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畅销书《说好话的力量》作者，最新力作！
　　连老师「亲声」限量珍藏版光碟，随书附赠！

　　书中提供40则故事、30个方法
　　让你在生活、工作、简报和演说发挥感染力，
　　每天都洋溢满满的正能量！

　　◎你的情绪，常被周遭的负面反应或话语所影响？
　　◎对部属讲话无趣又严肃，大家总是安静无表情？
　　◎老师、父母觉得孩子不听话，成天反抗很难教？
　　◎上台简报演讲时，害怕对方踢馆让你讲不下去？

　　不用担心，积极面对有方法！
　　卡内基区域总经理连桂慧，教你如何天天为自己灌溉正能量，让你遇到挫折也不惊，并且传授你用「说故事」的方法感染周遭每个人，让工作与生活都能有满满的能量，尤其是与人沟通交流时，不论对方是你喜欢或不喜欢的人，他的负面情绪都不会影响到你！

　　★不如意十之八九，你该如何克服负面情绪？

　　作者连桂慧，获选为全球85个国家仅有2名的「卡内基年度风云业务经理」，深受超过5000位企业主管的肯定。她从事一般教学与主管培训已逾20年，密集造访台湾，以及中国上海、杭州、苏州等地区，累积丰富的亲身经验与实例。在教导过数万名学员、协助各式各样案例后，连老师告诉我们，没有人天生正面思考、有自信、会表达，都是后天学习才会的！因此，你想要有正能量，你得克服……

　　◆上台会害怕？卡内基竟然让内向的人敢站上讲台。
　　◆因为没自信？学习二流学校的模范生经验……
　　◆脾气不太好？掌握3要点，让你讲话坚定有条理。
　　◆别人攻击你？请记得「永远别对敌人心存报复」。
　　◆失败情绪很负面？回到初衷才能给挫折迎头痛击。

　　★学会「说什么」和「怎么说」，让你天天拥有正能量！

　　◎业务领导篇：业绩达成、团队引导的13堂课

　　方法1： 主管不能用半胁迫方式迫使底下的人做事，而是要引导他们打从心底愿意配合。
　　案例1： 某主管指派两位部属去开发业务，他们一个服务周到、一个行动力强，但对此都反应很冷淡，原来两人觉得：「业务开发很孤独，没有人会给予协助。」于是，主管分享自己开发业务的故事，引导他们欣然接受挑战，成功将新区域经营起来。

　　方法2： 三明治主管向上沟通时，只要出发点是希望公司好，不参杂个人情绪批判，就能直言。
　　案例2： 某位同事问连老师：「你在公司很敢提建议，不怕老板对你有不好的看法？」连老师说：「不会。第一，我希望公司好；第二，老板是公司的主人。我只是看到不妥的地方给建议，而要不要採纳是由他判断，所以有什么好顾虑的？」

　　◎宏效简报篇：说服客户、说话有趣的11堂课

　　方法1： 以听众的角度来看，才能知道他们要什么，怎样可以让他们有收获。
　　案例1： 某位大学教授邀请连老师演讲时，提醒：「由于学生是被要求来听讲，椅子又舒服，很容易睡着。以前，不管来宾讲得多么精彩，都有一半以上的人睡着。」于是，连老师事先特别观察讲台与听众位置的高度，而正式开场后，打完招唿就从讲台往下跳。本来昏昏欲睡的同学马上惊醒说：「讲师跌倒了！」她成功吸引注意力，带动演讲参与度。

　　方法2： 想和听众互动时，可将最近热门议题当做开场白，向听众提问。
　　案例2： 询问「觉得自己时间不够用的人请举手」、「觉得睡眠不足、没有时间出去玩、甚至没时间陪家人的人……」，能让很多听众受到引导。然后进入主题：「所以今天要探讨，如何做好时间管理，让我们更享受生活！」如此一来，听众会对之后的谈话内容更感兴趣。

本书特色

　　‧诉说40个真实故事，涵盖生活、工作、简报与演讲。
　　‧提供30种方法，让你1小时就学会「说故事」感染力。
　　‧适合上班族、业务员、主管、父母、老师等各族群阅读。

名人推荐

　　卡内基训练大中华地区负责人  黑幼龙
　　卡内基训练执行长  黑立言
　　戴德森医疗财团法人嘉义基督教医院院长  陈诚仁
　　宏达基金会执行长  黄素云

作者简介

连桂慧

　　幼龙企业管理顾问公司（卡内基训练）区域总经理。担任卡内基训练全职讲师，拥有22年资深经历，训练课程包括戴尔卡内基班、优势销售班、沟通激励班、高绩效经理人班、震撼力演讲班、青少年班／大学班／少年班。

　　曾为企业内部培训300班以上，并在两岸举办超过600场演讲。2010年她带领台北卡内基团队与各区合作，让台湾卡内基训练获得全球业务冠军，并获颁全球85个国家仅2人获得的「年度风云业务经理」殊荣。

　　在「改变中求进步」是她多年来的信念。「分享是最好的经验传承，肯定是最好的激励力量」，是她的成功座右铭。
 

推荐序  热情造就恆毅力，恆毅造就影响力　文／黑幼龙
推荐序  改变带来正能量，是喜乐源头也是良药　文／陈诚仁
推荐序  用正能量说故事，有效提升沟通品质　文／黑立言

