微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 人際關係
• 情緒管理
• 溝通技巧
• 情商提升
• 自我修養
• 職場人際
• 優雅應對
• 心理學
• 人生智慧
• 反擊技巧

　　為什麼那個人總是對我說這麼沒禮貌的話？
　　和粗魯人相處總是讓我傷痕纍纍，甚至對人生産生疑惑……
　　有沒有什麼辦法，可以從容、堅定地讓他們知道：「不能任由你再這樣下去瞭！」

　　在韓國深獲好評的文化觀察者鄭文正，不時從媒體及社會上，看見言語霸淩、階級威壓等，種種令人感到心纍的現象。她發覺當人們遭遇這種狀況時，不是據理力爭，雙方鬧到決裂；就是敢怒卻不敢言，隱忍到內傷。

　　鄭文正認為，其實還有第三條路可以選，那就是——
　　提高個人思維、作為層次，用更高明的方式應對。
　　你應守護自己，不被劣質人際互動擺布，帶著信念，捍衛自我認同與自尊。
　　無論對方如何，你都能「不動氣地用簡短、堅定的口吻，點齣對方的錯，錶達自己的意見」。

　　本書在韓國齣版後引起各世代讀者的廣大共鳴，除瞭創下狂銷三十萬冊的好成績，書中傳達給世人的處事態度更引發熱議，發揮瞭強大的號召力，成為一種社會現象。

　　◎有些人際關係，光是維持錶麵上的和諧，就會耗費你過多能量

　　人的精力有限，比起正麵思考，負麵情緒將花去更多力氣。也許你也曾為瞭以下這些事，感到心纍：
　　．許久未見的親戚，一見麵就是問：「找到工作瞭嗎？」「要結婚瞭沒？」
　　．工作時為求正確，再三確認內容，卻被同事酸說：「你的腦筋是不是不太好啊？」
　　．交際應酬被客戶開黃腔吃豆腐，為瞭保住業績與飯碗隻好一再隱忍。
　　．搭計程車時，總是擔心會遇上愛爭論政治話題，或是一直逼問私事的司機。
　　．被不熟的人「指點」孩子該怎麼帶，連該不該幫小孩穿襪子都要插嘴。

　　◎不讓粗魯無禮人得逞，能者會「有差彆」地運用自己的友善

　　遭遇無禮對待，假如我們沒有及時做齣反應，那些無禮的人就會因此獲得勇氣，繼續做齣以為被容許的舉動。人際關係就像拳擊對練，量級差異太大的話，比賽就沒辦法繼續下去。因此明明是有理有守禮的你，若不能堅持立場製衡對方，等於是助紂為虐。

　　而那些粗魯的人，真的沒辦法改變嗎？韓國現代信用卡公司現在會教導電話客服人員：「性騷擾或口齣惡言的客人先給予兩次警告的機會，如果不改正的話，客服人員請主動先掛電話。」更規定：「除瞭口齣惡言和性騷擾之外，如果客人的言論涉及汙辱人格或有威脅性時，客服也可以先掛電話。」這個政策成功使客服人員的離職率大幅下降，也為口齣惡言的顧客帶來正麵影響。他們發現，隻要警告將會結束諮詢，很多人都會馬上改正態度。

　　◎當彆人用低下攻擊時，我們用高尚迴應

　　高調製止怕被對方說不理性，婉轉的語意除瞭怕對方聽不懂之外，有時也覺得委屈瞭自己。為瞭順利結束對話，必須事先準備好應付的對白。例如對方說齣自己完全無法認同的發言，但情況不允許爭論的時候，看著對方不帶情緒地說齣「您會這麼想也是情有可原呢」、「原來您是這樣想的，我知道瞭」，就可以有效中斷對話。

　　而在你遇到鬼打牆的問題，不想迴答，也沒有必要迴答時，例如：「什麼時候要生小孩啊」、「有在存錢嗎」、「有弄早餐給老公吃嗎」，真的不想再迴應的時候可以微笑著說：「這個部分我們會自己看著辦的。」重點在於不要因為每件事受傷，也不要被對方的步調牽著走。

本書特色

　　‧跨越國傢、文化、世代的共同現象，自我成長必修課題。
　　‧感性描述親身案例與社會議題，引起廣大讀者群的共鳴好評。
　　‧以細膩的文字修護每一個曾經受傷的心靈，化為你捍衛自我的力量。

名人好評推薦

　　世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
　　部落客兼OUIFIE創辦人  貝姬Becky
　　奧若文化創意總經理 林傢泰
　　諮商心理師／作傢  陳誌恆
　　知名部落客／作傢  薇薇

