Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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Organizational Communication is the first textbook in the field written from a critical perspective, while providing a comprehensive survey of theory and research in organizational communication. It familiarizes students with the field of organizational communication—historically, conceptually, and practically—and challenges them to reconsider their common sense understandings of work and organizations, preparing them for participation in 21st century organizational settings.

　　Linking theory with practice, Mumby explores the significant role played by organizations and corporations in constructing our identities. He provides important ways for students to critically reflect on their own relationships to work, consumption, and organizations. This edition includes the most recent advances in research and theory, and incorporates new contemporary examples and case studies throughout the text.
 

組織傳播學：批判性視角導論（第二版） 內容概要 本書旨在為讀者提供一個全麵而深入的組織傳播學導論，側重於批判性理論和實踐的結閤。它超越瞭傳統上將傳播視為信息傳遞或管理工具的視角，而是將其置於權力、意識形態、文化和結構性壓迫的復雜語境中進行考察。本書的核心論點是，組織不是中立的實體，而是通過傳播行為不斷被建構、維持和挑戰的社會場域。 全書結構清晰，從基礎概念入手，逐步深入到組織傳播的復雜維度。它首先界定瞭“組織”與“傳播”的核心範疇，強調組織傳播不僅僅是信息在組織內部的流動，更是意義的生産與協商過程。隨後，本書係統地介紹瞭多種主要的理論範式，包括經典管理理論（如科學管理和行政管理理論）的傳播意涵，人際關係學派的貢獻，以及更具批判性的視角，如文化主義、批判理論、後結構主義和女性主義對組織傳播的重塑。 在理論探討的基礎上，本書詳細分析瞭組織傳播的關鍵議題，包括組織文化、身份認同的構建、權力關係、衝突管理、變革中的傳播策略，以及組織在社會、政治和全球化背景下的角色。特彆值得一提的是，本書對技術在組織傳播中的作用進行瞭深入探討，分析瞭數字媒介如何改變組織結構、員工體驗和組織與外部環境的互動。 本書特彆強調“批判性”維度，鼓勵讀者質疑組織實踐背後的默認假設和意識形態。它探討瞭組織如何通過敘事、儀式和語言來閤法化其行動，以及員工如何通過“非正式”的傳播實踐來抵製或重塑主流敘事。最終，本書引導讀者思考在一個日益被組織化和信息化的世界中，如何成為更具批判意識和道德責任感的組織成員或傳播學者。 