风险心理学：人本风险管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：五南订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2018/09/15

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-01

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图书描述

风险的形成与人关系密切，以人为本观察风险的本质，才是管理风险正本清源之道。

　　★以「人本」重新诠释风险管理，跳脱僵硬的传统理论框架！
　　☆丰富的图解与表格，学习效率大提升！不小心就当上风险管理高手！
　　★每章节均贴心规画重点整理与问题思考，打造钻石级学习方程式！
　　☆适合初学者、进修者、准备相关考试者以及实际执行财产风险管理者！

　　所有在风险社会中奋斗的人们，必须知道的十二个风险管理心法！

　　作者为台湾首位取得美国风险管理师专业证照者，长年投入风险管理的研究，为两岸最重要的风险管理大师之一。本书致力于釐清风险管理的诸多观念，以近几年关于行为经济学和风险感知领域的重要研究成果为辅助，强调用「人本」的角度切入，从其心理与决策行为层面，来了解人们如何看待风险，如何透过行为的改变达到管理风险的目的，比起传统技术性的风险理论更能透彻了解风险管理的本质。本书首先奠定风险的心理与建构理论基础，跳脱风险理论的传统框架，揭开风险管理新思维的序幕。接下来则分别介绍风险感知的概念与心理学的研究成果，包括影响风险感知的因素、风险态度与行为、人为疏失、情绪与决策和风险的文化建构理论等等。后半段则偏向实务，说明风险沟通、组织团体风险管理、社会网路中的风险讯息与危机情境下的风险行为。

著者信息

作者简介

宋明哲

　　学历：
　　英国格拉斯哥苏格兰大学风险管理博士

　　资历：
　　台湾德明商专前校长
　　台湾铭传大学风险管理与保险学系前系主任／所长
　　台湾风险管理学会创会理事长
　　台湾国宝寿险公司董事
　　台湾联亚风险管理顾问公司总经理
　　台湾佳世达科技公司风险管理教育顾问
　　台湾财政部保险单审查委员
　　台湾考选部典试委员
　　中国武汉大学等客座教授

　　证照：
　　美国风险管理师（ARM）
　　台湾考试院会计审计人员及格

　　现任：
　　湖北省楚天学者
　　湖北经济学院特聘教授
　　沈阳嘉腾煜企管公司（台商）首席顾问

　　着作：
　　《风险管理新论：全方位与整合》
　　《保险学》
　　《人寿保险学》
　　《保险实务》
　　《公共风险管理》
　　《新风险管理精要》
　　《法律风险管理》
　　《图解保险学》

　　e-mail：
　　zmtns123@ms15.hinet.net（台湾）
　　zmtns123@163.com（中国）

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图书目录

序
楔子

第一章绪论
1.管理风险不能漠视软实力
2.复杂的风险决策行为网路
3.人本风险管理副标题的意义
4.试图解释的风险心理与人文现象
5.内容简介

第二章风险的心理与建构理论
1.现代风险理论的三大流派
2.风险的心理理论
3.风险的建构理论
4.两种看法的调合：风险冰山原理
5.风险本质与风险理论的对应
6.风险三大理论对比

第三章风险感知
1.风险感知研究简史
2.风险感知的意义与特性
3.风险判断与风险特征
4.风险感知在个人间的差异
5.风险感知在团体间的差异
6.感知风险与感知效益
7.风险感知与风险的文化建构
8.影响风险感知因素汇总

第四章风险态度与行为
1.风险与动机
2.直觉思考与推理
3.期望与风险
4.态度与风险
5.个人决策与风险：效用理论
6.个人决策与风险：前景理论与满意法则
7.个人风险决策的另类理论：RHT与GBM
8.预防疾病行为理论
9.心理帐户与框架
10.团体决策与风险：赛局理论与社会选择理论
11.团体决策与风险：社会心理理论
12.风险可接受度的决策
13.社会影响的角色

第五章人为疏失与风险
1.人因与可靠度
2.人为疏失与作业风险应对
3.压力与风险

第六章情绪与风险
1.情绪的性质与理论
2.各种情绪与风险
3.情感捷思
4.偏好逆转

第七章文化与风险
1.文化的概念
2.风险的文化建构理论
3.群格分析模式与文化类型
4.风险管理文化与组织团体文化
5.惊奇理论与文化的改变
6.文化建构理论的应用
7.文化、心理与健康风险

第八章风险沟通
1.风险沟通概论
2.风险沟通宣导手册的制定
3.媒体与风险沟通
4.害怕与风险沟通
5.不确定性与风险沟通
6.事先防范原则与风险沟通
7.少数压力团体与风险沟通
8.风险沟通中的公众参与
9.社会信任与风险沟通
10.食品风险沟通与工作要点

第九章风险与组织团体机构
1.组织团体风险管理
2.组织管理人员风险行为的认知层面
3.组织管理人员风险决策失误的心理层面
4.社会信任与组织团体风险管理声誉
5.风险管理成熟度指标与模型
6.微软风险管理简介

第十章风险的社会扩散与稀释
1.风险的社会扩散架构
2.社会表征与认同过程理论
3.风险的社会心理对政府政策制定的意涵

第十一章危机、风险与心理
1. 危机的四种心理与心理准备
2.危机管理
3.认知模式与危机
4.危机紧张心理下如何做决定

第十二章改变应对风险的方式
1.人本与风险心理
2.风险应对方式的改变

名词索引

图书序言

2.3 直觉判断的偏见

人必然犯错，即使透过理性思考，做出决定。直觉判断做出决策，更是在所难免。直觉判断对解决问题，有时相当有效，有时失误极大，会产生失误，是因人们直觉上会存在众多偏见(Bias)、错觉或称幻觉(Illusion)，这些都是人很难去除的认知蛀虫 ( Kahneman and Tversky, 1993 )。

◆代表性捷思原则的偏见

代表性捷思原则会产生错觉与偏见的原因主要来自: ( 1 ) 人们缺乏对先验机率或基本机率的敏感度。例如，前所提的 “ 琳达” 测验，当人们判断“ 琳达” 从事何种工作时，会将对其所描述的情况，直接连结到最俱相似性的职业上，不会想到所描述的情况与工作间相关的客观机率有多高，这也常违反贝氏定理 ( Bayes’ Theorem ); ( 2 ) 人们缺乏对样本大小的敏感度，且强烈相信小样本就是大母体，此即小数法则( Law of Small Numbers)信念。例如， 10位男性样本的平均身高为165公分，人们如依代表性捷思作判断时，也会判断母体男性的平均身高亦为165公分，经常疏忽考虑样本大小所代表的不同意义。直觉的系统一偏好肯定，不喜欢怀疑，如加上月晕效应，更会夸大自信，快速下有因果关系的结论，以为所看到的小样本结果，就是全部，其实都是机率与取样问题，这也是 WYSIATI现象; ( 3 ) 人们常对机会概念，患上错误的认知。例如，着名的 “ 赌徒谬误” ( Gambler’s Fallacy ) 测验，该测验以丢铜板施测，当连续多次丢铜板，都出现正面时，人们依代表性捷思作判断，也容易猜测下一次铜板丢的结果也是出现正面，即使铜板出现正反两面的机会均是各半; ( 4 ) 人们常忽略信息的可靠性。例如，人们要判断某公司未来可能获利情况，将会以对公司未来的描述是否有利，当作表征。