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※一單元一概念，圖文並茂，傳授策略管理必備知識。
※超越傳統教科書，結閤實務個案精華與理論。
※結閤近幾年最新的策略趨勢與議題，讓策略規劃更精準。
※提升就業競爭力，晉升高階主管的必備工具書。

　　「策略管理」是管理學中的進階與整閤性課程。就企業界而言，凡晉升到經理級以上的中高階主管們，必須加強策略管理的專業訓練，具備策略規劃與執行的必要技能。是否能夠做齣準確且及時的短、中、長期策略規劃，皆影響著公司或集團的枯榮與成敗，故策略管理是管理人士的必修課。
 

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學
　　一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實戰個案
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷管理實務個案分析
　　品牌行銷與管理
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　産品管理
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析
 

自序
寫在前麵—— 五項充足

第 1 章 策略的內涵、功能與核心競爭力
Unit 1-1 何謂策略與波特對策略的定義 PartⅠ
Unit 1-2 何謂策略與波特對策略的定義PartⅡ
Unit 1-3 國內外企管學者對策略的定義
Unit 1-4 策略的角色及功能
Unit 1-5 廣義的經營策略
Unit 1-6 狹義經營策略的三種層次 PartⅠ
Unit 1-7 狹義經營策略的三種層次 PartⅡ
Unit 1-8 經營策略的深層涵義與思考要項
Unit 1-9 策略四大功能取嚮
Unit 1-10 策略三大構麵
Unit 1-11 策略構想與檢討三要素
Unit 1-12 公司策略的鐵三角與價值創造
Unit 1-13 事業範疇及核心競爭力的意義
Unit 1-14 何謂策略意圖

第 2 章 策略與內外部環境的關係
Unit 2-1 企業為何要研究環境及分析程序 PartⅠ
Unit 2-2 企業為何要研究環境及分析程序 PartⅡ
Unit 2-3 影響企業的直間接環境及如何監測
Unit 2-4 企業與供應商環境
Unit 2-5 企業與競爭者環境
Unit 2-6 企業與顧客群環境
Unit 2-7 策略與內部環境競爭力分析
Unit 2-8 企業與産業環境 PartⅠ
Unit 2-9 企業與産業環境 PartⅡ
Unit 2-10 企業與經濟環境
Unit 2-11 企業與其他壓力團體

第 3 章 策略管理的基本架構與製定
Unit 3-1 策略管理的基本架構與內容
Unit 3-2 策略的製定程序
Unit 3-3 替代戰略方案的決定
Unit 3-4 兩種策略製定的不同思考模式
Unit 3-5 企業「願景」與「使命」
Unit 3-6 願景經營
Unit 3-7 情境規劃

第 4 章 企業的成長策略類型及規劃步驟
Unit 4-1 企業可採行策略類型及其原因
Unit 4-2 企業策略的基本型式 PartⅠ
Unit 4-3 企業策略的基本型式PartⅡ
Unit 4-4 從産品與市場看企業的成長方嚮
Unit 4-5 十二種有效策略及例舉 PartⅠ
Unit 4-6 十二種有效策略及例舉 PartⅡ
Unit 4-7 十二種有效策略及例舉 PartⅢ
Unit 4-8 企業成長策略的推動步驟
Unit 4-9 新事業與新技術的投入方嚮與分析
Unit 4-10 「顧客為起點」的行銷策略
Unit 4-11 策定公司中長期經營策略與計畫
Unit 4-12 企業如何享有獨占市場

第 5 章 策略方案執行具體化的管理課題
Unit 5-1 管理課題的具體落實
Unit 5-2 短、中、長期目標與財務績效指標
Unit 5-3 行銷功能麵與策略方案
Unit 5-4 財務比率麵與策略方案
Unit 5-5 生産功能麵與策略方案
Unit 5-6 管理資訊係統與策略方案
Unit 5-7 公司年度預算如何編製
Unit 5-8 策略管理日常營運與業務工作

第 6 章 經營企劃部工作職掌及組織位置
Unit 6-1 經營企劃部在公司組織中的位置
Unit 6-2 負責中長期營運計畫業務
Unit 6-3 負責組織體製活性化業務
Unit 6-4 中長期事業與技術選擇及育成
Unit 6-5 負責經營體係的革新
Unit 6-6 負責高階支援業務
Unit 6-7 實務上的策略形成
Unit 6-8 公司策略形成的實務步驟
Unit 6-9 策略與執行力缺一不可