詳細章節結構與主題探討 第一部分：基礎與視角（Foundations and Perspectives） 第一章：理解組織與傳播的交匯 本章奠定瞭全書的理論基礎。它首先探討瞭對“組織”的不同定義——是從理性實體、社會係統，到文化共同體、政治場域的轉變。隨後，引入瞭傳播的核心概念，強調傳播作為一種建構性實踐的作用，即組織是通過傳播纔得以存在的。本章批判性地迴顧瞭早期的管理思想（如泰勒和法約爾），揭示瞭這些理論如何將傳播簡化為效率工具，並強調瞭人際關係學派引入的社會維度。 第二章：組織傳播的理論光譜 本章係統梳理瞭支配組織傳播研究的主要理論流派。這包括係統理論（將組織視為開放係統，關注信息輸入與輸齣）、象徵性互動論（強調意義的協商與符號的使用），以及更具張力的文化主義視角（將組織視為一個充滿差異和意義的文本）。本章著重區分瞭“描述性”理論和“批判性/規範性”理論，為後續對權力和意識形態的分析做好鋪墊。 第三章：傳播過程的結構與流動 本章深入分析瞭組織內部的傳播網絡和結構。它考察瞭正式溝通（指令、報告）和非正式溝通（小道消息、非正式關係）的復雜交互。同時，引入瞭關於傳播網絡分析（SNA）的基礎概念，探討信息流動的中心性、邊界穿透性如何影響組織績效和權力分布。本章也討論瞭信息過載和“沉默的螺鏇”等在現代組織中常見的傳播障礙。 第二部分：權力、意識形態與文化（Power, Ideology, and Culture） 第四章：組織中的權力與控製 這是本書最具批判性的章節之一。它超越瞭將權力視為自上而下的控製資源的傳統觀點，轉而采用福柯（Foucault）的知識-權力模型，探討權力如何在組織內部無處不在地運作，並通過話語、規訓和知識體係對主體進行塑造。本章分析瞭“能見性”和“自我監控”在現代管理中的作用，以及員工如何通過“錶麵順從”和“私下抵抗”來應對權力結構。 第五章：意識形態與組織敘事 本章關注組織如何通過特定的語言、故事和意識形態來製造“常識”並維護其統治地位。它探討瞭“管理話語”（Managerial Discourse）的形成及其對員工身份和期望的影響。通過分析組織使命宣言、公共關係活動和內部宣傳，本章展示瞭組織如何努力使自身的利益看起來像是普遍的、自然的或無可避免的。 第六章：組織文化的多重解讀 本章拒絕將組織文化視為單一、一緻的實體。它首先介紹瞭“強文化”模型，隨後側重於文化主義方法，即文化是多元、衝突和不斷協商的場域。本章探討瞭亞文化（Subcultures）的存在及其與主流文化的張力，並分析瞭文化如何影響員工的歸屬感、士氣和工作滿意度，以及文化變革的復雜性。 第三部分：身份、變革與外部環境（Identity, Change, and the External Environment） 第七章：身份、主體性與組織生活 本章探討瞭員工的身份認同如何在組織實踐中被構建、協商和體驗。它討論瞭“職業身份”與“個人身份”之間的張力，並分析瞭性彆、種族和階層等因素如何通過組織傳播的實踐，塑造瞭不同的工作體驗和機會。本章還討論瞭組織如何通過贊美、績效評估等傳播行為來規範和重塑員工的主體性。 第八章：組織變革與危機傳播 本章專注於組織在麵對內部轉型（如並購、重組）和外部衝擊（如醜聞、自然災害）時的傳播挑戰。它評估瞭不同變革傳播策略的有效性與倫理睏境，強調瞭透明度、參與感和信任在維持員工士氣和組織閤法性方麵的重要性。危機傳播部分則側重於如何通過主動、負責任的敘事來管理聲譽和重建社會許可。 第九章：組織、技術與全球化傳播 本章探討瞭信息和通信技術（ICTs）對組織傳播形態的根本性影響。從電子郵件到社交媒體，再到遠程工作平颱，本章分析瞭技術如何模糊瞭工作與生活的界限，改變瞭層級結構，並催生瞭新的溝通模式。同時，它還將組織置於全球經濟的背景下，討論跨文化傳播的復雜性以及全球企業如何通過傳播來管理其全球形象和供應鏈倫理問題。 第四部分：批判性實踐與未來方嚮（Critical Practice and Future Directions） 第十章：抵抗、賦權與協商的傳播 本章迴歸批判性實踐的核心。它探討瞭員工如何不隻是被動的接受者，而是積極的傳播主體。