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　　●涵盖重要管理学观念，从基础到实务知识兼具，逻辑清晰有序。
　　●配合图表解说，读者更能容易抓到重点，快速吸收管理学精华。
　　●每章重点摘要、习题练习，多元角度学习更有效率！
　　●参加高普考、研究所及国营事业考试中「管理学」科目的必读本。

　　管理是企业生命的泉源
　　企业的胜败关键就在于「经营」与「管理」！

　　谈管理，一般人会以为简单，但要能成为公司的管理者或经理人并不容易。「管理学」是一门基础的理论学问，讲求实务应用，才能对企业有所价值、贡献。虽然管理学没有艰涩难懂的学问，却是一门「艺术＋科学」的应变思维与行动。

　　管理学不仅是想成功的管理者需要学习，也是所有商管学院的必修课，更是不少研究所、高普考与国营事业的必考科目。本书内容架构完整，从最基础的管理学理论开始到实务知识，透过图表的解析辅助，让读者轻松读懂并吸收管理学的理论知识。不论学界或实务上都适用的必备专业书！
 

探索人类文明的演进：一部跨越时空的史诗 图书名称：《文明的拓印：从狩猎采集到信息时代的社会变迁》 图书简介： 本书并非一本传统的历史教科书，而是一次深入骨髓的文明溯源之旅。它以宏大的叙事视角，追溯了人类社会形态自蒙昧时代以来所经历的每一次根本性转折，剖析了驱动这些变革的核心动力——技术、思想、资源分配与权力结构。我们试图揭示，看似零散的历史事件背后，隐藏着一套清晰的、可供解读的文明演进逻辑。 第一部分：根基的奠定——自然与生存的搏斗（史前与早期文明） 开篇追溯至冰河时代的旷野，探讨狩猎采集社会如何塑造了人类最早的社会组织形式、口头文化和对自然的敬畏。我们将详细分析认知革命（语言和符号的诞生）如何为社会复杂化打下基础。 随后，重点聚焦于农业革命（新石器时代）：这不仅仅是种植技术的革新，更是一场深刻的生存模式的重塑。农耕如何催生了定居、剩余产品、人口爆炸，以及最终的阶级分化。我们将考察美索不达米亚、尼罗河、印度河流域和黄河流域早期城邦的兴起，分析灌溉工程、文字的发明（作为管理和记录的工具）和早期神权政治的形成。这一部分的核心议题是：“剩余”如何成为权力的锚点？ 第二部分：轴心时代的精神觉醒与帝国的崛起（古典时代：公元前1000年 – 公元500年） 轴心时代（Axial Age）是本书的转折点。我们不再仅仅关注物质的积累，而是转向精神世界的爆发。我们将深入比较轴心时代的思想遗产：从印度的奥义书哲学、释迦牟尼的解脱之道，到中国的儒家与道家思想，以及希腊的理性探究和犹太教的一神论。这些思想如何共同提供了超越部落和城邦的普世价值体系，为后世的大帝国提供了意识形态的支撑？ 紧接着，我们将剖析早期帝国的构建：罗马、汉朝、波斯阿契美尼德王朝。重点分析这些帝国如何通过基础设施建设（道路、运河）、法律体系的标准化、军事动员和官僚机构的初步建立，成功地将广阔而多元的地域整合到一个统一的治理框架之下。我们特别探讨了文化同化与地方自治之间的复杂张力。 第三部分：连接与断裂——中世纪的重构（约公元500年 – 1500年） 古典帝国崩溃后，世界进入一个充满碎片化和重新整合的时期。我们将详细描绘欧洲的封建制度：土地、效忠与军事义务构成的金字塔结构，以及教会作为跨越地理界限的唯一稳定机构所扮演的角色。 与此同时，本书将显著篇幅留给伊斯兰世界的黄金时代。分析阿拉伯帝国如何继承并融合了希腊、波斯和印度的知识遗产，在数学、医学和天文学上的巨大飞跃，以及其贸易网络对欧亚大陆的深远影响。同时，对宋代中国的社会经济活力——商业革命、货币的普及和文官选拔制度的成熟——进行细致的描述，展示了“非西方”世界的先进性与内部动力。 第四部分：全球化的前夜与新世界的发现（早期现代：1500年 – 1800年） 这一阶段的主题是“连接性”的增强。我们将分析地理大发现背后的驱动力：商业资本的积累、航海技术的进步和对新资源的渴望。重点解析哥伦布交换对全球生态、人口和经济格局的灾难性影响与重塑。 同时，本书批判性地考察民族国家的兴起。分析君主专制如何通过建立常备军、推行重商主义和统一的税收系统，逐步瓦解中世纪的碎片化权力，奠定现代主权国家的基础。启蒙运动的思想（洛克、卢梭、孟德斯鸠）如何为后来的政治革命提供了理论武器，挑战了神授君权。 第五部分：工业的洪流与意识形态的冲突（19世纪：机器时代的巨变） 工业革命不仅仅是生产力的飞跃，更是时间、空间和社会阶层的彻底重构。本书将探讨蒸汽机、工厂制度如何导致城市化的空前加速，以及随之而来的社会矛盾——工人阶级的诞生与贫富差距的拉大。 我们将深入分析新的“主义”的诞生：资本主义的自我修正与扩张、社会主义和共产主义对现有秩序的颠覆性批判。同时，考察帝国主义的“新阶段”——殖民扩张如何成为欧洲工业体系的必要延伸，以及由此引发的全球资源和市场争夺战。 第六部分：极端的年代与信息化的未来（20世纪至今） 20世纪是人类文明最矛盾的时期：技术达到了前所未有的高度，但冲突的烈度也达到了顶点。我们将分析两次世界大战的深层原因——民族主义、军备竞赛和对世界秩序的重新划分。 重点研究冷战时期的两极对抗如何塑造了全球政治格局，以及非殖民化运动如何改变了世界地图。更重要的是，本书将追踪信息技术革命的兴起，探讨从晶体管到互联网如何重塑了知识的传播、权力的运作方式和个体身份的构建。 结语： 在对过去数万年文明演进的总结中，本书最终将目光投向当下：在气候变化、人工智能的崛起和全球化逆流的背景下，人类文明正面临着哪些新的“轴心时代”的考验？我们是否能够从历史的拓印中吸取教训，避免重蹈覆辙，开启下一个可持续的文明阶段？这本书旨在提供一个审视我们自身处境的宏大框架。

