Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Organizational Communication is the first textbook in the field written from a critical perspective, while providing a comprehensive survey of theory and research in organizational communication. It familiarizes students with the field of organizational communication—historically, conceptually, and practically—and challenges them to reconsider their common sense understandings of work and organizations, preparing them for participation in 21st century organizational settings.

　　Linking theory with practice, Mumby explores the significant role played by organizations and corporations in constructing our identities. He provides important ways for students to critically reflect on their own relationships to work, consumption, and organizations. This edition includes the most recent advances in research and theory, and incorporates new contemporary examples and case studies throughout the text.
 

组织传播学：批判性视角导论（第二版） 内容概要 本书旨在为读者提供一个全面而深入的组织传播学导论，侧重于批判性理论和实践的结合。它超越了传统上将传播视为信息传递或管理工具的视角，而是将其置于权力、意识形态、文化和结构性压迫的复杂语境中进行考察。本书的核心论点是，组织不是中立的实体，而是通过传播行为不断被建构、维持和挑战的社会场域。 全书结构清晰，从基础概念入手，逐步深入到组织传播的复杂维度。它首先界定了“组织”与“传播”的核心范畴，强调组织传播不仅仅是信息在组织内部的流动，更是意义的生产与协商过程。随后，本书系统地介绍了多种主要的理论范式，包括经典管理理论（如科学管理和行政管理理论）的传播意涵，人际关系学派的贡献，以及更具批判性的视角，如文化主义、批判理论、后结构主义和女性主义对组织传播的重塑。 在理论探讨的基础上，本书详细分析了组织传播的关键议题，包括组织文化、身份认同的构建、权力关系、冲突管理、变革中的传播策略，以及组织在社会、政治和全球化背景下的角色。特别值得一提的是，本书对技术在组织传播中的作用进行了深入探讨，分析了数字媒介如何改变组织结构、员工体验和组织与外部环境的互动。 本书特别强调“批判性”维度，鼓励读者质疑组织实践背后的默认假设和意识形态。它探讨了组织如何通过叙事、仪式和语言来合法化其行动，以及员工如何通过“非正式”的传播实践来抵制或重塑主流叙事。最终，本书引导读者思考在一个日益被组织化和信息化的世界中，如何成为更具批判意识和道德责任感的组织成员或传播学者。 详细章节结构与主题探讨 第一部分：基础与视角（Foundations and Perspectives） 第一章：理解组织与传播的交汇 本章奠定了全书的理论基础。它首先探讨了对“组织”的不同定义——是从理性实体、社会系统，到文化共同体、政治场域的转变。随后，引入了传播的核心概念，强调传播作为一种建构性实践的作用，即组织是通过传播才得以存在的。本章批判性地回顾了早期的管理思想（如泰勒和法约尔），揭示了这些理论如何将传播简化为效率工具，并强调了人际关系学派引入的社会维度。 