企业诊断与绩效评估：策略管理观点 (5版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 企业诊断
• 绩效评估
• 战略管理
• 管理学
• 企业管理
• 诊断工具
• 绩效衡量
• 第五版
• 商业分析
• 组织发展

本书系以策略管理的观点，由作业功能策略、事业部管理策略、公司整体策略来进行企业诊断。本次改版依据学者专家的宝贵建议，将主轴架构整合重新排序为「企业诊断」、「经营绩效评估」、「企业危机管理」等三大层面，循序探究企业的整体诊断、外在环境诊断、核心体质诊断、作业功能诊断、管理策略诊断、整体策略诊断，经营绩效评估中的企业经营绩效评估、财务比率法、资料包络分析法原理及其应用、平衡计分卡基本架构、策略观点的平衡计分卡、整合式平衡计分卡系统、智慧资本对绩效之影响，以及企业危机管理中的企业危机发生前兆、企业危机管理、企业危机预警等各项课题。

　　本书结构完整，立论肯綮，为一理论与实务兼具的企业经营绩效评估与诊断经典，作者更广泛罗列相关管理学理，并辅以最新的个案实例作为印证，深具独到的演绎思维，十分适合作为大学院校与研究所，相关企业经营绩效分析与诊断、企业诊断、危机管理、绩效评估与绩效管理等课程之教科书或参考用书。

企业诊断与绩效评估：策略管理新范式 (第6版) 本书导读：在瞬息万变的商业环境中，企业如何保持活力、实现持续增长？ 本版《企业诊断与绩效评估：策略管理新范式》（第6版）深入剖析了当代企业面临的复杂挑战，并提供了一套系统、前瞻性的诊断与评估框架。本书超越了传统的财务指标分析，将目光聚焦于战略一致性、组织敏捷性以及创新生态系统的构建。我们旨在为管理者、咨询师和高级管理专业的学生提供一套既具理论深度又富实践指导意义的工具箱，以应对“VUCA”时代（易变、不确定、复杂、模糊）的冲击。 核心理念：从“问题发现”到“价值重塑” 本版的核心理念在于转变传统的“有病治病”式的诊断思维，转向基于战略目标的全景式价值重塑。我们认为，一次有效的企业诊断不仅要识别当前的绩效瓶颈，更要前瞻性地评估企业资源配置与未来战略方向的匹配程度。绩效评估不再是事后的记分卡，而是驱动战略调整的前置引擎。 第一部分：战略诊断的基石——构建全局视角 本部分为理解现代企业诊断奠定了理论基础。我们不再将企业视为孤立的系统，而是置于一个由市场动态、技术颠覆、监管环境和利益相关者期望构成的复杂生态圈中进行考察。 第一章：战略环境的解构与重塑 本章详细阐述了如何利用情景规划（Scenario Planning）和压力测试（Stress Testing）技术，对宏观经济、行业结构和竞争格局进行深度分析。重点讨论了“蓝海战略”理论在动态市场中的适应性调整，以及如何识别“隐性威胁”——那些尚未在传统竞争分析中显现的颠覆性力量。我们引入了“战略资产负债表”的概念，用以衡量企业在无形资产（如数据、品牌资产、知识产权）方面的竞争地位。 第二章：组织结构与能力的可持续性评估 传统的组织结构图已不足以反映现代企业的运行效率。本章聚焦于“流程网络”和“跨职能协作的效能”。我们引入了“组织韧性指数（ORI）”，用以量化组织在面对突发事件时的快速恢复和适应能力。特别强调了数字化转型背景下，组织结构如何从层级制向平台化、网络化的方向演进，以及这种转变对权力分配和决策速度的影响。 第二章的亮点： 嵌入式案例研究展示了某全球性制造企业如何通过重塑其供应链协作模式，将响应时间缩短了40%，并显著提高了新产品上市的速度。 第二部分：绩效评估的精细化——超越财务指标的衡量 现代绩效管理体系必须是多维度的、前瞻性的，并与企业长期战略紧密挂钩。本部分深入探讨了如何设计一套既能驱动日常运营，又能保障长期价值创造的评估框架。 第三章：价值驱动指标体系的设计与落地 本书详细介绍了“平衡计分卡（BSC）”在数字时代的最新演进——“动态价值地图（Dynamic Value Mapping）”。我们不再仅仅关注四个象限（财务、客户、内部流程、学习与成长），而是加入了“可持续性与生态责任”维度，并探讨如何将ESG（环境、社会和治理）目标量化并纳入核心运营指标。本章提供了一套实用的指标校准流程，确保所选指标真正反映了战略意图，而非仅仅是可测量的数字。 第四章：运营效率的深度诊断与流程再造 本章着重于“运营卓越性”的诊断。通过精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）的融合应用，我们指导读者识别流程中的浪费和变异。重点讨论了“端到端流程”的诊断，即从客户需求发起点到最终交付点，跨越多个部门和系统的整体流程效率分析。我们引入了“瓶颈分析”的升级版——“系统约束分析”，它不仅定位物理瓶颈，也识别信息流和决策流中的非物理性约束。 第四章的实践工具： 提供了一套用于评估自动化和AI在关键业务流程中应用效率的诊断清单。 第三部分：诊断结果的转化与战略落地 诊断的价值不在于报告本身，而在于其带来的变革。本部分关注如何将诊断发现转化为可执行的改进方案，并有效管理变革过程。 第五章：诊断报告的叙事与说服力 一份优秀的诊断报告必须能够清晰地向高层管理者和关键利益相关者传达“为什么变”和“怎么变”的核心信息。本章教授如何构建一个强有力的“变革叙事”，将复杂的分析数据转化为简洁、有冲击力的战略主张。我们强调了可视化分析在提升报告沟通效率中的作用。 第六章：组织变革的敏捷管理与文化契合度 任何重大的诊断发现都必然触及组织的现有行为模式和深层文化。本章探讨了“变革阻力”的根源分析，并提出了一套结合“灯塔项目（Lighthouse Projects）”和持续反馈循环的敏捷变革管理方法。我们详细分析了“文化契合度”在绩效提升中的关键作用，并指导管理者如何评估当前文化是否支持新的战略方向，以及如何温和而坚定地引导文化向目标状态靠拢。 第七章：绩效评估的持续反馈与迭代机制 本章讨论了如何建立一个动态的绩效管理闭环，确保企业能够持续学习和适应。这包括建立“假设驱动的实验机制”，将战略举措视为一系列需要被验证和修正的商业假设。我们探讨了如何利用实时数据分析工具，在季度甚至月度层面进行“战略健康检查”，而非仅仅依赖年度回顾。 结语：通往可持续竞争优势的路径 《企业诊断与绩效评估：策略管理新范式》（第6版）为读者提供了一个全面的路线图，帮助企业在日益复杂和快速变化的环境中，保持战略的清晰度、运营的效率和文化的活力。本书强调，真正的企业健康源于战略、结构、流程和文化的高度协同。通过系统地运用本书提供的框架和工具，您的企业将能够更有效地识别机会，驾驭风险，并最终实现超越竞争对手的长期价值创造。 --- 本书特色 融合前沿理论： 整合了数字孪生、生态系统战略、组织敏捷性等最新管理思潮。 实践导向： 包含超过30个跨行业、跨地域的深度案例分析与诊断模板。 系统性框架： 提供从宏观战略到微观流程的完整诊断与评估工具集。 面向未来： 重点关注ESG整合、AI应用对运营模式的影响。

