连谈判专家都赞叹的6堂 超温暖说服课：为何口沫横飞仍推不动？因为想赢得认同，你得明白对方感受！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 心理学
• 影响力
• 同理心
• 非暴力沟通
• 温暖沟通

　　★保证让13至65岁的人都对你说YES！

　　想要掳人心、邀合作、拿订单，
　　你需要的不是「套交情」，更不是「说不停」，
　　而是「温暖逻辑」的说话术！

　　‧为何简报了几小时，却被客户批评内容没逻辑？
　　‧只是提出中肯意见，会议气氛竟然变得好尴尬？
　　‧费尽心力完成企划案，但主管一直不点头赞同？
　　‧好心指导部属做事方法，反而被认为多管闲事？

　　如果你也有这些困扰，请快点打开本书。
　　作者教你如何以理服人、动之以情，从此再也不会被拒绝！

　　★你是否因为心直口快得罪人？如果是……
　　日本知名电视制作人、NHK前导播富樫佳织，经手的节目总是能让13至65岁的人一次就理解。其实，她并非天生能言善道，甚至曾因为说话而得罪人。于是，她在不断尝试中学习，淬鍊出人人都适用的「温暖逻辑说话术」，让你一开口就能说服人！

　　她指出，想说话温暖又有说服力，你得活用「主题、结论、数字、状况」4个要素，让表达具有逻辑，再加上「感受」要素，为谈话提升温度。

　　只要上完6堂温暖说服课，你就能在有限时间内有条理地说明事情，并让对方觉得贴心有趣，使得你的想法、提案或商品迅速赢得赞同！

　　★ 1、想对他人提案成功？得让说话内容「有逻辑」！
　　运用主题、结论、数字、状况的要素，客观明确地解说事实或论点，让对方能跟上你的思考逻辑。

　　【案例】讨论员工旅游地点时，你可以这样说明
　　「下次连假，要不要开车来趟当天来回的小旅行呢？（主题）　　　
　　我觉得去箱根还不错。（结论）
　　从东京出发一个半小时就能到，不会太累，而且三千日圆就可以泡汤。（数字）
　　不过，到箱根之后只有一条路，可能会塞车，也许得再开车一小时。（状况）
　　各位若有不错的方案，也可以提出来。（状况）」

　　★ 2、想说服别人参与？得添加一点真心「感受」！
　　不过，与其只是平铺直叙地陈述，你在谈话中适度加上感受，能减少对方的负面情绪与压力，使原本理性冰冷的建议或提案马上掳获人心！

　　【案例1】在对话中加入温暖感受
　　‧「上班已经够累了，还要为了避开尖峰时间提早出发，根本没有好好放松休息。」（╳）
　　‧「平常工作总是很忙碌，难得一次旅游，就让我们放慢脚步，以悠闲的心情参与这次活动吧！」（○）

　　【案例2】在对话中加入温暖感受
　　‧「真是的，假日大家都没有地方去吗？明明可以搭火车前往，何必都开车出来人挤人呢？」（╳）
　　‧「虽然会塞车，但可以顺便欣赏美丽风景，也可以聊些平常没机会说的话题，这样会很开心吧。」（○）

　　★ 3、想打破沉默与僵局？得在开头多一句「婉转」的话！
　　把一句「感受」挪到开场白当中，你说话就听起来柔软，又能排解各种困境。

　　【案例】开会长时间陷入沉默
　　「我的想法是……，而且这样比较好！」（╳）
　　「虽然不一定正确，不过我的想法是……，而且这样比较好！」（○）
　　
　　【案例】想表达与对方不同的意见
　　「这和我们之前说的不一样，而且在执行上有困难。」（╳）
　　「依照刚才的顺序，这和我们之前说的不一样，而且在执行上有困难。」（○）

　　【案例】面对同事的不安情绪或恼人发言  
　　同事：「你这样做不会成功啦！之前都没有人这样尝试过。」
　　「我思考过这个可能性，也向主管报告过了！」（╳）
　　「我没有发觉呢！不过我思考过这个可能性，也向主管报告了！」（○）

