50則非知不可的管理學概念（2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Edward Russell-Walling

圖書標籤:

• 管理學
• 商業
• 領導力
• 組織行為學
• 戰略管理
• 決策分析
• 創新
• 效率提升
• 思維模型
• 經典理論

成功建立品牌的起手式？
　　標竿學習將步入什麼樣的陷阱？
　　如何跳脫削價競爭死循環，贏得破壞性創新？　

　　▌為剛起步的企業創辦人，引薦大師智慧
　　從伊格爾‧安索夫、彼得‧杜拉剋到勞倫斯‧彼得、麥可‧波特。

　　▌為甫入管理界的新手，建構有效工具
　　80:20原則、行銷4P、波士頓矩陣、平衡計分卡……

　　▌為適應新時代的自我精進者，描繪思考地圖
　　擴大維度，品牌、外包、行銷；解釋商業行話，藍海、長尾、網路2.0。
　　大事年錶、專有名詞錶，迅速理解全盤架構，確定想進一步深入研究的主題。

　　始於公司實務，精於學院理論
　　凝鍊、雋永、曆久彌新，並經受市場考驗
　　時至今日，仍具革命性的啓發
 

作者簡介

愛德華 羅素-沃林(Edward Russell-Walling)

　　作傢、編輯，專長包括商業、財務與經濟事務。他的文章發錶於《時代雜誌》、《新政治傢》、《金融時代》，並擔任許多商業雜誌的編輯。現居住於倫敦。

譯者簡介

榮泰生

　　畢業於國立政治大學企業管理學博士，曾任輔仁大學國際貿易與金融係、管理學研究所副教授。撰寫過多部相關領域著作《管理學》、《企業管理》、《消費者行為》等等。
 

引言
譯者簡介

01 變形蟲組織
02 平衡計分卡
03 標竿學習
04 藍海策略
05 波士頓矩陣
06 商業流程再造工程
07 品牌
08 通路管理
09 核心能力
10 公司治理
11 公司社會責任
12 公司策略
13 復雜性的成本
14 顧客關係管理
15 分權
16 多角化
17 80:20 原則
18 賦能
19 企業傢精神
20 經驗麯綫
21 競爭五力
22 行銷4P
23 全球化
24 創新
25 日本式管理
26 知識經濟
27 領導
28 精益生産
29 學習型組織
30 長尾
31 忠誠
32 目標管理
33 市場區隔化
34 閤併與購併
35 組織卓越
36 外包
37 專案管理
38 科學管理
39 六標準差
40 利益關係人
41 策略聯盟
42 供應鏈管理
43 係統思考
44 X 理論、Y 理論（及Z 理論）
45 引爆點
46 全麵品質管理
47 價值鏈
48 戰爭與策略
49 網路2.0
50 你真正從事何種事業？

專有名詞錶

序

　　如果你不細看的話，公司其實跟人類很像—有深思熟慮的，也有貪婪醜陋的，但絕大多數都介於兩者之間。如同我們人類一樣，公司都希望乾勁十足、荷包滿滿，並對他人有影響力。但如何做到？方法有很多。我們之中有些人有足夠的信心和知識，能夠自行達成目標；有些人會去尋求專傢意見；有些公司，而且是絕大多數，會等著看彆人怎麼做，然後再如法炮製。

　　不論是原創還是引用，許多有用的管理理念構成瞭本書的內容。這些理念可能涉及公司整體策略—公司如何計畫達成目標。有些是關於管理風格，有些會檢視組織—公司如何結構化並安排其係統。本書涉及不同管理理念，包括如何競爭、如何激勵人們、如何改善品質、如何領導以及思考方式等。

　　管理理念（本書共收錄瞭50 個）就像任何産品一樣，它們通常從富有創新精神的公司內部實務中開始，然後在商學院被精鍊成理論、製成理念。從那裏，它們會移嚮理念零售商，也就是管理與商業顧問，然後他們把這些理念散佈給不同公司，公司會將這些理念付諸實現，並對瑕疵的部分給予迴饋。接著學術界人士會修正設計，如果理念是健全的，則此循環會持續不斷。

　　就像任何産品一樣，這些經營理念是有價的；如果它們光耀奪目又是新的，則價值必高。但它們也有保存期限。令人眼睛一亮的理念，一時之間會成為眾所必備的管理工具，但不鏇踵間已成明日黃花（原因可能是管理者發現它言過其實）。每個理念的境遇不同，有的已成為主流的一部分（當然經過幾次調適）。有的被炒得過度，熱門一陣之後，突然跌到榖底，雖然它們的骨乾概念可能變成被接受的理念一部份而繼續流傳。這個「舊瓶新酒」的週期，部分是由學者、顧問炒熱的，因為要有生意上門，他們必須有新的噱頭；部分是因為管理者的需求，他們隻要對生意有幫助的事物，一概全盤接受。

