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随着市场经济体系的完善，市场营销学愈亦显现出其重要性。针对市场实际探索，市场营销理论及策略对促进市场主体的成长发育、推动市场体系的规范与活跃，具有不可低估的作用。本书以理论为基础，实践为平台，创新为驱动，开展市场营销学理论与实践研究，对推动社会经济发展具有和促进作用，同时对提升教育教学质量和人才培养品质也有重大的意义。

数字时代的商业进化：重塑客户价值与组织韧性 本书导读： 在信息爆炸与技术迭代的洪流中，传统商业逻辑正遭受前所未有的冲击。这不是一场简单的迭代，而是一次深层次的结构性重塑。本书聚焦于“数字驱动下的商业进化”这一核心命题，旨在为决策者、战略规划者和一线实践者提供一套系统化、可操作的框架，用以理解、驾驭并引领这场变革。我们不谈空泛的理论，只专注于那些真正能转化为竞争优势的实践路径。 本书将商业进化解构为三个相互关联的层面：客户价值重构、组织能力重塑与生态系统协同。每一个层面都辅以最新的案例分析和前沿理论支撑，确保内容的前瞻性与落地性。 --- 第一部分：客户价值的深度挖掘与超预期交付 (Deep Customer Value Extraction and Exceeding Delivery) 在“体验即产品”的时代，客户的期望阈值被不断拉高。本部分深入剖析了如何超越传统市场调研的局限，真正触及客户的“痛点背后的痛点”。 第一章：从需求到“未表达的渴望”：客户洞察的范式转移 传统的市场细分依赖于静态的人口统计学数据，已然失效。本章重点阐述了如何利用行为经济学原理和实时数据流分析，构建动态的客户画像。我们将探讨“习惯迁移”的概念——客户如何将A领域的优秀体验（如零时差物流）的期待投射到B领域（如金融服务）。核心方法论包括： 事件驱动型叙事分析（Event-Driven Narrative Analysis）： 通过社交媒体、客服记录中的关键事件节点，重构客户的决策路径与情感波动。 反事实推断模型（Counterfactual Inference Modeling）： 预测在不同干预措施下，客户的潜在反馈与行动，从而提前设计优化方案。 第二章：产品即服务：打造全生命周期的价值闭环 产品本身已不再是终点，而是持续提供价值的载体。本章聚焦于如何将一次性交易转化为长期的价值共生关系。 订阅化价值交付的精益设计： 不仅仅是付费模式的改变，更是对“价值可感知性”的持续维护。我们将分析“价值递减曲线”，并提出在关键节点进行“价值增益注入”的策略。 “零摩擦”的客户旅程优化： 引入“暗流技术”（Ambient Technology）的概念，探讨如何在客户无感知的背景下，利用物联网和AI优化服务流程，消除所有不必要的认知负担。 第三章：个性化到“情境化”的精准触达 超越大规模个性化推送的“噪音”，企业必须实现高度情境敏感的沟通。 多模态感官数据的整合： 如何结合视觉、听觉、环境数据，为客户提供真正符合其当下状态的建议或服务。例如，根据环境光线和用户操作频率来调整界面显示而非仅凭时间。 可信赖的“数据馈送协议”： 客户授权数据使用的前提是绝对的透明度和控制权。本章详细阐述了构建“用户数据钱包”的框架，将数据使用的选择权交还给用户，以此建立长效信任。 --- 第二部分：组织能力的敏捷重塑与智能决策 (Agile Capability Remodeling and Intelligent Decision Making) 客户价值的提升，必然要求组织结构和决策流程的同步进化。本部分探讨如何构建一个能自我适应、自我优化的“活的组织”。 第四章：从职能壁垒到价值流驱动的跨界团队 传统的金字塔结构在应对快速变化时显得僵化且低效。本书倡导向“网络化价值流单元”转型。 “最小可行组织”（MVO）的构建原则： 如何将复杂的业务目标拆解为可快速组建、自我管理、并对特定客户价值结果负责的微型团队。重点分析了如何打破“所有权边界”和“资源锁定”。 “流动人才池”与技能图谱化： 建立组织内部的技能动态地图，实时匹配项目需求。这要求人力资源职能彻底转型为“人才流动促进者”，而非单纯的管理者。 第五章：数据伦理与决策的“灰色地带”管理 随着AI和自动化渗透到核心决策环节，组织必须建立强有力的道德指南针和回溯机制。 算法透明度与可解释性（Explainable AI, XAI）的落地： 如何在追求效率的同时，确保关键业务决策（如信贷审批、供应链分配）可以被人工审计和理解，避免“黑箱风险”。 “认知偏差防火墙”： 探讨组织层面上如何识别并消除集体决策中的系统性偏差（如锚定效应、从众心理），通过引入“结构性异议”机制来提高决策质量。 第六章：韧性供应链与“预见性中断管理” 数字时代，中断（Disruption）是常态而非意外。本章聚焦于如何将供应链从“效率优先”转向“韧性优先”。 数字孪生（Digital Twin）在运营风险中的应用： 如何建立供应链的实时虚拟模型，用于压力测试和情景规划，预判全球事件对特定环节的传导效应。 “去中心化冗余”策略： 摆脱单一高效率节点的依赖，通过战略性地建立多源、多地域的小规模生产或物流节点，以牺牲少量短期效率，换取极端情况下的生存能力。 --- 第三部分：生态系统协同与价值共创 (Ecosystem Synergy and Value Co-creation) 在平台经济下，竞争已不再是企业间的“单挑”，而是生态系统间的“群战”。 第七章：从合作伙伴到“价值共生体”的战略整合 成功的商业进化往往依赖于对外部资源的有效整合。本章区分了传统合作与生态系统共生的本质区别。 激励机制的重新设计： 如何设计一套激励系统，确保生态伙伴（包括竞争对手）都有动力贡献其独有资源和数据，而非仅仅是完成合同义务。 API经济与“即插即用”的价值模块： 探讨企业如何将自身核心能力抽象化为标准化接口，并快速嵌入到其他平台的业务流程中，实现“无缝集成”的价值输出。 第八章：平台治理与网络效应的良性循环 平台作为连接多方的枢纽，其治理模式决定了生态的长期健康度。 “开放但不失控”的边界管理： 如何在保护核心知识产权的同时，为第三方开发者提供足够的自由度进行创新。分析了“护栏式开放”的设计哲学。 网络效应的度量与激活： 除了传统的“连接数”，本章提出了更深入的“价值交换密度”和“信任传递效率”等指标，用于衡量生态系统的健康度。 结语：进化，而非革命——持续适应的领导力 本书的最终目标是引导读者认识到：商业进化是一场永不停止的运动。成功的领导者不是预言家，而是卓越的“适应性架构师”。他们懂得如何设置正确的机制、培养正确的文化，并设计出能够自我修复、自我优化的系统。本书提供的工具和思维模型，正是为了赋予读者驾驭这场持续进化的能力。 --- (全书字数预估：约1500字)

