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　　★保证让13至65岁的人都对你说YES！

　　想要掳人心、邀合作、拿订单，
　　你需要的不是「套交情」，更不是「说不停」，
　　而是「温暖逻辑」的说话术！

　　‧为何简报了几小时，却被客户批评内容没逻辑？
　　‧只是提出中肯意见，会议气氛竟然变得好尴尬？
　　‧费尽心力完成企划案，但主管一直不点头赞同？
　　‧好心指导部属做事方法，反而被认为多管闲事？

　　如果你也有这些困扰，请快点打开本书。
　　作者教你如何以理服人、动之以情，从此再也不会被拒绝！

　　★你是否因为心直口快得罪人？如果是……
　　日本知名电视制作人、NHK前导播富樫佳织，经手的节目总是能让13至65岁的人一次就理解。其实，她并非天生能言善道，甚至曾因为说话而得罪人。于是，她在不断尝试中学习，淬鍊出人人都适用的「温暖逻辑说话术」，让你一开口就能说服人！

　　她指出，想说话温暖又有说服力，你得活用「主题、结论、数字、状况」4个要素，让表达具有逻辑，再加上「感受」要素，为谈话提升温度。

　　只要上完6堂温暖说服课，你就能在有限时间内有条理地说明事情，并让对方觉得贴心有趣，使得你的想法、提案或商品迅速赢得赞同！

　　★ 1、想对他人提案成功？得让说话内容「有逻辑」！
　　运用主题、结论、数字、状况的要素，客观明确地解说事实或论点，让对方能跟上你的思考逻辑。

　　【案例】讨论员工旅游地点时，你可以这样说明
　　「下次连假，要不要开车来趟当天来回的小旅行呢？（主题）　　　
　　我觉得去箱根还不错。（结论）
　　从东京出发一个半小时就能到，不会太累，而且三千日圆就可以泡汤。（数字）
　　不过，到箱根之后只有一条路，可能会塞车，也许得再开车一小时。（状况）
　　各位若有不错的方案，也可以提出来。（状况）」

　　★ 2、想说服别人参与？得添加一点真心「感受」！
　　不过，与其只是平铺直叙地陈述，你在谈话中适度加上感受，能减少对方的负面情绪与压力，使原本理性冰冷的建议或提案马上掳获人心！

　　【案例1】在对话中加入温暖感受
　　‧「上班已经够累了，还要为了避开尖峰时间提早出发，根本没有好好放松休息。」（╳）
　　‧「平常工作总是很忙碌，难得一次旅游，就让我们放慢脚步，以悠闲的心情参与这次活动吧！」（○）

　　【案例2】在对话中加入温暖感受
　　‧「真是的，假日大家都没有地方去吗？明明可以搭火车前往，何必都开车出来人挤人呢？」（╳）
　　‧「虽然会塞车，但可以顺便欣赏美丽风景，也可以聊些平常没机会说的话题，这样会很开心吧。」（○）

　　★ 3、想打破沉默与僵局？得在开头多一句「婉转」的话！
　　把一句「感受」挪到开场白当中，你说话就听起来柔软，又能排解各种困境。

　　【案例】开会长时间陷入沉默
　　「我的想法是……，而且这样比较好！」（╳）
　　「虽然不一定正确，不过我的想法是……，而且这样比较好！」（○）
　　
　　【案例】想表达与对方不同的意见
　　「这和我们之前说的不一样，而且在执行上有困难。」（╳）
　　「依照刚才的顺序，这和我们之前说的不一样，而且在执行上有困难。」（○）

　　【案例】面对同事的不安情绪或恼人发言  
　　同事：「你这样做不会成功啦！之前都没有人这样尝试过。」
　　「我思考过这个可能性，也向主管报告过了！」（╳）
　　「我没有发觉呢！不过我思考过这个可能性，也向主管报告了！」（○）

本书特色

　　‧精选出实用开场白，让你一开口就赢得共鸣与信赖！
　　‧提供职场情境对话，让你说话、回话都有条理又温暖。

专业推荐

　　东吴大学政治系教授、和风谈判学院主持人 刘必荣
　　快乐大学创办人 熊仁谦
　　GAS口语魅力培训创办人 王介安
　　卡内基苏杭区域总经理 连桂慧
 

作者简介    

富樫佳织

　　大学毕业进入日本NHK电视台工作。曾担任音乐节目、纪实节目、资讯节目等的导播。离开NHK之后，以独立电视节目编剧的身份，参与NHK、民营电视台许多节目的企划与构成，包括「全世界最想上的一堂课」、「发现世界的不可思议！」、「世界遗产」等。

　　2010年至2016年间，在日本WOWOW电视台担任制作人，负责企划及制作纪实节目与原创节目。2012年，以「Blue Man Group Connect to Japan」入围第40届国际艾美奖最佳艺术节目。取得日本早稻田大学MBA。

译者简介    

侯咏馨

　　辅仁大学日本文学系毕业。误打误撞走上译者之路，才发现这是自己追求的人生。喜欢透过翻译看见不同的世界。现为专职译者。

　　译作有《高绩效的魔鬼藏在细节里》、《阿德勒教你体贴对方难过心理的回话课》、《爱因斯坦梦想中的5堂AI幸福学》（皆为大乐文化出版）。
 

前言　我从电视编剧工作中，找到有效说服他人的方法
 
序章  说话有温度、有逻辑，才能赢得认同
善用逻辑加上感受，你和任何人都能沟通无碍
 
第一章　你的第一句话，决定对方会反击还是……
你是否擅长说话，关键就在「开场白」！
在静悄悄的会议中，帮你打破沉默的第一句话是……
工作时接到来电，最好立刻「报上名字」
一开始加上「流程思考」，说服对方的成功率提高50%
一句「我没有发觉呢」，可以化解酸言酸语的攻击
办公室大叔出言骚扰怎么办？聪明回话就能闪避攻击
词穷是因为平常没蒐集对方感兴趣的话题
【专栏1】说话以「对方根本没在听」为前提
 
