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《组织结构、个体行为与企业绩效：灵动管理模式构建》的主要内容与创新之处在于：一是从知识与规则的角度分析组织结构；二是从增值性与适应性两个维度研究个体行为；三是考察了组织结构、个体行为与企业绩效的作用机理；四是研究了灵动管理的策略、模式与经验。

　　《组织结构、个体行为与企业绩效：灵动管理模式构建》适合对智慧组织、知识经济、互联网经济、管理创新等领域感兴趣的企业管理者、部门人员、高等院校教师、研究机构工作者、硕博研究生阅读参考。
 

１　绪论/ １
１. １　研究问题的意义/ １
１. １. １　知识与规则对组织结构有巨大影响/ １
１. １. ２　个体行为需要有力的分析工具/ ２
１. １. ３　组织结构、个体行为与企业绩效关系密切/ ２
１. １. ４　组织结构是规则管理与知识管理的平衡体/ ３
１. ２　目前国内外研究的现状和趋势/ ３
１. ２. １　对组织结构的研究/ ３
１. ２. ２　对个体行为的研究/ ４
１. ２. ３　组织结构与企业绩效间关系的研究/ ５
１. ２. ４　知识管理方面的研究/ ５
１. ３　研究目标与研究内容/ ６
１. ３. １　知识与规则视角的组织结构分析/ ６
１. ３. ２　组织成员个体行为的分类研究/ ６
１. ３. ３　组织结构对个体行为与企业绩效影响的实证分析/ ７
１. ３. ４　灵动管理模式的构建/ ９
１. ４　研究思路和研究方法/ １０
１. ４. １　研究思路/ １０
１. ４. ２　研究方法/ １０

２　规则管理与组织变革/ １２
２. １　规则概要/ １２
２. １. １　规则的概念/ １２
２. １. ２　规则的作用/ １３
２. １. ３　规则制定存在的问题/ １４
２. ２　规则管理/ １５
２. ２. １　规则管理定义/ １５
２. ２. ２　规则管理过程/ １５
２. ２. ３　规则管理成本与收益/ １８
２. ２. ４　规则管理存在的问题/ １８
２. ３　组织变革的定义与影响因素/ ２０
２. ３. １　组织变革的定义/ ２０
２. ３. ２　组织变革的影响因素/ ２２
２. ４　组织变革的类型与性质/ ２５
２. ４. １　组织变革的类型/ ２５
２. ４. ２　组织变革的性质/ ２６
２. ５　组织变革模型/ ２７
２. ５. １　Ｌｅｗｉｎ 组织变革模型/ ２７
２. ５. ２　Ｋａｓｔ 系统变革模型/ ２８
２. ５. ３　Ｌｅａｖｉｔｔ 变革模型/ ２９
２. ５. ４　Ｂａｓｓ，Ｂｅｎｎｉｓ 效能导向变革观点/ ２９
２. ５. ５　Ｓｃｈｅｉｎ 适应循环变革模型/ ３０
２. ５. ６　Ｋｏｔｔｅｒ 变革模型/ ３０
２. ５. ７　多维视角的组织变革空间次序模型/ ３１
２. ５. ８　基于组织认知的变革模型/ ３２
２. ５. ９　整合的系统变革模型/ ３４

３　知识管理/ ３６
３. １　知识的定义/ ３６
３. ２　知识管理研究视角/ ３７
３. ２. １　对象视角/ ３８
３. ２. ２　方法视角/ ４２
３. ３　知识管理模型/ ４２
３. ３. １　知识分类模型/ ４３
３. ３. ２　知识来源模型/ ４５
３. ３. ３　智力资本模型/ ４５
３. ３. ４　知识管理过程模型/ ４６
３. ３. ５　知识管理实施模型/ ４６
３. ３. ６　知识管理绩效模型/ ４７
３. ３. ７　灵动管理/ ５０
３. ４　知识管理评价、综合模型与未来趋势/ ５２

４　知识与规则视角的组织结构/ ５６
４. １　组织结构的概念与维度/ ５６
４. １. １　组织结构的概念/ ５６
４. １. ２　组织结构的维度/ ５７
４. ２　组织结构理论的发展/ ５７
４. ２. １　古典组织结构理论/ ５７
４. ２. ２　新古典组织结构理论/ ５９
４. ２. ３　现代组织结构理论/ ５９
４. ３　组织结构模式/ ６２
４. ４　知识在组织中的变化/ ６４
４. ４. １　科学管理之前———知识集中于员工/ ６５
４. ４. ２　科学管理阶段———知识集中于管理层/ ６５
４. ４. ３　知识经济时代———知识向员工回归/ ６５
４. ５　知识与规则视角的组织结构分析/ ６５
４. ５. １　知识与知识能力/ ６６
４. ５. ２　知识与规则在组织中的作用/ ６７
４. ５. ３　知识与规则视角的组织结构/ ６８