本书特色

　　‧精选出实用开场白，让你一开口就赢得共鸣与信赖！
　　‧提供职场情境对话，让你说话、回话都有条理又温暖。

专业推荐

　　东吴大学政治系教授、和风谈判学院主持人 刘必荣
　　快乐大学创办人 熊仁谦
　　GAS口语魅力培训创办人 王介安
　　卡内基苏杭区域总经理 连桂慧
 

《沟通的艺术：在日常互动中建立深层连接与影响力》 导言： 我们每天都在进行沟通，无论是与家人、朋友、同事，还是面对陌生人，沟通都是我们构建人际关系、实现目标的核心能力。然而，真正的有效沟通远不止于信息的传递。它关乎理解、共情、策略，以及如何在复杂的人际场域中，既能清晰表达自我，又能赢得他人的接纳与合作。本书将深入探讨沟通的本质，提供一套系统而实用的方法论，帮助读者从根本上提升沟通效率与质量，实现从“说话”到“有效沟通”的飞跃。 第一部分：理解沟通的基石——倾听与共情 有效的沟通并非单向的输出，而是双向的互动。在这个部分，我们将重点剖析沟通中最常被忽视却至关重要的一环：倾听。 一、主动倾听的艺术：超越“听见” 许多人误以为倾听就是保持沉默，等待对方说完。但主动倾听要求我们全身心地投入到对方的表达中。我们将探讨如何运用非语言线索（眼神接触、肢体语言）来表示专注，以及如何使用“复述”和“提问”来确认理解。关键在于，当对方感觉到自己被认真对待时，信任的桥梁便自然搭建起来。 二、共情的力量：站在对方的角度看世界 沟通的堵塞往往源于视角差异。共情不是同意对方的观点，而是理解他们产生该观点的背景、情感和需求。本书将提供具体的步骤来训练读者的共情能力，例如：识别隐藏的情绪、命名对方的感受，以及在表达反馈前，先确认对方的情感状态。理解对方的感受，是说服他人的第一步，因为人们更容易接受来自理解他们的人的建议。 三、解读非语言信息：沉默中的真相 在面对面的交流中，言语只占信息传递的一小部分。我们将深入分析肢体语言、面部表情、语速和语调这些非语言信号。学会辨识这些信息，可以帮助我们更准确地把握对方的真实意图和情绪波动，避免因误读非语言信号而导致的沟通失误。 第二部分：清晰表达的结构化策略 当理解了对方的需求后，如何组织自己的语言，使其既有逻辑性又具吸引力，是下一个挑战。 一、构建清晰的表达框架：SCQA模型与金字塔原理的运用 为了确保信息不被遗漏或曲解，我们需要结构化的表达方式。本书将介绍经典的逻辑结构，例如SCQA（情境-冲突-疑问-答案）模型，它能高效地引导听众进入你的论述。同时，我们将讲解如何运用金字塔原理，确保核心观点先行，次要论据依次展开，使沟通层次分明，易于吸收。 二、精确用词与避免模糊地带 日常用语中充满了“大概”、“可能”、“也许”这类模糊词汇，它们会削弱沟通的说服力。我们将指导读者如何选择具体、有力的动词和名词，使用精确的数据和事实来支撑论点，将主观感受转化为客观陈述。 三、视觉化沟通的力量：让信息“看得见” 面对复杂的信息，单纯的语言往往显得乏力。本章将探讨如何利用图表、流程图、类比和故事来辅助说明。一个恰当的比喻或一个简短的案例，往往比冗长的解释更具冲击力。 第三部分：冲突管理与高难度对话技巧 沟通的真正考验往往出现在意见不合或情绪高涨的时刻。本部分着重于如何在压力下保持冷静，并引导对话走向建设性的方向。 一、化解对抗：从“对峙”到“协作” 冲突发生时，很多人会不自觉地进入辩论模式，试图“击败”对方。我们将引入“共同目标”的原则，将对话的焦点从“谁对谁错”转移到“我们如何一起解决这个问题”上来。这需要强大的情绪自控力和灵活的提问技巧。 二、应对批评与负面反馈 接收批评是提升自我的必要环节。本书提供了一套处理负面反馈的流程：先接受情绪，再解析内容，最后提出下一步行动。重要的是，学习区分针对“行为”的反馈和针对“人”的攻击，并作出恰当的回应，避免自我防卫机制过度启动。 三、艰难对话的准备：预设情境与底线设定 在进行预期会很艰难的谈话前，充分的准备至关重要。我们将指导读者如何提前预设可能出现的反对意见，准备好应对策略，并明确自己的“不可退让底线”（Walk-away Point），确保在对话中保持主动权和清晰的目标感。 第四部分：跨文化与数字化环境下的沟通适应性 现代社会，沟通的场景日益多元化，我们必须适应不同的文化背景和媒介环境。 一、跨文化敏感性：理解差异背后的逻辑 不同文化对直接性、等级制度和时间观念的理解存在显著差异。本章将简要介绍一些主流的文化维度（如高语境与低语境文化），帮助读者在跨国交流或与不同背景的人合作时，避免因文化误解而产生的摩擦。 二、邮件与即时通讯的效率提升 在数字化沟通中，由于缺乏非语言线索，信息传递的精确性更依赖于文字组织。我们将提供关于撰写专业、简洁、目标明确的电子邮件的指南，以及如何在即时通讯工具中把握好回复的节奏和界限，保持专业形象。 结语：持续精进的沟通之旅 沟通能力并非一蹴而就的天赋，而是一个需要不断学习、实践和反思的技能树。本书提供的框架和工具，旨在成为读者自我提升的路线图。真正的沟通高手，是那些愿意不断审视自己的表达方式，并始终以理解他人感受为出发点的人。通过掌握这些方法，读者将能够在生活的各个领域，建立更牢固的关系，更有效地实现个人与职业目标。

