风险心理学：人本风险管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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风险的形成与人关系密切，以人为本观察风险的本质，才是管理风险正本清源之道。

　　★以「人本」重新诠释风险管理，跳脱僵硬的传统理论框架！
　　☆丰富的图解与表格，学习效率大提升！不小心就当上风险管理高手！
　　★每章节均贴心规画重点整理与问题思考，打造钻石级学习方程式！
　　☆适合初学者、进修者、准备相关考试者以及实际执行财产风险管理者！

　　所有在风险社会中奋斗的人们，必须知道的十二个风险管理心法！

　　作者为台湾首位取得美国风险管理师专业证照者，长年投入风险管理的研究，为两岸最重要的风险管理大师之一。本书致力于釐清风险管理的诸多观念，以近几年关于行为经济学和风险感知领域的重要研究成果为辅助，强调用「人本」的角度切入，从其心理与决策行为层面，来了解人们如何看待风险，如何透过行为的改变达到管理风险的目的，比起传统技术性的风险理论更能透彻了解风险管理的本质。本书首先奠定风险的心理与建构理论基础，跳脱风险理论的传统框架，揭开风险管理新思维的序幕。接下来则分别介绍风险感知的概念与心理学的研究成果，包括影响风险感知的因素、风险态度与行为、人为疏失、情绪与决策和风险的文化建构理论等等。后半段则偏向实务，说明风险沟通、组织团体风险管理、社会网路中的风险讯息与危机情境下的风险行为。
 

探索人类决策的奥秘：一本关于认知偏差与风险认知的深度剖析 书名： 错判的艺术：认知失调、启发式思维与决策的非理性边界 作者： （此处留空，旨在强调内容本身而非作者身份） 内容简介： 本书旨在深入剖析人类在面对不确定性、复杂情境以及压力下的决策机制。我们并非完全理性的经济人，而是被一系列根深蒂固的心理捷径（启发式）和系统性认知偏差所驱动的生物。本书将带领读者穿越认知科学、心理学和行为经济学的交汇点，揭示我们是如何做出判断、评估风险，以及为何常常在看似“不合逻辑”的道路上越走越远。 第一部分：认知的基石与局限 人类的思维系统分为快思考（系统一）和慢思考（系统二）。快思考依赖直觉、情感和经验，效率极高但容易出错；慢思考则涉及逻辑、分析和深思熟虑，但耗费资源且速度缓慢。本书首先构建了这一二元模型的基础框架，并着重探讨了在资源有限的情况下，大脑如何被迫依赖系统一进行快速决策。 我们探讨了锚定效应（Anchoring Effect）的无处不在。无论是在商业谈判中对初始报价的过度依赖，还是在日常生活中对第一个接收到的信息的固执，锚定效应如何扭曲了我们对后续信息的处理和判断。书中通过一系列经典实验与现实案例，展示了即使受试者被明确告知锚定信息是随机或无关的，其最终判断仍会受到深刻影响。 紧接着，我们转向了代表性启发法（Representativeness Heuristic）。这种思维倾向使我们倾向于根据事物与我们心中“原型”的相似程度来判断其发生的概率，而非依赖于实际的统计数据。例如，将一个外表符合刻板印象的人认定为某个职业的概率，往往高于基于该职业实际比例的概率。这种直觉上的便利性，常常导致我们忽视基础比率（Base Rate Fallacy），在医学诊断、法律判决和投资组合选择中引发灾难性后果。 第二部分：风险与不确定性的心理测量 风险的感知并非客观世界的精确反映，而是高度主观和情绪化的构建。本书的核心章节之一，深入探讨了展望理论（Prospect Theory）的基石，特别是关于“损失厌恶（Loss Aversion）”的深刻洞察。研究表明，失去100元的痛苦，大约相当于获得100元的快乐的两倍。这种非对称性对投资行为、保险购买决策以及项目维持的“沉没成本谬误”产生了决定性的影响。我们发现，个体对损失的规避往往压倒了对潜在收益的追求，导致了不必要的保守或错误的逃避。 我们细致剖析了可得性启发法（Availability Heuristic）如何操纵我们的风险评估。那些生动、易于想象、或近期发生的新闻事件（如空难、恐怖袭击），会在我们心智中占据显著位置，使得我们高估其发生的频率和可能性，而对那些虽然统计上更常见但缺乏视觉冲击力的风险（如慢性病、交通事故）则评估不足。本书展示了媒体报道的框架和叙事方式，如何系统性地塑造公众对公共安全和健康风险的感知。 第三部分：群体行为与社会影响下的偏差 人类是社会性动物，我们的认知和判断极易受到周围环境和群体的塑造。本书探讨了群体思维（Groupthink）的危险机制。在一个高度凝聚力且缺乏异议的群体中，为了维护和谐与一致性，成员会主动压制或过滤掉那些可能打破共识的批评意见。我们分析了历史上著名的组织危机案例，揭示了领导者如何不自觉地鼓励沉默，以及后果的严重性。 另一个关键的社会心理现象是从众效应（Conformity）与权威服从（Obedience to Authority）。本书考察了经典的社会心理学实验，说明了当个体判断与群体意见或权威指令发生冲突时，大多数人会如何倾向于放弃自己的观察和信念。这不仅影响了市场中的羊群效应，也深刻影响了企业内部的合规性与创新动力。 第四部分：自我认知与决策的维护 为了维持积极的自我形象和心理稳定，我们发展出了一系列防御性的认知策略。确认偏误（Confirmation Bias）是其中最具破坏性的一种：人们倾向于主动搜寻、解释和记住那些支持自己既有信念的信息，而忽略或贬低那些与之矛盾的证据。在信息爆炸的时代，确认偏误导致了“回音室”和“过滤气泡”的形成，加剧了政治极化和社会分歧。 我们进一步探讨了过度自信（Overconfidence）的多个维度，包括对自身能力的过度乐观（技能自信）和对未来事件结果的过度准确性预期（事件自信）。这种过度自信在专业人士（如外科医生、交易员）和创业者中尤为普遍，往往是导致计划赶不上变化、风险敞口过大的直接原因。 结论：迈向更审慎的决策 本书的最终目的并非是宣告人类的理性是完全不可救药的，而是提供一套工具箱，用于识别我们决策路径中的“盲点”。通过理解这些认知陷阱的运作原理，我们能够设计出更稳健的决策流程，无论是个人理财、健康选择，还是组织层面的战略规划。我们主张，最好的决策策略不是试图完全消除直觉，而是学会何时信任它，何时用逻辑和结构化的检验来制衡它。本书是一次对人类心智局限性的诚实审视，旨在培养一种批判性的、自我反思的决策习惯。

