具体描述
说话轻重，可以决定你的份量!
每个人天天在说话，但是很能说，并不代表你就会说话。
「马有失蹄，人有失言」，偶尔说错话在语言交际中难免发生，
但说错话往往是许多矛盾发生和激化的根源。
因此，挽回说错的话，在语言交际中是很有必要的。
「说话」完全可以透过后天的修炼达到你自己都想像不到的高度。
当然，你得找到窍门!
一个人说话颠三倒四或辞不达意，还不至于造成大的危害。
但总是在不恰当的场合说出不恰当的话，
就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
用对了字眼不仅能打动人心，更能表现出行动力，
它改变的不仅仅是你的说话的方式，还会是你的人际关系。
「听人说话」也是说的一部分，而且是相当重要的一部分。
大放厥词的人不一定就是会说话的人，惜字如金也不一定就拙于言辞，
关键是要会听，必要的时候闭起嘴巴，只须竖起耳朵，反倒能把话「说」圆满。
每个人天天在说话，但是很能说，并不代表你就会说话。
「马有失蹄，人有失言」，偶尔说错话在语言交际中难免发生，
但说错话往往是许多矛盾发生和激化的根源。
因此，挽回说错的话，在语言交际中是很有必要的。
「说话」完全可以透过后天的修炼达到你自己都想像不到的高度。
当然，你得找到窍门!
一个人说话颠三倒四或辞不达意，还不至于造成大的危害。
但总是在不恰当的场合说出不恰当的话，
就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
用对了字眼不仅能打动人心，更能表现出行动力，
它改变的不仅仅是你的说话的方式，还会是你的人际关系。
「听人说话」也是说的一部分，而且是相当重要的一部分。
大放厥词的人不一定就是会说话的人，惜字如金也不一定就拙于言辞，
关键是要会听，必要的时候闭起嘴巴，只须竖起耳朵，反倒能把话「说」圆满。
著者信息
图书目录
1.说话是门大学问
如果能把说话当成一门学问来用心研究，它改变的不仅仅是你的说话方式，改变的还将是你人际关系。
话不在多，而在精
让声音更具有魅力
说话的速度要适中
善用肢体语言
「说」永远比「做」简单
说法不同，结果不同
用微笑化解问题
尊重而且利用对方的意见
站对方的立场看问题
适时装傻，化解对方心防
无意间说出来的话最受用
能言善辩不是强词夺理
先给对方台阶下
使用「幽默感」要看对象
说话从「学习倾听」开始
用倾听熄灭怒火
2. 交际场合的场面话
什么是「场面话」？简言之，就是「让人听了会高兴的话」。
既然说是「场面话」，可想而知，就是在某个「场面」才会讲的话，这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算对方明知你「言不由衷」，也会感到飘飘然的。
套交情的话一定要会说
随便说话害处多
不要乱发问
先明白自己要表达的意念
说话替人留情面
避免冷场的说话技巧
「话题」能快速拉近双方距离
礼让是说话的第一要务
利用「模煳」语言技巧
拒绝的技巧
说话从「学习倾听」开始
用倾听熄灭怒火
3.说话懂圆滑，事情更圆满
严格说起来，讲「场面话」实在无聊之至，因为这几乎和「虚伪」划上等号，但现实社会就是这样，不讲场面话就好像不通人情世故了。
聪明人懂得：「场面之言」是日常交际中常见的手段之一，而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧。
客气话太多也会惹人嫌
宁在人前骂人，不在人后说人
别让抱怨毁了你
打人不打脸，骂人不揭短
改变惹人厌的说话习惯
用谎话替自己留后路
用谎言让事情更圆满
实话实说，有时反而制造麻烦
「谎言真说」的保护罩功能
谎话真说，态度诚恳
工作中的开场白
装聋作哑，回避攻击
别随意说话开空头支票
跟上司说话别挑战权威
4.有效的赞扬与批评
赞美、恭维，其实都是一种智慧、一种策略，是人际关系至高无上的「润滑剂」，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此「于人有利、于己无损」的事，又何乐而不为呢！
善用赞美改变人际关系
赞美也可以有创意
要赞美，不要误解
恭维也可以暗藏批评
暗示批评的效果更好
用赞美的言语当批评
批评的基本原则
要给被批评者解释的机会
用甜言蜜语收买人心
如果能把说话当成一门学问来用心研究，它改变的不仅仅是你的说话方式，改变的还将是你人际关系。
话不在多，而在精
让声音更具有魅力
说话的速度要适中
善用肢体语言
「说」永远比「做」简单
说法不同，结果不同
用微笑化解问题
尊重而且利用对方的意见
站对方的立场看问题
适时装傻，化解对方心防
无意间说出来的话最受用
能言善辩不是强词夺理
先给对方台阶下
使用「幽默感」要看对象
说话从「学习倾听」开始
用倾听熄灭怒火
2. 交际场合的场面话
什么是「场面话」？简言之，就是「让人听了会高兴的话」。
既然说是「场面话」，可想而知，就是在某个「场面」才会讲的话，这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算对方明知你「言不由衷」，也会感到飘飘然的。
套交情的话一定要会说
随便说话害处多
不要乱发问
先明白自己要表达的意念
说话替人留情面
避免冷场的说话技巧
「话题」能快速拉近双方距离
礼让是说话的第一要务
利用「模煳」语言技巧
拒绝的技巧
说话从「学习倾听」开始
用倾听熄灭怒火
3.说话懂圆滑，事情更圆满
严格说起来，讲「场面话」实在无聊之至，因为这几乎和「虚伪」划上等号，但现实社会就是这样，不讲场面话就好像不通人情世故了。