作者简介

戴国良

　　现职
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作
　　一看就懂管理学：全方位精华理论与实务知识
　　整合行销传播－全方位理论架构与本土实战个案
　　行销企划管理－理论与实务
　　行销学－精华理论与本土案例
　　行销管理实务个案分析
　　品牌行销与管理
　　观光行销学
　　数位行销
　　定价管理
　　产品管理
　　企业管理实务个案分析
　　国际企业管理实务个案分析
　　顾客关系管理－精华理论与实务案例
　　流通管理概论－精华理论与本土案例
　　企业管理－精华理论与本土案例
　　策略管理－实务个案分析
　　图解管理学
　　图解行销学
　　图解人力资源管理
　　图解企业管理(MBA学)
　　图解定价管理
　　图解企划案撰写
　　图解组织行为学
　　图解财务管理
　　图解通路管理
　　图解领导学
　　图解顾客关系管理
　　图解策略管理
　　图解整合行销传播
　　图解顾客满意经营学
 

第一章   管理在企业中的功能
第一节　管理的定义及P-D-C-A循环　
第二节　经理人的角色　
第三节　企业经营与管理功能的矩阵　
第四节　波特教授的企业价值链　

第二章   管理学派的演进
第一节　传统古典学派　
第二节　行为学派的管理哲学　
第三节　动态管理哲学　

第三章   管理与组织力
第一节　组织设计之考虑、类型及名称　
第二节　组织变革的意义、原因、途径及步骤　
第三节　组织动态化及其发展　
第四节　管理幅度　
第五节　新世纪组织人才应备条件　

第四章   管理与规划（企划、计划）力
第一节　规划的特性、好处、原因及程序　
第二节　规划案撰写的5W/2H/1E原则　
第三节　企划人员的基本技能与商管知识　

第五章   管理与领导力
第一节　领导的意义、基础力量及特质　
第二节　领导的各项理论　
第三节　如何成功领导团队　
第四节　成功领导者的观念、要件与法则　
第五节　领导就是教导　

