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　　搞定一件事，不难！
　　搞定一个人，麻烦！
　　回归以人为本的社交本质，花80%的能量经营20%的重点关系，快速适应陌生人社会，给人生带来改变的奇蹟。

　　你想成为最受欢迎的人吗？你想在错综复杂的人际交往中游刃有余，长袖善舞吗？你想在生意场上获取持久永恆的竞争力，从而立于不败之地吗？
　　
　　那么，有一种能力是你必不可少的，那就是超级交际力。
　　
　　谈到这种能力，永远离不开人。
　　
　　因为我们生活在一个「人」的社会，最难弄懂的，是人；最难打交道的，是人；最让你迷惑的，还是人。只有把「人」的学问弄懂了，做事情才会变得简单了。
　　
　　基于此，本书作者结合多年来的实践经验，将超级交际力用几个关键字来加以概括，那就是「先做人」、「会看人」、「广交人」、「找对人」、「搞定人」和「能用人」。他毫无保留地为读者朋友介绍了如何才能通过不同方法来认知自己，提高完善自己，如何去琢磨人、搞定人，摆平事。
　　
　　同时，还根据自己多年来的亲身感受和经验，结合其他成功者的切身经历，引导帮助读者朋友懂得如何接触人、办成事，力求以最简单的方式将如何接触人、对待人、观察人、结交人、找对人、搞定人和用好人的学问浅显易懂地传达给读者。
　　
　　让读者轻松、简捷地掌握搞定人、办好事的方法，进而帮助他们迈入成功与幸福的快车道，在生活中和职场上如鱼得水。

　　世界上最复杂的是人的学问，世界上最不可靠的就是关系。
　　你需要的不再是认识多少人，而是多少人被你搞定。

　　超级交际力的核心，就是搞定所有难搞之人，做成所有难做之事！
　　交朋友、建圈子、谈判、协商、做生意，学会老师没有教的这堂课，所有人都会支持和追随你！
 

作者简介    

郑子勋

　　行政管理学硕士，现为高级人际关系师、资深管理顾问。

　　在从业过程中，「人脉」成为他成功的金钥匙。

　　为此，他倾注不少精力来创作关于人际关系的着作。

　　由于写作的着眼点不同于以往书籍的人脉经验，所以极具实用性，深受读者欢迎。

　　目前，人际关系的系列丛书已卖出日本、新加坡、加拿大等十多个国家版权。
 

第一章 先做人：做事之前做好自己
1.认清你是谁比你能做什么更重要
2.相信自己的能力，看得起当下的自己
3.长大的标志，是学会掌控情绪
4.接受现实，才能华丽转身
5.打破旧格局，塑造新自我
6.暗示的力量
7.沉淀是为了进取
8.你还没有伟大到可以傲慢的份上
9.山水有相逢，过河别拆桥
10.学会背后看人，但不要背后害人
11.不要让别人的看法，挡住了你的光芒
12.嘴上不说，心里要有数
13.趣味决定品位
14.自身强大了，做事也就容易了

第二章 会看人：学点读心识人术
1.人可以「貌」相
2.听话识人
3.小动作会暴露内心的秘密
4.眼睛最爱做心灵的「叛徒」
5.性情出自表情
6.衣着透露性格
7.两手相握学问多
8.从走路姿势看做人姿态
9.语速中潜藏的玄机
10.怎么想就会怎么「坐」
11.礼貌过头意味着什么？
12.尖酸刻薄之人的内心世界
13.吹嘘背后的真相
14.从打招唿来判断一个人
15.为什么要唱反调？
16.口头禅的「潜台词」

第三章 广交人：人脉广，财脉才会广
1.商场是人场，人脉是财脉
2.熟练掌握六度空间法则
3.好形象才有好印象
4.完美沟通成就完美交际
5.和陌生人说点家常话
6.称唿对人有多重要？
7.寻找对方关心的话题
8.一开口就叫出别人的名字
9.零成本高回报的交际法宝——赞美
10.用倾听博取好感
11.唯有真诚才能换来真诚
12.「投入」多，「回报」自然多
13.会笑的人有糖吃
14.幽默是处世的大智慧
15.发现别人的闪光点
16.别吝啬你的举手之劳
17.退一步海阔天空