作者简介

宋明哲

　　学历：
　　英国格拉斯哥苏格兰大学风险管理博士

　　资历：
　　台湾德明商专前校长
　　台湾铭传大学风险管理与保险学系前系主任／所长
　　台湾风险管理学会创会理事长
　　台湾国宝寿险公司董事
　　台湾联亚风险管理顾问公司总经理
　　台湾佳世达科技公司风险管理教育顾问
　　台湾财政部保险单审查委员
　　台湾考选部典试委员
　　中国武汉大学等客座教授

　　证照：
　　美国风险管理师（ARM）
　　台湾考试院会计审计人员及格

　　现任：
　　湖北省楚天学者
　　湖北经济学院特聘教授
　　沈阳嘉腾煜企管公司（台商）首席顾问

　　着作：
　　《风险管理新论：全方位与整合》
　　《保险学》
　　《人寿保险学》
　　《保险实务》
　　《公共风险管理》
　　《新风险管理精要》
　　《法律风险管理》
　　《图解保险学》

　　e-mail：
　　zmtns123@ms15.hinet.net（台湾）
　　zmtns123@163.com（中国）
 

序
楔子

第一章绪论
1.管理风险不能漠视软实力
2.复杂的风险决策行为网路
3.人本风险管理副标题的意义
4.试图解释的风险心理与人文现象
5.内容简介

第二章风险的心理与建构理论
1.现代风险理论的三大流派
2.风险的心理理论
3.风险的建构理论
4.两种看法的调合：风险冰山原理
5.风险本质与风险理论的对应
6.风险三大理论对比