营销策略专题
３ 大数据时代中小企业经营思维研究杨小川　刘军荣
１０ 国有商业银行之间贷款定价模式效率差异化比较分析高文香　张同建
１７ 国有商业银行贷款产品定价模式实证性研究任文举　熊　艳　张同建
２２ 价值共创视角下零售企业产品服务融合创新模式———以宜家集团为例　匡　敏　曲玲玲
３１ 警惕企业陷入「教育营销」误区杨小川
３６ 企业如何运用公益营销策略杨小川
４１ 三精制药公司广告营销模式困局与对策分析邓　健　李　娜
５０ 水井坊乐山市场营销策划王　娴
５６ 小米手机营销策略分析与发展建议邓　健　郑传勇
６２ 中国建设银行差异化营销战略实证研究张艳莉　左　莉　刘　涛　张同建
７１ 中国农业银行差异化营销战略实证研究苏　虹　刘　涛　张同建
８１ 中小企业如何运用博客营销杨小川
８６ 中小企业应谨慎实施客户关系管理杨小川
９１ 中国旅游企业电子商务成长性测度体系研究邓　健　张同建
９９ 中小企业外贸电子商务的应用研究胡亚会　余　丽
 
品牌营销专题
１０７ 从旅游视角看郭沫若文化资源品牌设计与塑造杨小川
１１２ 打造四川历史文化名人品牌群———以「沫若」品牌为例　任文举　周彦杉
１１５ 「非遗」老字号餐饮企业经营思维研究杨小川
１２０ 郭沫若品牌开发现状及对策研究任文举　谢　晖
１２５ 黑竹沟旅游形象策划邓　健　惹几尔布
１３０ 基于历史文化名人的品牌形象识别设计研究———以历史文化名人郭沫若为例　任文举　张仁萍
１３６ 基于名人文化资源品牌化的旅游营销模式研究———以郭沫若文化为例　杨小川
１４１ 基于商业企业视角的卷菸品牌形象传播通路研究任文举　周彦杉　于素君
１４８ 沫若文化旅游品牌发展研究王　娴
１５４ 企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用邓　健　夏　丽
１５９ 浅析体育明星代言高文香
１６４ 四川中小白酒企业品牌化路径研究杨小川
１７３ 文化营销对旅游地品牌的塑造高文香
１７９ 营销的社会责任与社会责任营销的构建任文举
 
旅游市场营销专题
１８９ 城市感观形象与旅游吸引力研究郭美斌
１９５ 泛珠合作机制下的四川入境旅游客源市场促销研究郭美斌　邓　健
２０２ 国际旅游目的地营销模式创新研究———以乐山市为例　张仁萍
２０６ 基于城乡统筹的四川城乡旅游互动研究熊　艳　王　娴
２１４ 乐山入境旅游发展对策研究刘　远
２１９ 乐山市低碳旅游开发策略研究杨春丽　冯　採　张同建
２２４ 论中国世界遗产地旅游消费者教育问题邓　健　吴建惠
２３０ 乡村旅游餐饮产品创新开发研究 高文香

前言

　　随着市场经济体系的不断完善，市场营销学愈亦显现出其重要性。针对市场实际，探索市场营销理论及策略，对促进市场主体的成长发育、推动市场体系的规范与活跃，具有不可低估的作用。

评分☆☆☆☆☆

《营销创新研究》這本書，我只能說，買到就是賺到！我平常就對新創產業和各種有趣的行銷手法很有興趣，所以一看到這本書的書名，就立馬被吸引了。書中涵蓋的範圍非常廣泛，從傳統的廣告行銷，到最新的數位行銷、社群行銷，甚至還有一些我從未接觸過的「實驗性」行銷策略，都得到了非常深入的探討。作者的論述風格非常嚴謹，但又不失趣味性，他引用了大量的學術研究和市場數據，但同時又用非常生活化的語言來解釋，讓讀者能夠輕鬆理解。 我尤其欣賞作者對於「數位轉型」在行銷領域的影響的分析，他詳細闡述了如何運用大數據、AI 等技術來優化行銷策略，提高 ROI。書中還介紹了一些非常前衛的行銷概念，例如「個性化行銷」、「體驗式行銷」等等，並提供了許多實際的案例，讓我對這些概念有了更深刻的認識。這本書的架構也非常有條理，每一章節都層層遞進，引導讀者逐步深入了解行銷創新的核心。對於正在創業的朋友，或是對行銷領域有濃厚興趣的學生來說，這本書絕對是一本「必備」的工具書，能夠幫助你掌握最新的行銷趨勢，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近真的是被《营销创新研究》这本书给狠狠燒到了！老實說，一開始收到這本書的時候，我還以為會是一本死氣沉沉的學術著作，畢竟「研究」這兩個字聽起來就讓人有點壓力。但是，翻開第一頁，我就知道我錯了！作者非常巧妙地用了很多我平常在生活中就接觸得到的案例，像是超商的集點活動、手搖飲店的季節限定口味、甚至是某個社群媒體上爆紅的挑戰，都以一種非常深入但又淺顯易懂的方式去剖析。 我尤其喜歡作者在探討「社群媒體上的病毒式傳播」那一章，他不僅僅是介紹了有哪些技巧，更深入地分析了為什麼某些內容會在一夕之間爆紅，而有些卻石沉大海。他提到的「情感連結」和「社會認同」這些概念，讓我突然茅塞頓開，原來我平常滑手機時被那些有趣的影片吸引，背後都有這麼多的學問在！而且，作者還很貼心地補充了很多「實際操作」的小撇步，像是如何運用 influencers 增加曝光度、如何設計讓人忍不住分享的互動式內容等等。這本書真的不只是紙上談兵，而是真正能為我在日常的行銷工作中帶來靈感的寶藏。就算你不是行銷本科出身，或是對這個領域還不太熟悉，這本書也絕對是你踏入行銷創新世界的第一步，甚至可以說是一本「必讀」的指南。

