图书序言
唐吉诃德:日本最大连锁折扣店,市值破1兆日圆
以自创极度低价便宜作为招牌的日本折扣商店唐吉诃德,是许多台湾旅客赴日本的热门景点之一。走进店里,随处可见的手写POP广告促销看板,深夜不打烊的24小时营业,以及商品从地板堆到天花板,看似杂乱无章的陈列,都是打破日本零售业规范的成长祕方。
一、市值破1兆日圆
去年初开始,唐吉诃德的股价,就从4,400日圆涨到6,000日圆,涨幅超过36%,远超过连锁超市集团AEON的9%及日本7-11母公司伊藤洋华堂的8%,今年1月,唐吉诃德的市值首度突破1兆日圆(约2,700亿台币)。现在的唐吉诃德,不再只是街角的药妆、杂货店,而是不按理出牌,大举跨足生鲜超市、家电产业的新生活百货连锁店。去年七月到十二月,唐吉诃德的半年营收达4,600亿日圆,较前年同期成长11%,营业利益为292亿日圆,再创历史新高!
二、走跟别人不一样的路
为了在日本零售业龙头中杀出重围,创办人安田隆夫也将商店名称改为西班牙小说家塞万提斯塑造的悲剧英雄「唐吉诃德」(Don-Quijote),提醒自己不管多辛苦,都绝对不能跟连锁商店龙头们走一样的路。创办人认为, 唐吉诃德的概念在于便利(Co n v e n i e n c e)、折扣(Discount)、娱乐(Amusement),合起来就成了特有的CVDA哲学。
为此,他开始培训员工,从陈列做起。为了把零食、卫生纸、甚至LV、COACH名牌包、家电用品等4万种品项纳入,浓缩为「不好看、不好拿、不好买」的三不主义,让顾客在极度压缩的空间里,达成寻宝的乐趣,也拉长顾客购物的时间。24小时营业的便利、折扣商品的低价,加上应有尽有的乐趣,让唐吉诃德成为日本及海外旅客挖宝的必经之地。去年七月,唐吉诃德推出50吋4K电视,售价仅5.4万日圆,上市不到一週,首批3,000台就抢购一空。
三、权力下放,回归现场
「Mega唐吉诃德」是去年买下综合超市「长崎屋」之后,改变策略的全新品牌。在这些Mega店面,不仅空间宽敞舒适,更增加生鲜、熟食、当地名产等特点,拓展全新市场定位。现在唐吉诃德集团不仅在日本设有超过400间分店,也将据点开进新加坡、泰国等东南亚地区。