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　　在科技界，他是「硅谷之父」；在管理方面，他被誉为「OKR之父」！
　　写给任何层级经理人的管理指南
　　经典重现
 
　　★华顿商学院封「近25年来最具影响力的商界人士。」
　　★比尔．盖兹称「20世纪最伟大的商业领导者之一。」
　　★彼得．杜拉克誉「这是一本重要的书。」
　　★马克．祖克柏推崇「书里的原则型塑了我的管理风格。」
　　★出版超过30年，仍盘踞亚马逊商管领导类畅销榜

　　引发各世代无数顶尖管理者追随，
　　连科技巨头、创投天王都奉为圭臬的管理经典。
　　就让英特尔传奇总裁──安德鲁．葛洛夫从头说起。
 
　　管理无分大小，不管是营收上亿的大型企业或是街角边的早餐店，都有大学问隐藏其中。如何用最短步骤达到最快产出？如何保证品质、控制库存？当小店开始繁衍，该集权或是分权？得招聘什么样的人才？如何推动组织？如此多般的决策，正是经理人的职责；而决策背后的思考，更是经理人的价值所在。
 
　　从工程师到企业领导者，葛洛夫将制造业的「产出」概念导入经理人的工作核心，逐一解析生产、绩效之方，以及提点用人、规划之道。面对瞬息万变的时代，只有能在变化中存活的人才会对未来保持乐观。葛洛夫让人透彻了解「管理」的用意与深意，创下历久弥新的经理人典范。
 
　　本书三大基本概念：
 
　　▲产出导向管理
　　针对目标设计工作流程与检验方法，质疑每个步骤存在的理由。唯有将「产出」的概念仅记在心，公司管理才能更上轨道。
 
　　▲打好团体战
　　无论是政府或私人企业，大部分的人类活动都是靠团队成事。葛洛夫提出「管理槓桿率」的观念，说明提高槓桿率的管理活动才能带来高产能。
 
　　▲让每个人都各尽所能
　　所有管理都包含绩效评估，这是经理人再难也得做的事，但无论是找人、用人、训练或论功行赏，别忘记你最重要的目的其实是：增进部属的绩效。
 
　　【精华附录｜葛洛夫给经理人的叮咛】
　　如何成长为杰出的经理人？葛洛夫更将各篇要旨提炼为二十四道课题，帮助你逐一检视自己的管理作为，这套法则更能为各行各业的专业工作者、主管职等提升生产力！

名人推荐
 
　　国立政治大学创新管理教授 李仁芳
　　企业管理资深顾问 彭智彬
　　和硕联合科技董事长 童子贤
　　国立交通大学荣誉退休教授 杨千

各界好评

　　葛洛夫本身有深厚经营管理实战经验，又从基层工程师做起，他不只会「用脑思考」，也实事求是，剑及履及，懂得「用手思考」。在此书中讨论「会议技巧」、「激励」、「培训之道」、「找人与留人」……等攸关中阶经理人事业绩效表现的实战战斗技术，葛洛夫成竹在胸，娓娓道来，都是具体（案例）的解悟与抽象（概念）的解悟交错并行。──李仁芳（国立政治大学创新管理教授）
 
　　多数管理书籍随着时日迁移，管理理论推陈出新，就此淹没在时间的洪流中，被人所遗忘，但是这本一九八三年出版的《葛洛夫给经理人的第一课》，显然是经得起时间考验的经典，历久弥新，管理智慧的光芒随处可见，一针见血的管理洞见俯拾即是。──彭智彬（企业管理资深顾问）
 
　　葛洛夫由英特尔成立之初只有三位员工开始一路做到当时两万员工的执行长，可以说历经各个管理的层级。以他的实务历练与观察，用工程师的清楚逻辑解说管理的要点是再贴切不过了。──杨千（国立交通大学荣誉退休教授）

国际赞誉

　　写给任何层级的经理人的管理指南。──《纽约时报》
 
　　这本好书里有慷慨解囊、不可胜数的建议与洞见，值得你一读。──《华尔街日报》
 
　　这本书超赞！想要锻练成为高效经理人的基本功就在此。──《旧金山纪事报》
 
　　这是一本重要的书，葛洛夫以他独特的风格，完美阐述管理中重要的事。──彼得．杜拉克（现代管理学之父）
 
　　本书是所有员工与管理者的圣经，应该翻看、阅读以及加以理解。──比尔．坎贝尔（硅谷超级顾问、Intuit公司执行长）
 
　　书里的原则型塑了我的管理风格。──马克．祖克柏（脸书创办人）
 
　　葛洛夫展现了硅谷最好的一面，为硅谷建立了高质量公司的典范。──马克．安德森（美国企业家、投资者）

作者简介

安德鲁．葛洛夫（Andrew S. Grove）
 
　　一九三六年出生于匈牙利的布达佩斯，一九五六年匈牙利爆发革命后离开。三年后他以第一名的成绩从纽约市立学院化学系毕业，接着又在加州大学柏克莱分校取得硕、博士学位。攻读博士学位时，葛洛夫就已加入了快捷（Fairchild）半导体，后来并担任快捷的研发实验室副总监。
 
