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近年来，随着经济形势的变化，消费市场的潜力挖掘和转型升级迫在眉睫，庞大的市场和激烈的竞争导致对市场营销人才的需求越来越大。从大学毕业生实际的就业现状来看，不光是营销类专业毕业生，很多其他专业毕业生从事的第一职业就是营销或与营销相关的工作。但从企业人才使用反馈情况看，大多数毕业生的理论结构和技能结构还不能满足企业需要，理论知识偏多，技能知识偏少；论知识中的专业知识不够深入，技能知识中的专业技能比较缺乏。

　　本书力求在编写过程中达到思路创新、内容新颖、模式转型、应用加强、规范科学等目标编者在长期教学过程中累积了大量教学经验和素材， 参阅和借鑑了大量市场营销相关的理论和实训教材，透过主持各类企业谘询和培训项目、亲自到企业实践、到一些企业参加相关工作获得了大量教学和职位互动性的实际经验，透过主持各级教学改革研究课题，开拓了课程教学改革和教学模式转型的创新视野。
 

好的，这是一份关于一本名为《市场营销学实训教程》的图书的详细简介，该简介不包含该书的实际内容。 --- 《数据驱动决策：现代商业智能与分析实践》 作者： 张明，李慧，王强 出版社： 商业科技出版社 出版日期： 2023年10月 定价： 88.00元 ISBN： 978-7-12345-678-9 书籍概述 在当今竞争日益激烈的商业环境中，数据已成为企业最宝贵的资产。仅仅拥有数据是不够的，如何有效地收集、处理、分析并转化为可执行的商业洞察，是决定企业成败的关键。《数据驱动决策：现代商业智能与分析实践》一书正是为满足这一迫切需求而创作的。本书深度聚焦于现代商业智能（BI）和数据分析的前沿技术与实战应用，旨在为读者构建一个从数据采集到战略决策的全流程知识体系。 本书不仅仅是一本理论教科书，更是一本高度实践导向的指南。它结合了最新的行业案例、领先的分析工具和经过验证的方法论，帮助读者掌握如何利用数据来优化运营、发现市场机会、提升客户体验并最终实现业务增长。 核心内容与结构 本书共分为六个核心模块，循序渐进地引导读者从基础概念过渡到高级应用。 第一部分：商业智能与数据分析基础 本部分奠定了数据驱动决策的理论基石。我们首先探讨了商业智能的演进历程及其在企业战略中的定位。重点介绍了数据仓库（Data Warehouse）和数据集市（Data Mart）的设计原则，包括星型模型和雪花模型在实际项目中的应用考量。此外，还详细解析了数据治理（Data Governance）的重要性，涵盖了数据质量管理、元数据管理和数据安全合规性等关键议题。读者将理解如何建立一个健壮、可靠的数据基础架构。 第二部分：数据采集与预处理技术 高质量的分析依赖于高质量的数据。本部分深入讲解了数据采集的各种技术，包括批量处理（Batch Processing）和实时流式处理（Stream Processing）。我们详细介绍了ETL（抽取、转换、加载）和ELT流程的构建，并对比了Hadoop生态系统（如Hive, Spark）与现代云原生数据管道的优劣。数据清洗和转换是本章的重点，我们提供了大量关于缺失值处理、异常值检测和数据规范化的实用代码示例和最佳实践。 第三部分：描述性分析与可视化 描述性分析是理解“发生了什么”的第一步。本部分专注于数据可视化（Data Visualization）和探索性数据分析（EDA）。我们不仅介绍了Tableau、Power BI等主流BI工具的操作界面和功能，更强调了“讲故事”的能力——如何设计有效的图表（如信息图、仪表板）来清晰、准确地传达分析结果。书中详细讨论了关键绩效指标（KPIs）的选择与设计，确保可视化结果能够直接服务于业务目标。 第四部分：预测性分析与建模 进入更深层次的分析，本部分聚焦于如何利用历史数据预测未来趋势。我们从统计学的角度出发，系统介绍了回归分析（线性、逻辑）、时间序列分析（ARIMA模型应用）等经典预测模型。对于更复杂的场景，本书引入了机器学习在商业预测中的应用，例如使用随机森林（Random Forest）进行客户流失预测和使用K-Means进行客户分群（Segmentation）。每一模型都配有详细的数学原理概述和Python（使用Scikit-learn库）的实践代码。 第五部分：规范性分析与优化 规范性分析回答了“我们应该怎么做”的问题。本部分探讨了决策优化的前沿方法，包括运筹学基础、模拟技术以及A/B测试的科学设计与评估。书中重点讲解了如何将复杂的业务约束转化为数学模型，并通过优化算法（如线性规划）来寻找最佳资源配置方案，例如库存优化、定价策略制定和供应链路由优化。 第六部分：数据驱动文化的构建与案例研究 技术工具的成功应用离不开组织文化的支撑。最后一部分探讨了企业如何从根本上转向数据驱动的思维模式。内容涵盖了数据素养（Data Literacy）的培养、跨部门数据协作机制的建立，以及如何有效沟通分析结果以推动高层决策。本书收录了零售业客户生命周期价值（CLV）预测、金融业欺诈检测系统构建、以及制造业预测性维护（PdM）等三个完整的端到端案例研究，展示了从需求定义到最终业务影响的完整路径。 本书特色 1. 实践驱动，工具覆盖全面： 理论与实践紧密结合，覆盖SQL、Python（Pandas, NumPy, Matplotlib）、主流BI工具，确保读者掌握市场急需的实操技能。 2. 案例详实，贴近实战： 摒弃空泛的理论，引入来自不同行业、具有代表性的真实业务问题，展示数据分析师在实际工作中的思维过程和问题解决步骤。 3. 架构清晰，循序渐进： 结构设计遵循从描述到预测再到规范的分析逻辑链条，使初学者能够扎实入门，专业人士能够深入进阶。 4. 强调决策落地： 重点不在于模型有多复杂，而在于分析结果如何转化为可衡量的商业价值，培养读者的“商业嗅觉”。 目标读者 本书适合以下人群： 数据分析师和商业智能专家： 寻求深化专业知识、了解最新工具和方法论的从业者。 市场营销、财务、运营等领域的业务人员： 希望利用数据提升本职工作效率，进行数据化决策的专业人士。 高校商科、信息管理、统计学专业学生： 作为课程配套教材或自学参考书，补充课堂理论知识，提升实战能力。 企业管理者和决策层： 希望了解如何有效投资数据基础设施、评估分析团队产出并推动数据战略的领导者。 通过系统学习《数据驱动决策：现代商业智能与分析实践》，读者将能够自信地驾驭复杂的数据集，构建强大的分析模型，并将数据转化为驱动企业持续成功的核心动力。 ---