第二章：组织传播的理论光谱 本章系统梳理了支配组织传播研究的主要理论流派。这包括系统理论（将组织视为开放系统，关注信息输入与输出）、象征性互动论（强调意义的协商与符号的使用），以及更具张力的文化主义视角（将组织视为一个充满差异和意义的文本）。本章着重区分了“描述性”理论和“批判性/规范性”理论，为后续对权力和意识形态的分析做好铺垫。 第三章：传播过程的结构与流动 本章深入分析了组织内部的传播网络和结构。它考察了正式沟通（指令、报告）和非正式沟通（小道消息、非正式关系）的复杂交互。同时，引入了关于传播网络分析（SNA）的基础概念，探讨信息流动的中心性、边界穿透性如何影响组织绩效和权力分布。本章也讨论了信息过载和“沉默的螺旋”等在现代组织中常见的传播障碍。 第二部分：权力、意识形态与文化（Power, Ideology, and Culture） 第四章：组织中的权力与控制 这是本书最具批判性的章节之一。它超越了将权力视为自上而下的控制资源的传统观点，转而采用福柯（Foucault）的知识-权力模型，探讨权力如何在组织内部无处不在地运作，并通过话语、规训和知识体系对主体进行塑造。本章分析了“能见性”和“自我监控”在现代管理中的作用，以及员工如何通过“表面顺从”和“私下抵抗”来应对权力结构。 第五章：意识形态与组织叙事 本章关注组织如何通过特定的语言、故事和意识形态来制造“常识”并维护其统治地位。它探讨了“管理话语”（Managerial Discourse）的形成及其对员工身份和期望的影响。通过分析组织使命宣言、公共关系活动和内部宣传，本章展示了组织如何努力使自身的利益看起来像是普遍的、自然的或无可避免的。 第六章：组织文化的多重解读 本章拒绝将组织文化视为单一、一致的实体。它首先介绍了“强文化”模型，随后侧重于文化主义方法，即文化是多元、冲突和不断协商的场域。本章探讨了亚文化（Subcultures）的存在及其与主流文化的张力，并分析了文化如何影响员工的归属感、士气和工作满意度，以及文化变革的复杂性。 第三部分：身份、变革与外部环境（Identity, Change, and the External Environment） 第七章：身份、主体性与组织生活 本章探讨了员工的身份认同如何在组织实践中被构建、协商和体验。它讨论了“职业身份”与“个人身份”之间的张力，并分析了性别、种族和阶层等因素如何通过组织传播的实践，塑造了不同的工作体验和机会。本章还讨论了组织如何通过赞美、绩效评估等传播行为来规范和重塑员工的主体性。 第八章：组织变革与危机传播 本章专注于组织在面对内部转型（如并购、重组）和外部冲击（如丑闻、自然灾害）时的传播挑战。它评估了不同变革传播策略的有效性与伦理困境，强调了透明度、参与感和信任在维持员工士气和组织合法性方面的重要性。危机传播部分则侧重于如何通过主动、负责任的叙事来管理声誉和重建社会许可。 第九章：组织、技术与全球化传播 本章探讨了信息和通信技术（ICTs）对组织传播形态的根本性影响。从电子邮件到社交媒体，再到远程工作平台，本章分析了技术如何模糊了工作与生活的界限，改变了层级结构，并催生了新的沟通模式。同时，它还将组织置于全球经济的背景下，讨论跨文化传播的复杂性以及全球企业如何通过传播来管理其全球形象和供应链伦理问题。 第四部分：批判性实践与未来方向（Critical Practice and Future Directions） 第十章：抵抗、赋权与协商的传播 本章回归批判性实践的核心。它探讨了员工如何不只是被动的接受者，而是积极的传播主体。内容涵盖了非正式组织、工作场所的幽默、组织“戏仿”（parody）以及员工倡议活动等抵抗形式。本章旨在展示传播如何成为赋权的工具，帮助弱势群体挑战不公平的组织实践。 第十一章：伦理、责任与公民组织 本章探讨了在高度组织化的社会中，组织传播所承担的伦理责任。它讨论了从可持续性报告到利益相关者参与的各个方面。本书最后强调，批判性组织传播学不仅是一种分析工具，更是一种实践指南，鼓励读者致力于构建更具包容性、透明性和社会责任感的组织环境。 适合的读者群体 本书适合对组织内部运作、管理理论的深层逻辑以及传播在社会结构中所扮演角色感兴趣的本科生和研究生。它为传播学、管理学、社会学、政治学以及人力资源管理等领域的学习者提供了一个跨学科的、具有高度反思性的入门框架。对于希望将理论批判应用于现实组织情境的专业人士，本书亦提供了必要的概念工具和分析视角。

