不懂老板目标拚了老命也很黑 24种情境教你把主管当大客户，从此你就是他最好的战友！ pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：大乐文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2019/01/21

语言语言：繁体中文

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发表于2024-09-21

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图书描述

　　★哈佛商业评论最受欢迎的内容★

　　用一张DISC人格特征检测法，
　　看懂主管的做事节奏，
　　进而让你的困难工作迎刃而解！

　　为什么你和同事的工作表现同样出色，但是受主管青睐的人不是你？
　　为什么你勤恳踏实地努力工作，却享受不到公司分配的利益？
　　为什么你觉得自己已经足够忠诚，主管仍然不信任你？

　　其实关键是，大家没做好向上管理，也打心底没把这件事当回事。
　　就如二八法则的说法：二○％的向上管理，决定了八○％的工作；
　　因为二○％的事情，决定你向上管理八○％的效果。
　　这二○％的事情，总结成一句话，就是了解公司目标后，
　　再透过有系统地汇报，帮助主管的工作更具成效；
　　当你能够让主管的工作卓有成效时，他将会对你有所回报。
　　但这样正向循环的沟通模式，十个员工里面，真正做到的没几个，
　　以致初期双方沟通不良、再来就是你饱受委屈，之后就只能递辞呈了，
　　因此想解决这个恶性循环，你得学……

　　◎首先，了解你的主管性格属于哪一型？
　　你是否注意过主管的人格特点？
　　根据DISC四型人格来分辨，可以分为以下4种：

　　D——Dominance（支配型），行动力强、以结果为导向！
　　沟通时必须要简单、直接、有问必答。

　　I——Influence（影响型），性格温和乐观、以人为主！
　　他们喜欢讲信用的部属，如果你承诺过什么，那你最好做到。

　　S——Steadiness（稳健型），以程式化工作为主、做事严谨、精细！
　　希望部属能够在汇报工作时提供完美的说明和详细的数据。

　　C——Compliance（支持型），以服从规则为主、乐于支持他人！
　　部属最好能够实现团队协作。
　　只要分好类别，再充分了解主管的性格特征，然后改变自己来适应他、与他产生互补。

　　◎其次，你得把主管当成「最重要的大客户」来对待！
　　你会跟客户DOUBLE CHECK，但你会不断请示主管吗？
　　即使你能做主，也要请示主管下达指令，因为主管可能跟你想得不一样。
　　请示的时候一定要杜绝「想当然」和「我以为」，在职场上，
　　只要你是别人的部属，就要记住：做主的不是你，千万不要帮主管做决定。
　　你会把客户的不合理当作好事多磨，但你主管给你艰难任务时……
　　服从即跟随，领导者都是从跟随者开始的。
　　如果你想做一个卓越的领导者，也要从跟随自己的上司开始。
　　你会做面子给客户，但你会把功劳归给主管？
　　当你能够得到上层的肯定时，那一定是主管的功劳。
　　一开始不需计较功劳，得到主管肯定后，主管便会把功劳归功于你。

　　最后，本书作者教你「五位法」，让你不再老是私下抱怨、满腹委屈，
　　还有想赢得信任，你得在主管面前多做、多说一点的技巧！

名人推荐　　

　　104资讯科技集团资深副总经理晋丽明

著者信息

作者简介

蒋巍巍

　　着名领导力讲师，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。

　　实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。

　　作家，常年担任《哈佛商业评论》、《世界经理人》、《中人网》等知名媒体专栏撰稿人，着有《向上管理》、《成长力》、《左右逢源》、《FBI阅人术》、《鬼谷子的沟通技巧》、《打造高绩效团队》、《提升团队决策力的51条法则》、《总裁变革智慧》、《冲突管理》等书籍。

　　职场成长力导师，相关职场类线上课程累积浏览量和答疑次数超过200万次。

不懂老板目标拚了老命也很黑 24种情境教你把主管当大客户，从此你就是他最好的战友！ pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