第三章 风险感知
1.风险感知研究简史
2.风险感知的意义与特性
3.风险判断与风险特征
4.风险感知在个人间的差异
5.风险感知在团体间的差异
6.感知风险与感知效益
7.风险感知与风险的文化建构
8.影响风险感知因素汇总

第四章风险态度与行为
1.风险与动机
2.直觉思考与推理
3.期望与风险
4.态度与风险
5.个人决策与风险：效用理论
6.个人决策与风险：前景理论与满意法则
7.个人风险决策的另类理论：RHT与GBM
8.预防疾病行为理论
9.心理帐户与框架
10.团体决策与风险：赛局理论与社会选择理论
11.团体决策与风险：社会心理理论
12.风险可接受度的决策
13.社会影响的角色

第五章人为疏失与风险
1.人因与可靠度
2.人为疏失与作业风险应对
3.压力与风险

第六章 情绪与风险
1.情绪的性质与理论
2.各种情绪与风险
3.情感捷思
4.偏好逆转

第七章文化与风险
1.文化的概念
2.风险的文化建构理论
3.群格分析模式与文化类型
4.风险管理文化与组织团体文化
5.惊奇理论与文化的改变
6.文化建构理论的应用
7.文化、心理与健康风险

第八章 风险沟通
1.风险沟通概论
2.风险沟通宣导手册的制定
3.媒体与风险沟通
4.害怕与风险沟通
5.不确定性与风险沟通
6.事先防范原则与风险沟通
7.少数压力团体与风险沟通
8.风险沟通中的公众参与
9.社会信任与风险沟通
10.食品风险沟通与工作要点

第九章 风险与组织团体机构
1.组织团体风险管理
2.组织管理人员风险行为的认知层面
3.组织管理人员风险决策失误的心理层面
4.社会信任与组织团体风险管理声誉
5.风险管理成熟度指标与模型
6.微软风险管理简介

第十章 风险的社会扩散与稀释
1.风险的社会扩散架构
2.社会表征与认同过程理论
3.风险的社会心理对政府政策制定的意涵

第十一章 危机、风险与心理
1. 危机的四种心理与心理准备
2.危机管理
3.认知模式与危机
4.危机紧张心理下如何做决定

第十二章 改变应对风险的方式
1.人本与风险心理
2.风险应对方式的改变

名词索引

 

序

　　自一九八九年取得美国ARM专业证照开始，就沉迷在风险管理浩瀚的学术大海里，无法自拔。这个大海太广、太多元、太多脸面，活在当下风险社会中的我，总想穷一生之力，尽力探个究竟。许多行为经济学（Behavioral Economics）与风险感知（Risk Perception）领域的重大研究成果，驱动了我写本书的动机。心想风险管理也是社会科学，光了解传统技术性的风险管理一定也嫌不足，也不会透澈，于是开始研读心理学教材。赫然发现，人才是风险的最大来源。至此，乃兴起动笔写风险心理学的念头，我又另称为人本风险管理。自己不是心理学系毕业，写这本书戒慎恐惧，风格上也与过去不同，尽量有人性，别没血性，历经一年，终于完成。当然有欠妥处，敦请各方高人，不吝赐教。
 

2.3 直觉判断的偏见
 
人必然犯错，即使透过理性思考，做出决定。直觉判断做出决策，更是在所难免。直觉判断对解决问题， 有时相当有效， 有时失误极大， 会产生失误， 是因人们直觉上会存在众多偏见(Bias)、错觉或称幻觉(Illusion)，这些都是人很难去除的认知蛀虫 ( Kahneman and Tversky, 1993 )。
 
