☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

这样说话人人爱

　　同样是要表达一件事，使用不同的说法就会产生各种不同的效果。
　　
　　毫无技巧的谈话只会给人带来烦恼，如果你把这些当作是一个无足轻重的小毛病，那就大错特错了。
　　
　　谈话不必刻意追求「语不惊人死不休」的轰动效应，以礼待人、善解人意才是最重要的。朴实无华的语言是最能够表达真挚心灵的，也是美好情感的表现
　　
　　阿迪斯:「世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。」
　　
　　每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己单独一个人就能达到事业顶峰的，假如你决心成为出类拔萃的人，千万不能忽视人际关系。
　　
　　怎么做才能使谈话投机？要记住这一点：你对人家好奇，人家也会对你好奇；你能增加他们的生活情趣，他们也能增加你的生活情趣。只由对方一个人说话，比由你一个人说话好不了多少。
　　
　　客官，您过奖了：说对话比做对事更让人印象深刻
　　
　　人们会根据一人的言语对其表示喜欢或排斥。不论你的学历有多高，你的财富有多少，你的言语都像画笔一样勾画着你的形象，尤其是在闲谈中的言语，更能反映出一个人的修养。而没有人愿意和一个缺乏修养的人建立感情。甚至我们的成败输赢都取决于说的话。
　　
　　说话的时候要充满真诚，像背熟了的唐诗般说出来的话最易使人讨厌。
　　
　　说话时态度更要温和，不可显出急忙紧张的样子。
　　
　　说话时要保持身体的平衡，过度的打躬作揖、摇头弯身并不是一种雅观的动作。
　　
　　谈话也是对自身资源的一次挖掘，很考验一个人的知识水准和文化层次，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人「闲谈」的资料，才容易引起别人的注意。
　　
　　逆转说话术：别小看一句话的力量
　　
　　真正的领导者，不一定自己能力有多强，只要懂得信任，懂放权，懂沟通，就能团结比自己更强大的力量，从而提升自己的身价。
　　
　　一位不能够好好沟通的管理者，就好比是瞎了一只眼睛的盲人，那么不能够处理危机的问题时，则好比瞎了两只眼睛的盲人——这时就成了一个真正的瞎子！
　　
　　去过庙宇的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理帐务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管帐是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后大家都不敢来了，导致香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱铢必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，从此庙里一派欣欣向荣景象。
　　
　　其实在高明的管理者眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

这样说话人人爱

~目录~

人际生活篇
第一印象的重要性
得体的言谈是与陌生人成功交往的前提
三个最适用的开场白
与陌生人进行良好的交谈
主动与陌生人说话的技巧
透过适当地贬低自己来捧高对方
善于尊重他人，消除沟通中的障碍
与陌生人说话要恰倒好处
重视自己的人际关系网
正确认识人际关系网的结构
优化自己的人际关系网
随时维护自己的人际关系网
人脉关系是一个人成功的基础
和陌生人交谈自如的方法
生活的细节是别人喜欢你的关键
用主动的问候赢得他人的好感
微笑的魅力是无穷的
调整好自己的位置
与人相交最忌讳「功利心」
尽量帮助他人完成心愿
对待得寸进尺的人的技巧
巧妙应对他人的侮辱
学会自我保护
以你的言行赢得他人的喜欢
说话一定要简洁明快
表达感谢的技巧
求人办事的语言技巧
求人办事首先要打动对方的心

职场关系篇
和同事友好地相处
与同事交往应注意自己的言行
与同事在工作中愉快地相处
与各种不同性情的同事和睦相处
把握好和同事说话的分寸
和同事进行有成效的讨论
避免在办公室里说的几种话
从说话方面表示对同事的理解
透过行为提高在同事间的影响力
加强和同事之间的密切合作
把应酬视为一项深奥的学问来对待
送礼也要讲究方式
善用灵活的方式拒绝同事
努力消除和同事之间的误会
和你的主管友好相处
主动拉近自己与主管的距离
在工作中表现你的精明干练
强化自己的能力，为主管排忧解难
恰当的汇报能够加强和上司的关系
经常与上司沟通，确保工作圆满完成
和主管谈话应该注意的事项
恰当地赞美上司，让他觉得自己很优秀
上司赞赏机敏的头脑和善辩的语言
把提给上司的建议做得更加圆满
对自己应得的利益积极地去争取
心平气和地接受上司的指教
做自己能办到的事情

客官，您过奖了：
说对话比做对事更让人印象深刻

~目录~
 
Chapter 1
朋友交谈：巧妙说话，友谊之树常青
闲聊是深交的前奏曲 10
站在朋友立场为他说话 17
对朋友勿滥用恭维的话 22
说话时注意维护朋友面 25
要给朋友「同感」理解 29
对朋友的祕密守口如瓶 31
让朋友表现得比你出色 34
说话如何做到低调 38
对朋友中的小人物多说体贴的话 41
用说笑为友谊增添酌料 44

Chapter 2
恋爱话语：如何与情侣说话的技巧
如何说才能打动芳心 50
如何打动男孩子的心 54
这样说话能使约会成功 58
「甜言蜜语」的妙用 61
乖巧话让对方开怀 66
电话恋爱怎样谈 69
恋人间如何消除误解 73
恋人间「斗嘴」的技巧 78
如何应对女人的魔鬼疑问句 83
俘获女人芳心的六种武器 86

Chapter 3
父母交谈：与父母说话的心得
父母吵架时的劝说艺术 94
说服父母有哪些妙招 98
恰当化解与父母的争执 103
正确对待父母的打骂 107
会说话能快速平息婆媳翁婿纷争 112