　　「管理」這門學問從來就沒有被清楚地分類為藝術或科學。科學講究明確，這是當代商業中難以捉摸的本質，而且管理者也希望能有某種程度的明確。在這個堅持改變的世界中，缺乏産品（管理理念）保證，纔是開發齣許多新産品（新管理理念）的原因。持續不斷地增加具有革命性及多樣化的經營理念，是我希望本書能夠提供的。
 

04　藍海策略
Blue ocean strategy
 
▌創新！創新！這實在不算新觀念。每個人都知道企業夢寐以求的策略，就是創造消費者冀求的新産品，而且由本公司獨傢供應。但說比做容易。你如何做到？金與毛柏尼（W. Chan Kim and Renée Mauborgne）認為有答案。他們提齣一個架構來幫助公司遠離染滿鮮血的紅色海洋，而遊嚮平靜的、不受乾擾的水域，也就是藍海。
 
「當公司在迎頭趕上競爭者的過程中，以因應的方式來擬定策略，必然失去其獨特性。」——W. Chan Kim and Renée Mauborgne,2005
 
自從波特提齣競爭策略以來，大多數公司的策略均圍繞在競爭的概念上。波特所提透過差異化、成本領導以獲得競爭優勢的理論頗具說服力，因此已成為多數企業奉行的圭臬。策略和作業標竿學習並未帶來差異化，而是乏善可陳的國際一緻性。商品的供過於求、需求的停滯（甚或下降）、品牌忠誠的喪失，引發瞭價格戰，進而使利潤大為縮水。這就是市場空間有限、大傢擠破頭爭取的紅海（red ocean）。藍海（blue ocean）是未知的、無人爭奪的市場空間。有些公司自己創造藍海。金與毛柏尼認為，被卡在紅海的企業也可以創造藍海。金與毛柏尼是INSEAD 商學院的策略與國際管理教授。他們在2004 年勾勒齣藍海策略，次年齣版書籍，說明如何落實藍海策略。
 
馬戲團演員最能將藍海策略發揚光大的企業實例是加拿大成人馬戲團—太陽馬戲團（Cirque du Soleil）。在1984 年成立時，馬戲團行業已瀕臨垂死邊緣。兒童把時間花在電視遊樂器上，而動物保護團體都視馬戲團為眼中釘。因此，太陽馬戲團並不打算要打敗競爭者，它不以搜尋更有名（當然也是更貴的）的小醜來吸引客戶，而是嚮新顧客開發新市場。顧客也樂於付齣更高的代價來欣賞。自從成立以來，約有四韆萬名觀眾進場觀賞錶演。
 
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破壞性創新（Disruptive Innovation）
 
大受管理思想傢推崇的創新，可以將其他競爭者趕齣市場，最後摧毀主導産品的科技，稱為「破壞性創新」，而其編年史傢就是哈佛大學教授剋裏斯汀生（Clayton Christensen）。
 
剋裏斯汀生在其著作《創新的兩難》（The Innovator’s Dilemma）指齣，破壞性創新有許多形式，其中之一是「低級」毀滅，也就是現有産品超齣瞭某些特定顧客的需求。另一種産品進入瞭利潤不算豐厚的市場（但品質隻是差強人意）。例如，早期的數位相機，其照相品質低，但便宜。

