行销与业务(marketing & sales)是任何一家公司创造营收与获利的最重要来源。而在传统的行销4P策略作业中,「促销策略」(sales promotion strategy; SP)已成为行销4P策略中最重要的策略。而促销策略通常又会搭配着「价格策略」(pricing strategy),形成相得益彰与赢的行销二大工具。
促销策略重要性大增的三个原因
近几年来,全球各国的促销策略运作已非常广泛、普及而且深入,最主要的原因有三点:
第一,大部分的主力品牌产品,已不容易创造很大的差异化优势。换言之,产品的水准已非常接近,大家都好像差不多。既然大家都差不多,那么就要比价格,比促销的优惠了。
第二,近年来,市场景气可谓低迷,只有微幅成长,甚或衰退。在景气不振之时,消费者更会看紧荷包,宁愿等到促销时才大肆採购。换言之,消费者更聪明、更理性、更会等待,也更会分析比较。
第三,竞争者的激烈竞争手段,一招比一招高,一招比一招重,已把消费者养成重口味。但这也是时势所趋,竞争者只有不断出新招、出奇招,才能吸引人潮,创造买气,提升业绩,达成营收额创新高之目标,并取得市场与品牌的领导地位。
我们每天都被围绕在促销环境中
在这三点原因汇聚下,这几年的行销与促销活动显得热闹非凡,目不暇给。我们每天翻开报纸、杂志,或看电视广告、听广播,或到卖场买东西,或上网,或坐捷运,或注视户外看板、海报布条,或收到宣传DM等,都会接收很多促销活动的传播讯息。可以说,我们每天都被围绕在促销的消费环境中。
而这些促销(SP)活动的内容,可以说包罗万象、无奇不有、不断创新,包括比较常见的:
1.折扣战。
2.零利率分期付款。
3.满千送百。
4.加价购。
5.买二送一。
6.买大送小。
7.抽奖。
8.刷卡礼。
9.满额送赠品。
10.刮刮乐。
11.红利积点送赠品。
12.折价券(抵用券、购物金、礼券)。
13.特卖会特价。
14.卖场POP广告宣传。
15.试吃活动。
16.试卖会。
17.包装促销。
18.代言人促销。
19.其他促销手法。
本书架构的三大部分说明
本书的架构,区分为四篇:
‧第一篇是有关促销的基本理论说明,这是一个基础入门的了解与认识。
‧第二篇是本书的重点所在,即是二十一种促销方法实战。作者蒐集了大约近四百个促销照片实例,这些促销实例,主要是反映在报纸、杂志及宣传DM上的促销活动讯息的广告稿图及内容,由作者加以翻拍。另外,也有一部分在卖场及POP包装促销等图片,则是作者亲自拍摄的。我想这四百个案例,足以反映出厂商在规划及推动促销活动时的全方位构面,以及多种不同的促销手法。简言之,这四百个图片案例可以说涵盖及呈现出厂商促销的实务。透过第一篇及第二篇的阅读,应该可以清楚的了解到促销「理论」及「实务」的两相对照及结合。
‧第三篇及第四篇则是有关促销企划案图片汇辑及短案例的内容介绍,此部分可以提供给企划人在撰写促销企划案时的参考工具书。透过这四篇的结合,相信读者可以对促销策略与促销计划之推动,获得一个完整与详细的了解,相信也有助于各位读者在规划及评估促销活动时,提升智慧性决策的能力。
在每天的行销实践中,发现真理
