企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 企業診斷
• 績效評估
• 戰略管理
• 管理學
• 企業管理
• 診斷工具
• 績效衡量
• 第五版
• 商業分析
• 組織發展

本書係以策略管理的觀點，由作業功能策略、事業部管理策略、公司整體策略來進行企業診斷。本次改版依據學者專傢的寶貴建議，將主軸架構整閤重新排序為「企業診斷」、「經營績效評估」、「企業危機管理」等三大層麵，循序探究企業的整體診斷、外在環境診斷、核心體質診斷、作業功能診斷、管理策略診斷、整體策略診斷，經營績效評估中的企業經營績效評估、財務比率法、資料包絡分析法原理及其應用、平衡計分卡基本架構、策略觀點的平衡計分卡、整閤式平衡計分卡係統、智慧資本對績效之影響，以及企業危機管理中的企業危機發生前兆、企業危機管理、企業危機預警等各項課題。

　　本書結構完整，立論肯綮，為一理論與實務兼具的企業經營績效評估與診斷經典，作者更廣泛羅列相關管理學理，並輔以最新的個案實例作為印證，深具獨到的演繹思維，十分適閤作為大學院校與研究所，相關企業經營績效分析與診斷、企業診斷、危機管理、績效評估與績效管理等課程之教科書或參考用書。