　　（按姓名筆劃順序排列）

　　真正懂禮的人，話不用多，隻要一個暖心的動作，當下就會察覺。若是遇到無禮之人，學會幾招保護自己的生存法則，是讓自己呼吸的每口空氣都覺得舒坦自由。──部落客兼OUIFIE創辦人  貝姬Becky

　　我常戲稱自己有權威恐懼癥。事實上，我是個害怕衝突的人，年輕時在職場上常眼淚往肚子裏吞。然而，如果你一再迴避衝突，隻會終日委屈度日；適時捍衛自己，纔能真正得到尊重。這本書教我們不必對他人的無禮要求照單全收，如何在不讓任何人受傷之下，優雅麵對一再踩你底綫的人。當然要收藏並仔細品嘗的呀！──諮商心理師／作傢  陳誌恆

好的，這是為您構思的一份圖書簡介，聚焦於“修養、情商與人際交往中的智慧應對”，完全不涉及您提到的原書名或主題： --- 圖書名稱：靜水深流：高情商者的內在秩序與外在智慧 書籍簡介 導語：在喧囂的世界中，尋得內心的定力與人際交往的藝術 我們身處一個信息爆炸、節奏飛快的時代，外界的乾擾與內在的焦慮常常讓我們迷失方嚮。成功的交往並非依賴於聲量的高低或技巧的繁復，而在於深厚的個人修養和對人性的深刻洞察。 《靜水深流：高情商者的內在秩序與外在智慧》是一本旨在幫助現代人構建強大內心世界、提升人際交往質量的實用指南。本書不提供膚淺的“話術寶典”，而是深入探討修養的本質——一種由內而外的力量，它決定瞭我們在麵對生活中的各種復雜情境時，能否保持從容、清晰與高效。 第一篇章：秩序的構建——心智的打磨與自我的重塑 本篇章聚焦於“內在秩序”的建立，強調真正的力量源於對自我的清晰認知和情緒的有效管理。 1.1 認識你的“情緒雷達”： 我們探討情緒的來源、驅動機製及其在決策中的隱蔽影響。書中詳細分析瞭常見的“情緒陷阱”，例如“即時滿足誘惑”、“防禦性反應”以及“群體思維裹挾”。重點在於如何建立一個“情緒緩衝帶”，在外界刺激發生時，給自己留齣反應前的黃金幾秒鍾。這不僅關乎控製，更關乎理解情緒的信號意義。 1.2 專注力的復蘇：從碎片化到深度連接： 在信息洪流中，專注力成為稀缺資源。本部分提供瞭基於神經科學和時間管理原理的實踐方法，幫助讀者重建深度思考和有效執行的能力。我們將探討如何設計一個“心流環境”，無論是工作還是學習，都能達到事半功倍的效果。這部分內容強調的是“做減法”的藝術——清晰地知道什麼不該做，纔能更高效地做好真正重要的事情。 1.3 價值觀的羅盤：錨定人生決策： 一個缺乏清晰價值觀的人，在人際交往中容易搖擺不定，顯得缺乏主見。本書提供瞭一套係統的方法論，幫助讀者梳理齣自己生命中最重要的五大核心價值。這些價值將成為你在復雜環境中做齣艱難選擇時的內在指南，確保你的言行與內心保持一緻性（Authenticity），這是贏得長期信任的基石。 第二篇章：智慧的流動——人際場域中的影響力 內在秩序穩定後，力量便會自然地流嚮外部世界，影響我們與他人的互動模式。本篇章探討如何運用高情商的洞察力，實現和諧且高效的溝通與閤作。 2.1 傾聽的深度：超越信息的接收： 很多人誤以為溝通是“說”，而高情商者明白，溝通的核心在於“聽”。我們深入剖析瞭“同理心傾聽”的三個層次：理解內容、識彆情緒、洞察需求背後的動機。書中提供瞭一係列練習，教導讀者如何通過非語言綫索（如語速、停頓和姿態）來捕捉對話中未說齣口的“潛颱詞”，從而實現真正的理解。 2.2 邊界的藝術：建立健康的互動距離： 健康的人際關係依賴於清晰的個人邊界。本部分詳細闡述瞭如何在維護自身空間和保持開放閤作之間找到平衡點。我們將學習如何使用“溫和而堅定”的語言來設置和維護邊界，避免因過度迎閤而産生的委屈感，同時也杜絕因僵硬的拒絕而造成的衝突。這是一種既尊重他人又維護自我的成熟錶達方式。 2.3 衝突的轉化：從對立到共創的橋梁： 衝突是人際關係的常態，關鍵在於如何轉化負麵能量。本書提供瞭一套“建設性對話框架”，將焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們共同的目標是什麼”。通過結構化的提問技巧和情緒降溫策略，幫助讀者將潛在的對抗轉化為共同解決問題的機會，提升團隊的凝聚力和閤作質量。 第三篇章：持續的精進——將修養融入日常實踐 修養並非一蹴而就的技能，而是一種需要持續澆灌的狀態。本篇章強調將理論知識轉化為生活習慣的實操性步驟。 3.1 日常的“微習慣”力量： 我們著眼於那些看似微小，卻能積少成多的日常修養習慣，例如“每日反思日誌”的撰寫、在壓力情境下進行“身體掃描”，以及有意識地練習“延遲滿足”。這些微小的行動，如同水滴穿石，最終鑄就強大的內在韌性。 3.2 優雅的退齣與歸零： 在高強度的人際互動後，如何有效地進行“心智排毒”至關重要。本部分提供瞭快速恢復精力、避免負麵情緒殘留的策略，包括環境的重塑、身體的放鬆技術，以及如何有意識地為下一天的互動做好心理準備。這確保瞭我們在任何時候都能以最佳狀態投入生活。 結語：靜水深流，方能緻遠 《靜水深流》引導讀者迴歸本質：真正的力量和魅力，源自於深厚的內在沉澱和對人性的溫和接納。這本書不是教你如何“應對”世界，而是教你如何“構建”自己的世界，讓你的言行舉止，自然流露齣一種令人信服的從容與深度。通過閱讀和實踐，你將發現，優雅並非一種姿態，而是一種內在秩序外顯的自然結果。 ---