５　个体行为分类/ ７１
５. １　个体行为概要/ ７１
５. ２　个体行为研究模型/ ７２
５. ２. １　个体行为一般结构模型/ ７２
５. ２. ２　个体行为影响因素模型/ ７２
５. ２. ３　个体行为复杂系统模型/ ７３
５. ３　个体行为分类研究/ ７４

６　组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型构建与研究设计/ ７８
６. １　组织绩效/ ７８
６. １. １　组织绩效研究的两大范式/ ７８
６. １. ２　组织绩效研究的三种模式/ ７９
６. ２　平衡计分卡/ ８１
６. ３　组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型/ ８２
６. ３. １　知识与规则对个体行为的影响/ ８２
６. ３. ２　提出假设/ ８３
６. ３. ３　理论模型的建立/ ８５
６. ４　量表开发/ ８７
６. ４. １　量表形成/ ８７
６. ４. ２　问卷预测试与量表修正/ ９０
６. ４. ３　量表的因子分析/ ９３
６. ５　正式抽样与统计描述/ １０２

７　组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型实证分析/ １０４
７. １　知识与规则对个体行为与企业绩效的影响模型分析/ １０４
７. ２　个体行为间的相关性分析/ １１１
７. ３　假设的实证检验/ １１４
７. ４　组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型分析/ １１６

８　研究启示与灵动管理的提出/ １２２
８. １　企业环境的巨大变化/ １２２
８. １. １　竞争更加激烈/ １２２
８. １. ２　集中核心知识与供应商协作/ １２２
８. １. ３　客户与市场需求变化/ １２３
８. １. ４　组织成员个体需求的变化/ １２３
８. １. ５　组织管理基础的变化/ １２３
８. ２　研究结论的启示与管理结构的改变/ １２５
８. ２. １　权力结构: 由集权到分权/ １２６
８. ２. ２　层级结构: 由金字塔到扁平化/ １２６
８. ２. ３　职能结构: 由实体型到虚拟化/ １２６
８. ２. ４　资源结构: 以物为中心到以人为中心/ １２７
８. ３　灵动管理的内涵与宗旨/ １２７
８. ３. １　灵动管理内涵/ １２７
８. ３. ２　灵动管理宗旨/ １２８
８. ４　灵动管理与传统管理的区别/ １２８
８. ５　规则灵动化/ １３１
８. ５. １　规则分析/ １３１
８. ５. ２　规则灵动化/ １３２
８. ６　个体行为分析与优化/ １３５
８. ６. １　个体行为分析/ １３５
８. ６. ２　个体行为优化/ １３５
８. ７　企业资源平台化/ １３７
８. ８　灵动组织结构的建立/ １３９

９　灵动管理的模式与经验/ １４０
９. １　灵动管理的几种模式/ １４０
９. １. １　体验互动模式———美邦、优衣库/ １４０
９. １. ２　定制预购模式———红领、茵曼/ １４１
９. １. ３　联盟合作模式———格兰仕、奥马/ １４３
９. １. ４　平台支撑模式———海尔、美的/ １４３
９. １. ５　ＵＤＰ 模式———爱定客/ １４４
９. ２　灵动管理模式的成功因素/ １４６
９. ２. １　高黏着的消费群体/ １４６
９. ２. ２　可持续的商业模式/ １４６
９. ２. ３　柔性化的生产技术/ １４６
９. ２. ４　数字化的经营管理/ １４６
９. ２. ５　高效的产业链整合/ １４７
９. ３　灵动管理的行业特性/ １４８
９. ３. １　需求个性化强/ １４８
９. ３. ２　体验服务要求高/ １４８
９. ３. ３　行业竞争激烈/ １４８
９. ３. ４　传统管理成本高/ １４８
９. ４　灵动管理的推进方式/ １４９
９. ４. １　转变经营理念/ １４９
９. ４. ２　创新盈利模式/ １４９
９. ４. ３　实施资源整合/ １４９
９. ４. ４　优化生产组织/ １５０
９. ４. ５　强化客户服务/ １５０
９. ５　灵动管理的几点经验/ １５０
９. ５. １　妥善处理各类资源提供者的关系/ １５０
９. ５. ２　严格管理支付运作流程/ １５１
９. ５. ３　大力发展智慧物流配送/ １５１
９. ５. ４　积极营造诚信经营文化/ １５１

１０　研究成果与学术贡献/ １５３
１０. １　成果与结论/ １５３
１０. １. １　知识与规则视角的组织结构分析/ １５３
１０. １. ２　增值性与适应性两个维度的个体行为研究/ １５４
１０. １. ３　组织结构对个体行为与企业绩效的影响分析/ １５５
１０. １. ４　灵动管理模式的建立/ １５６
１０. ２　本研究的学术贡献/ １５７
１０. ３　本研究的不足/ １６０
１０. ４　后续研究方向/ １６０
参考文献/ １６１
附录/ １７６

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