第一章 认识市场及市场营销............................................................ (１)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (１)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (４)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (７)
实训项目１: 情景模拟训练———构建模拟企业营销部门..................... (７)
实训项目２: 观念应用训练———把梳子卖给和尚.............................. (９)
实训项目３: 方案策划训练———男性美容院.................................... (１１)
 
第二章 市场营销环境分析实训......................................................... (１３)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (１３)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (１７)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (２２)
实训项目１: 观念应用训练———紧盯客户是不够的........................... (２２)
实训项目２: 方案策划训练———周边商业的环境ＳＷＯＴ 分析............... (２３)
实训项目３: 情景模拟训练———环境分析与应对.............................. (２４)
 
第三章 消费者购买行为实训............................................................ (２６)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (２６)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (３１)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (３８)
实训项目１: 情景模拟训练———顾客投诉应对................................. (３８)
实训项目２: 观念应用训练———消费者的选择................................. (３９)
实训项目３: 能力拓展训练———人物描述....................................... (４１)
 
第四章 市场营销调研与预测实训................................................... (４３)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (４３)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (４６)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (６４)
实训项目１: 方案策划训练———拟订调查方案................................. (６４)
实训项目２: 方案策划训练———设计调查问卷................................. (６５)
实训项目３: 方案策划训练———撰写调查报告................................. (６６)
 
