话说得犀利,不如说的更有影响力!:世界级谈判家的最强沟通术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书介绍
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著者
出版者 出版社:台湾东贩 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 曾瀞玉, 高詹灿
出版日期 出版日期:2018/12/26
语言 语言:繁体中文
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发表于2024-12-30
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图书描述
◎掌握交涉者,便掌握了人生
如果能让对方高兴,说愈多话,人际关系就变得愈好,你会不会觉得高兴?而且,如果还能一边拿钱,一边达成的话,是不是很棒?
作者想传达的,就是关于这样的一种沟通技术。
学会这种方法,势必能扭转你的人生,甚至让你开始觉得「原来我什么都办得到」。
这与对方一起创造价值的交涉术——「创造价值交涉术」,将成为你能否每天过着美好生活的关键。
即便是在一无所有的情况下,也能够创造出价值。
我们取这句话的英文字首,称之为「VCN」。
所谓的交涉学,是复杂又深奥的世界。
如果要将这深奥的内容直接艰涩地写出来,恐怕会让许多人立刻去见周公。
因此本书在「任何人都能轻松学会」上,下了功夫。
换句话说,这本书是写给「虽然对交涉有兴趣,却从没学过的新手」看的。
○交涉≠讨价还价
「虽然觉得很厉害,但我不想变成那样的人。」
很多人都对「交涉」没什么好印象。
不想要讨价还价、讨厌麻烦的事,想要正大光明、价格说一不二、爽快地定案。交易只有两个选项,要嘛做,要嘛不做。
然而,这真的是一种可怕的谬误想法。这样是在孤注一掷,摆明了会吃大亏。正因如此,作者想借由本书,用简单的陈述方式向读者传达有别于讨价还价型沟通的新式交涉型态「创造价值交涉术」,不用取得MBA,任何人都能立即付诸实践。
○工作中处处存在着沟通,原来交涉才是工作。
你应该也是如此,在工作中时常要与人沟通。
学了交涉学后才明白,不懂交涉就和人谈生意,不但浪费气力,甚至会招致危险。
举凡压低经费、拓展生意、提高营业额,或组织团队、合资、跑业务、交涉房租、与银行往来、开拓顾客、商品开发、市场行销……交涉能力在任何场合都弥足珍贵。
懂与不懂交涉的人之间,结果势必有如天壤之别。
学习了这种方法的驾训班经营者小林先生,就用1亿日圆,成功购买了号称交易市价1亿5000万日圆的土地。本人说:「我只是普通地说话而已。」请试想,假设做不动产投资,要用1亿日圆获利5000万日圆,究竟是多少的投资报酬率和需要多少时间呢?
○要改善与家人的关系,交涉同样重要。
人际方面起纷争的原因,几乎全来自于沟通不良。
反之则可说「只要沟通顺利,便能享尽一切好处。」
「创造价值交涉术」便是从平日里开始建立良好的人际关系,将想要的成果一一手到擒来的一种技术。
不必花本钱,只要与对方说话,就能获得各种好处。
既然如此,岂有不做的道理?
欢迎光临创造价值交涉术的世界。
将本书读下去,相信你也能获得由良好的人际关系所带来的,如魔法般的成效。
本书特色
交涉是一门不只工作、在生活中任何场面都会运用到的技术。只要掌握基本技巧,就能让人际关系愈来愈好,靠说话就有赚不完的钱!
本书在「任何人都能轻松学会」上,下了功夫,将艰涩的交涉学以单纯清楚的方式加以说明,不必去上MBA课程,只要有兴趣,新手也能立刻学会并且付诸实践。
著者信息
作者简介
大森健巳
吸取了安东尼‧罗宾(Anthony Robbins)的教练技术、杰‧亚伯拉罕(Jay Abraham)的市场理论、史都华‧戴蒙德(Stuart Diamond)的交涉学,乃至布莱恩‧特拉希(Brian Tracy)、T. 哈福‧艾克(T. Harv Eker)等世界级讲师的理论,运用其所学,留下为客户短期内提升业绩的辉煌成绩。
2014年4月于幕张展览馆举行的「2014年研讨盛会」(Seminars-Fasta 2014)中,担任6000名听众来场的研讨会主持人(Facilitation),与安东尼‧罗宾一同进行研讨会,获得安东尼的赞誉。同年,于品川举办的安东尼‧罗宾的官方计画「Wealth Mastery」上,成为主持群中唯一一位日本人。除了安东尼‧罗宾,更与罗伯特‧清崎(不动产投资)、布莱恩‧特拉希(销售心理学)、杰‧亚伯拉罕(市场行销)、吉姆‧罗杰士(Jim Rogers,世界三大投资家)、汤姆‧彼得斯(Tom Peters,麦肯钖公司的巨匠)等世界级演讲大师们同台主讲。
指导过政治家、创业家、演讲家、主播、教练、各方指导者、研讨会讲师等各界人物,为目前活跃中的国际级讲师。
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图书目录
Prologue 掌握交涉者,则掌握人生
Chapter_1
无敌的交涉人
交涉高手不做交涉
竞争式交涉使利益减少一半以上
不以「双赢」为目标
创造价值交涉术,给予对方更大的权力
交涉专家本领高强的秘密
用「拓展」取代「争夺」
「4D交涉」从意想不到的角度导出答案
世界充满了资源
Chapter_2
为何会沟通失利?