第二章　说话温暖，让每个人都无法抗拒
会不经意得罪人吗？得听听温暖逻辑的3大优点
想要有逻辑地说服他人吗？记得掌握说话5要素
被别人拒绝怎么办？预先构思如何表达能精简又有逻辑
总是平铺直述介绍产品？询问制作的心情让人身历其境
被对方指责回话冷淡无趣？其实添加一句话就增加温度
小心！想获得共鸣，不可说出口的禁语是……
【专栏2】东方人喜欢客气温暖、西方人喜欢直接表达
 
第三章　想成功说服他人，要善用逻辑说话5要素
主题：清楚表明意图，为对话做好暖身
结论：开头揭露最终目的，令人好奇葫芦里卖什么药
数字：加入具体客观的根据，让立论更具说服力
状况：紧扣主题与数字，避免语意暧昧不清
感受：站在对方立场思考，让冷淡变得有温度
感情与感受大不同！掺入情绪会造成反效果
描绘「对话设计图」，组合出最温暖的说话结构
说话对象不同，你投入感受的份量也得调整
 
第四章　想打动主管，为何得少点感受、多点数据？
与上司谈话时，得提出「对公司有贡献」的观点
与老板谈话时，怎么表达能让他更快做出决定？
想让同事认同你的意见时，你需要……
被硬塞工作时，正面肯定比直接回绝更有效
想请主管帮忙找人协助，得明确提出你的需求
讨论职场人际关系，不能只抱怨同事的缺点
 
第五章　会议上发言，如何让提案通过又不伤和气？
不敢在会议中发言的我，观察前辈找出聪明的说话方法
有人说话天马行空，如何将话题拉回现实又不尴尬？
意见发散没焦点，想不留痕迹导出结论，你得……
想确认没被讨论到的议题，说出这句话最不突兀
不得不泼对方冷水时，用「魔法语言」就不伤和气
为了节省时间，帮那些讲话没边际的人整理重点
【专栏3】讨论时，得抱持「归纳所有意见」的心态
 
第六章　想让部属心悦诚服，为何不能只说道理？
希望部属完美达成任务，这样说最给力
点出部属失误，怎么说保留面子超温暖？
部属吐露烦恼时，你可以分享自身经验并赋予勇气
【专栏4】难免语带情绪，切记客观检视自己的感觉
 
结语　这年头，具有带领众人参与的沟通力最吃香！
 

第二章 说话温暖，让每个人都无法抗拒
 
会不经意得罪人吗？得听听温暖逻辑的3大优点
 
我从自己的错误经验当中不断学习，发现「对话」就好像与某人一起开车旅行。因此，本章会以开车兜风作为比喻，告诉各位什么是温暖逻辑的说话方式。
 
首先，学习温暖逻辑说话术会为你带来好处。对社会人士来说，简洁、易懂的说话方式是非常重要的技能，会为自己带来许多好处。具体来说，有以下三个优点：不浪费时间；留下好印象；对方更容易接受自己的提案。
 
接下来，我们一项项来看。
 
１. 不浪费时间
 
我们决定开车去兜风时，会做的第一件事一定是设定目的地。
 
于是，你可以掌握出发后会花多少时间，哪一条是最短的路径。只要确定目的地，就可以决定出发后要去哪里、走哪一条路，或是要不要顺便去哪里，上路之后就不会耗费多余的时间。
 
说话也是一样。先决定说话目的，你就能用更简洁的方式，表达你想说的话、看见从对话引导出的结果。与谈话对象拥有共同的目标，能节省双方的时间。
 
２. 留下好印象
 
在开车兜风时，如果你坐在助手席，却不知道目的地是哪里、要花多少时间才能到达的话，会有什么感觉呢？现在到底要去哪里？会花多少时间？在这段时间我该做什么？一般人在搞不清楚情况的时候，都会感到不安。
 
但是，当你得知开车兜风的目的地，就能够掌握时间，还能拿着地图帮忙报路。即使是同样的移动时间，会让到达目的地的过程会变得非常快乐。与开车的人产生共识，甚至还会感谢对方为你辛苦开车。
 
同样地，如果表明目的、让对方理解自己该做什么，这样的说话方式会让听话者对说话者产生好印象。当你带给别人好印象，对方就更愿意倾听你想说的话。因此这是对沟通交流非常有利的方法。
 
３. 对方更容易接受自己的提案
 
开车兜风时，你可以向对方提出建议的目的地，并且具体说明这个目的地的优点，会更具有说服力。举例来说，可能因为有温泉，或是可以接近大自然，或是能够品尝到当地特有的美食。
 
只要有充分的材料，让对方判断你的提案，便能让你的想法照着自己的期待获得认同。
 
想要有逻辑地说服他人吗？记得掌握说话5要素
 
想要说话不拖泥带水，让对方容易理解或接受，并具备前文所述的三大优点，可以运用以下的逻辑说话术五大要素，来思考说话方式。

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连谈判专家都赞叹的6堂 超温暖说服课：为何口沫横飞仍推不动？因为想赢得认同，你得明白对方感受！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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