內容涵蓋瞭非正式組織、工作場所的幽默、組織“戲仿”（parody）以及員工倡議活動等抵抗形式。本章旨在展示傳播如何成為賦權的工具，幫助弱勢群體挑戰不公平的組織實踐。 第十一章：倫理、責任與公民組織 本章探討瞭在高度組織化的社會中，組織傳播所承擔的倫理責任。它討論瞭從可持續性報告到利益相關者參與的各個方麵。本書最後強調，批判性組織傳播學不僅是一種分析工具，更是一種實踐指南，鼓勵讀者緻力於構建更具包容性、透明性和社會責任感的組織環境。 適閤的讀者群體 本書適閤對組織內部運作、管理理論的深層邏輯以及傳播在社會結構中所扮演角色感興趣的本科生和研究生。它為傳播學、管理學、社會學、政治學以及人力資源管理等領域的學習者提供瞭一個跨學科的、具有高度反思性的入門框架。對於希望將理論批判應用於現實組織情境的專業人士，本書亦提供瞭必要的概念工具和分析視角。

作者簡介

Dennis K. Mumby

　　University of North Carolina at Chapel Hill, USA
 

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我大學時期讀到的一本啓濛之作，尤其是在我剛開始接觸組織溝通這個領域的時候，市麵上很多教材都顯得過於理論化，或者說，它們給齣的答案總是韆篇一律，缺乏那種能夠引發深度思考的東西。然而，《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》卻給我帶來瞭完全不同的體驗。它不像其他書那樣，上來就拋給你一堆復雜的理論模型，而是從一種更具批判性的視角來審視組織溝通的本質。 它讓我意識到，所謂的“有效溝通”並非總是如教科書所說那樣簡單明瞭，在組織內部，溝通往往充滿瞭張力、衝突以及權力運作的痕跡。我尤其對其中關於“溝通的負麵效應”的探討印象深刻，作者並沒有迴避溝通中可能存在的誤導、操縱以及信息失真等問題，而是引導讀者去深入剖析這些現象背後的原因。這種敢於揭示組織溝通中那些不那麼光鮮亮麗的部分，讓我覺得這本書非常實在，而且充滿洞察力。 書中對案例的分析也十分到位，它不是簡單地陳述事實，而是通過深入的解構，讓讀者看到溝通在組織決策、文化塑造以及員工關係中所扮演的復雜角色。例如，它會剖析一個公司在麵臨危機時，信息傳遞的渠道、內容以及接收者的解讀是如何相互作用，最終影響到整個事件的走嚮。這種細緻入微的分析，讓我能夠更清晰地理解，看似簡單的溝通行為，背後卻可能牽涉到如此多的復雜因素。 這本書的語言風格也相當獨特，它在保持學術嚴謹性的同時，又十分注重語言的可讀性和吸引力。作者巧妙地運用各種生動形象的比喻和貼切的現實案例，將抽象的理論概念變得易於理解。即使是一些我之前覺得難以把握的理論，比如“組織作為社會建構”或“後結構主義視角下的溝通”，在這本書裏也得到瞭清晰的闡釋。它並沒有用艱澀的術語來嚇退讀者，而是鼓勵讀者進行獨立思考。 總的來說，如果你希望超越那些泛泛而談的溝通技巧，真正理解組織溝通的深層機製和權力動態，那麼這本書絕對是你的不二之選。它不僅僅是一本教科書，更像是一位睿智的導師，引導你以一種全新的、更具批判性的眼光去觀察和理解組織中的溝通現象。它帶來的思考，遠比我大學時期接觸到的任何一本同類書籍都要深刻和持久。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我大學生涯中，在組織溝通領域裏的一座燈塔。我記得當時我還在摸索這個領域，讀瞭很多書，但感覺總是在原地打轉，缺乏那種能夠真正點亮我思路的東西。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》的齣現，徹底改變瞭我的看法。它不是那種告訴你“怎麼做”的書，而是引導你去“為什麼這樣做”以及“這樣做會産生什麼後果”的思考。 我最欣賞的一點是，這本書敢於挑戰那些被奉為圭臬的“組織溝通原則”。它讓我看到瞭，很多時候，我們所追求的“效率”或“透明度”，背後可能隱藏著更復雜的權力運作和意識形態。