◆代表性捷思原则的偏见
 
代表性捷思原则会产生错觉与偏见的原因主要来自: ( 1 ) 人们缺乏对先验机率或基本机率的敏感度。 例如， 前所提的 “ 琳达” 测验， 当人们判断“ 琳达” 从事何种工作时， 会将对其所描述的情况， 直接连结到最俱相似性的职业上， 不会想到所描述的情况与工作间相关的客观机率有多高， 这也常违反贝氏定理 ( Bayes’ Theorem ); ( 2 ) 人们缺乏对样本大小的敏感度，且强烈相信小样本就是大母体，此即小数法则( Law of Small Numbers)信念。 例如， 10位男性样本的平均身高为165公分， 人们如依代表性捷思作判断时， 也会判断母体男性的平均身高亦为165公分， 经常疏忽考虑样本大小所代表的不同意义。直觉的系统一偏好肯定，不喜欢怀疑，如加上月晕效应，更会夸大自信，快速下有因果关系的结论，以为所看到的小样本结果，就是全部，其实都是机率与取样问题，这也是 WYSIATI现象; ( 3 ) 人们常对机会概念， 患上错误的认知。 例如， 着名的 “ 赌徒谬误” ( Gambler’s Fallacy ) 测验， 该测验以丢铜板施测， 当连续多次丢铜板， 都出现正面时， 人们依代表性捷思作判断， 也容易猜测下一次铜板丢的结果也是出现正面， 即使铜板出现正反两面的机会均是各半; ( 4 ) 人们常忽略信息的可靠性。 例如， 人们要判断某公司未来可能获利情况， 将会以对公司未来的描述是否有利， 当作表征。

评分☆☆☆☆☆

**第一段评价** 这本书的封面设计就很有意思，淡雅的色彩搭配上略带思考的字体，一下就抓住了我的目光。我平常对心理学有那么一点兴趣，但又不太敢碰太学术的，所以当看到“人本风险管理”这个词的时候，我以为会是一本教你如何“看穿”别人心思、在人际交往中规避那些让人不舒服的“雷区”的书。读了几章之后，我发现我的猜测对了一半，又错了一半。它确实讲到了很多我们日常生活中会遇到的心理现象，比如我们为什么会对某些事情感到特别恐惧，或者在面对不确定性的时候，我们会倾向于做出怎样的选择。作者用了很多生活化的例子，一点都不枯燥，像是邻居家的八卦、工作中的小插曲，甚至是新闻里那些令人咋舌的事件，都会被拿来剖析。但我没想到的是，它还深入探讨了“风险”这个概念，而且不是那种纯粹的商业风险或者金融风险，而是从人的心理出发，去理解为什么我们会“冒险”，或者又为什么会“畏缩”。有时候，我觉得自己看完一章，就像是突然开窍了一样，明白了之前一些让我困惑不解的行为。尤其是一些关于“情绪偏差”的章节，让我深刻反思了自己在做决定时，有多少是受情绪影响，而不是理性判断。这本书就像是一个心理侦探，带你一层层剥开我们内心深处的想法，去理解那些看似不合逻辑的举动背后，其实都藏着我们对风险的独特感知。

评分☆☆☆☆☆

**第五段评价** 我一拿到这本《风险心理学：人本风险管理》就迫不及待地翻开了，我一直对心理学在日常生活中的应用非常感兴趣，特别是关于“决策”和“风险”的部分。这本书完全超出了我的预期，它没有像我预想的那样，讲很多枯燥的理论或者复杂的模型，反而用了非常贴近我们生活的语言，讲述了人类在面对风险时，心理上会发生怎样的变化，以及这些变化又是如何影响我们的行为的。我印象最深刻的是关于“行为经济学”的一些讨论，作者用非常生动有趣的方式，解释了为什么我们有时候会做出一些看起来“不理智”的选择，比如在面对损失的时候，我们会比面对收益的时候更加犹豫。这本书让我意识到，原来我们对风险的判断，很多时候并不是基于客观事实，而是受到我们内心深处的一些心理模式的影响。作者还举了很多我们生活中常见的例子，比如在做购物决策时，我们是如何受到价格、促销信息等因素的影响，这些都是与风险感知紧密相关的。它不仅仅是告诉你“是什么”，更多的是在告诉你“为什么会这样”，并且提供了一些非常实用的方法，让我们能够更好地理解自己，认识到自己内心的“风险盲点”，从而在未来的生活中，做出更明智、更符合自己利益的决策。这本书读起来轻松愉快，但内涵却非常丰富，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