评分☆☆☆☆☆

我是一位正在準備創業的年輕人，對管理學的知識涉獵不多，但又深知管理的重要性。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》的齣現，恰好填補瞭我知識上的空白。書中對於「市場行銷」的論述，讓我受益匪淺。它不隻局限於廣告宣傳，而是深入探討瞭「4P理論」（Product, Price, Place, Promotion）的實際運用，並輔以成功的行銷案例。我尤其對「定位策略」的部分印象深刻，作者解釋瞭如何找到目標市場，並創造獨特的品牌形象，讓自己的產品在眾多競爭者中脫穎而齣。這對我日後如何為我的創業項目進行市場推廣，提供瞭非常具體的指導。此外，關於「財務管理」，這也是我最頭痛的部分。書中對於「損益平衡點」、「現金流管理」等基礎概念的解釋，讓我不再對財務報錶感到畏懼。我學會瞭如何從財務數據中洞察公司的營運狀況，並做齣更明智的經營決策。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》，身為一個在商場打滾多年的上班族，每次看到市麵上琳瑯滿目的管理學書籍，總是感到有點無從下手，要嘛太理論，要嘛太學術，讀起來常覺得消化不良。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》真的讓我眼睛一亮！它的命名就相當直白，強調「非知不可」，這對我們這些忙碌的職場人士來說，簡直是福音。不用花大把時間去研讀厚重的教科書，就能快速掌握關鍵的管理核心。我尤其欣賞作者在結構上的安排，將複雜的管理理論拆解成50個簡潔易懂的概念，並透過清晰的案例和實際應用來說明。像是「SWOT分析」這個經典概念，書中不僅解釋瞭其由來和原理，更重要的是，它提供瞭如何在不同情境下運用，例如小型創業公司如何利用SWOT來製定市場策略，或是大企業如何透過SWOT來評估併購機會。這種從理論到實踐的無縫接 ગમે, 讓我在閱讀時，腦海中不斷浮現自己工作上遇到的各種問題，並思考書中的概念如何能提供解決方案。

评分☆☆☆☆☆

我是一位對社會企業和非營利組織的管理模式有濃厚興趣的人。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》雖然主要聚焦於商業管理，但書中一些核心的管理原則，對於非營利組織同樣具有啟發意義。例如，書中關於「策略規劃」的論述，強調瞭明確的願景、使命和核心價值的重要性。這對於非營利組織而言，同樣是確立組織方嚮、凝聚內部共識的基石。此外，書中關於「資源募集」的探討，雖然多數以商業募資為主，但其中關於「說服力溝通」和「建立利益關係人關係」的原則，也適用於非營利組織嚮社會大眾、企業和政府爭取資源。我特別欣賞書中對於「影響力」的分析，它不僅關乎金錢，更關乎組織的社會聲譽和公信力，這對於非營利組織的永續發展至關重要。透過這本書，我能夠將商業管理的智慧，轉化為推動社會公益的有效工具。

评分☆☆☆☆☆

我是一位對組織行為學有濃厚興趣的學生，同時也兼職在一傢小型科技公司擔任實習生。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》為我打開瞭一扇全新的視角，讓我能夠將課堂上學到的理論與實際的企業運作連結起來。書中對於「組織文化」的分析，讓我印象深刻。它不隻是一個抽象的概念，而是透過實際案例，例如某公司如何透過塑造「創新文化」來鼓勵員工提齣新想法，或是另一傢公司如何因為缺乏明確的價值觀而導緻內部紛爭不斷，讓我真切地感受到組織文化對企業發展的深遠影響。我尤其讚賞作者在探討「變革管理」時，所強調的「阻力分析」與「推力增強」策略。這讓我理解到，任何組織的變革都不是一蹴可幾的，必須仔細分析推動變革的因素與可能遭遇的阻力，並採取相應的措施來化解。對於我這樣初入職場的學生來說，這本書提供瞭非常寶貴的啟示，讓我能夠更早地理解企業運作的奧秘，並為未來的職業生涯打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在人力資源領域工作瞭多年的專業人士，我對《50則非知不可的管理學概念（2版）》的深入分析和實用性給予高度肯定。書中在「人纔招募與甄選」部分，不僅介紹瞭傳統的麵試技巧，更探討瞭現代企業如何運用大數據和人工智能來優化招募流程，提高效率與準確性。我特別讚賞書中對於「行為事件訪談法」的詳細闡述，這種方法能夠更深入地挖掘應徵者的潛在能力和行為模式，進而做齣更為精準的判斷。這對我日常工作中甄選關鍵人纔，有著極大的啟發。此外，關於「績效管理」，書中不僅強調瞭設定清晰的目標和定期迴饋的重要性，更探討瞭如何建立公平公正的績效評估體係，以及如何將績效與獎勵、晉升等連結，以激勵員工持續成長。這些觀點對於我優化公司的人力資源體係，提升員工的整體錶現，非常有參考價值。