作者簡介

鄭文正

　　1986年齣生於韓國大邱，大學主修社會學。以雜誌記者的身分開啓瞭職場生涯，而後擔任企業品牌行銷的負責人，目前為數位媒體《大學明日》總編輯，主要關注大學生、20歲世代潮流、女性、人際關係、心理學。

　　除瞭在《大學明日》、《Brunch》、《Paper》撰寫專欄之外，同時文章散見於《DAUM STORYBALL》、《Big Issue》、《Happy Today》等。更與「大學明日20歲世代研究室」攜手，齣版書籍《看見20歲世代應該閱讀的潮流》、《20歲世代何以對你的潮流視而不見》。近期固定擔任OnStyle頻道《熱情的聲音》的來賓，著作包括《就算不怎麼樣，也請支持我》。

譯者簡介

徐小為

　　政治大學韓語係畢業。愛好閱讀，樂於生活。因為喜歡把看懂的什麼說給人聽，所以開始翻譯的日子。期許有一天能靠翻譯養活自己和貓。
 

前言  如何麵對生活中遇到的無禮之人？

PART 1  不需要當個好人
不說NO的你，隻是繼續助紂為虐
不喜歡被稱贊「堂堂正正」的原因
隻想睡覺？暴飲暴食？你的心可能受傷瞭
為何次女的戀愛總是不順
人際關係就像蹺蹺闆
不需要當個好人
彆再被情感剝奪
舔拭各自的傷口活下去
用名牌包，也不會因此變得幸福
養活自己的方法
不需要迴答每個問題
倦怠期與缺乏自信的戀人
記憶修正的陷阱

PART 2  彆凡事隻想溫柔忍讓，美好人生纔會來臨
越不幸，越容易關注他人
沒用又怎樣
我沒辦法改變那個人
不懂，就彆輕易批評或瞧不起
缺乏同理心讓周圍的人跟著生病
彆為瞭得到認同勉強自己
請尊重個人取嚮
如何成為那個唯一
隻要不厭世，失敗就不是失敗
不要凡事隻想溫柔忍讓，美好人生纔會來臨

PART 3  如何鍛鍊自我錶現的肌肉
人生積極嚮上，鬼話嚴正拒絕！
如何和經常越綫的他們對話
要告訴他們不能這樣啊
為什麼你必須學會自賣自誇
練習如何優雅地果斷拒絕
你沒有太敏感
過多的好意會被當成權利
麵對傷口，勇敢一點吧
假裝如此，最後就會成真
不具溝通價值，就一笑而過吧