总括来说,其实行销并无太高深的学问,它不像技术研发、专利智产权、财务数据模式或是高科技产品等,只要是对消费者有利的、是消费者喜欢的、能让消费者满意的,以及能创造集客力与提升买气、创造营业佳绩的任何创新、创意与颠覆传统的促销活动及促销计画案,都是值得尝试与执行的。因为行销策略与促销活动,无所谓对错,也不须浪费太多时间去做太久的评估,行销创意如果无效,可以马上就改,一天就可以改过来;如果是有效的,那就继续扩大,乘胜追击。另外,行销与促销是很容易被模仿学习及复制的,因此,赢的厂商必须要保持创新领先,并且在每天的行销实践中,发现真理、发现有效的方法,而这就是行销进步的精神所在。
深深感谢与感恩
本书能够顺利出版,感谢我的家人、我的大学各级长官、我的同事、我的同学们,以及曾购买本人着作的各位上班族、好朋友们。由于您们的鼓励、支持、指导与肯定,使我在无数寂寞夜里的撰书中,能够持续保持自我的毅力、体力、耐心与要求,且能在预定的目标时间中,有纪律地完成此书。
座右铭的鼓励
最后,提供给各位读者朋友们作为人生奋斗的参考,希望对您们心灵与意志的启发,带来有意义的帮助。
☆人生来来去去,一如春、夏、秋、冬,一切平常心。
☆一灯能灭千年暗,以永恆的爱与智慧,点燃无数人内心的光明。
☆找到希望,那希望会支持自己走下去,扭转生命的机会就此展开。
☆回首来时路,尝尽的辛苦,成功克服求学的压力时,您最终会发觉:一切付出,终究是会得到成果的。辛苦是值得的,也是人生过程中的必要历练。
☆莫令时间空度,时间用到无余,生命的精华才益形光彩。
☆曾经,不知道还要走多久,不知道还要走多远。我累了,倦了。如今,我活过来了。
☆长夜将尽,光明很快就到来。
☆牵手情最难忘,它是我记忆中最幸福的事。
☆成功的祕诀:积极追求,永不放弃。
☆坚持,就会等到机会。
☆走自己的路,做最好的自己。
☆要把自己的人生及命运,交到自己手上。
☆您可以不看到我,但无法不感受到我。
☆知难不难,迎难而上,知难而进,永不退缩,不言失败。
☆没有爱的工作只是劳役,要爱在工作中。
☆人生是付出,而不是获得。
☆一夜东风,枕边吹散愁多少。数声啼鸟,梦转纱窗晓。来时初春,去时春将老。长亭道,天边芳草,只有归时好。
☆若不及时把握当前每一分秒,将白白空过一生。
☆反省自己,感谢别人。
☆有才无德,其才难用;有德无才,其德无用;品德第一,能力第二。
☆只要开始第一步,就离结果更近一些。
☆世间、生命、情感,一切不过就是因缘罢了。只有缘起,没有结束。
☆力争上游,终必有成。
☆上帝要擦去他们一切的眼泪;不再有死亡,也不再有悲哀、哭号及疼痛,因为以前的事都过去了。
☆信念的脚步:我说:请赐我一盏灯,好让我安全步入未知之境。但接着传来一个声音说:不,是拉着上帝的手,步入黑暗,它比光更好,比已知之道还更安全。
☆碧云天,赏花地,春风起,花满开,美好相逢永人间。
☆终身报佛恩、法恩、师恩、亲恩及众生恩。
☆无一物,无尽藏。
☆在变动的年代里,坚持以真心相待。
☆博学、审问、慎思、明辨,然后力行。
☆面对变化、观察变化,然后改变自己。
☆寂寞繁花泪轻洒,雨疏风骤谁牵挂,百媚千红匆匆过,一世情缘付流沙,求什么富贵,争什么荣华,醉梦醒后不是家,高门深院不胜寒。
☆从来不敢放下学习这二字。
☆成功的人生方程式:观念×能力×热忱×学习。
祝福与感恩
祝福各位读者能走一趟快乐、幸福、成长、进步、满足、平安、健康、平凡但美丽的人生旅途。没有各位的鼓励支持,就没有这本书的诞生。在这欢喜收割的日子,荣耀归于大家的无私奉献。再次,由衷感谢大家,深深感恩,再感恩。
戴国良
敬上