评分☆☆☆☆☆

這本《营销创新研究》簡直是我的救星！最近公司為了推廣一款新產品，大家腦力激盪了好幾天，腦汁都快榨乾了，卻還是想不出什麼像樣的點子。剛好我同事推薦了這本書，半信半疑地拿來翻了翻，沒想到裡面根本就是一個點子製造機！作者用了很多非常具體、而且是我們台灣讀者都能感同身受的例子，像是某個知名咖啡品牌如何透過跨界合作，成功打入年輕族群的市場；或是某個服飾品牌如何運用 AR 技術，讓消費者在線上就能「虛擬試穿」，這真的太酷了！ 我印象最深刻的是關於「逆向思考」的部分，作者挑戰了許多傳統的行銷觀念，提出了一些我從來沒有想過的觀點。例如，他探討了「如何從消費者的痛點出發，反向設計產品和行銷策略」，這讓我重新思考了我們產品的優勢和市場定位。書中提出的「體驗經濟」概念，更是讓我腦中警鐘大作，我才意識到，現在的消費者不再只追求產品本身的功能，而是更注重整個購買和使用過程的「體驗」。這本書的寫作風格也非常個人化，感覺就像是一位經驗豐富的行銷前輩，在跟你分享他多年來的實戰心得，沒有過多的學術術語，只有滿滿的乾貨。我強烈推薦給所有正在為行銷創意苦惱的朋友們！

评分☆☆☆☆☆

這本《营销创新研究》真的讓我大開眼界！我本身從事廣告企劃工作，每天都在為客戶想新的點子，有時候真的會遇到瓶頸，感覺腦袋快要打結了。收到這本書之後，我把它當成靈感充電站，沒想到效果出奇的好！作者的觀點非常獨特，他挑戰了許多我們習以為常的行銷模式，並提出了一些非常具有顛覆性的想法。我特別喜歡他探討「如何打造品牌忠誠度」的部分，他不再只是強調單純的廣告曝光，而是更側重於與消費者建立深層的情感連結，以及創造難忘的品牌體驗。 書中對於「社群媒體行銷」的分析也極為透徹，他不僅僅是介紹了各種平台的特性，更深入探討了如何根據不同平台的特性，制定量身打造的行銷策略。他還分享了許多「病毒式行銷」的實際案例，並拆解了這些案例成功的關鍵因素。這本書的文字風格非常流暢，而且充滿了啟發性，讓我讀著讀著，腦中就會不斷湧現出新的想法。我強烈推薦給所有在行銷領域奮鬥的朋友們，這本書絕對能夠幫助你突破瓶頸，找到下一個創新的方向。即使你對行銷領域的專業知識還不是非常熟悉，這本書也能讓你對行銷有全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

老實說，剛拿到《营销创新研究》這本書時，我對它的期待值並沒有很高，畢竟這類型的書在市面上實在太多了，很容易流於表面。但意外的是，這本書給我帶來了非常多啟發。作者的筆觸非常細膩，他沒有直接給你一個標準答案，而是帶領你一步一步地去思考，為什麼某些行銷策略會成功，而有些會失敗。他深入剖析了「消費者行為」背後的心理學原理，像是「稀缺性」如何影響人們的購買決策，「社會權威」在推廣新產品時扮演的角色等等。 我特別喜歡他分析「內容行銷」的部分，他不僅僅是告訴你如何寫一篇吸引人的部落格文章，更深入探討了如何透過不同的內容載體（例如短影音、Podcast、直播）去觸及不同類型的目標客群。書中有很多讓我眼睛一亮的觀點，像是「說故事」在品牌行銷中的重要性，以及如何透過「共鳴」來建立與消費者的情感連結。作者的分析非常具有前瞻性，他預測了未來幾年行銷趨勢的發展方向，並提供了相應的策略建議。這本書的結構也非常清晰，每一章都圍繞著一個核心主題，而且案例豐富，讓我在閱讀的過程中，能夠不斷地將書中的理論與現實生活中的行銷活動連結起來。對於想要提升自己行銷思維的讀者來說，這本書絕對值得細細品味。