第四章 找对人：对的人办对的事
1.交友的品质越高越好
2.贵人也有很多种
3.远离损友
4.莫以人数衡量自己的「资源」
5.每个幕后都有关键人物
6.找到真心帮助你的人
7.尊重为你办事的人
8.求人要讲究策略
9.找到能够办事的那个人
10.听懂言外意、话外音
11.做好遭受「冷遇」的准备
12.知己知彼，才能掌握主动权
13.切莫错失良机
14.背后说好话

第五章 搞定人：千人千面，千种手段
1.对立解决不了问题
2.用对方的观点说服对方
3.不要碰别人衣橱里的骷髅
4.管好自己的嘴巴
5.给别人留面子就是给事情留转机
6.忽冷忽热不可取
7.不给小人可乘之机
8.学会跟看不惯的人沟通
9.放下成见才能消除敌意
10.上司也可以「听」你的话
11.让不配合的同事积极配合
12.搞定不听话的下属
13.面对客户，无往不「利」

第六章 能用人：用人不疑，疑人不用
1.没有谁可以把世界颠倒过来
2.要有容人之量
3.为自己找个好帮手
4.任人唯贤不唯亲
5.用人所长是上策
6.用他就要相信他
7.学会当「老师」
8.握大权，放小权
9.懂得分享成果
10.尊重是最大的肯定
11.对事不对人
12.信任，但不放任
13.不纠缠于小过失
14.公平对待每个人
15.虚心听取不同的声音
16.珍惜人才而不吝惜钱财
17.维持团队和谐

第一章  先做人：做事之前做好自己
 
「做事先做人」，做人是做事的基础，做事是做人的价值体现。无论大事小事，只要找对方法，不但可以收获多多，还能使你在人生的道路上阔步向前，无往不利。
 
1.认清你是谁比你能做什么更重要
 
阿波罗神殿的大门上有一句富有哲理的话，那就是：「要认识你自己」。它是人类的最高智慧，也是做人做事的基础。
 
有句古谚：「人贵有自知之明」，只有清楚自己长处和短处的人，才能有的放矢地处理问题，从而轻松搞定一切人和事。
 
这个道理虽然浅显，但不一定每个人都清楚。我总能听到朋友们的抱怨声，有人抱怨同事太难缠，有人抱怨某件事很难搞定。每每耳边响起这些话语，我都会问：「你搞定别人之前，认清自己了吗？」
 
大卫是和我从小玩到大的好朋友，我们一直以兄弟相称。
 
一天，大卫满脸阴霾地走进我的办公室。
 
「嗨，哥们，怎么了？」看着他愁眉苦脸的样子，我关切地问道。
 
「别提了，我最近倒楣透了。」大卫无精打埰地回答。
 
「发生了什么事？和我说一说。」
 
我的话音刚落，大卫就把我当成了「情感垃圾桶」，将烦心事一股脑「倒」了出来。
 
原来，大卫的公司要提拔几名中层管理人员，论资历或者经验，大卫都符合条件。可是，主管领导却在无意中透露出来，大卫没有提拔的可能。得知这个消息后，大卫抑郁不已，十分烦闷。
 
「我就知道，这种好事落不到普通人头上。据说这次提拔的几名员工，在公司都有一定的根基和背景……」这个大男人一直在碎碎念，真是令人难以忍受。
 
「为什么总是抱怨别人，你反省过自己没有？」我打断了大卫的牢骚。
 
「反省？」一时间，大卫停住了。
 
「不要一直抱怨，被提拔的员工自然有他过人之处，或是能力，或是阅历。单凭私人关系，他们是不能服众的，更别说担当重任了。」
 
听完我的话，大卫张口结舌地说：「我还真没想过自己的问题。」
 
他挠了挠头，若有所思地继续说：「对了，由于我的粗心，最近有一笔大的订单没有谈成，肯定就是这个原因。」

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