行销管理(第五版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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行销环境在今日因为网路、科技应用日新月异而有更多变化，更能够跨越地理疆界，因此不同于前面几版着重台湾本土案例，本书着重国际化与生活化，希望台湾的学生能具备对于国际市场行销案例的观察讨论，也希望借由生活化的行销案例让学生体悟行销真的无所不在。

本书特色

　　1.内容兼顾理论与实务：更新全书个案，且涵盖国内外案例，助于读者拓展行销视野。

　　2.本书包含丰富多元化的案例，从生活化的一例一休到本土化的统一小时光面馆及国际化的米兰世博会等案例，让您增加对于国际市场行销案例的观察及讨论。

　　3.新增之「时事快递」专栏，除了穿插辅助内文，部分个案还搭配作者接受採访之相关影片QR Code，提升学习兴趣。

　　4.本书以大量图表化呈现，学习更效率。

　　5.重要名词回顾：利于读者熟记专有名词与立即复习。

　　6.章后个案讨论，可于课后分组讨论，解析个案，达到融会贯通之效。

第一章 行销导论
1-1 行销环境的挑战
1-2 行销的本质
1-3 行销观念的演进
1-4 行销的重要内涵
1-5 学行销理由与行销实务制度

第二章 顾客满意与顾客关系管理
2-1 顾客满意的定义
2-2 顾客满意的现象与衡量
2-3 顾客满意制度的执行
2-4 顾客价值分析
2-5 顾客关系管理

第三章 行销策略规划
3-1 行销策略意义与本质
3-2 行销策略的演进
3-3 公司策略决策
3-4 事业策略决策
3-5 伙伴策略

第四章 消费者行为
4-1 重视消费者行为的原因
4-2 消费者行为定义
4-3 消费者行为模式架构
4-4 消费者情感
4-5 消费者购买行为分类

第五章 影响消费者行为环境因素
5-1 影响消费者行为的环境因素
5-2 文化因素
5-3 社会因素
5-4 个人因素与心理因素

第六章 目标市场、区隔与定位
6-1 目标市场与区隔的理论
6-2 目标市场选择的过程
6-3 市场区隔变数
6-4 企业市场区隔
6-5 市场定位

第七章 产品决策
7-1 产品层次与分类
7-2 产品阶层与组合
7-3 产品线决策
7-4 新产品开发流程
7-5 产品生命週期与行销决策

第八章 品牌决策
8-1 了解品牌的意义
8-2 认识品牌权益
8-3 品牌建立决策
8-4 使用扩散模式
8-5 认识产品包装

第九章 服务行销
9-1 了解服务的本质
9-2 服务与服务业的特性
9-3 服务品质
9-4 服务业的行销策略
9-5 服务接触

第十章 定价组合策略
10-1 定价在行销组合中的角色
10-2 认识定价策略决策
10-3 价格修正
10-4 产品线组合定价
10-5 定价／促销组合

第十一章 行销通路的管理
11-1 行销通路的本质与功能
11-2 执行通路结构设计决策
11-3 决定通路结构的因素
11-4 行销通路的管理

第十二章 零售、批发与物流
12-1 商店零售
12-2 无店面零售
12-3 零售轮回理论
12-4 零售行销决策
12-5 批发与物流

第十三章 行销整合沟通
13-1 行销沟通组合
13-2 沟通的过程
13-3 有效沟通的步骤
13-4 推广预算

第十四章 广告、公关与促销
14-1 广告
14-2 主要的广告决策
14-3 销售促进或推广
14-4 公共关系及公共报导

第十五章 人员销售
15-1 销售人员的功能
15-2 销售团队结构
15-3 销售力管理
15-4 销售人员的管理
15-5 人员销售的过程

第十六章 国际行销
16-1 行销走向全球化
16-2 多变的全球企业环境
16-3 全球行销的发展理论
16-4 全球行销的扩张方式
16-5 发展全球化企业的策略

第十七章 网路行销
17-1 网路行销的定义
17-2 网路行销的特色
17-3 网路事业目的及目标市场区隔
17-4 网路广告与管理
17-5 线上广告管理

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我是一位長期在品牌行銷第一線打滾的業務，過去幾年，我深深感受到市場的瞬息萬變，消費者喜好、媒體管道、科技發展，都在以驚人的速度更新迭代。我過去使用的許多經典行銷理論，雖然依舊有其道理，但在實際操作上，總覺得有點「力不從心」，難以完全跟上時代的腳步。《行銷管理(第五版)》的問世，對我來說，就像是在茫茫大海中看到了一座指引方向的燈塔。我特別期待它能深入探討當前最熱門的議題，例如數據驅動的決策、AI在行銷中的應用、以及如何打造真正能夠引起消費者共鳴的「體驗式行銷」。我希望這本書不僅僅停留在理論層面，更能提供豐富的實務案例，最好是結合了台灣本土市場的獨特情況，讓我能夠學習到其他企業是如何成功應對挑戰、抓住機遇的。我想了解，在數位化的浪潮下，傳統的4P（Product, Price, Place, Promotion）模型是否依然適用，又該如何被重新詮釋和應用。我非常渴望能夠透過這本書，學習到如何更精準地洞察消費者需求，制定更具前瞻性和彈性的行銷策略，進而提升品牌影響力和市場佔有率。