第六章   管理与决策力
第一节　决策模式的类别与其影响　
第二节　如何提高个人的决策能力　
第三节　管理决策与资讯情报　

第七章   管理与授权、分权、集权力
第一节　授权的意义、好处、原则及阻碍原因　
第二节　分权及集权的好处及考量因素　

第八章   管理与沟通协调力
第一节　沟通的意义、程序及改善之道　
第二节　做好成功沟通及原则及协调意义　
第三节　企业与员工沟通案例　

第九章   管理与激励、奖酬力
第一节　动机的形成与各种激励理论　
第二节　激励与奖酬员工的实务法则　

第十章   管理与问题解决力
第一节　 鸿海郭台铭与IBM公司的解决问题步骤　
第二节　问题解决工具　

第十一章 管理与控制、考核、经营分析力
第一节　管理控制的类别、原因及原则　
第二节　 管理控制与评估的项目及财会经营分析指标　
第三节　 管理与损益分析、预算管理、及BU制度分析　
第四节　目标管理　

第十二章 管理与组织文化力（企业文化）
第一节　 组织文化的意义、要素、特性及形成背景　
第二节　如何建立及增强组织文化　
第三节　 组织文化案例（三星企业及统一企业）　

第十三章 管理与SWOT分析及产业分析力
第一节　SWOT分析及因应策略　
第二节　产业环境分析要项　
第三节　 波特教授的产业获利五力架构分析　

第十四章 压力与冲突管理
第一节　压力管理　
第二节　组织冲突　

第十五章 管理与经营策略力
第一节　企业3种层级策略与形成　
第二节　波特教授的3种基本竞争策略　
第三节　企业的3种成长策略　

第十六章 团队管理
第一节　团队的定义目的及特质　
第二节　影响团队绩效的9大因素　

第十七章 管理与专案小组的运作力
第一节　专案小组成立原因及类型　
第二节　专案小组的运作及成功要点　

第十八章 管理与企业营运流程力
第一节　制造业及服务业的企业营运流程　
第二节　企业成功的关键要素　

第十九章 管理与组织学习力
第一节　这是一个不断学习的年代　
第二节　团队学产的意义及成功要件　
第三节　学习型组织的要件及特征　
第四节　人才资本培养之道—丰田汽车　

第二十章 彼得．杜拉克谈管理
第一节　「管理」是一项专业与实务　
第二节　 彼得．杜拉克管理哲学思想的形成　
第三节　 彼得．杜拉克的6大核心管理观点　
第四节　彼得．杜拉克的管理哲学思想　
第五节　创新，是持续成长的不二法门　
第六节　「行销」的真正意函与最高任务　
第七节　打造「创新」的组织体　

第二十一章「企业经营与管理」的124个重要知识和观念
 

序

　　本人过去在企业工作十多年之久，深觉一个中高阶主管或是专业管理人，除须具备产业专长与职务专业外，最重要的是拥有良好的「经营」与「管理」知识与技能。

　　谈管理，每个人都以为很简单，其实真正能成为公司内部优秀「管理者」或「经理人」，实在不容易。

　　一家成功经营的企业，必然也是一家管理成功的企业，内部一定含有一个优越的「经营团队」或「管理团队」（Management Team）；反过来说，则将会是一个失败的企业。企业的胜败，关键就在「经营」与「管理」。

　　「管理学」（Management）几乎是所有商管学院必修课，也是其他学院的选修课，更是不少企管研究所、高普考及国营事业征人考试的必考科目。实务上，「   管理」知识，也是任何一家企业、工厂、服务业、制造业、科技业等基层主管、中阶主管到高阶主管应具备的基础知识、常识及技能。

　　总结来说，本书具有以下几点特色：

　　一、内容涵盖完整，架构清晰
　　本书将重要的管理概念、管理哲学思想、管理循环、管理功能、管理技能、管理工具及现代管理议题等涵盖在内。逻辑有序、清晰。

　　二、图解辅助，一目了然
　　本书透过图表对照精简呈现，有助阅读者迅速理解管理学的精华及内涵所在。

　　三、理论兼具实务，相得益彰
　　「管理学」是一门基础的理论学问，要讲求实务应用性，对企业才有价值性及贡献性。管理学并没有艰深的学问，是一门「艺术 + 科学」的应变思维与行动；管理学也没有一套放诸四海皆准的单一成功模式。只要是成功卓越的企业，都有其可敬可佩的管理模式：鸿海郭台铭、台塑王永庆（已故）远东集团徐旭东、统一企业、台积电张忠谋、或是宏碁、富邦金控、国泰世华金控等各大企业或最高经营者，都有各自独特的企业文化、领导风格及管理模式。管理「理论」是基础，但重在「实践」。