作者简介    

富樫佳织

　　大学毕业进入日本NHK电视台工作。曾担任音乐节目、纪实节目、资讯节目等的导播。离开NHK之后，以独立电视节目编剧的身份，参与NHK、民营电视台许多节目的企划与构成，包括「全世界最想上的一堂课」、「发现世界的不可思议！」、「世界遗产」等。

　　2010年至2016年间，在日本WOWOW电视台担任制作人，负责企划及制作纪实节目与原创节目。2012年，以「Blue Man Group Connect to Japan」入围第40届国际艾美奖最佳艺术节目。取得日本早稻田大学MBA。

译者简介    

侯咏馨

　　辅仁大学日本文学系毕业。误打误撞走上译者之路，才发现这是自己追求的人生。喜欢透过翻译看见不同的世界。现为专职译者。

　　译作有《高绩效的魔鬼藏在细节里》、《阿德勒教你体贴对方难过心理的回话课》、《爱因斯坦梦想中的5堂AI幸福学》（皆为大乐文化出版）。
 

前言　我从电视编剧工作中，找到有效说服他人的方法
 
序章  说话有温度、有逻辑，才能赢得认同
善用逻辑加上感受，你和任何人都能沟通无碍
 
第一章　你的第一句话，决定对方会反击还是……
你是否擅长说话，关键就在「开场白」！
在静悄悄的会议中，帮你打破沉默的第一句话是……
工作时接到来电，最好立刻「报上名字」
一开始加上「流程思考」，说服对方的成功率提高50%
一句「我没有发觉呢」，可以化解酸言酸语的攻击
办公室大叔出言骚扰怎么办？聪明回话就能闪避攻击
词穷是因为平常没蒐集对方感兴趣的话题
【专栏1】说话以「对方根本没在听」为前提
 
第二章　说话温暖，让每个人都无法抗拒
会不经意得罪人吗？得听听温暖逻辑的3大优点
想要有逻辑地说服他人吗？记得掌握说话5要素
被别人拒绝怎么办？预先构思如何表达能精简又有逻辑
总是平铺直述介绍产品？询问制作的心情让人身历其境
被对方指责回话冷淡无趣？其实添加一句话就增加温度
小心！想获得共鸣，不可说出口的禁语是……
【专栏2】东方人喜欢客气温暖、西方人喜欢直接表达
 
第三章　想成功说服他人，要善用逻辑说话5要素
主题：清楚表明意图，为对话做好暖身
结论：开头揭露最终目的，令人好奇葫芦里卖什么药
数字：加入具体客观的根据，让立论更具说服力
状况：紧扣主题与数字，避免语意暧昧不清
感受：站在对方立场思考，让冷淡变得有温度
感情与感受大不同！掺入情绪会造成反效果
描绘「对话设计图」，组合出最温暖的说话结构
说话对象不同，你投入感受的份量也得调整
 
第四章　想打动主管，为何得少点感受、多点数据？
与上司谈话时，得提出「对公司有贡献」的观点
与老板谈话时，怎么表达能让他更快做出决定？
想让同事认同你的意见时，你需要……
被硬塞工作时，正面肯定比直接回绝更有效
想请主管帮忙找人协助，得明确提出你的需求
讨论职场人际关系，不能只抱怨同事的缺点
 
第五章　会议上发言，如何让提案通过又不伤和气？
不敢在会议中发言的我，观察前辈找出聪明的说话方法
有人说话天马行空，如何将话题拉回现实又不尴尬？
意见发散没焦点，想不留痕迹导出结论，你得……
想确认没被讨论到的议题，说出这句话最不突兀
不得不泼对方冷水时，用「魔法语言」就不伤和气
为了节省时间，帮那些讲话没边际的人整理重点
【专栏3】讨论时，得抱持「归纳所有意见」的心态
 
