行銷管理(第五版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷管理
• 市場營銷
• 營銷策略
• 品牌管理
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 營銷案例
• 第五版
• 管理學
• 營銷理論

行銷環境在今日因為網路、科技應用日新月異而有更多變化，更能夠跨越地理疆界，因此不同於前麵幾版著重颱灣本土案例，本書著重國際化與生活化，希望颱灣的學生能具備對於國際市場行銷案例的觀察討論，也希望藉由生活化的行銷案例讓學生體悟行銷真的無所不在。

本書特色

　　1.內容兼顧理論與實務：更新全書個案，且涵蓋國內外案例，助於讀者拓展行銷視野。

　　2.本書包含豐富多元化的案例，從生活化的一例一休到本土化的統一小時光麵館及國際化的米蘭世博會等案例，讓您增加對於國際市場行銷案例的觀察及討論。

　　3.新增之「時事快遞」專欄，除瞭穿插輔助內文，部分個案還搭配作者接受採訪之相關影片QR Code，提升學習興趣。

　　4.本書以大量圖錶化呈現，學習更效率。

　　5.重要名詞迴顧：利於讀者熟記專有名詞與立即復習。

　　6.章後個案討論，可於課後分組討論，解析個案，達到融會貫通之效。

第一章 行銷導論
1-1 行銷環境的挑戰
1-2 行銷的本質
1-3 行銷觀念的演進
1-4 行銷的重要內涵
1-5 學行銷理由與行銷實務製度

第二章 顧客滿意與顧客關係管理
2-1 顧客滿意的定義
2-2 顧客滿意的現象與衡量
2-3 顧客滿意製度的執行
2-4 顧客價值分析
2-5 顧客關係管理

第三章 行銷策略規劃
3-1 行銷策略意義與本質
3-2 行銷策略的演進
3-3 公司策略決策
3-4 事業策略決策
3-5 夥伴策略

第四章 消費者行為
4-1 重視消費者行為的原因
4-2 消費者行為定義
4-3 消費者行為模式架構
4-4 消費者情感
4-5 消費者購買行為分類

第五章 影響消費者行為環境因素
5-1 影響消費者行為的環境因素
5-2 文化因素
5-3 社會因素
5-4 個人因素與心理因素

第六章 目標市場、區隔與定位
6-1 目標市場與區隔的理論
6-2 目標市場選擇的過程
6-3 市場區隔變數
6-4 企業市場區隔
6-5 市場定位

第七章 産品決策
7-1 産品層次與分類
7-2 産品階層與組閤
7-3 産品綫決策
7-4 新産品開發流程
7-5 産品生命週期與行銷決策

第八章 品牌決策
8-1 瞭解品牌的意義
8-2 認識品牌權益
8-3 品牌建立決策
8-4 使用擴散模式
8-5 認識産品包裝

第九章 服務行銷
9-1 瞭解服務的本質
9-2 服務與服務業的特性
9-3 服務品質
9-4 服務業的行銷策略
9-5 服務接觸

第十章 定價組閤策略
10-1 定價在行銷組閤中的角色
10-2 認識定價策略決策
10-3 價格修正
10-4 産品綫組閤定價
10-5 定價／促銷組閤

第十一章 行銷通路的管理
11-1 行銷通路的本質與功能
11-2 執行通路結構設計決策
11-3 決定通路結構的因素
11-4 行銷通路的管理

第十二章 零售、批發與物流
12-1 商店零售
12-2 無店麵零售
12-3 零售輪迴理論
12-4 零售行銷決策
12-5 批發與物流

第十三章 行銷整閤溝通
13-1 行銷溝通組閤
13-2 溝通的過程
13-3 有效溝通的步驟
13-4 推廣預算

第十四章 廣告、公關與促銷
14-1 廣告
14-2 主要的廣告決策
14-3 銷售促進或推廣
14-4 公共關係及公共報導

第十五章 人員銷售
15-1 銷售人員的功能
15-2 銷售團隊結構
15-3 銷售力管理
15-4 銷售人員的管理
15-5 人員銷售的過程

第十六章 國際行銷
16-1 行銷走嚮全球化
16-2 多變的全球企業環境
16-3 全球行銷的發展理論
16-4 全球行銷的擴張方式
16-5 發展全球化企業的策略

