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「组织行为」从字面上即可看出该书是探讨与组织相关的各种人类行为。依此定义来看，组织行为几乎无所不包，因为组织内会不断发生各式各样的行为，但真正有趣的并非人类行为，而是行为背后的原因与行为后的结果。此书以社会学、心理学、人类学等学理作为基础，探讨人们在组织中的各种行为、原因与结果。

　　本书为组织行为的入门书籍，不但适合技专校院学生使用，同时适合各行各业从业人员以及一般社会大众阅读，对读者的工作绩效、工作满意、员工领导与激励等方面，都有莫大的助益。

本书特色

　　1.叙述搭配图表化，使读者能有效吸收组织行为之理论。
　　2.「章前个案」、「OB专栏」与「个案分析」，提供完整个案导读探讨。
　　3.章后习题充足多元，含选择10题、名词解释3～5题、问题讨论2～5题。
　　4.特有「教学活动」单元，运用分组互动探讨组织行为，增强课堂的学习气氛与效果。

　　（EX：CH8沟通：17秒自我介绍）
 

第1 篇　组织行为的基本概念
CHAPTER01 认识组织行为学
1.1 组织行为的定义
1.2 组织行为的学理基础
1.3 组织行为的范畴
1.4 OB 与管理者的关系
1.5 为何我们要学习组织行为
1.6 组织行为研究的变项
1.7 结论：组织行为未来将面临的挑战

CHAPTER02 组织内的多样性
2.1 组织多样性的定义
2.2 员工多样化
2.3 组织多样性的原因
2.4 组织常见的人口变项
2.5 职场歧视
2.6 组织多元化对组织的好处
2.7 执行多元化管理的策略
2.8 结论与建议

第2 篇　组织行为的个体层次
CHAPTER03 价值观、态度与工作满足感
3.1 价值观是什么？
3.2 价值观的类型
3.3 不同文化价值观之比较
3.4 态度的意涵
3.5 态度形成的影响因素与主要成分
3.6 工作态度与组织行为
3.7 工作满足的意涵
3.8 工作满足的影响因素
3.9 工作满足的职场效应
3.10 结语

CHAPTER04 人格与情绪
4.1 人格特质的意涵
4.2 人格的五大模式
4.3 影响组织行为之人格属性
4.4 不同国家人格特质
4.5 情绪的来源
4.6 情绪的外在限制
4.7 情绪劳务的意涵暨影响组织之层面
4.8 结语

CHAPTER05 知觉与个体决策
5.1 知觉与影响因素
5.2 归因理论
5.3 知觉判断常见的偏误
5.4 个体决策
5.5 决策的评估与有限理性
5.6 常见的决策偏差与谬误

CHAPTER06 激励
6.1 激励理论
6.2 激励理论应用

第3 篇　组织行为的团体层次
CHAPTER07 团队与合作
7.1 团体
7.2 团队的定义与发展过程
7.3 团队规范
7.4 团队角色 .
7.5 工作团队 .
7.6 团队凝聚力
7.7 团队决策 .7-17
7.8 建立有效的团队

CHAPTER08 沟通
8.1 沟通定义与功能
8.2 沟通的模型
8.3 沟通的方向
8.4 沟通的方式
8.5 沟通的策略
8.6 组织沟通
8.7 跨文化的沟通
8.8 沟通的杂音

CHAPTER09 领导的基本论述
9.1 领导是什么？
9.2 特质理论
9.3 行为理论
9.4 权变理论
9.5 领导者－成员交换理论
9.6 领导者参与模式
9.7 当代领导类型
9.8 华人领导学
9.9 当代领导角色
9.10 领导学新议题

CHAPTER10 权力与政治行为
10.1 权力的定义
10.2 组织权力的来源
10.3 权力的功能
10.4 权力的特性
10.5 权力的运用
10.6 权力运用策略
10.7 组织政治
10.8 影响政治行为的因素
10.9 政治行为的回馈

CHAPTER11 冲突与协商
11.1 何谓冲突？
11.2 冲突形成原因
11.3 组织冲突的种类
11.4 冲突的行为
11.5 冲突的管理与技巧
11.6 协商
11.7 协商过程

第4 篇　组织行为的组织层次
CHAPTER12 组织结构的介绍
12.1 组织结构的定义
12.2 组织结构设计的要素
12.3 企业组织结构的型式
12.4 企业组织结构的演变
12.5 企业组织结构的发展趋势
12.6 企业组织结构扁平化
12.7 扁平化管理的策略
12.8 结论与建议

CHAPTER13 组织文化
13.1 何谓组织文化？
13.2 组织文化的功能与负面影响
13.3 组织文化的创造与维护
13.4 组织文化的类型
13.5 员工如何学习组织文化
13.6 建立正面的组织文化
13.7 结论及对管理者的启示

CHAPTER14 组织变革及压力管理
14.1 何谓组织变革？
14.2 组织变革的时机
14.3 组织变革的基本观念
14.4 变革管理的理论基础与方法
14.5 组织变革的实务议题
14.6 压力管理
14.7 结论与建议

APPE NDIX 附录
附录C 教学活动

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