第六章　想让部属心悦诚服，为何不能只说道理？
希望部属完美达成任务，这样说最给力
点出部属失误，怎么说保留面子超温暖？
部属吐露烦恼时，你可以分享自身经验并赋予勇气
【专栏4】难免语带情绪，切记客观检视自己的感觉
 
结语　这年头，具有带领众人参与的沟通力最吃香！
 

前言　

我从电视编剧工作中，找到有效说服他人的方法

　　首先，感谢您阅读本书。进入社会后，每个人在日常生活中总是想着：「希望能成为说话高手」、「希望讲话更言简意阂」。你应该也是这么认为，才会对本书感兴趣吧？

　　老实说，我是个非常不会讲话的人，出错的机会比其他人更多，因此不断在错误中学习。之所以写一本关于说话方法的书，是希望分享自己在工作中培养出的「温暖逻辑说话」技巧，帮助那些抱持同样烦恼、跟以前的我一样的人，在谈话时派上用场。

　　「温暖逻辑」指的是在说话结构方面下一些工夫，多加一句话，用婉转的方式，向对方表达有逻辑的内容。

　　举例来说，假设我们必须在职场上传达以下的讯息。

　　「我们将针对工作方式，进行公司内部的问卷调查。结果将作为未来人事政策的参考。请于本週内，自行上网作答。」

　　每天已经被各式工作追着跑，看到这样的通知内容，难免让人觉得麻烦。不过，只要调整语句顺序，再加上一些话，结果又会如何呢？

　　「为了让工作与生活更趋平衡，公司办理关于工作方式的内部问卷调查，希望能将各位的意见反映在人事政策上，恳请上网作答，期限为一週。知道各位同仁都忙着处理工作，不过这份问卷只需花您十分钟即可完成，能否请您拨空协助填写？」

　　一开始先说明做这份问卷的目的，再说明填写需要花多久时间，并加上一句「能否您拨空协助填写？」将问题交由对方判断，结果就不一样了。虽然只有些许的不同，但阅读的人大多都会觉得「应该做得来吧」、「可以试试看」。

　　文章开头也写到，我过去是个非常不会说话的人。因此，开始工作之后，在说话上历经许多失败，可说不胜枚举。我不断从错误中学习，并且深刻反省。在这些经验中，我发现：说话方式不是一种天赋。

　　大学毕业后，我进入NHK电视台工作。电视是许多人都会收看的媒体，因此，除了必须提供正确的资讯之外，必须以容易理解的顺序制作节目，让每个观众看一次就懂。在第一线工作时，前辈总是告诉我：「要注意节目的表现手法，是必须让国中生到六十五岁的族群，一次就能理解。」

　　同时，电视节目包括企划、採访、摄影、编辑、播出，是由各种专业人士及表演者合力制作而成的。因此，所有参与者都要正确理解节目的意图，才能完成一个好的作品。

　　当我还是菜鸟制作人时，觉得向採访对象解释节目意图，并逐一向摄影师、录音师、灯光师说明，实在是件困难的任务，所以总是感到十分沮丧。

　　在那之后，我开始以编剧作家的身分独当一面，必须召集制作团队发想创意，增加了不少在众人面前说话的机会。

　　参加节目会议的每个工作人员都负责许多节目，总是非常忙碌。因此，我必须具备在短时间内，准确明快地取得大家的共识，而且做出决议的能力。另外，还必须找出吸引人的话题，简洁地归纳结论，所以太严肃讲话也不行。

　　在这样的场合下，让我学会明确、有趣的说话方式。而且当红的前辈，说起话来不仅风趣，还能简要说明重点。

　　一直以来，我总是把「与别人沟通」当成工作的核心。于是，我把自己的心法汇整成温暖逻辑的说话术。

　　简单来说，「温暖逻辑的说话术」是站在对方的立场，感受对方的心情与想法，同时充分表达自己意见的方法。具体而言，是指「为了对方能更容易理解，先用逻辑方式表达，再加上对方的想法、想说的话，即可充分传达你想说的内容」。

　　这个世上没有不擅长说话的人，他们只是不懂得充分表达的说话方式。如果能充分传达你想说的话，便能以惊人的速度快速推动所有事情。温暖逻辑不只是讲道理，也是能让对方觉得有趣、深有同感的说话技巧。