作者简介

Dennis K. Mumby

　　University of North Carolina at Chapel Hill, USA
 

评分☆☆☆☆☆

对于我们这些在台湾的读者来说，接触到一些国外最新的学术理论和研究成果，总是充满期待，又带着一丝探索的谨慎。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》这本书，无疑是近期我接触到的，在组织沟通领域最能引起我共鸣的一本著作。它给我的感觉，不像市面上很多翻译过来的教材，只是简单地罗列概念，而是能够真正触及到我对于组织沟通的困惑与思考。 我尤其觉得，这本书对于“批判性”这个词的理解，非常到位。它不是那种告诉你“如何让沟通更有效”的实用指南，而是引导你深入思考“沟通在组织中到底扮演着什么样的角色？”、“它如何被用来塑造权力关系？”、“它是否可能成为一种限制？”等等问题。这种反思性的框架，让我能够更清晰地看到，即使是看似最寻常的沟通行为，其背后也可能隐藏着复杂的意识形态和权力运作。 书中对于“负面性”的关注，是我在其他同类书籍中很少见到的。我们通常会忽略那些沟通中的摩擦、误解、甚至是沉默，认为它们是“不成功”的沟通。但这本书却提醒我们，这些“负面”的方面，同样是组织沟通的重要组成部分，而且它们往往蕴含着更深层次的信息。通过对这些方面的深入分析，我能够更全面地理解组织内部的动态。 我个人非常喜欢它在分析案例时的深度。它不仅仅是简单地展示一个案例，而是会层层剥茧，让你看到沟通在整个事件中的具体作用，以及不同参与者之间的微妙互动。比如，书中对一个组织内部决策过程的分析，就让我看到了信息是如何在不同部门之间传递、扭曲，最终影响到决策结果的。这种细致的入微的分析，让我感觉非常受用。 总而言之，如果你和我一样，对于组织沟通充满了好奇，并且不满足于那些浅显的理论，那么这本书绝对是你不可错过的选择。它提供了一种全新的视角，帮助我更深刻地理解组织中的沟通现象，以及它在塑造组织文化、权力结构乃至个体经验中的关键作用。这本书带给我的思考，远比任何实操性的技巧都要来得宝贵。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我大学时期读到的一本启蒙之作，尤其是在我刚开始接触组织沟通这个领域的时候，市面上很多教材都显得过于理论化，或者说，它们给出的答案总是千篇一律，缺乏那种能够引发深度思考的东西。然而，《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》却给我带来了完全不同的体验。它不像其他书那样，上来就抛给你一堆复杂的理论模型，而是从一种更具批判性的视角来审视组织沟通的本质。 它让我意识到，所谓的“有效沟通”并非总是如教科书所说那样简单明了，在组织内部，沟通往往充满了张力、冲突以及权力运作的痕迹。我尤其对其中关于“沟通的负面效应”的探讨印象深刻，作者并没有回避沟通中可能存在的误导、操纵以及信息失真等问题，而是引导读者去深入剖析这些现象背后的原因。这种敢于揭示组织沟通中那些不那么光鲜亮丽的部分，让我觉得这本书非常实在，而且充满洞察力。 书中对案例的分析也十分到位，它不是简单地陈述事实，而是通过深入的解构，让读者看到沟通在组织决策、文化塑造以及员工关系中所扮演的复杂角色。例如，它会剖析一个公司在面临危机时，信息传递的渠道、内容以及接收者的解读是如何相互作用，最终影响到整个事件的走向。这种细致入微的分析，让我能够更清晰地理解，看似简单的沟通行为，背后却可能牵涉到如此多的复杂因素。 这本书的语言风格也相当独特，它在保持学术严谨性的同时，又十分注重语言的可读性和吸引力。作者巧妙地运用各种生动形象的比喻和贴切的现实案例，将抽象的理论概念变得易于理解。即使是一些我之前觉得难以把握的理论，比如“组织作为社会建构”或“后结构主义视角下的沟通”，在这本书里也得到了清晰的阐释。它并没有用艰涩的术语来吓退读者，而是鼓励读者进行独立思考。 总的来说，如果你希望超越那些泛泛而谈的沟通技巧，真正理解组织沟通的深层机制和权力动态，那么这本书绝对是你的不二之选。它不仅仅是一本教科书，更像是一位睿智的导师，引导你以一种全新的、更具批判性的眼光去观察和理解组织中的沟通现象。它带来的思考，远比我大学时期接触到的任何一本同类书籍都要深刻和持久。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我大学生涯中，在组织沟通领域里的一座灯塔。我记得当时我还在摸索这个领域，读了很多书，但感觉总是在原地打转，缺乏那种能够真正点亮我思路的东西。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》的出现，彻底改变了我的看法。它不是那种告诉你“怎么做”的书，而是引导你去“为什么这样做”以及“这样做会产生什么后果”的思考。 我最欣赏的一点是，这本书敢于挑战那些被奉为圭臬的“组织沟通原则”。它让我看到了，很多时候，我们所追求的“效率”或“透明度”，背后可能隐藏着更复杂的权力运作和意识形态。作者通过细致的案例分析，揭示了在组织环境中，沟通是如何被用来维持某种秩序，或者如何被用来悄无声息地进行控制。这种批判性的视角，让我对很多司空见惯的组织现象有了全新的解读。 书中关于“负面沟通”的讨论，也让我感到非常震撼。我们通常被教导要积极沟通，但这本书却让我认识到，负面沟通，比如拒绝、批评，甚至是沉默，都可能是组织中不可忽视的一部分，而且它们往往蕴含着重要的信息。