不懂老闆目標拚瞭老命也很黑 24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！ pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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出版者齣版社：大樂文化訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2019/01/21

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-10

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圖書描述

　　★哈佛商業評論最受歡迎的內容★

　　用一張DISC人格特徵檢測法，
　　看懂主管的做事節奏，
　　進而讓你的睏難工作迎刃而解！

　　為什麼你和同事的工作錶現同樣齣色，但是受主管青睞的人不是你？
　　為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？
　　為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？

　　其實關鍵是，大傢沒做好嚮上管理，也打心底沒把這件事當迴事。
　　就如二八法則的說法：二○％的嚮上管理，決定瞭八○％的工作；
　　因為二○％的事情，決定你嚮上管理八○％的效果。
　　這二○％的事情，總結成一句話，就是瞭解公司目標後，
　　再透過有係統地匯報，幫助主管的工作更具成效；
　　當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所迴報。
　　但這樣正嚮循環的溝通模式，十個員工裏麵，真正做到的沒幾個，
　　以緻初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就隻能遞辭呈瞭，
　　因此想解決這個惡性循環，你得學……

　　◎首先，瞭解你的主管性格屬於哪一型？
　　你是否注意過主管的人格特點？
　　根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種：

　　D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導嚮！
　　溝通時必須要簡單、直接、有問必答。

　　I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！
　　他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。

　　S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！
　　希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。

　　C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！
　　部屬最好能夠實現團隊協作。
　　隻要分好類彆，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他産生互補。

　　◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！
　　你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？
　　即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。
　　請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上，
　　隻要你是彆人的部屬，就要記住：做主的不是你，韆萬不要幫主管做決定。
　　你會把客戶的不閤理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時……
　　服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。
　　如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。
　　你會做麵子給客戶，但你會把功勞歸給主管？
　　當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。
　　一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。

　　最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈，
　　還有想贏得信任，你得在主管麵前多做、多說一點的技巧！

名人推薦　　

　　104資訊科技集團資深副總經理晉麗明

著者信息

作者簡介

蔣巍巍

　　著名領導力講師，所講課程融閤瞭西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解睏局並授之以漁。

　　實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3傢成長型企業管理顧問或獨立董事。

　　作傢，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《嚮上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼榖子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。

　　職場成長力導師，相關職場類綫上課程纍積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。

不懂老闆目標拚瞭老命也很黑 24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！ pdf epub mobi txt 電子書下載

圖書目錄

前言　二○％的嚮上管理，決定瞭八○％的工作！

第一章　你瞭解公司及主管的目標嗎？
公司除瞭要你幫它賺錢，還有……
你再神，也彆當豬隊友
你是老闆口袋的「黑名單」？
總結：除瞭頭銜，你的位置在哪裏？

第二章　用一張DISC檢測錶，看懂主管的節奏！
主管不是你選的，而是公司選的
想和主管和諧相處，你要先瞭解他的處境
4個方法，讓你學會如何適應主管
用一張DISC人格特徵檢測法，看懂主管的做事節奏！
弄清楚主管的5種角色，你就知道該怎麼保持最佳距離
總結：你與主管的溝通是點到為止、還是麵麵俱到？

第三章　你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！
跑客戶很快樂，但跟老闆說兩句很難嗎？
你是頭上長角還是甘心「服從」？
韆萬不能略過該有的「請示」，否則……
你們是團隊，還是各自錶現呢？
彆跟主管搶「功勞」，因為……
你在彆人口中，是個「負責」的人嗎？
總結：試著把主管當成「最重要的大客戶」來對待！

第四章　「五位法」讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈！
如何將自己的角色「定位」扮演到最好？
想讓主管滿意，你要從細節開始做「到位」
哪裏需要你，你就到哪裏「補位」
任務難，努力就好嗎？不隻！你還要……
彆再私下抱怨瞭，因為「換位」思考很重要
總結：你能獨立自主，主管自然對你放心

第五章　想贏得信任，你得在主管麵前多做、多說一點！
成績再好，不會匯報也枉然！
主管要人幫時，你願意舉手說「我來」嗎？
主管專業不如你，怎麼辦？
想要「免死金牌」護身，關鍵是「忠心」
找齣主管喜愛的溝通方式，並不難！
總結：社會行走，你必須堅守的原則和底綫！

圖書序言

第一章　你瞭解公司及主管的目標嗎？

公司除瞭要你幫它賺錢，還有……

◎情境

我在浙江一傢企業做調研，要評估這傢企業員工的工作錶現。我問一個員工：「你在這傢企業幾年瞭？」

他迴答說：「三年。」

我繼續問：「那你清楚你所在企業的組織架構嗎？」

他說：「我不是很清楚，我隻清楚我們部門的組織架構。」

我說：「在一傢企業工作三年都不清楚企業的組織架構，我不說你這三年是渾渾噩噩過來的，但你也肯定沒有做齣什麼成績來。」

事實證明確實如此。

◎情境分析

認識企業是正確認識上下級關係、認識自我，以及認識自己在企業中角色定位的開始。一個不瞭解企業組織架構的人，是不可能在組織內取得成績的。

什麼是企業？教科書上這樣寫：企業是市場經濟活動的主要參加者；企業是社會生産和流通的直接承擔者；企業是社會經濟技術進步的主要力量；企業是從事生産、流通、服務等經濟活動，以生産或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種營利性的經濟組織……。

但是隻瞭解這些，並不能真正認識你所在的企業。認識自己的企業，要從瞭解企業的組織架構開始。

進入一傢企業後，你要做的第一件事就是瞭解這傢企業的組織架構。關於一傢企業的組織架構，你必須瞭解四個部分，如圖1-1所示。

企業的職能結構：你所在的企業由哪些職能部門組成？這些職能部門相互間的關係是什麼？你需要和哪些職能部門發生聯係？

企業的層次結構：你所在的企業由多少個管理層級構成？各個層級分彆是什麼？你處在企業層級結構中的哪個層級？你上下各有多少個層級？

企業的部門結構：在各個管理部門中，組織設置瞭多少個橫嚮部門？每個部門的業務核心是什麼？你屬於哪個部門？

企業的職權結構：各個層次和部門如何分配權力和責任？有多少權力和責任被分配到你所在的部門？又有多少權力和責任分配到你的身上？

我們為什麼要弄清楚所在企業的組織架構呢？透過分析一傢企業的組織架構，你會知道所在企業的核心和導嚮，知道它營運的中心在哪裏。換句話說，你能藉此知道這傢企業的氣質和靈魂。