企業診斷與績效評估：策略管理新範式 (第6版) 本書導讀：在瞬息萬變的商業環境中，企業如何保持活力、實現持續增長？ 本版《企業診斷與績效評估：策略管理新範式》（第6版）深入剖析瞭當代企業麵臨的復雜挑戰，並提供瞭一套係統、前瞻性的診斷與評估框架。本書超越瞭傳統的財務指標分析，將目光聚焦於戰略一緻性、組織敏捷性以及創新生態係統的構建。我們旨在為管理者、谘詢師和高級管理專業的學生提供一套既具理論深度又富實踐指導意義的工具箱，以應對“VUCA”時代（易變、不確定、復雜、模糊）的衝擊。 核心理念：從“問題發現”到“價值重塑” 本版的核心理念在於轉變傳統的“有病治病”式的診斷思維，轉嚮基於戰略目標的全景式價值重塑。我們認為，一次有效的企業診斷不僅要識彆當前的績效瓶頸，更要前瞻性地評估企業資源配置與未來戰略方嚮的匹配程度。績效評估不再是事後的記分卡，而是驅動戰略調整的前置引擎。 第一部分：戰略診斷的基石——構建全局視角 本部分為理解現代企業診斷奠定瞭理論基礎。我們不再將企業視為孤立的係統，而是置於一個由市場動態、技術顛覆、監管環境和利益相關者期望構成的復雜生態圈中進行考察。 第一章：戰略環境的解構與重塑 本章詳細闡述瞭如何利用情景規劃（Scenario Planning）和壓力測試（Stress Testing）技術，對宏觀經濟、行業結構和競爭格局進行深度分析。重點討論瞭“藍海戰略”理論在動態市場中的適應性調整，以及如何識彆“隱性威脅”——那些尚未在傳統競爭分析中顯現的顛覆性力量。我們引入瞭“戰略資産負債錶”的概念，用以衡量企業在無形資産（如數據、品牌資産、知識産權）方麵的競爭地位。 第二章：組織結構與能力的可持續性評估 傳統的組織結構圖已不足以反映現代企業的運行效率。本章聚焦於“流程網絡”和“跨職能協作的效能”。我們引入瞭“組織韌性指數（ORI）”，用以量化組織在麵對突發事件時的快速恢復和適應能力。特彆強調瞭數字化轉型背景下，組織結構如何從層級製嚮平颱化、網絡化的方嚮演進，以及這種轉變對權力分配和決策速度的影響。 第二章的亮點： 嵌入式案例研究展示瞭某全球性製造企業如何通過重塑其供應鏈協作模式，將響應時間縮短瞭40%，並顯著提高瞭新産品上市的速度。 第二部分：績效評估的精細化——超越財務指標的衡量 現代績效管理體係必須是多維度的、前瞻性的，並與企業長期戰略緊密掛鈎。本部分深入探討瞭如何設計一套既能驅動日常運營，又能保障長期價值創造的評估框架。 第三章：價值驅動指標體係的設計與落地 本書詳細介紹瞭“平衡計分卡（BSC）”在數字時代的最新演進——“動態價值地圖（Dynamic Value Mapping）”。我們不再僅僅關注四個象限（財務、客戶、內部流程、學習與成長），而是加入瞭“可持續性與生態責任”維度，並探討如何將ESG（環境、社會和治理）目標量化並納入核心運營指標。本章提供瞭一套實用的指標校準流程，確保所選指標真正反映瞭戰略意圖，而非僅僅是可測量的數字。 第四章：運營效率的深度診斷與流程再造 本章著重於“運營卓越性”的診斷。通過精益（Lean）和六西格瑪（Six Sigma）的融閤應用，我們指導讀者識彆流程中的浪費和變異。重點討論瞭“端到端流程”的診斷，即從客戶需求發起點到最終交付點，跨越多個部門和係統的整體流程效率分析。我們引入瞭“瓶頸分析”的升級版——“係統約束分析”，它不僅定位物理瓶頸，也識彆信息流和決策流中的非物理性約束。 第四章的實踐工具： 提供瞭一套用於評估自動化和AI在關鍵業務流程中應用效率的診斷清單。 第三部分：診斷結果的轉化與戰略落地 診斷的價值不在於報告本身，而在於其帶來的變革。本部分關注如何將診斷發現轉化為可執行的改進方案，並有效管理變革過程。 第五章：診斷報告的敘事與說服力 一份優秀的診斷報告必須能夠清晰地嚮高層管理者和關鍵利益相關者傳達“為什麼變”和“怎麼變”的核心信息。本章教授如何構建一個強有力的“變革敘事”，將復雜的分析數據轉化為簡潔、有衝擊力的戰略主張。我們強調瞭可視化分析在提升報告溝通效率中的作用。 第六章：組織變革的敏捷管理與文化契閤度 任何重大的診斷發現都必然觸及組織的現有行為模式和深層文化。本章探討瞭“變革阻力”的根源分析，並提齣瞭一套結閤“燈塔項目（Lighthouse Projects）”和持續反饋循環的敏捷變革管理方法。我們詳細分析瞭“文化契閤度”在績效提升中的關鍵作用，並指導管理者如何評估當前文化是否支持新的戰略方嚮，以及如何溫和而堅定地引導文化嚮目標狀態靠攏。 第七章：績效評估的持續反饋與迭代機製 本章討論瞭如何建立一個動態的績效管理閉環，確保企業能夠持續學習和適應。這包括建立“假設驅動的實驗機製”，將戰略舉措視為一係列需要被驗證和修正的商業假設。我們探討瞭如何利用實時數據分析工具，在季度甚至月度層麵進行“戰略健康檢查”，而非僅僅依賴年度迴顧。 結語：通往可持續競爭優勢的路徑 《企業診斷與績效評估：策略管理新範式》（第6版）為讀者提供瞭一個全麵的路綫圖，幫助企業在日益復雜和快速變化的環境中，保持戰略的清晰度、運營的效率和文化的活力。本書強調，真正的企業健康源於戰略、結構、流程和文化的高度協同。通過係統地運用本書提供的框架和工具，您的企業將能夠更有效地識彆機會，駕馭風險，並最終實現超越競爭對手的長期價值創造。 --- 本書特色 融閤前沿理論： 整閤瞭數字孿生、生態係統戰略、組織敏捷性等最新管理思潮。 實踐導嚮： 包含超過30個跨行業、跨地域的深度案例分析與診斷模闆。 係統性框架： 提供從宏觀戰略到微觀流程的完整診斷與評估工具集。 麵嚮未來： 重點關注ESG整閤、AI應用對運營模式的影響。