　　一九六八年，葛洛夫和高登．摩尔（Gordon Moore）、劳勃．诺宜斯（Robert Noyce）等人合创了英特尔（Intel）公司，一九七九年他成为公司总裁，一九八七年始担任执行长，一九九八年更兼任董事长，至二○○四年卸任。
 
　　葛洛夫是位科学家，他是几项半导体技术的专利拥有者，对半导体科技进展有重要贡献；葛洛夫也是一位杰出的企业家，他多次带领英特尔转型成功，使其成为全球最大的半导体企业及电脑CPU制造商。葛洛夫亦为纽约市立学院及哈佛大学的荣誉教授，并长期在史丹佛大学商学院讲授策略管理课程。他曾获诸多个人奖项，包含《时代》杂志「年度风云人物」（1997），华顿商学院封「近二十五年来最具影响力的商界人士。」（2004）等。在科技及管理上的成就，也被同时代诸多顶尖领导人推崇、效法。
 
　　葛洛夫于二○一六年逝世，生平着作包含《十倍速时代》（Only the paranoid survive）、《葛洛夫给你的一对一指导》（One-on-one with Andy Grove）、《葛洛夫自传》（Swimming across : a memoir）等书，文章并散见于《财星》杂志、《华尔街日报》、《纽约时报》、《加州管理评论》等知名报刊。
 
译者简介

巫宗融
 
　　政治大学企管系毕业，威斯康辛大学麦迪逊分校商学博士。曾任谘群企业管理顾问公司客户服务部主任，大成长城食品企业行销企划专员。译着有《突破性思考》、《价值链管理》等。

前言　从一九八○年代的巨变谈起
 
【第一节课｜早餐店的生产线】
第1章：「生产」包含了些什么？
你必须以预定的时间、可接受的品质以及可能的最低成本，依据顾客的需求制造及运送产品。
第2章：从早餐店的库存谈起
存货愈多，我们的应变能力就愈强。但存货的建立和保管都得花钱，因此必须小心控制；我们不仅要辛勤工作，还得懂得如何工作。
 
【第二节课｜打好团体战】
第3章：管理槓桿率
经理人做的每一件管理活动对整个组织都有或多或少的影响。至于对整体产出的影响有多大，则在于这些活动的槓桿率大小。
第4章：管理的必经之途：开会
彼得杜拉克曾说：「如果一个经理人花超过二五％的时间开会，这个组织大概有问题。」你绝对无法避免开会，但你可以让会议更有效率。
第5章：不挥舞权杖的决策
我们希望决策是由离问题最近，而且最了解问题的人来制定。会议中大家必须排除位阶观念，在自由讨论的阶段，每个人的意见都应该有相同的份量。
第6章：「规划」是为了明天
在你规划行动方案之前，一定记得先问自己：有什么事情我如果「今天」做了，可以让「明天」更好，或者至少让「明天」不会更糟。
 
【第三节课｜推动组织的巧手】
第7章：当早餐店开始繁衍
事情已经愈变愈复杂。身为这个企业的老板，坐在集团办公室的气派大桌前，有时候我会希望时光能够倒转，再回到草创之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。
第8章：混血型组织
大部分中阶经理人所负责的，都只是大组织中的一个部门。他们能监控的「黑箱」与其他不同的黑箱紧密相连，就好比每一家分店都和其他分店以及总公司密不可分。
第9章：双重报告
双重报告以及同侪团体是否能发挥最大效能，健全的企业文化是绝对关键。
第10章：每个人都听命的三个长官
控制模式必须因时制宜，独沽一味并不能产生其最大效力。
 
【第四节课｜谋事在「人」】
第11章：激励部属参加比赛
将办公室化为竞技场培养部属的运动家精神：求胜但不怕输，并随时向自己的极限挑战--这是一个团队能不断前进的主要动力。
第12章：工作相关成熟度
一个人的工作成熟度会随着工作环境改变。当部属的工作成熟度一旦有波动，你对他的「最佳领导风格」也必须随之变动。
第13章：再难也得做：绩效评估
绩效评估是个威力无比的手段，这也是为什么不出意外地，大家对它的感觉及意见强烈而分歧。
第14章：找人与留人
每一个经理人迟早都会碰到两件任务：面试新进员工，以及设法让一个萌生去意的优秀部属继续待在公司效命。
第15章：报酬的诱惑
经理人必须负责绩效与「论功行赏」，并且要做到「公平、公正、公开」。报酬薪给要能明显地反映绩效。
第16章：别等火烧眉毛才训练
没有受到良好训练的员工就算再怎么努力，结果仍然会沦于缺乏效率、成本增加、客户不满，有时甚至还会使公司陷入危机。
 
【期末考｜最后的叮咛】
如果你能从各项检验中拿到一百分以上，以这本书的标准，你便算是个杰出的经理人了。

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葛洛夫给经理人的第一课：从煮蛋、卖咖啡的早餐店谈高效能管理之道（畅销新装版）（3版） 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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