　　四、旨在培养一个全方位优秀的「管理者」
　　本书内容完整，可以让读者养成一个成功优秀的基层、中层及高层的管理者。

　　五、适合高普考、国营事业、研究所考试的一本书
　　本书也相当适合想要参加高普考、研究所及国营事业考试中，「管理学」这一门考试科目的研读准备。

　　本书能够顺利出版，衷心威谢五南图书、我的家人、我的长官、我的同事、我的学生，以及广大无所不在的读者群朋友们，由于你们的需求、鼓励、指导及期待，才有本书的诞生。

　　在这欢喜收割的日子，把荣耀归于大家无私的奉献。

　　再次致上本人万分的谢意，并衷心祝福每位读者朋友们，愿你们都能走上一趟奇妙、美好、惊奇、成长、进步、快乐、满意、平安、健康、幸福与美丽的人生旅途。
 

一、「管理」的定义

谈管理，一般以为简单，其实能成为企业「管理者」或「经理人」，并不容易。一家成功经营的企业，必然也是一家管理成功的企业，内部一定会有一个优越的「经营团队」或「管理团队」反过来说，则会是一个失败的企业。因此，企业的胜败，关键就在「经营」与「管理」。但「管理」是什么呢？

(一)管理定义面面观

1. 主管人员运用所属力量完成：管理是指主管人员运用所属力量与知识，完成目标工作的一系列活动，即：运用土地、劳力、资本及企业才能等要素，透过计画、组织、用人、指导、控制等系列方法，达到部门或组织目标的各种手法。

2. 本身是一种程序：管理本身，可视为一种程序，企业组织得以运用资源，并有效达成既定目标。

3. 透过资源达到目标：管理是透过计昼、组织、领导及控制资源，以最高效益的方法达到公司目标。

4. 完成各种任务：彼得．杜拉克曾说：「管理是企业生命的泉源。」企业成败的重要因素，在于企业是否能够成功完成下列任务：完成经济行为、创造生产成绩、顺利担当社会联系及企业责任与管理时间。企业若要经营成功，必须要求企业功能部门主管，以管理职能执行管理活动。

5. 应具备的管理职能：一个主管人员能成功从事管理工作，必须具有基本职能，包括以下四种：(1)规划：针对未来环境变化应追求的目标和採取的行动，进行分析与选择程序；(2)组织：建立一机构之内部结构，使得工作人员与权责之间，能发生适当分工与合作关系，以有效担负和进行各种业务和管理工作；(3)领导：激发工作人员的努力意愿，引导其努力方向，增加其所能发挥的生产力和对组织的贡献，为最大目的，以及(4)控制：代表一种侦察、比较和改正的程序，亦即建立某种回馈系统，有规则地将实际状况（包括外界环境及组织续效）反映给组织。

6. 有效达成目标：管理包含目标、资源、人员行动三个中心因素，泛指主管人员从事运用规划、组织、领导、控制等程序，以期有效利用组织内所有人力、原物料、机器、金钱、方法等资源，并促进其相互密切配合，使能有效率和有效果的达成组织的最终目标。
 

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入职不久的基层主管，我每天都在面临各种挑战。从分配工作、督促进度，到处理员工的日常问题，再到协调部门间的合作，感觉自己像是陀螺一样不停地转。虽然公司有提供一些基础的管理培训，但感觉还是不够系统，很多时候都是边做边学，踩了不少坑。所以，当我看到《一看就懂管理学：全方位精华理论和实务知识》这个书名时，内心真的挺激动的。我非常希望这本书能够为我提供一个清晰的管理框架，让我知道在不同的情境下，应该采取什么样的管理策略。比如，对于表现优秀和表现不佳的员工，应该如何进行差异化的管理？在项目遇到困难时，如何保持团队的士气？如何进行有效的激励，让大家更有工作动力？这本书如果能把这些关键的管理理论，像目标管理、期望理论、公平理论等等，都用最简单易懂的方式解释清楚，并且附带一些可操作的工具和方法，那我绝对会立刻入手。我尤其期待它在“实务知识”这块的内容，因为理论再好，如果不能落地，那终究只是纸上谈兵。能通过实际案例学习，理解别人是怎么做的，有哪些成功经验，有哪些是需要避免的，这对我来说意义非凡。