**第二段评价** 我拿到这本《风险心理学：人本风险管理》的时候，心里其实是带着点忐忑的。你知道的，市面上关于“风险”的书籍，要么就是教你如何投资理财，要么就是讲一些惊险刺激的事件，但“心理学”和“风险”这两个词组合在一起，实在太特别了。我一直以为风险管理就是一套冷冰冰的公式或者流程，但这本书完全颠覆了我的认知。它强调的是“人本”，也就是把人放在了中心。我印象最深刻的是书中关于“认知偏差”的部分，作者用非常易懂的方式解释了我们的大脑在面对信息时，是如何产生各种各样的“偏见”的。比如，我们为什么会过度自信，或者为什么会因为害怕损失而错过潜在的机会。这些都不是什么新鲜概念，但作者把它巧妙地融入到风险管理的语境中，让我突然觉得，原来我们所谓的“理性决策”，其实很多时候都掺杂了太多主观的心理因素。书中还提到了很多有趣的实验和案例，读起来一点都不像是理论书，反而更像是在听一个经验丰富的心理咨询师在跟你聊天，娓娓道来。它让我开始重新审视自己在日常生活和工作中的一些决策，比如为什么会因为一点点小事就做出冲动的决定，或者为什么会选择一条看起来风险很高但回报也诱人的路。这本书让我明白，要有效地管理风险，首先要了解自己，了解我们内心最深处的那个“风险感知器”。

评分☆☆☆☆☆

**第三段评价** 这本《风险心理学：人本风险管理》实在是一个意外的惊喜。我本来是因为一个偶然的机会看到这本书的推荐，本来以为会是一本很严肃、很学术的心理学著作，可能讲的都是一些晦涩难懂的理论。但真正翻开之后，我才发现它完全不是我想象的那样。书的语言风格非常亲切，一点都没有那种高高在上的感觉，作者像是坐在你对面，用一种非常自然、非常生活化的方式，跟你分享他对风险和人类心理的理解。我尤其喜欢书中关于“情绪与决策”的章节，它详细地分析了在不同的情绪状态下，我们会如何看待风险，以及这些情绪如何影响我们最终做出的决定。它不仅仅是理论上的讲解，还穿插了很多我们日常生活中可能遇到的场景，比如在股票大跌的时候，为什么会有人恐慌性抛售，又为什么会有人逆势抄底。这些案例都非常贴近生活，让我读起来很有代入感。而且，它并没有停留在“分析”层面，而是给出了一些非常有建设性的建议，指导我们如何去认识、理解和管理自己内心的风险偏好，从而做出更明智的决策。这本书让我感觉，原来风险管理并不是一件遥不可及的事情，而是可以从我们每一个人的内心出发，去进行的自我探索和自我提升。

评分☆☆☆☆☆

**第四段评价** 这本书的出现，简直是填补了我长久以来在理解“风险”这件事上的认知空白。平常接触到的“风险”话题，要么就是那些宏大的经济波动，要么就是一些令人心惊胆战的灾难报道，总觉得离自己很遥远，或者很难真正理解其背后的驱动力。但《风险心理学：人本风险管理》这本书，把“风险”这个概念拉回到了人的个体层面，而且是用非常人性化的视角来解读。我之所以这么说，是因为它把我们日常生活中很多看似无关紧要的心理活动，比如我们的习惯、我们的偏见、我们对未知事物的反应，都巧妙地串联到了风险的认知和应对上。书中有很多关于“风险感知”的论述，让我恍然大悟，原来我们对同一个风险的看法，会因为我们过去的经历、我们的性格，甚至我们当时的心情而截然不同。它不再是简单地说“这个风险很高”或者“那个风险很低”，而是深入探讨了“为什么我们会这样觉得”，以及“我们的大脑是如何处理这些信息的”。我特别喜欢它在阐述一些心理学理论时，引用的那些生动有趣的案例，一点都不枯燥，反而让我对这些理论有了更深刻的理解。这本书更像是一面镜子，照出了我们在面对风险时，内心深处那些微妙的变化，也给了我们一些方向，让我们知道该如何更好地与这些变化相处。