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本书整体结构脉络清晰，循序渐进，从商务礼仪实训概述，到职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、仪式礼仪，再到商务礼仪综合实训、涉外交往礼仪，便于学生从整体上把握商务礼仪实训内容。

　　本书以「模块设置」、「任务驱动」、「项目导向」为形式，将专业知识、职业技能融汇于可读性强的案例之中，给出实操的具体步骤与注意事项，以归纳总结的形式来把握专业知识的严谨与职业技能的规范，提升学生的工作竞争能力。
 

模块１　走进商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１)
任务１　商务礼仪的内涵－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (２)
任务２　商务礼仪的特点和作用－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (４)
任务３　商务礼仪的基本原则－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (６)

模块２　商务人员的基本礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (９)
任务１　仪容礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１０)
任务２　着装的基本礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (２０)
任务３　男装礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (２２)
任务４　女装礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (２８)
任务５　饰物礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (３３)
任务６　仪态礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (３５)
任务７　表情礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (４８)

模块３　商务交往礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (５６)
任务１　商务会见礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (５７)
任务２　商务宴请、赴宴礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (６４)
任务３　商务馈赠礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (６７)
任务４　商务通信礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (６８)

模块４　商务活动礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (７８)
任务１　签约仪式礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (７８)
任务２　开业与剪彩礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (８０)
任务３　新闻发布会礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (８２)
任务４　商务会议礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (８７)
任务５　展览会礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (９１)
任务６　商务谈判礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (９７)

模块５　涉外商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１２８)
任务１　涉外商务基本礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１２９)
任务２　亚洲主要国家的商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１３４)
任务３　欧洲主要国家的商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１４２)
任务４　美洲主要国家的商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１５０)
任务５　非洲主要国家的商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１５７)
任务６　大洋洲主要国家的商务礼仪－－－－－－－－－－－－－－－－ (１６２)

模块６　商务礼仪实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１６８)
任务１　简妆实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１６８)
任务２　仪容仪表实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１６９)
任务３　站姿实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１６９)
任务４　坐姿实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７０)
任务５　走姿实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７１)
任务６　蹲姿实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７２)
任务７　手势实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７３)
任务８　表情实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７５)
任务９　着装实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７６)
任务１０　电话礼仪实训－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１７８)
任务１１　商务礼仪综合情景模拟实训－－－－－－－－－－－－－－－－ (１８０)
参考文献－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (１８２)

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