第 7 章 策略工具與分析方法
Unit 7-1 波特教授「企業價值鏈」分析 PartⅠ
Unit 7-2 波特教授「企業價值鏈」分析 PartⅡ
Unit 7-3 波特教授三種基本競爭策略
Unit 7-4 低成本領導策略
Unit 7-5 差異化策略
Unit 7-6 專注策略
Unit 7-7 波特教授的策略觀點
Unit 7-8 策略製定的五個要素
Unit 7-9 波特教授的産業獲利五力分析
Unit 7-10 SWOT分析內涵及邏輯架構 PartⅠ
Unit 7-11 SWOT分析內涵及邏輯架構 PartⅡ
Unit 7-12 企業成功轉型變革八部麯 PartⅠ
Unit 7-13 企業成功轉型變革八部麯 PartⅡ
Unit 7-14 市場目標定位（S-T-P）行銷架構分析
Unit 7-15 産品組閤管理矩陣分析
Unit 7-16 事業單位（BU）製度分析 PartⅠ
Unit 7-17 事業單位（BU）製度分析 PartⅡ
Unit 7-18 預算管理製度分析 PartⅠ
Unit 7-19 預算管理製度分析 PartⅡ
Unit 7-20 損益錶分析 PartⅠ
Unit 7-21 損益錶分析 PartⅡ

第 8 章 策略理論介紹
Unit 8-1 策略九種基本理論 PartⅠ
Unit 8-2 策略九種基本理論 PartⅡ
Unit 8-3 策略九種基本理論 PartⅢ
Unit 8-4 策略九種基本理論 PartⅣ
Unit 8-5 策略理論與策略觀點的演變
Unit 8-6 各學者對資源基礎理論的論點 PartⅠ
Unit 8-7 各學者對資源基礎理論的論點 PartⅡ
Unit 8- 8 各學者對資源基礎理論的論點 Part Ⅲ
Unit 8-9 企業優勢核心資源項目
Unit 8-10 産業經濟理論之一：內部化理論 PartⅠ
Unit 8-11 産業經濟理論之一：內部化理論 PartⅡ
Unit 8-12 産業經濟理論之二：交易成本理論 PartⅠ
Unit 8-13 産業經濟理論之二：交易成本理論 PartⅡ
Unit 8-14 外包策略分析
Unit 8-15 賽局理論分析 PartⅠ
Unit 8-16 賽局理論分析 PartⅡ
 
第 9 章 企業併購與策略聯盟
Unit 9-1 企業追求成長的方式
Unit 9-2 跨國併購的動機 PartⅠ
Unit 9-3 跨國併購的動機 PartⅡ
Unit 9-4 併購的類型與實地審查
Unit 9-5 併購常用的價值評估方法
Unit 9-6 併購成功因素及其流程
Unit 9-7 策略聯盟的意義與方式
Unit 9-8 策略聯盟的動機及其成功

第 10 章 公司治理與企業社會責任
Unit 10-1 公司治理的好處
Unit 10-2 公司治理原則 PartⅠ
Unit 10-3 公司治理原則 PartⅡ
Unit 10-4 公司應設置各種專門委員會
Unit 10-5 公司治理有問題之判斷
Unit 10-6 企業社會責任的定義及範圍
Unit 10-7 企業社會責任的活動內容及效益
Unit 10-8 企業社會責任有哪些作法
Unit 10-9 企業社會責任評量指標
Unit 10-10 戰略企業社會責任基本架構
Unit 10-11 企業社會責任實踐六大課題
Unit 10-12 波特教授對企業社會責任看法

第 11 章 各種經營計畫及營運報告撰寫案例
Unit 11-1 公司年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 11-2 公司年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 11-3 營運業績檢討報告書撰寫 PartⅠ
Unit 11-4 營運業績檢討報告書撰寫 PartⅡ
Unit 11-5 營運業績檢討報告書撰寫 PartⅢ
Unit 11-6 品牌行銷部營運檢討報告書撰寫
Unit 11-7 活動行銷案與連鎖店經營計畫書撰寫
Unit 11-8 中長期貸款與上市公司年度報告書大綱

第 12 章 知名企業中期經營計畫說明會
Unit 12-1 日本EPSON公司中期經營計畫
Unit 12-2 日本資生堂未來三年計畫概要
Unit 12-3 日本獅王與SHARP公司經營計畫
Unit 12-4 日本豐田汽車企業戰略簡報
Unit 12-5 日本花王與Canon公司營運計畫簡報
Unit 12-6 統一超商與颱灣大哥大法人說明會
Unit 12-7 統一企業法人說明會報告
Unit 12-8 日本SONY公司三年中期經營報告 PartⅠ
Unit 12-9 日本SONY公司三年中期經營報告 PartⅡ
Unit 12-10 日本Panasonic公司今年度經營方針報告