评分☆☆☆☆☆

工作几年了，虽然一直在基层岗位上摸爬滚打，但总感觉自己缺少了一套系统的管理思维。有时候看到一些前辈处理复杂问题的游刃有余，或者能够巧妙地调动团队的积极性，总是觉得很羡慕，也明白这背后肯定是有方法论的。这本《一看就懂管理学》的书名，非常直接地击中了我的痛点。我希望能通过这本书，真正地理解管理的本质是什么，不仅仅是发号施令，更重要的是如何去影响、去赋能、去创造价值。我想知道，书中是否会深入剖析领导力的核心要素？如何才能成为一个真正有影响力的领导者？书中提到的“全方位精华理论”，是否涵盖了从战略规划到落地执行的各个层面？我特别关心的是，它是否能帮助我建立一种更长远的视角，去思考部门的发展方向，去识别潜在的风险和机会。同时，“实务知识”这部分，我希望它能提供一些具体的工具，比如SWOT分析、PDCA循环，或者是在沟通、谈判、解决冲突方面的技巧，能够让我学了就能用，用了就能见效。毕竟，理论的价值最终还是要体现在实践中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就超吸引人，"一看就懂管理学"，简直是为我这种对管理学一窍不通的上班族量身打造的嘛！最近工作上总感觉有些瓶颈，很多时候不知道该如何下手，想提升一下自己，但又怕那些厚重的理论书看得头昏脑胀。看到这本的介绍，立刻就燃起了希望。据说它把复杂的管理学理论都简化了，用大家都能理解的方式讲清楚，这简直太重要了！毕竟，理论再好，不懂也等于白搭。而且，它还结合了大量的实务案例，这一点我非常看重。书本上的知识和实际工作脱节是很常见的问题，如果能通过案例学习，将理论融会贯通，那学习效果一定会事半功倍。我特别好奇，这本书会讲到哪些管理学的核心概念呢？比如团队协作、目标设定、绩效评估，还有领导力方面的技巧？希望它能提供一些可以直接套用到工作中的方法论，让我不再迷茫，能够更有效率地解决问题，甚至成为团队里的小太阳。如果真的能做到“一看就懂”，那这本书绝对是我今年最值得的投资了！我本身就很容易被晦涩难懂的专业术语劝退，所以，能有一本书用最平实的语言，最贴近生活的例子来讲解管理学的精髓，真的会让我卸下很多心理包袱，更愿意去学习和探索。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，管理不仅仅是给别人下达指令，更重要的是如何去激发人的潜能，让每个人都能在团队中找到自己的位置，并发挥出最大的价值。在工作中，我时常会遇到一些管理上的困惑，比如如何与不同性格的下属有效沟通，如何处理一些比较棘手的团队冲突，或者是在资源有限的情况下，如何做出最优化的决策。这本《一看就懂管理学：全方位精华理论和实务知识》的书名，让我觉得非常有吸引力。我希望这本书能够为我提供一套完整且易于理解的管理方法论。它是否会从人员激励、组织架构、战略制定等多个维度来讲解管理？我尤其期待书中关于“情商管理”和“情绪领导力”的内容，因为我觉得在实际管理中，这方面往往比纯粹的技巧更重要。如果它能通过生动的案例，让我理解管理者如何才能建立起良好的信任关系，如何化解矛盾，如何营造积极向上的工作氛围，那对我来说将是非常宝贵的财富。我希望这本书不仅能让我“一看就懂”，更能让我“一学就会，一用就灵”，真正地提升我的管理能力，帮助我更好地带领团队走向成功。

评分☆☆☆☆☆

我最近在思考一个问题，就是怎么让一个团队更有效率地运作。我们部门虽然人不多，但大家好像都有自己的节奏，有时候分配任务下去，总会有些衔接上的问题，导致项目进度不如预期。我一直想找些关于团队管理的书籍来看看，但市面上的选择实在太多了，很多都写得过于学术化，读起来有点吃力。这本《一看就懂管理学》的名字确实很接地气，如果它真的能把复杂的团队管理原理，像是沟通机制、激励方式、冲突解决等等，都用一种非常直观的方式呈现出来，那对我来说就太有帮助了。我特别期待它能提供一些关于如何建立信任、如何进行有效授权、如何处理团队成员之间意见不合的实用技巧。而且，听说这本书还会结合很多实际案例，这点非常重要！我希望不仅仅是学习到理论，更能看到这些理论在现实世界中是如何应用的，有哪些成功和失败的经验可以借鉴。如果它能帮助我理解，为什么有些团队能够齐心协力达成目标，而有些团队却总是内耗不断，那我感觉这本书就值回票价了。我希望它能给我一些启发，让我能够更好地理解我的团队，也更好地带领他们，让我们的工作氛围变得更好，成果也更显著。