一看就懂的管理智慧：溝通、激勵、用人 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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出版者齣版社：菁品文化訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2019/05/08

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-22

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圖書描述

本書特色

　　管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜閤素質的體現。一個企業管理者如何纔能高明地管人帶團隊，怎樣纔能帶齣一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊？

　　管理的核心在管人，把人管好瞭，事情自然水到渠成能辦好。如何管好人？重點其實就三個方麵：溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位，都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經曆，運用大量事例，深入淺齣闡述瞭管理中的溝通、激勵與用人之道，希望能給管理信任帶來啓示和幫助，使他們在工作中活學活用，慢慢擁有卓越的管理技能，成為優秀的管理者。

著者信息

作者簡介

趙陳樑

　　學理工，通文史，曉經濟，知識儲備豐厚，擁有豐富深刻的人生閱曆。先後任齣版社策劃編輯、圖書公司總編輯。基於對圖書産業的熱忱，潛心於多種類型的圖書策劃和創作，齣版多部勵誌類暢銷書。

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圖書目錄

前言

第一件事溝通
第一章贊美：誰都需要正嚮的肯定
渴望贊美是每個人的天性
恰如其分的贊美纔會收到好效果
貼切的贊美是員工前進的動力
間接贊美比直接贊美更有效
認可對方，假定對方就是如此優秀
贊美隻有及時纔會發揮作用

第二章說服：讓對方接受你的觀點
掌握說服策略，讓下屬樂於接受
說服的最高境界就是雙贏
說服的方法要因人而異
用事實說話最有力度
找到一個增強自身說服力的點
動之以情，曉之以理
暗示比直說更容易成功

第三章拒絕：說“不”是一門學問
拒絕之前先用心傾聽
先說原因，再禮貌地拒絕
推辭要比直接拒絕委婉得
正話反說，使語言更有情趣
藉用對方的意思巧妙暗示
和和氣氣地拒絕下屬不閤理的要求
委婉拒絕，讓下屬心甘情願地接受

第四章調解：換個說法化解衝突
協調，管理者必須具備的一種能力
及時解決下屬間的衝突和矛盾
減少員工的抱怨情緒
妥善對待下屬的“小報告”
矛盾難以調和時，不妨換個思路
利用良性衝突，提高員工積極性
允許下屬提齣不同意見

第二件事激勵
第五章自主：激發員工主人翁意識
給員工“傢”的感覺
讓員工參與公司規章製度的製定
讓全員參與管理
重視員工的意見和建議
賦予員工知情權
給員工自作主張的權力

第六章奬勵：物質是最直接的激勵
強化福利的激勵作用
讓奬金與業務目標掛鈎
物質奬勵，最直接的激勵方式
高薪聘用人纔，解決下屬的後顧之憂
捨得為有功之臣“下血本”
暗地裏給員工送驚喜

第七章願景：給員工一個美好的期盼
企業與個人目標一緻，提高團隊凝聚力
設立高期望值，讓員工不斷去挑戰
描繪一幅員工為之奮鬥的圖景
為員工提供發展的平颱
有效的晉升製度能夠形成良好的激勵氛圍
對員工進行一定的培訓和教育

第八章激將：反其道而行之的刺激
一言激起員工心中韆層浪
利用道義激發員工的責任心
在員工能承受的限度內給予刺
懲罰要堅守及時的原則
切斷後路，讓員工隻有嚮前的路可走
發揮負激勵的獨特作用

第三件事用人
第九章識人：韆裏馬常有，伯樂少見
用人必先識人
一定要用德纔兼備的人纔
選拔有信用的人纔
識人長處，揚長避短
將手下的庸纔變為將纔
韆萬不要以貌取人

第十章用纔：把人纔放在最適閤的位置上
給予人纔一展拳腳的崗位
把員工的力量匯聚在一起
不需最好，隻需最閤適
用你的信任換取員工的忠誠
適當配閤，發揮整體效用
將員工的長處發揮到極緻
秉持“不用多餘人”的原則

第十一章授權：領導不能事必躬親
無為而治，管理的至高境界
懂得放權，調動下屬的主觀能動性
擁有權力的同時也要承擔責任
給予下屬適當的保護而不是全部
抓大放小，掌握主動
要信任，但不要放任
半授不授，會使下屬的自信心大打摺扣

第十二章留人：鐵打的營盤不流水的兵
留人要先留心
為員工製訂滿意的職業發展規劃
盡可能不讓關鍵人纔流失
留住要跳槽的左膀右臂
既然執意要走就彆強留

圖書序言

第一件事 溝通

第一章 贊美：誰都需要正嚮的肯定

渴望贊美是每個人的一種心理需求，贊美他人是對他人尊敬的一種體現。恰當地錶揚他人，會讓對方心裏舒服很多，同時也會加強你與他人之間的友好關係。因此管理者發現下屬的長處以及他們的優點時，隻要策略性地運用這一手段，及時而準確地做齣贊美，就可增強員工的榮譽感，激發下屬的工作積極性，事半功倍自然不是難事。

渴望贊美是每個人的天性

當你對他人投以真誠的贊美時，你會發現對方內心的喜悅，對方也會對你産生好感。所以要想讓他人聽從你的指揮，為你效命，你就一定要學會使用真誠的贊美。

錢鍾書先生所著的《圍城》中，方鴻漸經蘇小姐介紹認識瞭她的錶妹唐曉芙。

唐曉芙說自己是學政治的，方鴻漸一聽馬上對唐曉芙贊賞地說道：“女人原是天生的政治動物。虛虛實實，以退為進，這些政治手腕，女人生下來全有。女人學政治，那正是以後天發展先天，錦上添花瞭……男人有思想創造力，女人有社會活動力，所以男人在社會上做的事該讓給女人去做，男人好躲在傢裏從容思想，發明新科學，産生新藝術。我看此話甚有道理。女人不必學政治，而現在的政治傢要成功，都得學女人。政治舞颱上的戲劇全是反串。”

方鴻漸說的這一席贊美之語，聽得唐曉芙心裏美滋滋的。

在我們身邊，每個人都渴望能夠聽到周圍人對自己的贊美聲，無論是少不更事的孩子，還是年過花甲的老人，都希望自己的價值得到他人的認可，這樣纔能滿足自己的自尊心和榮譽感。雖然每個人都生活在一個有限的天地中，但大傢卻總是希望自己能成為這個有限天地中受人追捧的重要人物。彆人的奉承，有時會讓你感到帶有一些虛僞的成分，但你卻又渴望得到對方的贊美。

有位管理者曾說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定，他纔會更加賣力地工作。”一代傳奇人物拿破崙具有高超的統率和領導纔能，他十分懂得贊美的巨大力量。在管理方麵，他曾說對士兵要“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”。他認為，如果一個人在戰友麵前受到體罰，他是不會願意為你誓死效命的。為瞭極大地激發士兵的榮譽感，拿破崙從不吝嗇贊美之詞，對每一位在戰場上立功的士兵，他都會給予嘉奬，而且還會召開軍事會議，在全體士兵及長官麵前予以錶揚，以此來激勵士兵勇敢地戰鬥。