具体描述
全书在继承传统质量管理理论与方法的基础上，注重质量管理实践能力的培养，突出高校应用型人才培养的需要，充分体现了理论与实践结合的原则。本书的编写目的在于结合当前各行业的发展动态，培养既能掌握质量管理理论基础知识，又能实践应用的应用型管理人才。
著者信息
图书目录
１ 质量管理概述 （１）
１. １ 质量管理发展简史 （１）
１. ２ 质量理论的重要贡献者： 戴明 （５）
１. ３ 质量理论的重要贡献者： 朱兰 （１０）
１. ４ 质量理论的重要贡献者： 费根堡姆 （１４）
１. ５ 质量理论的重要贡献者： 石川馨与菲利浦·克劳士比 （１６）
２ 质量管理基础 （２０）
２. １ 基本概念 （２０）
２. ２ 质量成本 （２２）
２. ３ 服务质量管理 （２５）
２. ４ 全面质量管理 （３０）
３ 统计学基础和数据 （４０）
３. １ 概率的相关术语 （４０）
３. ２ 统计参数 （４０）
３. ３ 正态分佈 （４３）
３. ４ 其他分佈 （４７）
３. ５ 数据的类型 （４８）
３. ６ 质量因素 （４９）
３. ７ 质量数据的整理与图示 （５０）
３. ８ 在工作中统计工具为何有时会失灵 （５１）
４ 抽样检验 （５２）
４. １ 质量检验 （５２）
４. ２ 名词术语 （５５）
４. ３ 抽样检验概述 （５６）
４. ４ 抽样检验的方法 （５８）
４. ５ 计数抽样原理与方案 （６０）
４. ６ 计数标准型一次抽样方案 （６７）
４. ７ 计数调整型抽样方案 （７０）
４. ８ 计量抽样方案 （７４）
４. ９ 监督抽样检验 （７５）
５ 统计过程控制 （８３）
５. １ 概述 （８３）
５. ２ 统计过程控制图 （８４）
５. ３ 过程控制图 （９３）
５. ４ 计量值控制图 （９６）
５. ５ 计数控制图 （９９）
５. ６ 计点控制图 （１００）
５. ７ 控制图的选用 （１０４）
５. ８ 统计过程控制中的问题与解决对策 （１０７）
５. ９ 过程能力 （１０８）
６ 质量改进 （１１８）
６. １ 质量管理的七种工具 （１１９）
６. ２ 质量管理的新工具 （１３９）
６. ３ 其他质量管理工具 （１５２）
７ 试验设计 （１６５）
７. １ 试验设计的基本概念 （１６５）
７. ２ 常用正交试验设计与分析 （１６７）
７. ３ 有交互作用的正交设计 （１７１）
８ 质量功能展开 （１８１）
８. １ 质量功能展开简介 （１８１）
８. ２ 质量功能展开的原理与方法 （１８２）
８. ３ 质量功能展开表的制作 （１８４）
９ 质量管理体系与 ＩＳＯ ９０００ 族标准 （１９２）
９. １ 质量管理体系的基本知识 （１９２）
９. ２ ＩＳＯ ９０００ 族国际标准的产生和发展 （１９５）
９. ３ ＩＳＯ ９０００ 族标准简介 （１９７）
９. ４ ＩＳＯ ９００１ 和 ＩＳＯ ９００４ 标准简介 （２０２）
１０ 六西格玛 （２１７）
１０. １ 什么是六西格玛 （２１７）
１０. ２ 六西格玛的组织设计 （２２８）
１０. ３ ＤＭＡＩＣ 模式 （２３１）
１０. ４ 六西格玛案例研究： 上海移动通信推行六西格玛管理 （２３３）
附录 GB/ T 2828. 1 -2003 中的抽样检验用表 （２３９）
１. １ 质量管理发展简史 （１）
１. ２ 质量理论的重要贡献者： 戴明 （５）
１. ３ 质量理论的重要贡献者： 朱兰 （１０）
１. ４ 质量理论的重要贡献者： 费根堡姆 （１４）
１. ５ 质量理论的重要贡献者： 石川馨与菲利浦·克劳士比 （１６）
２ 质量管理基础 （２０）
２. １ 基本概念 （２０）
２. ２ 质量成本 （２２）
２. ３ 服务质量管理 （２５）
２. ４ 全面质量管理 （３０）
３ 统计学基础和数据 （４０）
３. １ 概率的相关术语 （４０）
３. ２ 统计参数 （４０）
３. ３ 正态分佈 （４３）
３. ４ 其他分佈 （４７）
３. ５ 数据的类型 （４８）
３. ６ 质量因素 （４９）
３. ７ 质量数据的整理与图示 （５０）
３. ８ 在工作中统计工具为何有时会失灵 （５１）
４ 抽样检验 （５２）
４. １ 质量检验 （５２）
４. ２ 名词术语 （５５）
４. ３ 抽样检验概述 （５６）
４. ４ 抽样检验的方法 （５８）
４. ５ 计数抽样原理与方案 （６０）
４. ６ 计数标准型一次抽样方案 （６７）
４. ７ 计数调整型抽样方案 （７０）
４. ８ 计量抽样方案 （７４）
４. ９ 监督抽样检验 （７５）
５ 统计过程控制 （８３）
５. １ 概述 （８３）
５. ２ 统计过程控制图 （８４）
５. ３ 过程控制图 （９３）
５. ４ 计量值控制图 （９６）
５. ５ 计数控制图 （９９）
５. ６ 计点控制图 （１００）
５. ７ 控制图的选用 （１０４）
５. ８ 统计过程控制中的问题与解决对策 （１０７）
５. ９ 过程能力 （１０８）
６ 质量改进 （１１８）
６. １ 质量管理的七种工具 （１１９）
６. ２ 质量管理的新工具 （１３９）
６. ３ 其他质量管理工具 （１５２）
７ 试验设计 （１６５）
７. １ 试验设计的基本概念 （１６５）
７. ２ 常用正交试验设计与分析 （１６７）
７. ３ 有交互作用的正交设计 （１７１）
８ 质量功能展开 （１８１）
８. １ 质量功能展开简介 （１８１）
８. ２ 质量功能展开的原理与方法 （１８２）
８. ３ 质量功能展开表的制作 （１８４）
９ 质量管理体系与 ＩＳＯ ９０００ 族标准 （１９２）
９. １ 质量管理体系的基本知识 （１９２）
９. ２ ＩＳＯ ９０００ 族国际标准的产生和发展 （１９５）
９. ３ ＩＳＯ ９０００ 族标准简介 （１９７）
９. ４ ＩＳＯ ９００１ 和 ＩＳＯ ９００４ 标准简介 （２０２）
１０ 六西格玛 （２１７）
１０. １ 什么是六西格玛 （２１７）
１０. ２ 六西格玛的组织设计 （２２８）
１０. ３ ＤＭＡＩＣ 模式 （２３１）
１０. ４ 六西格玛案例研究： 上海移动通信推行六西格玛管理 （２３３）
附录 GB/ T 2828. 1 -2003 中的抽样检验用表 （２３９）
图书序言
图书试读
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