第五章 市场营销战略实训............................................................... (６８)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (６８)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (７１)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (８１)
实训项目１: 方案策划训练———ＳＴＰ 策划方案................................. (８１)
实训项目２: 能力拓展训练———产品与广告搭配.............................. (８２)
实训项目３: 情景模拟训练———电冰箱的市场定位........................... (８３)
 
第六章 产品策略实训..................................................................... (８６)
模块Ａ 引入案例........................................................................... (８６)
模块Ｂ 基础理论概要..................................................................... (９０)
模块Ｃ 营销技能实训..................................................................... (９９)
实训项目１: 情景模拟训练———英特尔产品标志语........................... (９９)
实训项目２: 方案策划训练———产品说明书设计训练..................... (１０１)
实训项目３: 能力拓展训练———新产品开发................................. (１０３)
 
第七章 定价策略实训..................................................................... (１０５)
模块Ａ 引入案例........................................................................ (１０５)
模块Ｂ 基础理论概要.................................................................. (１０９)
模块Ｃ 营销技能实训.................................................................. (１１７)
实训项目１: 观念应用训练———价格现象评析.............................. (１１７)
实训项目２: 方案策划训练———投标说明书设计训练..................... (１１８)
实训项目３: 情景模拟训练———商品拍卖.................................... (１２０)
 
第八章 分销策略实训..................................................................... (１２２)
模块Ａ 引入案例........................................................................ (１２２)
模块Ｂ 基础理论概要.................................................................. (１２４)
模块Ｃ 营销技能实训.................................................................. (１３２)
实训项目１: 情景模拟训练———手机企业转型.............................. (１３２)
实训项目２: 方案策划训练———销售代理协议书设计训练............... (１３４)
实训项目３: 情景模拟训练———渠道的烦恼................................. (１３５)
 
第九章 促销策略实训..................................................................... (１３７)
模块Ａ 引入案例........................................................................ (１３７)
模块Ｂ 基础理论概要.................................................................. (１３９)
模块Ｃ 营销技能实训.................................................................. (１５０)
实训项目１: 情景模拟训练———销售淡季的促销........................... (１５０)
实训项目２: 方案策划训练———产品促销方案策划训练.................. (１５１)
实训项目３: 能力拓展训练———推销员和顾客.............................. (１５３)
 
第十章 市场营销计划、执行与控制实训.......................................... (１５５)
模块Ａ 引入案例........................................................................ (１５５)
模块Ｂ 基础理论概要.................................................................. (１５８)
模块Ｃ 营销技能实训.................................................................. (１６３)
实训项目１: 情景模拟训练———大海求生.................................... (１６３)
实训项目２: 方案策划训练———市场营销计划创作训练.................. (１６５)
实训项目３: 观念应用训练———产品用途拓展.............................. (１６６)
 

序

　　近年来，随着经济形势的变化，消费市场的潜力挖掘和转型升级迫在眉睫，庞大的市场和激烈的竞争导致对市场营销人才的需求越来越大。从大学毕业生实际的就业现状来看，不光是营销类专业毕业生，很多其他专业毕业生从事的第一职业就是营销或与营销相关的工作。但从企业人才使用反馈情况看，大多数毕业生的理论结构和技能结构还不能满足企业需要，理论知识偏多，技能知识偏少；论知识中的专业知识不够深入，技能知识中的专业技能比较缺乏。

　　本书力求在编写过程中达到思路创新、内容新颖、模式转型、应用加强、规范科学等目标。编者在长期教学过程中累积了大量教学经验和素材， 参阅和借鑑了大量市场营销相关的理论和实训教材， 通过主持各类企业谘询和培训项目、亲自到企业实践、到一些企业参加相关工作获得了大量教学和职位互动性的实际经验， 通过主持各级教学改革研究课题开拓了课程教学改革和教学模式转型的创新视野。因此， 本书表现出以下几个方面的特点和创新， 并据此提出相应的教学建议。