前言　二○％的向上管理，决定了八○％的工作！

第一章　你了解公司及主管的目标吗？
公司除了要你帮它赚钱，还有……
你再神，也别当猪队友
你是老板口袋的「黑名单」？
总结：除了头衔，你的位置在哪里？

第二章　用一张DISC检测表，看懂主管的节奏！
主管不是你选的，而是公司选的
想和主管和谐相处，你要先了解他的处境
4个方法，让你学会如何适应主管
用一张DISC人格特征检测法，看懂主管的做事节奏！
弄清楚主管的5种角色，你就知道该怎么保持最佳距离
总结：你与主管的沟通是点到为止、还是面面俱到？

第三章　你得把主管当成「最重要的大客户」来对待！
跑客户很快乐，但跟老板说两句很难吗？
你是头上长角还是甘心「服从」？
千万不能略过该有的「请示」，否则……
你们是团队，还是各自表现呢？
别跟主管抢「功劳」，因为……
你在别人口中，是个「负责」的人吗？
总结：试着把主管当成「最重要的大客户」来对待！

第四章　「五位法」让你不再老是私下抱怨、满腹委屈！
如何将自己的角色「定位」扮演到最好？
想让主管满意，你要从细节开始做「到位」
哪里需要你，你就到哪里「补位」
任务难，努力就好吗？不只！你还要……
别再私下抱怨了，因为「换位」思考很重要
总结：你能独立自主，主管自然对你放心

第五章　想赢得信任，你得在主管面前多做、多说一点！
成绩再好，不会汇报也枉然！
主管要人帮时，你愿意举手说「我来」吗？
主管专业不如你，怎么办？
想要「免死金牌」护身，关键是「忠心」
找出主管喜爱的沟通方式，并不难！
总结：社会行走，你必须坚守的原则和底线！

图书序言

第一章　你了解公司及主管的目标吗？

公司除了要你帮它赚钱，还有……

◎情境

我在浙江一家企业做调研，要评估这家企业员工的工作表现。我问一个员工：「你在这家企业几年了？」

他回答说：「三年。」

我继续问：「那你清楚你所在企业的组织架构吗？」

他说：「我不是很清楚，我只清楚我们部门的组织架构。」

我说：「在一家企业工作三年都不清楚企业的组织架构，我不说你这三年是浑浑噩噩过来的，但你也肯定没有做出什么成绩来。」

事实证明确实如此。

◎情境分析

认识企业是正确认识上下级关系、认识自我，以及认识自己在企业中角色定位的开始。一个不了解企业组织架构的人，是不可能在组织内取得成绩的。

什么是企业？教科书上这样写：企业是市场经济活动的主要参加者；企业是社会生产和流通的直接承担者；企业是社会经济技术进步的主要力量；企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织……。

但是只了解这些，并不能真正认识你所在的企业。认识自己的企业，要从了解企业的组织架构开始。

进入一家企业后，你要做的第一件事就是了解这家企业的组织架构。关于一家企业的组织架构，你必须了解四个部分，如图1-1所示。

企业的职能结构：你所在的企业由哪些职能部门组成？这些职能部门相互间的关系是什么？你需要和哪些职能部门发生联系？

企业的层次结构：你所在的企业由多少个管理层级构成？各个层级分别是什么？你处在企业层级结构中的哪个层级？你上下各有多少个层级？

企业的部门结构：在各个管理部门中，组织设置了多少个横向部门？每个部门的业务核心是什么？你属于哪个部门？

企业的职权结构：各个层次和部门如何分配权力和责任？有多少权力和责任被分配到你所在的部门？又有多少权力和责任分配到你的身上？

我们为什么要弄清楚所在企业的组织架构呢？透过分析一家企业的组织架构，你会知道所在企业的核心和导向，知道它营运的中心在哪里。换句话说，你能借此知道这家企业的气质和灵魂。