　　这一套说话术，将为你带来无限宽广的可能性。基础非常简单，只需要准备便条纸和一枝铅笔就能够实践。接下来，就让我们一起看看温暖逻辑说话术的好处吧！

第二章 说话温暖，让每个人都无法抗拒
 
会不经意得罪人吗？得听听温暖逻辑的3大优点
 
我从自己的错误经验当中不断学习，发现「对话」就好像与某人一起开车旅行。因此，本章会以开车兜风作为比喻，告诉各位什么是温暖逻辑的说话方式。
 
首先，学习温暖逻辑说话术会为你带来好处。对社会人士来说，简洁、易懂的说话方式是非常重要的技能，会为自己带来许多好处。具体来说，有以下三个优点：不浪费时间；留下好印象；对方更容易接受自己的提案。
 
接下来，我们一项项来看。
 
１. 不浪费时间
 
我们决定开车去兜风时，会做的第一件事一定是设定目的地。
 
于是，你可以掌握出发后会花多少时间，哪一条是最短的路径。只要确定目的地，就可以决定出发后要去哪里、走哪一条路，或是要不要顺便去哪里，上路之后就不会耗费多余的时间。
 
说话也是一样。先决定说话目的，你就能用更简洁的方式，表达你想说的话、看见从对话引导出的结果。与谈话对象拥有共同的目标，能节省双方的时间。
 
２. 留下好印象
 
在开车兜风时，如果你坐在助手席，却不知道目的地是哪里、要花多少时间才能到达的话，会有什么感觉呢？现在到底要去哪里？会花多少时间？在这段时间我该做什么？一般人在搞不清楚情况的时候，都会感到不安。
 
但是，当你得知开车兜风的目的地，就能够掌握时间，还能拿着地图帮忙报路。即使是同样的移动时间，会让到达目的地的过程会变得非常快乐。与开车的人产生共识，甚至还会感谢对方为你辛苦开车。
 
同样地，如果表明目的、让对方理解自己该做什么，这样的说话方式会让听话者对说话者产生好印象。当你带给别人好印象，对方就更愿意倾听你想说的话。因此这是对沟通交流非常有利的方法。
 
３. 对方更容易接受自己的提案
 
开车兜风时，你可以向对方提出建议的目的地，并且具体说明这个目的地的优点，会更具有说服力。举例来说，可能因为有温泉，或是可以接近大自然，或是能够品尝到当地特有的美食。
 