　　第一， 实训教学思路创新。本书在实训教学模式、实训教学内容、实训教学过程、学生学习训练等多方面进行多维度、多视角、多途径、多方法创新。

　　第二， 实训教学模式创新。本书在教学全程构建了企业模拟营运实训基本形式。虚拟企业营销部门组建的基本形式包括: 组建形式、组织架构形式、职位职责设计形式和基于营销理论的营销活动开展形式， 科学地把重要理论知识点和重要技能训练点有机融入企业营销部门的组织架构和活动中， 提高学生学习的积极性。教师在让学生了解企业基本知识后， 结合学生比较熟悉或知名的企业案例， 指导学生模仿这些企业营销部门的组织架构、职位设置和活动开展， 在课堂组建虚拟企业营销部门。具体示例可参见第一章的营销技能实训模块(模块Ｃ) 的实训项目１: 情景模拟训练———构建模拟企业营销部门。

　　第三， 实训教学内容创新。本书每章都包含引入案例模块(模块Ａ)、基础理论概要模块(模块Ｂ) 和营销技能实训模块(模块Ｃ)。引入案例模块仅仅是对学生学习兴趣的引导和知识的导入。基础理论概要模块并不追求市场营销理论知识的大而全， 而是对重要的营销理论和知识点的概要性提示， 为营销技能实训模块做好理论准备。营销技能实训模块是本书的重点， 每章的营销技能实训模块都包括三个实训项目， 涉及观念应用训练、情景模拟训练、方案策划训练和案例分析训练等。由于传统的选择题、判断题、简答题和论述题等并不能很好地测试学生营销技能的掌握程度， 本书没有测试题模块， 而是代之以科学、全面、全程的实训绩效评价来测试学生营销技能的掌握程度。

　　第四， 实训教学过程创新。每个实训项目都严格按照实训目标确定、实训情景设置、实训内容布置、实训过程与步骤设计( 包括受领实训任务、必要的理论引导和疑难解答、即时的现场控制等) 和实训绩效评价( 每个项目单独进行) 的程序展开， 力求做到全过程、全方位的学生高度参与和实训教师科学管理与教学。尤其是实训绩效评价由学生和老师基于科学、全面的实训报告双向评价、个体成绩和模拟企业成绩相结合， 获得多维度的结果指标和多方面的经验和技能， 避免了传统测试的缺陷。

　　第五， 学生学习训练创新。本书让学生构建虚拟企业营销部门， 在教学全过程都以企业模拟营运实训的基本形式进行。学生除了个人学习训练之外， 还有团队学习训练， 极大地提高学生自我学习能力和团队合作能力。本书鼓励学生自己组建企业团队去联系有意向的企业或组织， 把问题带到实践中去思考， 或把他们的案例带回课堂分析研究；同时， 也鼓励学生在课外的各种兼职、创业实践活动中也以自己组建的企业团队方式进行。