作者简介

陈泽义

　　现职：国立台北大学国际企业研究所教授

　　学历：
　　■ 国立交通大学管理学博士
　　■ 美国加州史丹福研究院(SRI)博士后研究

　　经历：
　　■ 国立台北大学国际企业研究所所长
　　■ 国立台北大学通识教育中心主任
　　■ 国立东华大学国际企业学系教授兼系主任
　　■ 国立东华大学管理学院代理院长兼EMBA主任
　　■ 铭传大学管理研究所教授
　　■ 中华经济研究院研究员

陈启斌

　　现职：国立东华大学国际企业学系教授
　　学历：美国密苏里大学工业工程博士

　　经历：
　　■ 德明科技大学管理学院院长
　　■ 国立东华大学国际企业学系教授兼系主任
　　■ 铭传大学企业管理学系副教授
　　■ 圣约翰科技大学工业工程与管理学系副教授
　　■ 工研院机械研究所副工程师

第一篇  企业诊断
第1章  企业整体诊断
第2章　企业外在环境诊断
第3章　企业核心体质诊断
第4章　企业作业功能诊断
第5章　企业管理策略诊断
第6章　企业整体策略诊断

第二篇  经营绩效评估
第7章　企业经营绩效评估
第8章　财务比率法
第9章　资料包络分析原理
第10章　资料包络分析应用
第11章　平衡计分卡基本架构
第12章　策略观点的平衡计分卡
第13章　整合式平衡计分卡系统
第14章　智慧资本对绩效之影响