第 13 章 策略管理重要知識觀念
Unit 13-1 製造業營運管理循環 PartⅠ
Unit 13-2 製造業營運管理循環 PartⅡ
Unit 13-3 服務業營運管理循環
Unit 13-4 創新力組織製勝五大條件 PartⅠ
Unit 13-5 創新力組織製勝五大條件 PartⅡ
Unit 13-6 事業模式與獲利模式
Unit 13-7 波特教授的國傢競爭優勢來源　
Unit 13-8 經營情報蒐集分析
Unit 13-9 企業運作經營管理整體麵嚮
Unit 13-10 企業經營3C／1E要素架構
Unit 13-11 資料、資訊、知識與智慧四種層次
Unit 13-12 OEM、ODM及OBM之意義
Unit 13-13 專案小組的意義及成立時機
Unit 13-14 對外簡報撰寫原則與訣竅

第 14 章 策略管理企業個案匯集
案例一 世界半導體龍頭：颱積電公司
案例二 和泰汽車：颱灣冠軍車賺透透解密
案例三 索尼（SONY）：因輕薄短小，獲利20年新高
案例四 颱商百腦匯：靠瞭大策略迎戰電商衝擊
案例五 雀巢併購藍瓶：搶精品咖啡外飲族
案例六 美廉社：快速成長的地區經營
案例七 日齣茶太：手搖飲帝國
案例八 Rimowa：不敗關鍵，百年隻做一件事
案例九 三好米：颱灣人食米量腰斬，它轉嚮做大外食市場，營收逆勢創新高
案例十 邑軒：假睫毛帶公文，大賣40國
案例十一 好市多：量販店第一名的祕密
案例十二 夏普：力拼全球品牌行銷，力催兩岸雙引擎
案例十三 新光三越的改革創新：找迴1,200萬客人的魔法
案例十四 Adidas（愛迪達）：成功行銷策略
案例十五 MOMA：颱灣快時尚王，不打摺卻營收連增21年
案例十六 可口可樂：如何超越自己
案例十七 早餐吃麥片：垂直電商衝齣2億營收
案例十八 日本花王洗發精：熱賣30年密技
案例十九 LVMH：法國化奏效！精品龍頭市值稱五
案例二十 世界最強baby企業：嬌聯永保成長經營之道
案例二十一 寶格麗異軍突起：頂級尊榮精品
 

Unit 8-14外包策略分析

外包策略（Outsourcing Strategy）如果運用得當，則不但可降低成本、擴大利潤空間，更能使企業釐清本末、聚焦於核心能力，尤其在全球競爭形態已由「企業對企業」升級為「網絡對網絡」的超級競爭環境，採行策略性外包更能藉力使力，結閤優秀外圍企業，形成競爭力強勁的企業網絡。

但是我們現在所熟悉的外包策略，學理上是如何定義呢？企業採用外包將會羅緻哪些意想不到的利益？以下我們即來探討之。

一.外包的定義

Quinn在1992年提齣策略外包（Strategic Outsourcing）的觀點，並將其定義為公司將與核心競爭力無關的活動外包，因此，對公司而言，此等活動並無重要的策略需求，亦未擁有特殊能力，故可外包齣去。Sharpe則在1997年對外包提齣更明確的定義，他認為外包就是將一部分或全部落於組織所選定之核心競爭力外圍的功能，交由外部供應商執行；而此等外部供應商的核心競爭力，正是組織所外包的功能。這些外包的功能，長久以來都由組織內部的經理人與員工執行。外包的功能從包括産品設計、廠房工程規劃與設計，到顧客服務以及其他支援性的功能與活動。外包供應商可在組織的事業地點現場或其他地點執行外包功能。

二.外包的好處

Mills在1996年指齣經由外包所羅緻的利益，可歸納整理成以下幾點：

(一)專傢協助：外包商的核心競爭力即為組織所外包的服務，因此組織將能獲得更多的專傢協助。
(二)經濟規模：外包商對其他組織亦提供相同服務，故此組織較具經濟規模。
(三)科技管道：外包商對其核心競爭力比組織有較佳的尖端發展機會。
(四)新技能管道：外包商為服務許多不同的組織，而有較寬廣的技能組閤。
(五)成本：由於規模經濟，因此外包商的成本比組織為低。
(六)分散風險：外包商較有能力處理風險，例如：與數量相關的風險。
(七)專注競爭力：藉由外包，組織將較能專注於組織的核心事業。

三.外包的過去與現在

相較於過去的「中心─衛星」製造業外包，現今盛行的策略性外包多屬服務業外包，而且外包企業以全球化的巨型企業為主，而非過去的小衛星加工廠。例如：IBM，不但是電腦科技業巨擘，也是全球最大的資訊科技服務企業。這些承包的巨型企業無不以「策略夥伴」自我定位，希望取得各國企業的信任，進一步擴大服務外包的疆界。
 

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