只要有充分的材料，让对方判断你的提案，便能让你的想法照着自己的期待获得认同。
 
想要有逻辑地说服他人吗？记得掌握说话5要素
 
想要说话不拖泥带水，让对方容易理解或接受，并具备前文所述的三大优点，可以运用以下的逻辑说话术五大要素，来思考说话方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我惊艳的地方，在于它深刻地揭示了“情绪”在说服过程中的核心地位。过去，我总以为只要道理讲得通，逻辑严谨，对方就应该乖乖听话。然而，现实往往是残酷的，即使你的观点再正确，如果触犯了对方的情绪底线，或者对方没有被理解，那么一切沟通都将变得徒劳无功。这本书就像一把钥匙，为我打开了理解对方情绪世界的大门。它让我明白，所谓“理解对方感受”，并非是要去迎合，也不是要去妥协，而是要站在对方的角度，去体察他们的内心真实想法和情绪波动。这种洞察力，远比滔滔不绝的雄辩更加有效。我开始思考，在与人沟通时，是否总是过分关注“我的需求”和“我的观点”，而忽略了“对方的感受”和“对方的需求”。这种视角上的转变，让我觉得受益匪浅。书中所提出的“温暖说服”理念，与其说是一种技巧，不如说是一种智慧，一种能够让你在复杂的人际关系中游刃有余的生存智慧。我非常期待能够通过本书的学习，掌握这种能够触及人心、化解冲突的“温暖说服”之道，让我在今后的交流中，能够更加游刃有余，赢得真正的认同和尊重。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，一股清流瞬间涌上心头。它没有开篇就抛出那些高深莫测的理论，也没有急于灌输一大堆需要死记硬背的法则。取而代之的是，作者用一种非常接地气、非常生活化的语言，娓娓道来。我尤其喜欢书中那些生动的故事和案例，它们仿佛就发生在我们身边，让我感同身受。我常常在阅读过程中，脑海里会浮现出自己过去的经历，那些曾经让我感到困惑和挫败的沟通场景，在书中的解读下，似乎都找到了新的解释。这本书最大的价值在于，它让我意识到，很多时候我们之所以说服不了别人，并非是因为我们的道理不够充分，而是因为我们没有触及到对方的“心”。所谓的“口沫横飞”，如果不能引起对方情感上的共鸣，那终究只是徒劳。书中提出的“温暖说服”概念，让我看到了沟通的另一种可能——一种不带攻击性，不强加于人，而是通过理解和关怀，去引导对方思路的方法。这种方法，听起来就让人心生温暖，也更容易被接受。我迫不及待地想了解更多关于这种“温暖说服”的具体方法和实践步骤，希望能够从中汲取力量，让我在未来的沟通中，不再是那个“口沫横飞”的失败者，而是能够成为一个真正能够连接人心、化解分歧的人。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的序言和目录，我就已经被它所散发的独特魅力所吸引。市面上充斥着各种“教你如何说服”的书籍，大多侧重于技巧和套路，往往让人觉得生硬而缺乏人情味。而这本书的标题就直接点明了核心——“温暖说服”，以及它所解决的痛点——“为何口沫横飞仍推不动？”这恰恰是我在日常生活中经常遇到的困境。我一直相信，真正的沟通，应该是建立在真诚和理解的基础上的，而非一味地强加观点。这本书的出现，似乎给了我一个明确的指引。它强调“明白对方感受”，这正是许多沟通技巧所忽略的关键点。我曾多次在尝试说服他人时，因为未能触及对方的情绪点，而导致整个沟通陷入僵局。这本书的出现，让我看到了突破口。它似乎在告诉我，与其苦苦思索如何“赢”，不如先学会如何“被理解”，如何建立一种温暖而有效的连接。我非常期待在接下来的阅读中，能够学习到具体的“6堂超温暖说服课”，并将其运用到我的实际生活中，让我在人际交往中，能够更加游刃有余，真正做到“润物细无声”地影响他人，实现共赢。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的老友，用最真诚、最温暖的方式，跟我分享了关于沟通的深刻见解。我一直以为，谈判或者说服，就是一场智力的较量，是唇枪舌剑的攻防战。但是，这本书彻底颠覆了我的认知。它告诉我，真正的说服，不是靠“压”，而是靠“引”，不是靠“争”，而是靠“暖”。我尤其印象深刻的是书中对于“为何口沫横飞仍推不动”的解读，它精准地指出了许多人在沟通中的误区——过于注重表达自己，而忽视了倾听和理解对方。这种“同理心”的缺失，是导致沟通失败的根源。这本书所倡导的“温暖说服”，让我看到了一种全新的沟通模式：它建立在对他人感受的尊重和理解之上，通过真诚的连接，而非强制性的逻辑，去引导对方的思想。这种方式，不仅更容易被接受，而且能够建立更长久、更稳固的人际关系。我迫不及待地想要深入探索书中提到的“6堂超温暖说服课”，相信它们能够帮助我突破沟通的瓶颈，成为一个更具感染力、更能赢得人心的人。这本书不仅仅是一本工具书，更是一本能够提升个人修养和情商的书籍。

评分☆☆☆☆☆

这本《连谈判专家都赞叹的6堂 超温暖说服课：为何口沫横飞仍推不动？因为想赢得认同，你得明白对方感受！》在我手中已经翻阅了好几天，它不像市面上那些充斥着套路和技巧的书籍，而是带着一种润物细无声的温度，悄悄地触动着我内心深处的一些认知盲点。我一直以为，说服就是用道理去“压倒”对方，用事实去“说服”对方，结果常常是鸡同鸭讲，甚至适得其反。这本书却颠覆了我的传统观念。它强调的不是如何“赢”，而是如何“被理解”，如何“建立连接”。我开始反思，自己过去在沟通中是不是太急于表达自己的观点，而忽略了对方的情绪和需求？是不是太专注于“我说什么”，而没有去倾听“对方听到了什么”？这种从“赢”到“联结”的视角转变，让我感到耳目一新。书中似乎传递着一种理念：真正的说服，是建立在同理心和真诚的基础上，是通过理解对方的内心世界，找到彼此的共鸣点。这种方式，与其说是“技巧”，不如说是一种更成熟、更具人文关怀的沟通哲学。我期待着在接下来的阅读中，能够更深入地理解这种“温暖说服”的精髓，并将其运用到我的日常生活中，无论是工作上的合作，还是人际关系的维护，相信都能带来意想不到的改变。这本书的气质，让我觉得它不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于如何更好地与人相处的指南。