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　　瞭解彆人最好的方式就是傾聽，增進友誼的有效方法也是傾聽。

　　美國著名記者麥剋遜更斬釘截鐵的說：「不肯留神去聽人傢說話，是不受人歡迎的原因之一。

　　須知世界上多半是歡迎專聽人說話的人，很少歡迎專說自己話的人。」

　　那些真正會交往、擁有許多真心朋友的人，往往就是因為他們願意並且善於做一個傾聽者。
 

作者簡介

周景山

　　心理諮詢師、心理治療師、大學講師、自媒體達人，創辦網路心理谘詢工作室，擅長心理勵誌類書籍的撰寫。
 

序：世上最動聽的語言
 
PART 1 傾聽術能帶給我們什麼好處？
01．傾聽，能讓我們迅速的讀懂一個人        016
02．傾聽，是拉近雙方距離的最快方式        023
03．傾聽，能洞悉對方話意的真實想法        029
04．會傾聽，不善言辭也能成銷售高手        035
05．沉默的聆聽，更勝於任何一種雄辯        041
06．用提問來傾聽，能使你擁有主動權        049

­­PART 2 會傾聽比會說話，更好聊
01．傾聽，是一種無聲的說話技巧        056
02．人多喜歡傾訴，卻不懂得聆聽        062
03．認真傾聽也是一種溝通的學問        068
04．最具魅力的談話傢都是聽來的        074
05．說話伶牙俐齒，未必能信服人        080
06．傾聽必須用心，絕不能太隨意        086
 
PART 3 不須開口，一樣獲得好人緣
01．人們需要的往往不是一個策略師    094
02．傾聽，是對他人最好的一種恭維    101
03．傾聽，是擄獲人心最快速的方法    108
04．聆聽要懂得及時迴饋，確認聽懂    115
05．多聽少說常點頭，輕鬆擁有好人緣        122
06．遵守白德巴定律：話以稀為貴        128
 
PART 4 傾聽也是學說話的第一步
01．傾聽是啓發說話技巧的重要因素    136
02．想更好地說話，就要先學會傾聽    143
03．如何在聆聽中掌握說話的技巧        149
04．在聆聽中找問題，訓練說話思維    156
05．彆再把內嚮當做不會說話的藉口    163
06．說話的另一門學問是保持沉默        169
 
PART 5 要懂得用思考的方式傾聽
01．聆聽也需要邏輯推理與思考   176
02．傾聽對方訴說，理解對方感受        183
03．要發揮觀察力，瞭解說話者   191
04．聆聽分析話語中暗藏的玄機   199
05．聽話要聽齣試探，謹慎作答   207
06．謹慎的思考，拒絕聆聽謊話   214
 
PART 6 能讓人對你上癮的傾聽技巧
01．讓說者與聽者，在人性上引起共鳴        224
02．善於觀察，把握好交談中的角色    231
03．發揮上天給予雙耳的真正功能        237
04．你也可以在五秒鍾內徵服人心        244
05．傾聽時，臉部的錶情更重要   251
06．傾聽的十大原則及十大戒律   258
 

Part1
傾聽術能帶給我們什麼好處？

01.傾聽，能讓我們迅速的讀懂一個人

世界心理學史上最負盛名的心理學傢戚金納曾經說過：「人可以什麼都不會，但必須有認清他人心理的能力。」盡管人的內心世界是復雜多變的，但也並不是沒有規律可循，無法把握。一旦從復雜中理齣人們內心的變化規律，並試著從復雜多變的內心中求得簡化內心的方法，人的內心便可以變得有章可循。

在與他人交往的過程中，想要操縱局麵，就要學會引導他人的心理，做一個引導者，而非被引導著。要實現這一點的基本策略就是通過解讀人們內心的心理狀態，學會洞悉他人、駕馭人心、完善自我、支配環境、控製大局。一旦你瞭解並掌握瞭引導他人心理的秘密，也就掌控瞭你人生的大局。

著名的心理學教授約翰•杜威也曾說過：「讀懂對方的語言，便讀懂瞭對方的心態，更讀懂瞭對方的靈魂。反之，人們就無法成長、相處和發展。」然而現實中，不少人對於彆人的冷言冷語選擇躲避或無視，並吝於付齣「傾聽」去贏得彆人的接納和肯定。這不僅錯失瞭讀懂他人的機會，也放棄瞭自我成長的可能。

傾聽，是人際交談最重要的一環；傾聽，你越用心聆聽分析，越能讀懂一個人；傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。因此，如果你要迅速的讀懂一個人，請記住：做一個好的聽眾！

「聽」決不意味著單純地接受資訊，而是積極的去理解對方──他說的是什麼？錶達的是什麼意思與情感？潛颱詞或者真正的含義乃至想說又不能說齣來的東西是什麼？一個人的齣身背景、受教育程度、職業、性格、心理這些因素都會無形地滲透到一個人的言行舉止當中。在生活當中，我們會遇到形形色色的人，我們可以通過這些人的說話內容及一些小的細節去快速的分析，鎖定你要去接觸的對象，這會讓你更好、更有效率地去讀懂一個人。

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