成效不彰的几种说话型态
拚命说话导致失败
情绪化导致失败
因语言和沟通上的落差导致失败
违背「期待与同意法则」就会失败
未遵守「单一提问法则」就会失败
没有交涉体系就会失败
交涉4步骤【步骤1】目标最重要
交涉4步骤【步骤2】对方的认知即是一切
交涉4步骤【步骤3】找寻真正的问题
交涉4步骤【步骤4】创造具有价值的解决方法
Chapter_3
让他人对你言听计从的体制结构
制定激励措施
对方与你有何种人格特质?
话不投机的理由在于「关系线」
运用「三角作用」思考该与谁交涉
运用「人类六大基本需求」获得驱动力
Chapter_4
创造「YES」的七大工具
什么是「七大交涉工具」?
七大交涉工具﹝工具一﹞巨大陨石与北极星
七大交涉工具﹝工具二﹞情绪慰问
七大交涉工具﹝工具三﹞使用对方的规范
七大交涉工具﹝工具四﹞操控框架
七大交涉工具﹝工具五﹞不等价交换
七大交涉工具﹝工具六﹞阶段性进展
七大交涉工具﹝工具七﹞公开与不操控
Chapter_5
随处可使用的创造价值交涉术
创造价值交涉术范例研读
案例①「希望店家在公休日开店」
案例②「想解决揽客问题」
案例③「想不花一毛钱得到品牌力」
Chapter_6
「创造价值交涉术架构」
创造价值交涉术架构表
实践「创造价值交涉术」!
创造价值交涉术架构表的另一个用途
将学到的工具一一付诸实行
Epilogue
沟通才是最重要的课题
图书序言
Chapter_1
无敌的交涉人
交涉高手不做交涉
如果对方说「请容我交涉一下支付条件」,你会如何?
会不会一听到「交涉」,就下意识地按下开关,切换到「哪能输给你」模式,变成「先和对方讨价还价讲条件再说」的心态?
若是被这种竞争式的思维框架绑住,将导致明明双方原本能做更大的交易,却与机会失之交臂。
根据交涉行动研究室针对5000名对象所做的调查报告,显示「五成的人错失了创造价值的机会」。
换句话说,大家在讨价还价的交涉中,不自觉地只顾把焦点放在比对方佔得优势上,丧失了彼此原本应有的创造价值机会。
因此,为了防止落入这种竞争心态,我刻意不用交涉这个词,而用「创造价值」「Value Create」、或是「VCN」这种说法,以免让人联想到竞争。
「好,和对方交涉吧!」和「来吧,和对方一起创造些什么价值吧!」的心态,从一开始就会让彼此的谈话气氛不同,对吧?
最大的重点在于,无论在心理上还是气氛上,都不能去做讨价还价般的交涉。
所以,当对方使出「讨价还价型交涉」的时候,就要这么说:
「你说得对。那我们要不要试试看,能为彼此创造出什么样的价值呢?」
就像这样,交涉高手会努力制造携手合作的状态,在对话的同时,一边警惕着勿讨价还价、或是一头栽进故步自封的交涉里。
依照每个人的个性,也有些人会用大道理辩赢对方,或是用狡诈的理论来欺敌,大言不惭地说「我很会交涉、交涉能力很强」,但这不过是一时的胜利罢了。
对方迟早也会停止为这样的人多提供些什么,只把金钱往来、交付成品这种最低条件的交易完成后,便再也不愿意付出了。
换言之,若是以长远眼光来看,这是吃了大亏。
如果有一种方法能比较优雅地完成更划算的交易,当然要选那种,对吧。
这是一名中国朋友杰克告诉我的趣事。
有一次,他们邀请交涉高手史都华‧戴蒙德博士到中国开专题讨论会。那时候他们试着运用所学的交涉术,拚命和对方交涉研讨会的条件,然而神奇的是,每通过一项他们自己的要求,不知为何,他们要做的事情也随之增加。
博士并没有强悍地施加条件。反倒人很好地倾听中国这方的请求。那为什么是这方要做的事情增加了呢?
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