聪明人懂得：「场面之言」是日常交际中常见的手段之一，而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧。
客气话太多也会惹人嫌
宁在人前骂人，不在人后说人
别让抱怨毁了你
打人不打脸，骂人不揭短
改变惹人厌的说话习惯
用谎话替自己留后路
用谎言让事情更圆满
实话实说，有时反而制造麻烦
「谎言真说」的保护罩功能
谎话真说，态度诚恳
工作中的开场白
装聋作哑，回避攻击
别随意说话开空头支票
跟上司说话别挑战权威
4.有效的赞扬与批评
赞美、恭维，其实都是一种智慧、一种策略，是人际关系至高无上的「润滑剂」，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此「于人有利、于己无损」的事，又何乐而不为呢！
善用赞美改变人际关系
赞美也可以有创意
要赞美，不要误解
恭维也可以暗藏批评
暗示批评的效果更好
用赞美的言语当批评
批评的基本原则
要给被批评者解释的机会
用甜言蜜语收买人心
图书序言
1 说话是门大学问
有些人不把说话当一回事，尽管他知道自己在说话方面缺陷很多。原因就是他看不到这些缺陷会对自己的事业、生活中的各方面会带来的多么巨大危害，但其实长久下来，在跟人交往时，註定要吃大亏。
话不在多，而在精
我们天天都在说话，但并不见得我们就是会说话的。说了一辈子的话，我们说话是不是每一句都能让人心服口服？与人辩论是不是自己能够完全获得胜利？
有的人说起话来娓娓动听，让人浑身舒服，忍不住会同意他的说法；有的人说起话来像是一把利刃，令人感觉不自在；有的人说起话来，一开口就让人感到厌恶。
不同的人说话所获得的效果，就像「面貌」给人的感觉。
「三寸不烂之舌」这种称赞词，是对于会说话的人的称赞。可是，我们平常说话却很难句句如此。如此看来，就可知道想要把话说得好，的确不是一件容易的事情。人的一生不外乎言语和动作，我们不能终身不说话，一切的人情世故，一大半是在说话当中进行的。话说得好，小则可以让人欢乐，大则可以办成大事；而话说得不好，小则招怨，大则丧命。
我们虽然手里并不执着大权，不必担心因为说话的轻重或对错，去揹负着「成功」或是「失败」的责任，可是，我们总不能不顾到「快乐」或是「招怨」这两个与自身利害攸关的大问题。
很多人都以为说话容易，不像写文章那么难。因为，不管大人或是小孩，不管文明人或是野蛮人，时时刻刻都要说话，所以说话是不觉得困难的。至于写文章那就不然，不是张三李四都能够做的。其实，说话未必比写文章容易：写文章是写了可以修改的，而一句话说了出来如果要加以修改，那是比较困难的。写文章写了几句，可以搁笔构思，多想几分钟、几小时甚至几天都不要紧，然而跟人说话就不能如此。
话说孔子带着他的几名学生出外讲学，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树荫下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马，将马扣押了下来。
子贡是孔子最得意的学生之一，他凭着不凡的口才，自告奋勇地上前企图说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也、天上地下，将大道理讲了一遍又一遍，尽管费尽口舌，可是农夫就是听不进去。
有些人不把说话当一回事，尽管他知道自己在说话方面缺陷很多。原因就是他看不到这些缺陷会对自己的事业、生活中的各方面会带来的多么巨大危害，但其实长久下来，在跟人交往时，註定要吃大亏。
话不在多，而在精
我们天天都在说话，但并不见得我们就是会说话的。说了一辈子的话，我们说话是不是每一句都能让人心服口服？与人辩论是不是自己能够完全获得胜利？
有的人说起话来娓娓动听，让人浑身舒服，忍不住会同意他的说法；有的人说起话来像是一把利刃，令人感觉不自在；有的人说起话来，一开口就让人感到厌恶。
不同的人说话所获得的效果，就像「面貌」给人的感觉。
「三寸不烂之舌」这种称赞词，是对于会说话的人的称赞。可是，我们平常说话却很难句句如此。如此看来，就可知道想要把话说得好，的确不是一件容易的事情。人的一生不外乎言语和动作，我们不能终身不说话，一切的人情世故，一大半是在说话当中进行的。话说得好，小则可以让人欢乐，大则可以办成大事；而话说得不好，小则招怨，大则丧命。
我们虽然手里并不执着大权，不必担心因为说话的轻重或对错，去揹负着「成功」或是「失败」的责任，可是，我们总不能不顾到「快乐」或是「招怨」这两个与自身利害攸关的大问题。
很多人都以为说话容易，不像写文章那么难。因为，不管大人或是小孩，不管文明人或是野蛮人，时时刻刻都要说话，所以说话是不觉得困难的。至于写文章那就不然，不是张三李四都能够做的。其实，说话未必比写文章容易：写文章是写了可以修改的，而一句话说了出来如果要加以修改，那是比较困难的。写文章写了几句，可以搁笔构思，多想几分钟、几小时甚至几天都不要紧，然而跟人说话就不能如此。
话说孔子带着他的几名学生出外讲学，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树荫下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马，将马扣押了下来。
子贡是孔子最得意的学生之一，他凭着不凡的口才，自告奋勇地上前企图说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也、天上地下，将大道理讲了一遍又一遍，尽管费尽口舌，可是农夫就是听不进去。
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