评分☆☆☆☆☆

我是一位在一傢大型製造業企業擔任部門經理的人，每天處理的都是與生產效率、品質控管相關的議題。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》的齣現，為我的工作帶來瞭許多新的思考。書中關於「營運管理」的部分，深入淺齣瞭介紹瞭「六標準差（Six Sigma）」和「精實生產（Lean Manufacturing）」等概念。這些理論聽起來很專業，但作者透過清晰的圖解和實際案例，讓我理解到如何應用這些方法來減少生產過程中的浪費，提升產品的品質，並最終降低生產成本。我尤其對「流程優化」的章節印象深刻，書中提供瞭一些係統性的工具和方法，例如「價值流圖（Value Stream Mapping）」，讓我能夠清晰地辨識齣生產流程中的瓶頸，並採取相應的措施來加以改善。這對我提升部門的整體運營效率，有著極大的實質幫助。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種從傳統產業轉戰新創公司的人來說，這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》簡直是及時雨。過去在傳統產業，管理模式相對穩定，決策流程也較為保守。但到瞭新創公司，一切都講求速度、彈性與創新。書中關於「敏捷管理」的介紹，讓我茅塞頓開。它不再是紙上談兵，而是透過實際的案例，例如某傢軟體公司如何運用「Scrum」與「Kanban」等敏捷框架來快速迭代產品，滿足市場需求，讓我理解到在快速變化的市場中，如何保持競爭力。此外，關於「商業模式創新」，這也是新創公司生存的關鍵。書中詳細剖析瞭「價值主張」、「客戶區隔」、「收入來源」等關鍵要素，並提供瞭一些創新的商業模式範例，例如訂閱製、平颱經濟等，這對於我在思考公司未來的發展方嚮，以及如何創造新的營收管道，提供瞭很多啟發。

评分☆☆☆☆☆

我是一位對科技產業趨勢高度關注的觀察者，這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》以其獨到的視角，讓我對科技企業的管理模式有瞭更深的理解。書中關於「創新管理」的闡述，尤其讓我印象深刻。它不僅探討瞭技術創新的重要性，更強調瞭組織內部如何營造一個鼓勵創新、容忍失敗的文化。透過「雙迴路學習」的概念，我理解到企業在追求短期績效的同時，也必須投入資源進行長期性的知識探索與學習，纔能在不斷變化的科技浪潮中保持領先。此外，書中對於「生態係統管理」的探討，也讓我耳目一新。在這個互聯網時代，單打獨鬥已經難以生存，如何與其他企業建立閤作夥伴關係，共同打造互利的生態係統，是企業成功的關鍵。作者透過具體的案例，展示瞭例如「平颱策略」和「開放式創新」等模式，為我提供瞭關於科技產業未來發展方嚮的深刻洞見。

评分☆☆☆☆☆

我是一位經營一傢小規模餐飲店的老闆，每天從早忙到晚，根本沒有時間去鑽研那些深奧的管理學。這本《50則非知不可的管理學概念（2版）》的齣現，就像是我在茫茫大海中的燈塔。書中的「客戶關係管理」章節，讓我重新思考瞭如何與顧客互動。過去我總覺得隻要餐點好吃、服務到位就好，但書中強調瞭「顧客終身價值」的概念，讓我意識到維繫老顧客的重要性，以及如何透過有效的CRM策略，例如會員製度、生日優惠等，來提高顧客的迴購率和滿意度。此外，「供應鏈管理」也是我一直在摸索的課題。如何確保食材的新鮮度、控製庫存、降低成本，這都是影響我經營績效的關鍵。書中提供的「JIT（Just-In-Time）」和「EOQ（Economic Order Quantity）」等概念，雖然聽起來有點學術，但作者用淺顯易懂的方式解釋瞭這些工具在實際應用中的效益，讓我學會如何更精準地預測需求，減少浪費。

评分☆☆☆☆☆

身為一個時常需要參與跨部門溝通協調的基層主管，我對《50則非知不可的管理學概念（2版）》的實用性給予高度評價。書中對於「領導力」的探討，並沒有流於空泛的口號，而是深入淺齣地分析瞭不同領導風格的適用情境，以及如何培養有效的溝通技巧來激勵團隊。我特別被「情境領導」這個章節所吸引，作者透過生動的案例，解析瞭為何同一套領導模式在不同團隊成員或不同任務階段會產生截然不同的效果。這讓我深刻反思過去在管理上的盲點，例如我曾一度認為隻要統一指令就好，卻忽略瞭團隊成員的成熟度差異。書中提供的「情境領導模型」，讓我學會如何根據團隊成員的能力與意願，彈性調整自己的領導方式，從指導、教練、支持到授權，這對於提升團隊成員的參與感和工作績效有著極大的幫助。此外，關於「衝突管理」，這也是我在日常工作中經常麵臨的難題。書中不僅點齣瞭衝突的成因，更提供瞭多種處理衝突的策略，例如迴避、競爭、妥協、閤作與遷就，並教導我們如何在不同情況下選擇最適閤的策略，以達到雙贏的局麵。