前言  我是这样天天孕育正能量的种子，那你呢？

第１章  没有人天生就正面思考、有自信、会表达，而是……
什么是感染力？其实就是透过说话让气氛变好
上台会害怕？卡内基竟然让内向的我站上讲台
因为没自信？我的二流学校模范生经验是……
脾气不太好？掌握3要点，让我讲话坚定有条理
别人攻击你？请记得「永远别对敌人心存报复」
失败情绪很负面？回归初衷才能给挫折迎头痛击

第２章  当环境很负面时，用6方法使生活充满正能量
方法1 分享价值观，瓦解小团体集体私下抱怨
方法2 说「我很棒」的事情，破除完美主义的挫折感
方法3 说话很直很伤人？「当个评审」谁说缺点不能变优点
方法4 天天分享自己的故事，顺利化解他人忧虑
方法5 倾听别人的故事，能让每个人都会喜欢你
方法6 试着喜欢自己的工作，找回失去已久的快乐

第３章  业务领导篇：业绩达成、团队引导的13堂课
说明会没人听？「一直问」让客户说出想要什么
问题很棘手？卡内基的４个问号，帮你解决难题
部属不配合？站在对方的立场，并真诚了解状况
目标订太高？订目标前，得诉求背后的意义与价值
有人落队了？不是先责备，而是想办法激发参与感
队友想放弃？这样说服，就能产生正向改变
如何因材施教？分４类型部属，建立信任机制
没人服从你？激励式领导提供愿景，让人自动追随
压力太大？用３个方法排解压力，展现领导力
天花板到了？团队遭遇瓶颈与挑战，应多鼓励少施压
害怕失败？抱持「尽力就好」的态度，勇敢尝试
只能被讨厌？错！写卡片传达谢意，肯定部属的表现
向上沟通出问题？只要出发点是……，就别怕说出口！

第４章  宏效简报篇：说服客户、说话有趣的11堂课
要上台演讲、简报有正能量，卡内基传授４重点
不想让人鸭子听雷，得搞清楚到底谁在听
如何博得满堂彩？贾伯斯的彩排次数多得惊人
开场的目的是聚焦，你可以赞美听众、创造悬疑……
想提升可信度？要学会呈现重点、提供证据
成功与否内容只占7%，传达理念必须活用……
切记别严肃！互动和亲和力，让台上台下都受惠
用声音展现你的气势、用肢体动作带动全场气氛
说故事、提问题……，激发听众反应，产生共鸣
听众呛声令你苦恼？引导对方说出来就能化解危机
事后蒐集回馈意见，评估表现再精进

结语  每天给自己和周遭正能量，跟抱怨忧郁说拜拜！
 

第１章
没有人天生就正面思考、有自信、会表达，而是……
 
沟通，不再只是讲道理，而是透过讲故事去完成。
 
什么是感染力？其实就是透过说话让气氛变好
 
时常有学员问我，比较会表达、说话具有感染力的人，在交朋友或是工作上是否较佔优势？的确，这样的人会比较有优势，因为说话感染力强的人尤其具有吸引力。我常和学员开玩笑说，正向感染力强的人会让人产生一种亲近感。
 
比方说，当充满正能量的人出现在团体活动中时，大家看到他会觉得如沐春风，喜欢跟他互动。其实每个人都需要被带动，如果一个人每次讲话都是很冷、很严肃，或是老是说负面的话，当他离开这个环境时，大家才会像是松了一口气的「如沐春风」。
 
然而，言语传达也会影响别人。例如像业务工作，在卡内基的优势销售班，我常常跟学习优势销售业务的学员讲，开发做业务时，「说什么」和「怎么说」是一样重要。
 
说什么，指的是谈自己的专业能力，还有自家公司产品是多么好。怎么说，则是指你怎么传达，怎么介绍你们公司的产品，并且让顾客觉得很独特或是产生非买不可的想法。上述这些都要运用到你的表达力，甚至是感染力。
 
如果你在很严肃的人附近，会感到氛围自然而然变得严肃。相反的，具有感染力的人在附近时，氛围就会开始变得活络，彼此之间是相辅相成的。我常常和学员说，很多时候包括开会、演讲、做简报或跟顾客谈话时，你要把主控权拿在自己手上，而非交到别人手上。
 
假如主控权在别人手上，对方的情绪、言语对你的影响，你只能被动的接受。倘若今天你是一个有感染力的人，周遭氛围就会转变成掌控在自己手上，与此同时，你便可以将氛围变得更好，或是让客户、听众能够更专注聆听你说话，而想做好这个部份需要「怎么说」来协助。
 
所以，感染力真的能帮助我们在工作、交朋友方面更顺利。这不是要你成为强势的人，要求别人什么事情都要听你的，而是能够带动、影响或是创造好的气氛，因此具有感染力的人的确是比较受欢迎。比方说，亲友结婚大家都会想邀请这样的人当主持人，为什么结婚典礼需要主持人？就是为了带动氛围。那么，该怎么去带动氛围，让嘈杂、人多的场面可以更好？

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