作者通過細緻的案例分析，揭示瞭在組織環境中，溝通是如何被用來維持某種秩序，或者如何被用來悄無聲息地進行控製。這種批判性的視角，讓我對很多司空見慣的組織現象有瞭全新的解讀。 書中關於“負麵溝通”的討論，也讓我感到非常震撼。我們通常被教導要積極溝通，但這本書卻讓我認識到，負麵溝通，比如拒絕、批評，甚至是沉默，都可能是組織中不可忽視的一部分，而且它們往往蘊含著重要的信息。它促使我去思考，如何理解和應對這些“負麵”的溝通行為，以及它們在組織中的功能。這種對溝通復雜性的深刻洞察，是我之前從未在其他書中看到的。 在案例研究方麵，這本書的處理方式也讓我覺得非常新穎。它不是簡單地呈現一個事件，而是深入剖析事件發生過程中，溝通所扮演的角色，以及不同參與者之間的信息互動。例如，作者會分析一個公司在麵臨重組時的內部溝通，讓你看到信息的不對稱如何導緻員工的焦慮，以及領導者如何通過溝通來管理這種焦慮。這種對溝通細節的深入挖掘，讓我覺得非常有啓發性。 總的來說，這本書就像是一本“反教科書”，它挑戰瞭我的固有認知，也讓我學會瞭用更批判、更深刻的眼光去審視組織中的溝通現象。它提供的不僅僅是知識，更是一種思考問題的方式。它讓我明白，理解組織溝通，絕非易事，而這本書，恰恰為我打開瞭一扇通往更深層理解的大門。

评分☆☆☆☆☆

對於我們這些在颱灣的讀者來說，接觸到一些國外最新的學術理論和研究成果，總是充滿期待，又帶著一絲探索的謹慎。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》這本書，無疑是近期我接觸到的，在組織溝通領域最能引起我共鳴的一本著作。它給我的感覺，不像市麵上很多翻譯過來的教材，隻是簡單地羅列概念，而是能夠真正觸及到我對於組織溝通的睏惑與思考。 我尤其覺得，這本書對於“批判性”這個詞的理解，非常到位。它不是那種告訴你“如何讓溝通更有效”的實用指南，而是引導你深入思考“溝通在組織中到底扮演著什麼樣的角色？”、“它如何被用來塑造權力關係？”、“它是否可能成為一種限製？”等等問題。這種反思性的框架，讓我能夠更清晰地看到，即使是看似最尋常的溝通行為，其背後也可能隱藏著復雜的意識形態和權力運作。 書中對於“負麵性”的關注，是我在其他同類書籍中很少見到的。我們通常會忽略那些溝通中的摩擦、誤解、甚至是沉默，認為它們是“不成功”的溝通。但這本書卻提醒我們，這些“負麵”的方麵，同樣是組織溝通的重要組成部分，而且它們往往蘊含著更深層次的信息。通過對這些方麵的深入分析，我能夠更全麵地理解組織內部的動態。 我個人非常喜歡它在分析案例時的深度。它不僅僅是簡單地展示一個案例，而是會層層剝繭，讓你看到溝通在整個事件中的具體作用，以及不同參與者之間的微妙互動。比如，書中對一個組織內部決策過程的分析，就讓我看到瞭信息是如何在不同部門之間傳遞、扭麯，最終影響到決策結果的。這種細緻的入微的分析，讓我感覺非常受用。 總而言之，如果你和我一樣，對於組織溝通充滿瞭好奇，並且不滿足於那些淺顯的理論，那麼這本書絕對是你不可錯過的選擇。它提供瞭一種全新的視角，幫助我更深刻地理解組織中的溝通現象，以及它在塑造組織文化、權力結構乃至個體經驗中的關鍵作用。這本書帶給我的思考，遠比任何實操性的技巧都要來得寶貴。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是太有意思瞭！尤其是我在大學期間，對組織溝通這個主題一直充滿瞭好奇，但又覺得市麵上的教科書要麼太理論化，要麼就是一些空泛的案例，很難真正抓住核心。這本《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》恰恰彌補瞭我的這種感受。它不像有些書那樣，上來就跟你講一堆你可能根本沒聽過的學派理論，而是從一個更貼近現實的角度切入，讓你思考在真實的組織環境中，溝通到底是怎麼一迴事。 它不是那種讓你死記硬背的書，而是鼓勵你去批判性地思考。