懂得说话艺术,就能左右对方的思路
惠特尼曾经写道:「说好一句话,有时候比做好一件事更容易获得别人的重视。」
确实,这正是人性的弱点所在,只要懂得掌握说话的诀窍,知道在什么人面前该说什么话,就可以让对方的思路跟着自己走。
言语是沟通、交涉的最佳利器,巧妙之处就在于包裹自己的想法,并且让对方产生共鸣。有时候,一句话往往加上几个装饰字之后,就可以更巧妙地传达自己原本想要表达的意思。
想要进行有效的交谈,把自己的意见一点一滴渗透进对方的脑海里,就必须先洞悉人性,掌握对方的心理,然后巧妙引导对方接受自己的说词。
本书特色 塞巴特勒曾经写道:「想让对方接受原本不想接受的看法,最好使用对方喜欢听的语言。」
其实,这就是人性最矛盾的所在,同样一件事,用不同的话语表达,最后的结果往往南辕北辙。如果你能深入了解人性,在言谈间看穿对方正在想什么,便可以巧妙地进入对方的心理层面,牵引对方的思路往自己设定的方向走。
莎士比亚曾经写道:「有些人对你恭维不离口,却有办法让你仍然把他当成患难朋友。」
能不能顺利让对方认同,往往就是交涉沟通能否顺利成功的最重要关键。在这个每个人都喜欢听好话的时代,说好「话」的确比做好「事」更容易让你引起别人的注意,因此,如果你想获得成功,那么在沟通的过程中,如何掌握「看穿人性说话艺术」,把话说到别人的心坎里,绝对是必修的一门学分。
★在这个尔虞我诈的社会里,掌握说话技巧成为了现代人求生的必备技能。想要别人接受他们不想接受的要求,玄机就在于必须先了解人性,然后将这些要求包装在对方喜欢听的话语之中。