一看就懂的管理智慧：沟通、激励、用人 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：菁品文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2019/05/08

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-22

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图书描述

本书特色

　　管人用人的谋略和技巧是企业管理者综合素质的体现。一个企业管理者如何才能高明地管人带团队，怎样才能带出一支目标明确、执行力强、富有凝聚力与创新力的团队？

　　管理的核心在管人，把人管好了，事情自然水到渠成能办好。如何管好人？重点其实就三个方面：沟通、激励、用人。这三点哪个做得不到位，都有可能影响整个管理的效果。本书立足工作实际经历，运用大量事例，深入浅出阐述了管理中的沟通、激励与用人之道，希望能给管理信任带来启示和帮助，使他们在工作中活学活用，慢慢拥有卓越的管理技能，成为优秀的管理者。

著者信息

作者简介

赵陈樑

　　学理工，通文史，晓经济，知识储备丰厚，拥有丰富深刻的人生阅历。先后任出版社策划编辑、图书公司总编辑。基于对图书产业的热忱，潜心于多种类型的图书策划和创作，出版多部励志类畅销书。

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图书目录

前言

第一件事沟通
第一章赞美：谁都需要正向的肯定
渴望赞美是每个人的天性
恰如其分的赞美才会收到好效果
贴切的赞美是员工前进的动力
间接赞美比直接赞美更有效
认可对方，假定对方就是如此优秀
赞美只有及时才会发挥作用

第二章说服：让对方接受你的观点
掌握说服策略，让下属乐于接受
说服的最高境界就是双赢
说服的方法要因人而异
用事实说话最有力度
找到一个增强自身说服力的点
动之以情，晓之以理
暗示比直说更容易成功

第三章拒绝：说“不”是一门学问
拒绝之前先用心倾听
先说原因，再礼貌地拒绝
推辞要比直接拒绝委婉得
正话反说，使语言更有情趣
借用对方的意思巧妙暗示
和和气气地拒绝下属不合理的要求
委婉拒绝，让下属心甘情愿地接受

第四章调解：换个说法化解冲突
协调，管理者必须具备的一种能力
及时解决下属间的冲突和矛盾
减少员工的抱怨情绪
妥善对待下属的“小报告”
矛盾难以调和时，不妨换个思路
利用良性冲突，提高员工积极性
允许下属提出不同意见

第二件事激励
第五章自主：激发员工主人翁意识
给员工“家”的感觉
让员工参与公司规章制度的制定
让全员参与管理
重视员工的意见和建议
赋予员工知情权
给员工自作主张的权力

第六章奖励：物质是最直接的激励
强化福利的激励作用
让奖金与业务目标挂钩
物质奖励，最直接的激励方式
高薪聘用人才，解决下属的后顾之忧
舍得为有功之臣“下血本”
暗地里给员工送惊喜

第七章愿景：给员工一个美好的期盼
企业与个人目标一致，提高团队凝聚力
设立高期望值，让员工不断去挑战
描绘一幅员工为之奋斗的图景
为员工提供发展的平台
有效的晋升制度能够形成良好的激励氛围
对员工进行一定的培训和教育

第八章激将：反其道而行之的刺激
一言激起员工心中千层浪
利用道义激发员工的责任心
在员工能承受的限度内给予刺
惩罚要坚守及时的原则
切断后路，让员工只有向前的路可走
发挥负激励的独特作用

第三件事用人
第九章识人：千里马常有，伯乐少见
用人必先识人
一定要用德才兼备的人才
选拔有信用的人才
识人长处，扬长避短
将手下的庸才变为将才
千万不要以貌取人

第十章用才：把人才放在最适合的位置上
给予人才一展拳脚的岗位
把员工的力量汇聚在一起
不需最好，只需最合适
用你的信任换取员工的忠诚
适当配合，发挥整体效用
将员工的长处发挥到极致
秉持“不用多余人”的原则

第十一章授权：领导不能事必躬亲
无为而治，管理的至高境界
懂得放权，调动下属的主观能动性
拥有权力的同时也要承担责任
给予下属适当的保护而不是全部
抓大放小，掌握主动
要信任，但不要放任
半授不授，会使下属的自信心大打折扣

第十二章留人：铁打的营盘不流水的兵
留人要先留心
为员工制订满意的职业发展规划
尽可能不让关键人才流失
留住要跳槽的左膀右臂
既然执意要走就别强留

图书序言

第一件事 沟通

第一章 赞美：谁都需要正向的肯定

渴望赞美是每个人的一种心理需求，赞美他人是对他人尊敬的一种体现。恰当地表扬他人，会让对方心里舒服很多，同时也会加强你与他人之间的友好关系。因此管理者发现下属的长处以及他们的优点时，只要策略性地运用这一手段，及时而准确地做出赞美，就可增强员工的荣誉感，激发下属的工作积极性，事半功倍自然不是难事。

渴望赞美是每个人的天性

当你对他人投以真诚的赞美时，你会发现对方内心的喜悦，对方也会对你产生好感。所以要想让他人听从你的指挥，为你效命，你就一定要学会使用真诚的赞美。

钱钟书先生所着的《围城》中，方鸿渐经苏小姐介绍认识了她的表妹唐晓芙。

唐晓芙说自己是学政治的，方鸿渐一听马上对唐晓芙赞赏地说道：“女人原是天生的政治动物。虚虚实实，以退为进，这些政治手腕，女人生下来全有。女人学政治，那正是以后天发展先天，锦上添花了……男人有思想创造力，女人有社会活动力，所以男人在社会上做的事该让给女人去做，男人好躲在家里从容思想，发明新科学，产生新艺术。我看此话甚有道理。女人不必学政治，而现在的政治家要成功，都得学女人。政治舞台上的戏剧全是反串。”

方鸿渐说的这一席赞美之语，听得唐晓芙心里美滋滋的。

在我们身边，每个人都渴望能够听到周围人对自己的赞美声，无论是少不更事的孩子，还是年过花甲的老人，都希望自己的价值得到他人的认可，这样才能满足自己的自尊心和荣誉感。虽然每个人都生活在一个有限的天地中，但大家却总是希望自己能成为这个有限天地中受人追捧的重要人物。别人的奉承，有时会让你感到带有一些虚伪的成分，但你却又渴望得到对方的赞美。

有位管理者曾说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定，他才会更加卖力地工作。”一代传奇人物拿破崙具有高超的统率和领导才能，他十分懂得赞美的巨大力量。在管理方面，他曾说对士兵要“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”。他认为，如果一个人在战友面前受到体罚，他是不会愿意为你誓死效命的。为了极大地激发士兵的荣誉感，拿破崙从不吝啬赞美之词，对每一位在战场上立功的士兵，他都会给予嘉奖，而且还会召开军事会议，在全体士兵及长官面前予以表扬，以此来激励士兵勇敢地战斗。