它促使我去思考，如何理解和应对这些“负面”的沟通行为，以及它们在组织中的功能。这种对沟通复杂性的深刻洞察，是我之前从未在其他书中看到的。 在案例研究方面，这本书的处理方式也让我觉得非常新颖。它不是简单地呈现一个事件，而是深入剖析事件发生过程中，沟通所扮演的角色，以及不同参与者之间的信息互动。例如，作者会分析一个公司在面临重组时的内部沟通，让你看到信息的不对称如何导致员工的焦虑，以及领导者如何通过沟通来管理这种焦虑。这种对沟通细节的深入挖掘，让我觉得非常有启发性。 总的来说，这本书就像是一本“反教科书”，它挑战了我的固有认知，也让我学会了用更批判、更深刻的眼光去审视组织中的沟通现象。它提供的不仅仅是知识，更是一种思考问题的方式。它让我明白，理解组织沟通，绝非易事，而这本书，恰恰为我打开了一扇通往更深层理解的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太有意思了！尤其是我在大学期间，对组织沟通这个主题一直充满了好奇，但又觉得市面上的教科书要么太理论化，要么就是一些空泛的案例，很难真正抓住核心。这本《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》恰恰弥补了我的这种感受。它不像有些书那样，上来就跟你讲一堆你可能根本没听过的学派理论，而是从一个更贴近现实的角度切入，让你思考在真实的组织环境中，沟通到底是怎么一回事。 它不是那种让你死记硬背的书，而是鼓励你去批判性地思考。比如说，它会让你去质疑那些所谓的“最佳实践”，问问为什么这些实践会被认为是好的，它们背后隐藏着什么样的权力关系？或者，为什么在某些组织里，信息传递总是扭曲变形？我印象很深刻的是，作者用了好几个篇幅来讨论“沟通的负面性”，这在我之前看过的书里是很少见的。我们总是被教导要“有效沟通”，但这本书却让你看到，沟通本身就可能带有偏见、控制，甚至成为压迫的工具。这种反思性的视角，真的让我对很多司空见惯的组织现象有了全新的认识。 我特别喜欢它在案例分析方面的处理方式。它不是简单地罗列一两个成功或失败的例子，而是深入挖掘这些案例背后的复杂性。比如，它会探讨一个公司内部的决策过程，让你看到不同部门之间信息不对称是如何导致误解，甚至最终影响到整体战略的。它也分析了领导者如何通过沟通来塑造企业文化，以及员工在接收和解读这些信息时可能存在的不同解读。这种层层剥茧的分析，让我感觉自己仿佛置身于真实的组织情境中，去亲身体验沟通的细微之处。 这本书的语言风格也让我觉得很亲切。它不像学术期刊那样晦涩难懂，而是用一种比较流畅、易于理解的方式来阐述复杂的概念。即使是像“组织作为文本”或者“组织作为表演”这样抽象的理论，作者也能通过生动的比喻和贴切的例子，让我这个非专业背景的读者也能有所领悟。而且，它并没有回避那些“不那么好看”的部分，比如组织内部的冲突、权力斗争，以及沟通中的不平等现象。这种直面现实的勇气，反而让我觉得这本书更具价值。 总而言之，如果你和我一样，对组织沟通感到好奇，并且不满足于表面的解释，那么这本书绝对值得一读。它不仅教会你如何“沟通”，更重要的是，它教会你如何“思考”沟通。这本书让我学会了带着批判性的眼光去审视我所处的每一个组织环境，去理解沟通在其中扮演的角色，无论是积极的还是消极的。它给我带来的启示，远不止于课堂上的知识，更是对我在职场乃至生活中的沟通方式产生了深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，学习组织沟通，就像在探索一个庞大而复杂的迷宫，里面的通道错综复杂，有时候一个不留神，就会走入死胡同。市面上关于这个主题的书籍汗牛充栋，但真正能够让我眼前一亮的，却寥寥无几。《Organizational Communication: A Critical Introduction 2/e》绝对是我近年来读到的一本令人印象深刻的书。它提供了一种不同于传统视角解读组织沟通的方式，更侧重于“批判性”的审视。 我特别赞赏这本书对于“权力”在组织沟通中作用的强调。很多时候，我们关注的是如何把话说得更清楚、更有效率，但这本书却提醒我们，沟通本身就可能是一种权力的体现，或者说，是权力得以运作的载体。作者通过分析各种组织情境，揭示了信息流动中的不对称性，以及不同层级、不同部门之间的沟通是如何受到权力结构的影响，甚至被权力所塑造。这种视角让我对很多日常的组织沟通现象有了更深的理解。 书中对“负面性”的探讨也让我耳目一新。我们习惯于谈论“正面沟通”、“积极反馈”，但这本书却敢于深入挖掘沟通中那些不那么令人愉悦的方面，比如误解、冲突、操纵，甚至是沉默所带来的影响。它让我明白，组织沟通并非总是为了达成共识和和谐，有时它也可能成为制造隔阂、维持现状，甚至压制不同声音的工具。这种反思性的讨论，极大地拓宽了我的视野。 在案例分析方面，这本书也做得非常出色。它不是简单地列举几个“标准答案”，而是引导读者去分析案例背后的深层原因。比如，作者会剖析一个组织内部的决策过程，让你看到不同参与者如何通过沟通来构建自己的利益，如何通过语言来影响他人的认知。这种对沟通细节的关注，以及对复杂互动过程的解读，让我觉得这本书非常实用，而且能够帮助我更好地理解现实世界中的组织。 对我而言，这本书最大的价值在于它提供了一种“思考”组织沟通的方法，而不是仅仅给出“技巧”。它鼓励我去质疑，去反思，去看到沟通背后更深层次的含义。阅读这本书的过程，就像在进行一次深刻的自我对话，让我对自己在组织中的沟通行为，以及周围人的沟通方式有了更清晰的认知。它是我在学习和实践组织沟通方面，受益匪浅的一本书。