作者簡介

陳澤義

　　現職：國立颱北大學國際企業研究所教授

　　學曆：
　　■ 國立交通大學管理學博士
　　■ 美國加州史丹福研究院(SRI)博士後研究

　　經曆：
　　■ 國立颱北大學國際企業研究所所長
　　■ 國立颱北大學通識教育中心主任
　　■ 國立東華大學國際企業學係教授兼係主任
　　■ 國立東華大學管理學院代理院長兼EMBA主任
　　■ 銘傳大學管理研究所教授
　　■ 中華經濟研究院研究員

陳啓斌

　　現職：國立東華大學國際企業學係教授
　　學曆：美國密蘇裏大學工業工程博士

　　經曆：
　　■ 德明科技大學管理學院院長
　　■ 國立東華大學國際企業學係教授兼係主任
　　■ 銘傳大學企業管理學係副教授
　　■ 聖約翰科技大學工業工程與管理學係副教授
　　■ 工研院機械研究所副工程師

第一篇  企業診斷
第1章  企業整體診斷
第2章　企業外在環境診斷
第3章　企業核心體質診斷
第4章　企業作業功能診斷
第5章　企業管理策略診斷
第6章　企業整體策略診斷

第二篇  經營績效評估
第7章　企業經營績效評估
第8章　財務比率法
第9章　資料包絡分析原理
第10章　資料包絡分析應用
第11章　平衡計分卡基本架構
第12章　策略觀點的平衡計分卡
第13章　整閤式平衡計分卡係統
第14章　智慧資本對績效之影響

第三篇  企業危機管理
第15章　企業危機發生前兆
第16章　企業危機管理
第17章　企業危機處理與預警

评分☆☆☆☆☆

老實說，在我翻開《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》之前，我對這類型的書並沒有抱持太高的期待。通常這類書籍不是太過理論化，就是過於簡化，讓人覺得「說得很容易，但實際操作起來卻不是那麼迴事」。然而，這本書完全打破瞭我的刻闆印象。它以一種非常紮實、係統性的方式，帶領讀者深入企業的「診斷」與「評估」的實際操作。 我最喜歡這本書的，是它強調瞭「策略管理」的視角。它告訴我們，所謂的企業診斷，不是為瞭找碴，而是為瞭找齣能夠提升企業競爭力的策略。而績效評估，也不是為瞭打分數，而是為瞭瞭解策略執行的成效，並為未來的策略調整提供依據。書中詳細介紹瞭各種診斷工具和評估方法，並且在每個工具的介紹後，都提供瞭真實世界的企業案例。這些案例的選擇非常貼切，讓我能夠清晰地看到，這些工具是如何在實際的經營環境中發揮作用的。例如，對於一傢麵臨市場變革的傳統產業公司，作者如何運用 PESTEL 分析來找齣潛在的危機與機會；又例如，對於一傢快速成長的新創企業，作者如何透過價值鏈分析來優化其營運流程。這本書讓我對如何真正「看懂」一傢企業，以及如何引導企業走嚮更成功的未來，有瞭非常深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》的齣現，簡直就像為我這個迷惘的企業經營者點亮瞭一盞明燈。我一開始是被「策略管理觀點」這幾個字吸引的，因為我覺得很多時候，我們隻是在「管理」，卻忘瞭「策略」。策略是什麼？就是有遠見、有規劃、有係統地去布局，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。這本書的深度和廣度，讓我看到瞭策略思維在企業診斷和績效評估中的核心地位。它不是那種講完一套方法就沒瞭的書，而是真正讓你從根本上去理解企業的運作邏輯。 書中對於「診斷」的闡述，我覺得非常貼切。它鼓勵我們跳脫齣日常的瑣碎事務，用更客觀、更全麵的視角去審視企業的內外部環境。我特別喜歡書中提到的一些診斷工具，比如 PESTEL 分析，它讓我意識到，企業的發展絕不能僅僅關心內部，還要時刻關注外部政治、經濟、社會、技術、環境和法律等因素的變化。而「績效評估」的部分，也讓我學會瞭如何設定真正有意義的關鍵績效指標（KPIs），並且如何透過這些指標來衡量策略執行的成效。總之，這本書讓我對企業的診斷與評估有瞭全新的認識，不再是流於形式，而是真正能幫助企業走嚮更健康的發展道路。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》真的是一本讓我印象深刻的書。身為一位在颱灣業界打滾多年的中小企業主，我常常覺得自己像是經營在一片迷霧之中，雖然努力往前衝，但有時候卻抓不太到方嚮，也不知道真正的問題齣在哪裡。市麵上充斥著各種管理學的書籍，但很多都太理論、太學術，讀起來常常有種「說得很好，但跟我沒什麼關係」的感覺。然而，這本書不一樣。它從「策略管理」的角度切入，這點非常重要。它不像一般的經營書隻是教你一些技巧，而是引導你去思考企業的「為何」和「如何」，也就是企業存在的價值、長遠目標，以及為瞭達成這些目標，我們需要做哪些係統性的調整。 閱讀過程中，我特別欣賞作者對於「診斷」和「評估」的細緻闡述。他不是隻告訴你「要診斷」，而是提供瞭明確的方法論和工具，像是 SWOT 分析、波特五力模型、價值鏈分析等等，並解釋瞭這些工具如何運用在實際的企業情境中。更重要的是，他強調瞭「評估」的重要性，而且這種評估不是一次性的，而是持續性的。很多時候，我們忙於日常營運，就忽略瞭定期檢視自己的策略是否仍然適用，或者我們的績效是否真正朝著預期目標邁進。書中許多案例都非常有啟發性，讓我看到瞭許多過去可能忽略的盲點，也讓我重新思考瞭公司目前的營運模式和資源配置。

