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组织行为学是人类智慧的结晶， 它以一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性为研究对象， 为人们更好地分析、预测、控制、引导和协调组织中人的行为， 从而不断提高管理活动的有效性提供了思想、理论和方法的指导。本书在介绍组织行为学产生、发展的基础上， 按照「个体过程—群体过程—领导过程—组织过程」的框架，系统地阐述了组织行为学的基本原理， 以及这些原理对管理者的启示， 并通过典型案例的分析， 使读者加深对基本原理的理解和应用。本书既可作为高等院校本科各专业组织行为学课程的教材， 也可作为相关课程的教学参考书， 还可作为广大管理工作者的阅读资料和学习读物。

第一章 导论  （１）
第一节 组织行为学的产生  （１）
一、 管理学与组织行为学  （２）
二、 心理学与组织行为学  （６）
三、 行为科学与组织行为学  （９）
四、 管理心理学与组织行为学  （９）
第二节 组织行为学的发展阶段与流派 （１１）
一、 科学管理阶段  （１１）
二、 行为科学阶段  （１６）
三、 系统科学阶段 （２１）
第三节 组织行为学的研究对象与方法 （２３）
一、 组织行为学的研究对象 （２３）
二、 组织行为学的研究方法特征与分类 （２４）
第四节 组织行为学的学科性质与目标 （３１）
一、 组织行为学的学科性质 （３１）
二、 组织行为学的目标 （３３）
三、 组织行为学面临的挑战与机遇 （３４）

第二章 人性基本理论  （４２）
第一节 中国古代人性理论 （４２）
一、 「自然人」 假设  （４２）
二、 「道德人」 假设  （４３）
三、 「利欲人」 假设  （４４）
四、 「动态人」 假设  （４５）
第二节 西方近代人性理论 （４７）
一、 「经济人」 假设  （４７）
二、 「社会人」 假设  （４８）
三、 「自我实现人」 假设  （４９）
四、 「复杂人」 假设  （５０）
五、 中西方人性理论比较 （５２）
第三节 当代人性理论新进展 （５３）
一、 双向人性假设理论 （５３）
二、 新人性假设理论 （５４）

第三章 个体过程 （６２）
第一节 知觉与行为 （６２）
一、 感觉与知觉 （６２）
二、 社会知觉 （６３）
三、 归因 （６４）
第二节 需要、 动机、 态度、 价值观与行为 （６７）
一、 需要与行为 （６８）
二、 动机与行为 （７０）
三、 价值观与行为 （７２）
四、 态度与行为 （７３）
第三节 人格与情绪 （７６）
一、 个性 （７７）
二、 气质与行为 （７７）
三、 性格与行为 （７８）
四、 能力与行为 （８１）
五、 情绪与行为 （８５）
第四节 学习与强化 （８７）
一、 学习 （８７）
二、 强化 （８８）
三、 学习理论在组织中的一些具体应用 （９０）
第五节 工作压力与挫折 （９３）
一、 压力 （９３）
二、 挫折 （９４）
第六节 个体决策 （９６）
一、 决策的概念 （９７）
二、 决策的类型 （９７）

第四章 激励理论  （１０４）
第一节 激励基本知识  （１０４）
一、 激励概述  （１０４）
二、 激励的原则与机制  （１０７）
第二节 基本激励理论  （１０９）
一、 内容型激励理论  （１０９）
二、 过程型激励理论  （１１４）
三、 改造型激励理论  （１１６）
第三节 工作中的激励  （１２２）
一、 目标管理  （１２２）
二、 员工参与  （１２４）
三、 员工认可方案  （１２５）
四、 浮动工资方案  （１２６）
五、 技能工资制度  （１２７）
六、 灵活福利  （１２８）
第四节 激励的基本模式  （１３０）
一、 激励的多样化  （１３０）
二、 年薪制  （１３２）
三、 经营者股票期权  （１３３）
四、 员工持股计划  （１３５）

第五章 群体过程  （１４０）
第一节 群体基本知识  （１４０）
一、 群体及其特征  （１４０）
二、 非正式群体的管理  （１４２）
三、 群体压力与群体凝聚力  （１４５）
第二节 工作团队  （１５０）
一、 团队  （１５０）
二、 创建高绩效团队  （１５１）
第三节 人际沟通  （１５８）
一、 沟通的概念  （１５８）
二、 组织的正式沟通与非正式沟通  （１５９）
第四节 冲突与谈判  （１６３）
一、 冲突的概念  （１６３）
二、 冲突的过程  （１６４）
三、 谈判  （１６６）
第五节 群体决策  （１７３）
一、 群体决策及其特点  （１７３）
二、 群体决策技术  （１７５）

第六章 领导过程  （１８４）
第一节 领导的基本知识  （１８４）
一、 领导的内涵  （１８４）
二、 领导与管理  （１８６）
第二节 领导理论  （１８８）
一、 领导特质理论  （１８８）
二、 领导行为理论  （１８９）
三、 领导权变理论  （１９４）
四、 领导理论的新发展  （１９９）
第三节 权力与政治  （２０１）
一、 权力与权术  （２０１）
二、 政治———权力的运用  （２０７）
第四节 领导决策  （２０９）
一、 决策概述  （２０９）
二、 决策的方法  （２１１）
三、 领导决策的评估  （２１３）

第七章 组织过程  （２１９）
第一节 组织概述  （２１９）
一、 组织的概念  （２１９）
二、 组织理论  （２２２）
第二节 组织结构  （２２７）
一、 组织结构的概念  （２２７）
二、 组织结构形式  （２２８）
第三节 组织设计  （２３７）
一、 组织设计因素  （２３７）
二、 组织设计原则与程序  （２４２）
第四节 组织文化  （２４６）
一、 组织文化概念  （２４６）
二、 组织文化的作用  （２４８）
三、 组织文化的产生与维系  （２５１）
四、 组织文化的传播与变革  （２５２）
第五节 组织变革  （２５７）
一、 组织变革的动力  （２５７）
二、 组织变革的阻力及其克服  （２５８）
三、 组织结构变革的模型  （２６１）
第六节 组织绩效  （２６５）
一、 员工绩效  （２６５）
二、 团队绩效  （２６９）
三、 组织绩效  （２６９）
第七节 组织决策  （２７３）
一、 组织决策的概念与类型  （２７３）
二、 组织决策程序与影响因素  （２７５）

 

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