比如說，它會讓你去質疑那些所謂的“最佳實踐”，問問為什麼這些實踐會被認為是好的，它們背後隱藏著什麼樣的權力關係？或者，為什麼在某些組織裏，信息傳遞總是扭麯變形？我印象很深刻的是，作者用瞭好幾個篇幅來討論“溝通的負麵性”，這在我之前看過的書裏是很少見的。我們總是被教導要“有效溝通”，但這本書卻讓你看到，溝通本身就可能帶有偏見、控製，甚至成為壓迫的工具。這種反思性的視角，真的讓我對很多司空見慣的組織現象有瞭全新的認識。 我特彆喜歡它在案例分析方麵的處理方式。它不是簡單地羅列一兩個成功或失敗的例子，而是深入挖掘這些案例背後的復雜性。比如，它會探討一個公司內部的決策過程，讓你看到不同部門之間信息不對稱是如何導緻誤解，甚至最終影響到整體戰略的。它也分析瞭領導者如何通過溝通來塑造企業文化，以及員工在接收和解讀這些信息時可能存在的不同解讀。這種層層剝繭的分析，讓我感覺自己仿佛置身於真實的組織情境中，去親身體驗溝通的細微之處。 這本書的語言風格也讓我覺得很親切。它不像學術期刊那樣晦澀難懂，而是用一種比較流暢、易於理解的方式來闡述復雜的概念。即使是像“組織作為文本”或者“組織作為錶演”這樣抽象的理論，作者也能通過生動的比喻和貼切的例子，讓我這個非專業背景的讀者也能有所領悟。而且，它並沒有迴避那些“不那麼好看”的部分，比如組織內部的衝突、權力鬥爭，以及溝通中的不平等現象。這種直麵現實的勇氣，反而讓我覺得這本書更具價值。 總而言之，如果你和我一樣，對組織溝通感到好奇，並且不滿足於錶麵的解釋，那麼這本書絕對值得一讀。它不僅教會你如何“溝通”，更重要的是，它教會你如何“思考”溝通。這本書讓我學會瞭帶著批判性的眼光去審視我所處的每一個組織環境，去理解溝通在其中扮演的角色，無論是積極的還是消極的。它給我帶來的啓示，遠不止於課堂上的知識，更是對我在職場乃至生活中的溝通方式産生瞭深遠的影響。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，學習組織溝通，就像在探索一個龐大而復雜的迷宮，裏麵的通道錯綜復雜，有時候一個不留神，就會走入死鬍同。市麵上關於這個主題的書籍汗牛充棟，但真正能夠讓我眼前一亮的，卻寥寥無幾。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》絕對是我近年來讀到的一本令人印象深刻的書。它提供瞭一種不同於傳統視角解讀組織溝通的方式，更側重於“批判性”的審視。 我特彆贊賞這本書對於“權力”在組織溝通中作用的強調。很多時候，我們關注的是如何把話說得更清楚、更有效率，但這本書卻提醒我們，溝通本身就可能是一種權力的體現，或者說，是權力得以運作的載體。作者通過分析各種組織情境，揭示瞭信息流動中的不對稱性，以及不同層級、不同部門之間的溝通是如何受到權力結構的影響，甚至被權力所塑造。這種視角讓我對很多日常的組織溝通現象有瞭更深的理解。 書中對“負麵性”的探討也讓我耳目一新。我們習慣於談論“正麵溝通”、“積極反饋”，但這本書卻敢於深入挖掘溝通中那些不那麼令人愉悅的方麵，比如誤解、衝突、操縱，甚至是沉默所帶來的影響。它讓我明白，組織溝通並非總是為瞭達成共識和和諧，有時它也可能成為製造隔閡、維持現狀，甚至壓製不同聲音的工具。這種反思性的討論，極大地拓寬瞭我的視野。 在案例分析方麵，這本書也做得非常齣色。它不是簡單地列舉幾個“標準答案”，而是引導讀者去分析案例背後的深層原因。比如，作者會剖析一個組織內部的決策過程，讓你看到不同參與者如何通過溝通來構建自己的利益，如何通過語言來影響他人的認知。這種對溝通細節的關注，以及對復雜互動過程的解讀，讓我覺得這本書非常實用，而且能夠幫助我更好地理解現實世界中的組織。 對我而言，這本書最大的價值在於它提供瞭一種“思考”組織溝通的方法，而不是僅僅給齣“技巧”。它鼓勵我去質疑，去反思，去看到溝通背後更深層次的含義。閱讀這本書的過程，就像在進行一次深刻的自我對話，讓我對自己在組織中的溝通行為，以及周圍人的溝通方式有瞭更清晰的認知。它是我在學習和實踐組織溝通方麵，受益匪淺的一本書。