社交场合中游刃有余。这本书无疑是我近期最期待的一本读物。
评分一本好书，从书名到封面，总能传递出一种独特的气质。这本书的封面设计，色彩鲜明，构图大胆，那个“小恶魔”的形象，带着一丝调皮却不失亲切，仿佛是一位引导者，在向读者招手，承诺一场奇妙的社交之旅。书名“五分钟让妳成为社交女王”，这个精准到分钟的时间概念，立刻勾起了我的好奇心，让我觉得这不仅仅是一本书，更像是一份快速提升社交技能的秘籍。 我一直觉得，在人际交往中，语言的力量是无穷的。有时候一句恰到好处的话，就能化解尴尬，拉近距离，甚至改变一件事的走向。然而，我承认，我在这方面还有很多不足。我常常会在脑海中组织好一番话，但真正开口的时候，却又变得语无伦次，或者错失了最佳的时机。因此，我迫切地希望找到一本能够真正指导我如何在实际沟通中提升效果的书。 我对这本书最大的期待，在于它能够提供一些非常实用的“套路”或者“模板”。我希望它能教会我如何在不同的社交场景下，用最简单有效的方式打开话题，如何在保持真诚的同时，让自己的言谈更具吸引力。我特别想知道，是否有能够快速识别对方心理，并做出精准回应的技巧。 “小恶魔说话术”这个名字，给我一种感觉，它倡导的并非是虚伪的奉承或者刻意的讨好，而是一种聪明的、有策略的沟通方式。我猜想，这本书会教我们如何利用一些语言的“小技巧”，让我们的言语充满智慧和魅力，就像一个小恶魔一样，看似不经意，却能巧妙地影响周围的人。 我希望通过阅读这本书，我能摆脱过去在社交场合的胆怯和犹豫，能够更加自信、从容地表达自己，并能与身边的人建立起更深厚、更美好的连接。这本书，在我看来，是一份能让我快速掌握社交“魔法”的指南。
评分这本书的装帧设计给我留下了深刻的第一印象。厚实的纸张，精致的印刷，还有封面那生动有趣的插画，都透露着一股用心。书名“小恶魔说话术：五分钟让妳成为社交女王”，光是听着就充满了神秘感和吸引力，让我立刻产生想要一探究竟的冲动。 我一直对如何与人建立良好关系充满好奇，也尝试过阅读一些关于人际交往的书籍，但很多时候读完之后，总觉得离实际应用还有一段距离，总是在理论层面徘徊。这次看到这本书，特别是“五分钟”这个概念，让我觉得它一定蕴含着某种高效、精炼的沟通秘诀，能够帮助我快速掌握核心技巧。 我非常期待这本书能提供一些具体、可操作的沟通策略。比如，如何在第一次见面时就给人留下深刻印象？如何在团队讨论中有效表达自己的观点，同时又不显得突兀？如何在面对不同性格的人时，都能找到合适的沟通方式？这些都是我一直以来想要解决的难题。 “小恶魔”这个词，在我看来，并非贬义，而是带有一种机智、灵活、甚至有点小叛逆的意味。我猜想，这本书教的“说话术”可能不会是那些一本正经、循规蹈矩的模式，而是会鼓励读者发挥自己的个性和创造力，用一种更具趣味性和个性化的方式去与人交流，从而达到事半功倍的效果。 我希望这本书能像一位经验丰富的社交向导，带领我穿越人际交往的迷宫，教会我如何识别他人的需求，如何用最恰当的语言触动人心，最终帮助我蜕变成一个在社交舞台上闪耀自信光芒的“女王”。
评分这本书的封面设计，可以说是一抹亮色。它大胆的色彩运用和那个带着些许狡黠却又充满活力的“小恶魔”形象，瞬间就吸引了我的目光。书名“小恶魔说话术：五分钟让妳成为社交女王”，这个组合本身就充满了故事感和吸引力，让我觉得这不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一场关于自我蜕变的奇妙旅程。 我一直以来都对人际交往的艺术非常感兴趣，也曾阅读过不少相关的书籍。然而，很多时候，那些理论性的讲解让我感到有些遥远，难以真正应用于生活。我更倾向于那些能够提供具体方法、能够快速见效的指导。而“五分钟”这个时间限制，更是让我觉得这本书的切入点非常新颖，它暗示着书中蕴含着的是一种高效、精炼的沟通智慧，能够帮助我们在短时间内取得显著的进步。 我非常期待这本书能够教会我一些在实际生活中可以直接运用的“说话技巧”。例如，如何在不同场合下，迅速拉近与陌生人的距离？如何巧妙地回应那些让你感到为难的问题？如何在对话中展现出自己的个性和魅力，同时又能让对方感到愉快？这些都是我一直以来想要深入了解和掌握的。 “小恶魔说话术”这个名字，让我联想到一种不落俗套、充满智慧和策略的沟通方式。它可能不是那种循规蹈矩的礼仪教程，而是会引导读者用一种更加灵活、有趣、甚至带点“小聪明”的方式去与人互动，从而在人群中脱颖而出，成为焦点。我猜想，这本书会教会我们如何像一位“小恶魔”一样，用最巧妙的语言，在不经意间征服人心。 总而言之，我非常希望这本书能够成为我社交能力提升的“催化剂”，它能够帮助我打破内心的壁垒，自信地与世界对话，成为一个真正意义上的“社交女王”。这绝对是我近期最期待的一本读物，我迫不及待地想要翻开它，开始我的这场“五分钟”的社交奇遇。
评分刚拿到这本书，我第一眼就被它充满活力和现代感的封面设计所吸引。那个“小恶魔”的形象，一点都不吓人，反而带着一种俏皮和自信，仿佛在向读者招手，暗示着一种不落俗套的社交智慧。书名“五分钟让妳成为社交女王”更是让人眼前一亮，我一直觉得“社交女王”听起来有点遥不可及，但“五分钟”这个时间点，却把这个目标拉得很近，让人觉得充满希望和可能性。 我本身就是一个比较内向的人，尤其是在陌生环境或者需要和很多人打交道的时候，常常会感到紧张和不知所措。我渴望能够更自如地和人交流，更自信地表达自己的想法，让别人感受到我的友善和魅力。因此，我一直在寻找能够切实帮助我提升社交能力的书籍。 这本书的书名让我觉得它可能不会像那些理论性很强的书一样，充斥着晦涩难懂的心理学名词。我更希望它能提供一些接地气、实操性强的方法，比如一些简单的开场白，或者一些能够快速拉近距离的小技巧。我一直在思考，什么样的语言能够让人瞬间产生好感，什么样的回应能够让对话流畅进行，这些都是我特别想从书中学习到的。 “小恶魔说话术”这个名字，还让我联想到一种不拘泥于传统，带点小聪明、小调皮的沟通方式。我猜想这本书可能不会教你死板的套路，而是会鼓励你用更灵活、更有趣的方式去与人互动，从而在人群中脱颖而出。我非常期待这本书能给我带来一些惊喜，让我发现原来社交也可以这么有趣。 我希望这本书能够像一本魔法手册一样，让我快速掌握一些关键的社交“咒语”，能够在短时间内提升我的沟通效率和人际魅力，让我从一个社交“菜鸟”蜕变成一个能够自信游走于各种社交场合的“女王”。
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