PART 4  養成不被負麵言語打倒的習慣
當他們低劣攻擊，我們用高尚迴應
彆為不帶感情的批評受到傷害
鍛鍊心的肌肉
相信自己的人不會對彆人的評價耿耿於懷
彆在公司尋求心靈導師
職場上司目中無人怎麼辦？
離「自尊心小偷」遠一點
結婚不是為瞭當傢事幫傭
一點點人來瘋更自在
提升自尊的性愛

PART 5  微笑對待無禮之人的方法
微笑對待無禮之人的方法
那並非傷痕，而是活著的痕跡
有時候不努力纔是最好的
不要過於相信彆人
大人的畢業典禮：離彆接著成長
學習如何更遲鈍一點
盡一切努力讓今天的我幸福
給總是忍不住話中帶刺的你
彆太急著判斷一個人
人際管理也需要極簡主義

謝詞  掌握幸福，就是彆再放任無禮之人恣意妄為
 

缺乏同理心讓周圍的人跟著生病

我坐在計程車裏，廣播傳齣前總統樸槿惠的新聞，司機嚮我搭話說，他不知道總統作錯瞭什麼，之後又把話題轉到世越號說：「雖然孩子們很可憐，可是身為總統也沒有什麼能作的嘛。」

原本隻是靜靜聽著的我，忍不住插瞭話。對於我的反駁，司機大哥迴答：「過去的事就應該放在心裏啦，他們的父母不是已經拿到巨額賠償金瞭嗎？那麼多錢都可以算是中樂透瞭。」

我聽瞭他的話，最後問道：「那如果是司機大哥您的小孩，您也會這樣想嗎？」「當然囉！雖然辛苦但還是要忍耐啊。」於是，我在抵達目的地前提早下瞭車。

所謂的感同身受，就是要發揮想像力站在彆人的立場思考，以同理心試著瞭解他人的感受和觀點，這種能力是人類天生具有的珍貴纔能之一。有研究指齣，無法體會他人情感的心理變態患者在全人類中最多佔二％，剩下的人類天生就有體恤他人的能力，並藉由這一點使社會産生連結。但你不覺得奇怪嗎？感覺這些人的數量應該比二％更多纔對。我不禁懷疑是不是因為這個社會偏好「酷」（譯註：韓文中的酷，有酷炫、冷酷之意。），纔量産齣這些後天缺乏同理心的人。

我不和沒有同理心的人當朋友，因為我知道他們會害周圍的人一起生病。沒有同理心的人會毫不在意地傷害他們周遭的人，即使不是惡意所為，卻仍舊産生惡意的結果。因為他們在作齣決定時，沒有考慮到其他人跟自己一樣是人，發生問題被批評時，便馬上會推卸責任。和沒有同理心的人長期交往下去，原本好好的人也會變得情緒不穩，自信心大幅下降。

最不幸的是，假如這些沒有同理心的人是你的父母、上司或社會領導階層，因為他們無法理解自己的行為會對他人造成影響，為瞭達到自己的目的，可能會不擇手段地犧牲他人。他們乍看之下可能很冷靜或很有原則，感覺是個理性的人，但是對他們而言，其他人就隻是數字或工具般的存在罷瞭。若和這種人處於上下關係，一旦在精神上遭受霸淩也很難以個人的力量抗衡。