第三篇  企业危机管理
第15章　企业危机发生前兆
第16章　企业危机管理
第17章　企业危机处理与预警

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》這本書，絕對是近幾年來我讀過最實用、最有價值的管理學書籍之一。作為一位在科技業從基層打拼到中階主管的成員，我常常覺得，無論是公司高層的策略規劃，還是我們部門的日常運作，都離不開「診斷」和「評估」這兩個環節。然而，過去我接觸到的很多相關書籍，都只是零散地介紹一些方法，或是停留在理論層面，缺乏系統性的架構。 這本書的獨特之處，在於它將「策略管理」的思維貫穿始終，讓診斷和評估不再是孤立的行為，而是緊密圍繞著企業的整體戰略目標展開。我非常欣賞作者在書中提出的，關於如何識別企業的核心競爭力、如何分析市場趨勢、如何評估組織的資源與能力等等的深入探討。書中大量的實例分析，也都非常具有說服力，讓我能夠將書本的知識與實際工作經驗對照，找出自己過去可能忽略的環節。特別是關於如何建立一套有效的績效評估體系，以及如何將評估結果反饋到策略的調整和優化上，這部分內容我認為對任何層級的管理人員都具有極高的參考價值。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》真的是一本讓我印象深刻的書。身為一位在台灣業界打滾多年的中小企業主，我常常覺得自己像是經營在一片迷霧之中，雖然努力往前衝，但有時候卻抓不太到方向，也不知道真正的問題出在哪裡。市面上充斥著各種管理學的書籍，但很多都太理論、太學術，讀起來常常有種「說得很好，但跟我沒什麼關係」的感覺。然而，這本書不一樣。它從「策略管理」的角度切入，這點非常重要。它不像一般的經營書只是教你一些技巧，而是引導你去思考企業的「為何」和「如何」，也就是企業存在的價值、長遠目標，以及為了達成這些目標，我們需要做哪些系統性的調整。 閱讀過程中，我特別欣賞作者對於「診斷」和「評估」的細緻闡述。他不是只告訴你「要診斷」，而是提供了明確的方法論和工具，像是 SWOT 分析、波特五力模型、價值鏈分析等等，並解釋了這些工具如何運用在實際的企業情境中。更重要的是，他強調了「評估」的重要性，而且這種評估不是一次性的，而是持續性的。很多時候，我們忙於日常營運，就忽略了定期檢視自己的策略是否仍然適用，或者我們的績效是否真正朝著預期目標邁進。書中許多案例都非常有啟發性，讓我看到了許多過去可能忽略的盲點，也讓我重新思考了公司目前的營運模式和資源配置。

评分☆☆☆☆☆

老實說，在我翻開《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》之前，我對這類型的書並沒有抱持太高的期待。通常這類書籍不是太過理論化，就是過於簡化，讓人覺得「說得很容易，但實際操作起來卻不是那麼回事」。然而，這本書完全打破了我的刻板印象。它以一種非常紮實、系統性的方式，帶領讀者深入企業的「診斷」與「評估」的實際操作。 我最喜歡這本書的，是它強調了「策略管理」的視角。它告訴我們，所謂的企業診斷，不是為了找碴，而是為了找出能夠提升企業競爭力的策略。而績效評估，也不是為了打分數，而是為了了解策略執行的成效，並為未來的策略調整提供依據。書中詳細介紹了各種診斷工具和評估方法，並且在每個工具的介紹後，都提供了真實世界的企業案例。這些案例的選擇非常貼切，讓我能夠清晰地看到，這些工具是如何在實際的經營環境中發揮作用的。例如，對於一家面臨市場變革的傳統產業公司，作者如何運用 PESTEL 分析來找出潛在的危機與機會；又例如，對於一家快速成長的新創企業，作者如何透過價值鏈分析來優化其營運流程。這本書讓我對如何真正「看懂」一家企業，以及如何引導企業走向更成功的未來，有了非常深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》的出現，簡直就像為我這個迷惘的企業經營者點亮了一盞明燈。我一開始是被「策略管理觀點」這幾個字吸引的，因為我覺得很多時候，我們只是在「管理」，卻忘了「策略」。策略是什麼？就是有遠見、有規劃、有系統地去布局，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。這本書的深度和廣度，讓我看到了策略思維在企業診斷和績效評估中的核心地位。它不是那種講完一套方法就沒了的書，而是真正讓你從根本上去理解企業的運作邏輯。 書中對於「診斷」的闡述，我覺得非常貼切。它鼓勵我們跳脫出日常的瑣碎事務，用更客觀、更全面的視角去審視企業的內外部環境。我特別喜歡書中提到的一些診斷工具，比如 PESTEL 分析，它讓我意識到，企業的發展絕不能僅僅關心內部，還要時刻關注外部政治、經濟、社會、技術、環境和法律等因素的變化。而「績效評估」的部分，也讓我學會了如何設定真正有意義的關鍵績效指標（KPIs），並且如何透過這些指標來衡量策略執行的成效。總之，這本書讓我對企業的診斷與評估有了全新的認識，不再是流於形式，而是真正能幫助企業走向更健康的發展道路。

评分☆☆☆☆☆

這次有機會拜讀《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》，對我來說，就像是在學術的殿堂裡，找到了一位務實的嚮導。我本身是一名在學術界研究企業管理的老師，經常需要向學生傳達「診斷」與「評估」的重要性，但要如何讓這些抽象的概念變得具體、有操作性，一直是我教學上的挑戰。這本書在這方面做得非常出色。它不僅僅是理論的堆砌，而是將學術理論與實務操作緊密結合。 我尤其讚賞作者在書中對於「診斷」的步驟和層次進行了非常清晰的劃分。從宏觀的產業環境分析，到微觀的企業內部營運診斷，都有詳細的論述。更重要的是，他強調了「策略」在整個診斷過程中的指導性地位。也就是說，我們進行診斷，不是為了診斷而診斷，而是為了更好地制定或調整企業的策略。而「績效評估」的部分，也擺脫了傳統的財務指標的束縛，更加注重非財務指標的應用，以及如何將績效評估與企業的長期發展目標連結起來。這本書為我提供了豐富的案例和分析框架，讓我在教學和研究上都能有更紮實的基礎和更廣闊的視野。