Chapter 4
夫妻交流：夫妻间如何进行有效沟通
不要刀子嘴，留下豆腐心 118
感情遇到危机时如何说话 122
争吵有分寸，和好有妙方 126
温柔的谎言能巩固婚姻的堡垒 131
夫妻间「婉言」能使关系更融洽 134
夫妻间说话的地雷区 137

Chapter 5
面试口才：如何三言两语赢得职位
自我介绍怎么说 142
求职面试的说话禁忌 145
怎样的说话方式能被面试官接受 151
妙对面试官的陷阱问题 154
有些问题要折中回答 161
离职原因小心表达 165
要求薪资时怎么说 168
如何破解面试冷场 171
扬长避短，力求完美 174
独树一帜，主张个性 177
风趣会让你别具一格 181

Chapter 6
同事交流：开口迂回，办公室里的弹性沟通
掌握与同事说话的分寸 186
办公室里不宜说的话 189
如何甩开「包袱」同事 192
被同事悦纳的有效说话方式 195
别人论己时切莫打断 200
提拔时怎样面对同事 203
自曝劣势，淡化优势 206
婉转提出你的意见 210
如何应对流言蜚语 215
傻子才和同事「交恶」 220

逆转说话术：别小看一句话的力量

~目录~
 
【前言】

第一章 鼓舞士气的CEO说话技巧    
激励下属的成功意识    12
赞扬是对下属最好的鼓励    14
对失败者的肯定能让他找回自信    21
金钱奖赏最能提高热情    24
树立目标，激发冲劲    28
巧用激将，迸发力量    31
利用好胜，激发潜能    35
先礼后兵，虚心接受    38

第二章 表扬下属的说话技巧    
激励员工的两大因素    44
表扬下属的三种方式    46
表扬下属的五大基本原则    49
适度表扬的三点要求    52
如何表扬下属的每一个进步    56
如何表扬下属的优点    58
如何表扬困境中的下属    62
实事求是，措词恰当    64
表扬下属，当面及时    66
放下架子，真诚恳切    70
虚怀若谷，见贤思齐    74

第三章 批评下属的说话技巧    
批评下属三大基本原则    76
艺术性批评的方式    80
批评切忌恶语伤人，不分轻重    84
批评切忌针对个人，伤及自尊    86
批评切忌捕风捉影，主观臆断    88
批评切忌不分场合，不分对象    90
批评切忌喋喋不休，没完没了    95
「激励式」批评的语言技巧    97
「赞美式」批评的语言技巧    99
「三明治式」批评的语言技巧    101
批评后及时安抚的语言技巧    105

第四章 指挥与协调    
主管要敢于直面冲突和矛盾    108
化解三种心理矛盾的技巧    111
从抱怨中发现问题出在哪里    114
「彼此谦让」的协调方式    118
「接受时间」的协调方式    120
「迂回前进」的协调方式    121
「洩愤释怒」的协调方式    122
「相互协作」的协调方式    124
「合理竞争」的协调方式    125
塑造「大家庭理念」    127
各部门间的双向沟通工作    129

第五章 辩论时的说话技巧    
辩论准备的必要环节    132
如何确立自己的论点    137
巧辩七法    141
如何展开辩论    145
反驳的艺术    147
如何巧妙提问    150
如何应付诡辩    153
重视辩论中的细节    156
谨防有「论」无「辩」    159
提高主管辩才的必备训练    162

第六章 谈判中的说话技巧    
谈判情景，不可忽视    174
仔细研究，积极准备    180
坚定立场，先声夺人    185
攻防策略，交错使用    191
开诚佈公，以诚相见    197
互惠互利，达成共识    201
以退为进，保护利益    206
巧破僵局，有的放矢    208
联合分裂，增加胜算    214
心里战术，抢占先机    219
谈判桌上的细节训练    225
避免常见的谈判技巧失误    229

第七章 危机沟通    
危机沟通十步骤    234
危机新闻发言人的特点    241
危机沟通的「两要两不要」原则    243
危机恢复管理的策略    245
危机后修复自身形象的策略    248
企业面对危机时沟通的十大禁忌    252

 

人际生活篇
 
第一印象的重要性
 
当你与别人第一次见面的时候，对方的言谈、举止、表情、容貌、服饰等都会在你的脑海中留下鲜明而深刻的印象，对方的一个微笑、一个手势都会诱发出你的某种情感。这最初的好恶感受，会影响到你在与其交往过程中的情感投入，影响到你们之间的关系。那么反过来看，你此时此刻的行为表现，在他的脑海里又会留下怎样的印象呢？它也将同样影响到你们之间的交往。
 
印象是指人在遇到新的情境时，会主观的按照自己以前旧有经验来做判断，将情境中的人或事物进行归类，而它所形成的对有关人或事物的概念称为第一印象，亦称为初次印象，它是指两个素不相识的人，第一次见面时所形成的印象。最主要的是从对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象来做判断，这种初次的印象对人的整个形象感觉举足轻重，它往往是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的「第一印象」，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，该如何表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？
 
注意仪表：仪表是一个人内在思想的表现，它反映了个体内在的修养。优雅的仪表，是展现个性魅力的重要方法之一。服饰的选择和搭配很重要，首先要整洁，否则会让对方觉得不够尊重别人；其次要得体，得体的服饰能够达到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。过分的油头粉面，标新立异，会给人一种轻浮不切实际的印象。一个人的穿着打扮代表着一个人的审美观，它是影响社交形象的关键因素。根据自身条件选择合适的服装，既自然、朴素，又能给对方带来愉快感和亲切感，而不加修饰与过分修饰都不足取。

None

「说话术：一句话的力量」系列套书 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价