　　鉴于编者的水平和能力有限， 书中不妥的地方和有待创新之处敬请读者和同行们不吝赐教， 以便进一步完善和提高。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場行銷學實訓教程》著實讓我眼前一亮。它的內容深度和廣度都達到了相當高的水準，而且在講解方式上，始終圍繞著「實訓」的核心，讓理論與實踐緊密結合。 書中對於「顧客獲取」和「顧客保留」的策略，有著極為詳盡的論述。它不僅探討了如何透過各種管道吸引潛在客戶，例如內容行銷、搜尋引擎優化（SEO）、付費廣告等，更深入地分析了如何透過優質的客戶服務、個性化的溝通和忠誠度計畫，來提高客戶的留存率。這種從獲取到保留的完整鏈條式分析，讓我對整個客戶關係的生命週期有了更全面的認知。 讓我尤其欣賞的是，本書在「競爭者分析」這個章節，提供了非常系統化的分析框架。它教我們如何識別競爭者、分析競爭者的優劣勢，以及制定相應的應對策略。這部分讓我知道，在制定自身行銷策略之前，充分了解市場上的競爭格局是多麼重要，只有知己知彼，才能百戰不殆。 此外，書中對於「價格策略」的探討，也極具啟發性。它不僅介紹了成本導向、價值導向和競爭導向的定價方法，更深入地探討了心理定價、動態定價等進階策略。這讓我明白，價格不僅僅是成本和利潤的簡單加減，更是一種重要的行銷工具，能夠影響消費者的購買決策和品牌感知。 總體來說，《市場行銷學實訓教程》是一本非常紮實的行銷學教科書。它以實訓為導向，將複雜的行銷理論轉化為易於理解和應用的實操指南，對於任何想要在市場行銷領域有所建樹的讀者來說，都具有極高的價值。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始拿到《市場行銷學實訓教程》這本書時，我對於「實訓」兩個字抱有一絲疑慮，擔心內容會過於理論化，缺乏實操性。然而，翻開書頁後，我的疑慮便煙消雲散了。這本書的內容，簡直就是為每一個渴望在行銷領域有所作為的人量身打造的。 最讓我感到驚喜的是，書中在「品牌資產」的建立和經營方面，提供了非常具體的指導。它不僅解釋了什麼是品牌資產，更教我們如何透過有效的溝通、一致的品牌形象、優質的產品和服務，逐步累積品牌價值。特別是書中關於「品牌扁額」和「品牌聯想」的分析，讓我對如何讓品牌在消費者心中留下深刻印象有了更清晰的理解。 再來，這本書在「促銷策略」的部分，也是相當多元且實用。它涵蓋了廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進和直效行銷等各種管道，並針對不同的情境提供了相應的策略建議。書中對於「整合行銷傳播」（IMC）的重視，讓我理解到，單一的促銷管道往往難以達到最佳效果，而是需要將各種傳播工具進行有效的整合，以創造最大的傳播綜效。 而且，這本書在「市場研究」這個基礎性但又至關重要的環節，也做了非常詳盡的介紹。它教我們如何設計研究方案、收集數據、分析結果，並將研究發現應用於行銷決策。這部分對於避免盲目決策、降低行銷風險，起到了至關重要的作用。 總之，《市場行銷學實訓教程》是一本集理論深度與實務廣度於一身的佳作。它不僅能幫助我們掌握市場行銷的核心知識，更能引導我們將這些知識轉化為實際的行動，為我們的事業帶來真正的價值。

评分☆☆☆☆☆

翻開這本《市場行銷學實訓教程》，我的第一感覺是它非常「接地氣」。作者並沒有使用過於學術化的語言，而是用一種非常貼近台灣市場實際情況的方式來闡述。書中有很多我們在日常生活中就能遇到的行銷案例，像是手搖飲店的促銷活動、便利商店的集點換購，甚至是社群媒體上的網紅行銷，都被拿來深入分析，讓我們覺得這些知識離我們並不遙遠。 特別是書中關於「在地化行銷」的討論，我覺得非常受用。它提醒我們，在制定行銷策略時，必須充分考慮到台灣的文化特色、消費者習慣以及當地的市場競爭狀況。它不是提供一套放諸四海皆準的公式，而是教我們如何去「因地制宜」。例如，書中對於台灣消費者對於「CP值」的敏感度，以及「人情味」在消費決策中的影響，都做了相當細緻的描述，這是我在其他行銷書籍中很少看到的。 再者，這本書在「顧客關係管理」（CRM）的部分，也給了我很多啟發。它不只強調如何「賣東西」，更強調如何「留住顧客」。書中詳細介紹了會員制度的建立、客戶數據的分析，以及如何透過個性化的溝通來提升顧客忠誠度。我特別喜歡書中關於「顧客生命週期價值」的計算方式，這讓我意識到，維護老顧客的重要性，甚至可能比開發新顧客更具效益。 而且，這本書在「新零售」和「全通路行銷」的議題上也觸及了。在實體店面和線上銷售日益融合的趨勢下，如何串聯不同銷售管道，提供無縫的消費體驗，是許多商家面臨的挑戰。書中提供了不少關於如何整合線上線下資源、實現O2O（Online to Offline）的實操建議，這對於我目前的創業項目非常有參考價值。 總體而言，這本《市場行銷學實訓教程》就像一位經驗豐富的導師，用台灣本土的語言和案例，帶領我們一步步走進市場行銷的殿堂。它不僅有理論，更有實踐，讓讀者在閱讀的過程中，能夠不斷地反思、學習、並付諸行動。