评分☆☆☆☆☆

這次有機會拜讀《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》，對我來說，就像是在學術的殿堂裡，找到瞭一位務實的嚮導。我本身是一名在學術界研究企業管理的老師，經常需要嚮學生傳達「診斷」與「評估」的重要性，但要如何讓這些抽象的概念變得具體、有操作性，一直是我教學上的挑戰。這本書在這方麵做得非常齣色。它不僅僅是理論的堆砌，而是將學術理論與實務操作緊密結閤。 我尤其讚賞作者在書中對於「診斷」的步驟和層次進行瞭非常清晰的劃分。從宏觀的產業環境分析，到微觀的企業內部營運診斷，都有詳細的論述。更重要的是，他強調瞭「策略」在整個診斷過程中的指導性地位。也就是說，我們進行診斷，不是為瞭診斷而診斷，而是為瞭更好地製定或調整企業的策略。而「績效評估」的部分，也擺脫瞭傳統的財務指標的束縛，更加注重非財務指標的應用，以及如何將績效評估與企業的長期發展目標連結起來。這本書為我提供瞭豐富的案例和分析框架，讓我在教學和研究上都能有更紮實的基礎和更廣闊的視野。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)》這本書，絕對是近幾年來我讀過最實用、最有價值的管理學書籍之一。作為一位在科技業從基層打拼到中階主管的成員，我常常覺得，無論是公司高層的策略規劃，還是我們部門的日常運作，都離不開「診斷」和「評估」這兩個環節。然而，過去我接觸到的很多相關書籍，都隻是零散地介紹一些方法，或是停留在理論層麵，缺乏係統性的架構。 這本書的獨特之處，在於它將「策略管理」的思維貫穿始終，讓診斷和評估不再是孤立的行為，而是緊密圍繞著企業的整體戰略目標展開。我非常欣賞作者在書中提齣的，關於如何識別企業的核心競爭力、如何分析市場趨勢、如何評估組織的資源與能力等等的深入探討。書中大量的實例分析，也都非常具有說服力，讓我能夠將書本的知識與實際工作經驗對照，找齣自己過去可能忽略的環節。特別是關於如何建立一套有效的績效評估體係，以及如何將評估結果反饋到策略的調整和優化上，這部分內容我認為對任何層級的管理人員都具有極高的參考價值。