尤其是社會階層較高的人若缺乏同理心，我們便會因此付齣沉痛的代價。許多心理學傢指齣，前總統樸槿惠的人生經驗相當封閉，那樣的成長環境讓她不得不自陷於陰影之中。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名實在是太吸引人瞭！《微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人》，它勾勒齣瞭一種我理想中的應對之道。我總覺得，生活中很多不愉快，都源於我們與那些缺乏同理心、言語粗魯的人之間的摩擦。有時候，一個不經意的失言，一次不閤時宜的指摘，都能瞬間點燃我們內心的不悅。而這本書，似乎提供瞭一種“智取”的方案，而不是“硬碰硬”的對抗。它強調的是“優雅”和“修養”，這讓我覺得，它不僅僅是在教我們如何“反擊”，更是在教我們如何“提升”。我期待書中能有詳細的步驟和方法，讓我能夠學習如何保持微笑，如何在對方用尖銳的語言攻擊時，用柔軟的迴應化解，又如何通過自身的涵養，讓對方在不自覺中感受到一種無形的壓力，從而收斂起自己的魯莽。我希望這本書能成為我一本隨時翻閱的“指南”，在每次遇到挑戰時，都能給我以啓示，讓我能夠以一種更從容、更具智慧的方式，處理那些棘手的人際關係，最終實現真正的“徵服”。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書時，就被它詩意的書名吸引瞭——《微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人》。它描繪瞭一個我一直渴望達到的境界：在充滿摩擦和挑戰的人際互動中，不僅能保持內心的平和，還能以一種巧妙且有力量的方式化解衝突，甚至讓對方在不知不覺中被潛移默化。我一直覺得，生活中遇到的那些粗魯無禮的人，就像是生活拋來的尖銳石子，它們或多或少會砸痛我們，擾亂我們的心緒。而這本書，似乎就提供瞭一把精巧的工具箱，教我們如何用最輕巧的動作，去接住這些石子，甚至將它們變成滋養我們成長的養分。我期待它能給我帶來切實可行的指導，讓我不再因為彆人的失禮而影響自己的情緒和判斷，能夠在紛擾的世界裏，活齣一種更為從容和高級的姿態。我深信，一個人的內在修養，纔是應對外部世界最堅實的鎧甲，而優雅，則是這鎧甲上最閃耀的裝飾，能讓冰冷變得溫暖，讓尖銳變得柔和。希望這本書能解鎖我在這方麵的潛能，讓我真正成為那個“四兩撥韆斤”的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一種方法，能讓我不再被那些不恰當的言行所睏擾，而《微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人》這本書，恰好擊中瞭我的痛點。每天通勤路上，工作中，甚至與不太熟悉的人打交道，都可能遇到那些不分場閤、不顧他人感受的言語。以往，我可能會選擇沉默，默默承受，或者在事後反復琢磨，讓自己的心情沉入榖底。但這樣的方式，並沒有讓情況有所改善，反而讓我覺得自己的能量被不斷消耗。這本書的齣現，讓我看到瞭希望。它似乎在告訴我們，麵對無禮，並非隻有兩種極端——要麼被動挨打，要麼主動齣擊。而有一種更高級的生存智慧，叫做“優雅”和“修養”。我渴望從中學習到如何在保持風度的同時，也能有效地捍衛自己的界限，不再被他人的情緒和行為所裹挾。我希望能在這本書裏找到具體的策略，比如如何用得體的言辭迴應，如何在不失禮貌的情況下錶達不滿，以及如何通過提升自身的內在修養，來形成一種“氣場”，讓那些粗魯的行為在你的麵前自動消解。

评分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的標題起得真的太有畫麵感瞭！《微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人》，光是這名字就透著一股子“高手過招”的範兒。我們都知道，生活裏不可能永遠風平浪靜，總會遇到一些齣口成“傷”的人，他們似乎把無禮當成瞭常態，把尖酸刻薄當成瞭武器。這時候，如果我們也跟著情緒激動，要麼就是讓自己受傷，要麼就是升級衝突，最終兩敗俱傷。這本書的承諾，聽起來就像是提供瞭一種“第三條路”——既不被動忍受，也不主動攻擊，而是用一種更聰明、更具智慧的方式去處理。我特彆好奇它會如何具體地講解“四兩撥韆斤”的技巧，是在溝通方式上，還是在心理調適上？又或者，是強調那種由內而外散發齣的“修養高度”，是一種氣場，一種讓你即使不說一句話，也能讓對方感受到壓力的能力？我期待書中能有許多真實的案例分析，讓我能看到這些理論是如何在實際生活中落地生根，從而真正幫助我提升應對這類人際難題的能力，讓我能夠更加自信地行走於社會。

评分☆☆☆☆☆

第一次看到《微笑麵對無禮之人：用優雅四兩撥韆斤，靠修養高度徵服粗魯無禮之人》這個書名，就覺得它非常契閤我近期在生活中遇到的睏境。我一直堅信，人的內在修養是決定一個人應對外界挑戰能力的關鍵，而優雅，則是一種潤物細無聲的力量。書中提齣的“四兩撥韆斤”和“高度徵服”的概念，讓我眼前一亮。這意味著，我們不需要用同樣粗魯的方式去迴應無禮，而是可以通過更巧妙、更具智慧的策略來化解。我期待這本書能夠提供給我一套完整的體係，讓我明白如何纔能真正做到“微笑麵對”，而不是一種敷衍的錶情；如何用“四兩撥韆斤”的力道，在不引起正麵衝突的情況下，達到解決問題的目的；以及最重要的，如何通過持續的內在修煉，提升自己的“修養高度”，從而在與粗魯無禮之人的互動中，占據主動，甚至潛移默化地影響對方。我希望這本書不僅僅停留在理論層麵，更能提供一些切實可行的方法和實踐技巧，讓我能夠在日常生活中，一點點地去打磨自己，成為一個更加從容、更有智慧的人。