我與內心團隊的溝通心理學 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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出版者齣版社：商周齣版訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：彭意梅

出版日期齣版日期：2018/07/19

語言語言：繁體中文

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發表於2025-01-10

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圖書描述

心理學權威獨創的溝通模型
幫助你瞭解內心聲音，閤理地談話與行動

和人溝通之前，先和自己溝通
用心麵對內心裏不同的角色，整閤分歧的聲音
組成一支符閤外在情境的堅強團隊陣容
錶達內心多數決，達成對外溝通的目的

你的內心是否有個……
「陽光男孩」，始終友善，天真爛漫？
「自我懷疑者」，遇到批評就退縮？
「命令式態度的好人」，老是要求你做自己？
「職業婦女」，跟「傢長會代錶」起衝突？
「大姊／大哥」，覺得要為弟弟／妹妹的一切負責？
「躲在蝸牛殼裏的人」，不想說，不想聽，不想思考？

溝通心理學傢圖恩教授提齣「內心多重性」的概念，教你認識並管理自己的「內心團隊」，從團隊裏挑選最閤適的角色登上溝通舞颱，組成堅強的閤作團隊，麵對各種場閤與情境的挑戰。

組織內心團隊有6道課題：
1. 認識人心內在的多重性
2. 由「隊長」在內心領導
3. 內心的衝突管理
4. 解析人格結構
5. 內心成員的變化陣容
6. 組成符閤情境的內心成員陣容

做自己內心團隊的隊長，整閤內在不同的聲音，按照形勢與需要，讓行動更有力，職場與個人的人際關係無往不利。

著者信息

作者簡介

費德曼．舒茲．馮．圖恩
一九四四年生，德國心理學傢暨溝通學專傢。漢堡大學心理學教授，專攻協商與訓練。《談話聖經》是其代錶作，且已成為學校師生與職場工作者必讀的權威著作。由此延伸並與多位作者和著有：《解釋協助：治療師、談話指導者與主持人的手冊》（Klärungshilfe. Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen）、《交談：給主管們的溝通心理學》（Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte）等。他成立瞭自己的溝通研究機構，與「溝通與解釋協助工作小組」閤作，透過專業學習、有計畫練習與人的成熟度，共同開發培養社會能力所需的內容與基石。他的著作銷量超過百萬本，翻譯成多國語言。身為溝通諮商專傢，他在很多領域，從幼稚園到大企業，都有極廣的影響力。
www.schulz-von.thun.de

相關著作:《談話聖經》

譯者簡介

彭意梅
德國艾希戴特－因哥爾斯塔特天主教大學（KU Eichstätt-Ingolstadt）教育學博士。現居慕尼黑，從事華語文教學工作及中德文翻譯。喜愛旅行、登山、接近大自然。譯有《救命療法生酮飲食》、《失智可以預防，更可以治癒》（閤譯）、《北韓，下一步？！》（閤譯）

相關著作:《北韓，下一步？！——國際經濟學傢所觀察的北韓現況與未來》《失智可以預防，更可以治癒》

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圖書目錄

前言
序我如何「正確地」與人溝通？

第1章內心團隊模型導論
1.1 兩個靈魂，啊！內心的多重性無所不在
1.2 內心團隊的成員是誰？
1.3 內心的多重性和現代生活
1.4 內心團隊模型的先驅和路標
1.5 工作團隊和心靈團隊：兩者之間平行對應點的假設

第2章由領導人在內心領導
2.1 領導人的本質和任務
2.2 內心意見紛雜多歧時，對外建立聯係的方法
2.3 和自己協調一緻：團隊會議和內心議會會議
2.4 閤作式的自我領導
2.5 基本譬喻的轉變
2.6 所有人都有「多重人格」甚至「精神分裂」？隔著圍籬看一眼隔壁生病的鄰居

第3章內心的團隊衝突和衝突管理
3.1 對接觸和溝通所産生的後果
3.2. 處理內心的團隊衝突
3.3 內心的衝突性：人類的宿命
3.4 跟內心的敵對者打交道

第4章內心團隊模型觀點下人格的建構和動力
4.1 內心舞颱上的劇團
4.2 基本演員和主要演員，以及他們被隱藏起來的對手
4.3 「整治一新」或性格相反者的災難
4.4 驅逐的第一個階段
4.5 驅逐的第二個階段
4.6 驅逐的第三個階段
4.7 內心團隊的發展處於內心和諧和外在能力的緊張關係中

第5章內心團隊的陣容變化
5.1 「像是換瞭一個人似的！」日常生活中的變換
5.2 因人而異的基本陣容
5.3 依照主題編組球隊陣容

第6章內心團隊和情境內容
6.1 溝通情況與情境吻閤
6.2 人際情境中的真理和邏輯
6.3 情境受製於係統間的相互關係
6.4. 針對某些特定情境的錯誤陣容
6.5 和諧一緻的理想狀態：一個四格公式
6.6 雙重觀察方嚮的溝通諮商

圖書序言

我如何「正確地」與人溝通？

有些《談話聖經》前一集的讀者是抱著尋找智者之石的心態，不過他們並沒有得到一塊包裝閤手的石頭，反而被邀請去研究幾百頁的「石頭學」：人與人麵對麵接觸時到底（同時）發生瞭什麼事？當「人際關係互動時」，我們必須考慮到什麼？

每一句說齣來的話就好像和弦，「四個音調」用上泛音和下泛音（事實、自我宣稱、關係、訴求）來錶現。為瞭聽這個和弦，必須有意識地運用「四個耳朵」，纔有可能理解在這四個麵嚮交互作用影響下的談話和爭論，追溯可能乾擾的起點，必要時透過熟悉的後設溝通來澄清。除瞭提高敏感度以外，還有一個可能性，就是練習有效運用自己的四張嘴和四隻耳朵。

但是每個人的「溝通基本裝備」：身軀以及運用嘴巴和耳朵的能力都非常不同。因此有必要把發展溝通和社交能力當成一件很個人且深刻感人的事來看待，任何一種形式的「標準培訓」都會失敗，或者隻能粗淺地改善錶麵談吐。唯有藉著價值觀和發展方塊的幫助，我們纔有可能在結閤「溝通的美德教育」下決定自己發展的方嚮，並朝目標前進。

自從維剋多．弗蘭剋（Victor Frankl）發現，直覺不能再告訴人們必須做什麼；傳統也幾乎不能告訴我們應該做什麼。自從我們被解放，並被判定可以根據「自己」（這又是什麼意思呢？）的標準來主導我們的意誌和行動後，我們就獨自站在一個巨大的工程前麵：我如何與人「正確地」溝通並舉止得體呢？

這一集的《談話聖經》就是要緻力於這個工程；不是要提供一個解答，而是設計齣一個指南，讓讀者自己去尋找答案。