评分☆☆☆☆☆

五版的《行销管理》一出，我第一时间就衝去書店搶了一本，畢竟這幾年行銷領域的變動實在太快了，光是社群媒體的操作、數位廣告的投放，光是聽別人講就覺得有點跟不上。我之前看的是舊版的，雖然基礎概念很扎實，但對我這種實務派來說，總覺得少了點什麼。這次拿到新版，翻了翻目錄，發現新增了非常多關於數位行銷、數據分析、個人化體驗等等的章節，這根本就是為現在的我們量身打造的嘛！尤其是我一直對消費者行為的洞察感到很有興趣，舊版裡面的案例分析就已經很精彩了，新版不知道會不會更深入地探討消費者心理學在數位時代下的新應用。我最期待的就是它如何將傳統的行銷理論與快速變遷的數位環境做一個完美的結合，畢竟「行銷」的本質是不變的，但「工具」和「策略」卻是日新月異。我希望這本書能讓我對「如何用對的訊息、在對的時間、透過對的管道，觸及對的目標客群」有更清晰的理解，並能將這些知識轉化為實際可行的操作。對於想在行銷領域更上一層樓的同行，或是剛入行的新鮮人，這本書絕對是必備的工具書。

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛踏入行銷領域的職場新鮮人，我對一切都充滿了好奇與學習的渴望，但同時也感受到一股巨大的壓力，因為行銷的世界太廣闊了，我不知道從何下手。《行銷管理(第五版)》對我來說，不僅僅是一本書，更像是一份「入門指南」和「行動藍圖」。我希望透過這本書，能夠系統性地建立起對行銷學的基本認知，了解行銷的定義、目標，以及它在企業營運中所扮演的角色。我特別期待書中能詳細介紹市場分析、目標市場選擇、產品開發、品牌建立、價格策略、通路管理以及溝通傳播等核心概念。當然，在現今數位時代，我更希望它能涵蓋如何運用社群媒體、內容行銷、網頁分析等工具來達成行銷目標。如果書中能提供一些實際操作的步驟，或者是一些能夠啟發思考的練習題，那對我來說將是莫大的幫助，能夠讓我更好地將書本知識與未來的職場實踐結合。我希望能從這本書中學到如何「看懂」一個市場，如何「規劃」一個行銷活動，以及如何「評估」行銷成效，讓我能夠更有自信地迎接未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，行銷的本質是一種「溝通」，是如何將產品或服務的價值，有效地傳遞給潛在的消費者，並促使他們產生購買行為。然而，隨著時代的進步，溝通的管道、方式、以及消費者接收訊息的習慣都發生了翻天覆地的變化。我手邊的《行銷管理》(舊版) 雖然提供了堅實的理論基礎，但對於如何在新媒體時代下，更精準、更有效地與消費者互動，卻顯得有些力不從心。這次看到第五版的出版，我最期待的是它對於「數位行銷」的深入探討。我希望能了解到，如何將傳統的行銷策略與最新的數位工具相結合，例如如何運用數據分析來優化廣告投放、如何透過內容行銷來建立品牌忠誠度、以及如何打造個性化的消費者體驗來提升轉換率。我希望這本書能提供一些實用的框架和方法論，幫助我跳脫傳統的思維模式，學習如何在資訊爆炸的時代，抓住消費者的注意力，並與他們建立更深層次的連結。對於我這樣一個希望在行銷領域不斷精進的實踐者來說，一本能夠與時俱進的《行銷管理》，絕對是不可或缺的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本《行銷管理》並沒有抱持太大的期待，畢竟「管理」這個詞聽起來就比較學術，我比較偏向實戰經驗的累積，覺得書本上的東西有時候跟實際職場脫節。但是，我一位在大型廣告公司任職的朋友強烈推薦，他說這本第五版更新了很多案例，而且在理論的闡述上更加清晰易懂，對他幫助很大。我平常工作上接觸的都是比較片段的行銷知識，例如SEO、內容行銷、KOL合作等等，但總是感覺缺乏一個整體的框架，不確定這些零碎的知識如何串聯成一個有系統的行銷策略。我希望這本書能幫助我建立起一個更全面的行銷思維，理解產品生命週期、市場區隔、品牌定位等核心概念，並且能看到這些概念如何在不同行業、不同規模的企業中得到應用。我尤其感興趣的是，在現今競爭激烈的市場中，企業該如何建立和維持獨特的競爭優勢，以及如何透過創新的行銷策略來突破同質化的困境。如果這本書能提供一些具體的步驟和方法，讓我能更有信心地規劃和執行行銷計畫，那絕對是一大福音。