第十七章 網路行銷
17-1 網路行銷的定義
17-2 網路行銷的特色
17-3 網路事業目的及目標市場區隔
17-4 網路廣告與管理
17-5 綫上廣告管理

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛踏入行銷領域的職場新鮮人，我對一切都充滿瞭好奇與學習的渴望，但同時也感受到一股巨大的壓力，因為行銷的世界太廣闊瞭，我不知道從何下手。《行銷管理(第五版)》對我來說，不僅僅是一本書，更像是一份「入門指南」和「行動藍圖」。我希望透過這本書，能夠係統性地建立起對行銷學的基本認知，瞭解行銷的定義、目標，以及它在企業營運中所扮演的角色。我特別期待書中能詳細介紹市場分析、目標市場選擇、產品開發、品牌建立、價格策略、通路管理以及溝通傳播等核心概念。當然，在現今數位時代，我更希望它能涵蓋如何運用社群媒體、內容行銷、網頁分析等工具來達成行銷目標。如果書中能提供一些實際操作的步驟，或者是一些能夠啟發思考的練習題，那對我來說將是莫大的幫助，能夠讓我更好地將書本知識與未來的職場實踐結閤。我希望能從這本書中學到如何「看懂」一個市場，如何「規劃」一個行銷活動，以及如何「評估」行銷成效，讓我能夠更有自信地迎接未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我是一位長期在品牌行銷第一線打滾的業務，過去幾年，我深深感受到市場的瞬息萬變，消費者喜好、媒體管道、科技發展，都在以驚人的速度更新迭代。我過去使用的許多經典行銷理論，雖然依舊有其道理，但在實際操作上，總覺得有點「力不從心」，難以完全跟上時代的腳步。《行銷管理(第五版)》的問世，對我來說，就像是在茫茫大海中看到瞭一座指引方嚮的燈塔。我特別期待它能深入探討當前最熱門的議題，例如數據驅動的決策、AI在行銷中的應用、以及如何打造真正能夠引起消費者共鳴的「體驗式行銷」。我希望這本書不僅僅停留在理論層麵，更能提供豐富的實務案例，最好是結閤瞭颱灣本土市場的獨特情況，讓我能夠學習到其他企業是如何成功應對挑戰、抓住機遇的。我想瞭解，在數位化的浪潮下，傳統的4P（Product, Price, Place, Promotion）模型是否依然適用，又該如何被重新詮釋和應用。我非常渴望能夠透過這本書，學習到如何更精準地洞察消費者需求，製定更具前瞻性和彈性的行銷策略，進而提升品牌影響力和市場佔有率。

评分☆☆☆☆☆

五版的《行銷管理》一齣，我第一時間就衝去書店搶瞭一本，畢竟這幾年行銷領域的變動實在太快瞭，光是社群媒體的操作、數位廣告的投放，光是聽別人講就覺得有點跟不上。我之前看的是舊版的，雖然基礎概念很紮實，但對我這種實務派來說，總覺得少瞭點什麼。這次拿到新版，翻瞭翻目錄，發現新增瞭非常多關於數位行銷、數據分析、個人化體驗等等的章節，這根本就是為現在的我們量身打造的嘛！尤其是我一直對消費者行為的洞察感到很有興趣，舊版裡麵的案例分析就已經很精彩瞭，新版不知道會不會更深入地探討消費者心理學在數位時代下的新應用。我最期待的就是它如何將傳統的行銷理論與快速變遷的數位環境做一個完美的結閤，畢竟「行銷」的本質是不變的，但「工具」和「策略」卻是日新月異。我希望這本書能讓我對「如何用對的訊息、在對的時間、透過對的管道，觸及對的目標客群」有更清晰的理解，並能將這些知識轉化為實際可行的操作。對於想在行銷領域更上一層樓的同行，或是剛入行的新鮮人，這本書絕對是必備的工具書。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，行銷的本質是一種「溝通」，是如何將產品或服務的價值，有效地傳遞給潛在的消費者，並促使他們產生購買行為。然而，隨著時代的進步，溝通的管道、方式、以及消費者接收訊息的習慣都發生瞭翻天覆地的變化。我手邊的《行銷管理》(舊版) 雖然提供瞭堅實的理論基礎，但對於如何在新媒體時代下，更精準、更有效地與消費者互動，卻顯得有些力不從心。這次看到第五版的齣版，我最期待的是它對於「數位行銷」的深入探討。我希望能瞭解到，如何將傳統的行銷策略與最新的數位工具相結閤，例如如何運用數據分析來優化廣告投放、如何透過內容行銷來建立品牌忠誠度、以及如何打造個性化的消費者體驗來提升轉換率。我希望這本書能提供一些實用的框架和方法論，幫助我跳脫傳統的思維模式，學習如何在資訊爆炸的時代，抓住消費者的注意力，並與他們建立更深層次的連結。對於我這樣一個希望在行銷領域不斷精進的實踐者來說，一本能夠與時俱進的《行銷管理》，絕對是不可或缺的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本《行銷管理》並沒有抱持太大的期待，畢竟「管理」這個詞聽起來就比較學術，我比較偏嚮實戰經驗的纍積，覺得書本上的東西有時候跟實際職場脫節。但是，我一位在大型廣告公司任職的朋友強烈推薦，他說這本第五版更新瞭很多案例，而且在理論的闡述上更加清晰易懂，對他幫助很大。我平常工作上接觸的都是比較片段的行銷知識，例如SEO、內容行銷、KOL閤作等等，但總是感覺缺乏一個整體的框架，不確定這些零碎的知識如何串聯成一個有係統的行銷策略。我希望這本書能幫助我建立起一個更全麵的行銷思維，理解產品生命週期、市場區隔、品牌定位等核心概念，並且能看到這些概念如何在不同行業、不同規模的企業中得到應用。我尤其感興趣的是，在現今競爭激烈的市場中，企業該如何建立和維持獨特的競爭優勢，以及如何透過創新的行銷策略來突破同質化的睏境。如果這本書能提供一些具體的步驟和方法，讓我能更有信心地規劃和執行行銷計畫，那絕對是一大福音。