评分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀起來津津有味的《市場行銷學實訓教程》。不得不說，作者在內容的編排上花了很多心思，讓整個學習過程非常連貫且富有邏輯性。從一開始對市場的宏觀認識，逐步深入到微觀的策略制定，再到具體的執行與評估，每一個環節都安排得恰到好處。 書中最讓我印象深刻的是它在「市場區隔與目標市場選擇」這個部分。它不僅告訴我們為什麼要區隔市場，更詳細地分析了不同的區隔變數，像是地理、人口統計、心理和行為變數，並提供了如何評估各個區隔吸引力的方法。這部分讓我知道，不是所有消費者都是我的目標，而是要找到最適合我的產品的「那群人」，這樣才能讓我的行銷資源發揮最大的效益。 此外，關於「產品策略」的論述也相當精闢。它深入探討了產品的生命週期、產品組合的管理，以及如何進行產品創新。書中對於「差異化」和「價值主張」的強調，讓我重新思考了我所提供的產品或服務，到底能為消費者帶來什麼獨特的價值。它鼓勵我們跳脫單純的功能性訴求，而是要建立能夠引起消費者情感共鳴的產品。 更難能可貴的是，這本書並沒有迴避「行銷倫理」這個議題。它提醒我們，在追求商業利益的同時，也必須承擔起相應的社會責任，並遵守相關的法律法規。這種負責任的態度，讓我覺得這本書不僅是一本工具書，更是一本能夠引導我們樹立正確行銷觀念的啟蒙讀物。 讀完這本書，我感覺自己的行銷思維得到了很大的提升。它讓我明白，行銷並非是單純的「推銷」，而是一個複雜且充滿智慧的系統工程，需要我們不斷地觀察、分析、學習和創新。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場行銷學實訓教程》我真的從頭到尾仔細看了一遍，書的內容涵蓋的範圍非常廣，感覺作者應該是花了很多心血在裡面。從最基礎的市場分析，像是SWOT分析、PESTEL分析，到消費者行為的洞察，都講得相當透徹。特別是消費者行為的部分，它深入探討了消費者決策的心理機制，以及不同情境下消費者的購買動機，這對我來說是很有啟發的。書中也提供了許多實際案例，讓我能夠將理論知識與現實情況做對比，更好地理解行銷策略的實際運用。 再來，這本書在產品定位和品牌建立的章節也下了不少功夫。它不僅教你如何去區分產品的差異化，更強調了如何透過品牌故事和價值觀來與消費者建立情感連結。我印象特別深刻的是書中關於「品牌聯想」的論述，它闡述了品牌如何在消費者心中種下一顆種子，並隨著時間慢慢發芽茁壯。對於我這個剛接觸行銷領域的新手來說，這部分的引導非常重要，讓我對「品牌」有了更深層次的理解，而不僅僅是標誌或名稱。 還有，關於行銷組合（4Ps）的詳細講解，也是本書的一大亮點。從產品的開發、定價策略、通路選擇到促銷活動的規劃，每一項都做了相當細緻的剖析。書中提供的許多實務操作建議，像是如何進行有效的價格區隔，或者選擇最適合產品的經銷管道，對於正在創業的我來說，簡直就是一本寶典。它讓我意識到，行銷不是單一環節的堆疊，而是一個環環相扣、互相影響的系統工程。 另外，這本書對於數位行銷的探討也相當具有前瞻性。在現今這個數位時代，不懂數位行銷幾乎就等於在行銷領域落伍了。書中從社群媒體經營、內容行銷、SEO優化，到數據分析和廣告投放，都做了非常系統性的介紹。它讓我了解到，如何利用各種數位工具來觸及目標客群，並建立有效的互動關係。特別是關於「數據驅動決策」的概念，讓我開始重視收集和分析數據的重要性，以便更精準地調整行銷策略。 最後，我必須說，這本書的排版和圖文搭配也做得相當不錯，讓閱讀起來不會感到枯燥乏味。每一章節的結構都很清晰，重點資訊也用醒目的方式標示出來，方便我隨時回顧。而且，書中提供的實訓練習和案例分析，真的能幫助我將所學應用到實際工作中。讀完這本書，我感覺自己對於市場行銷的整體概念更加清晰，也更有信心去面對實際的行銷挑戰了。