混亂的中程：創業是1%的創意＋99%的堅持，熬過低榖，趁著巔峰不斷提升，終能完成旅程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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從600萬美元起傢，到Adobe以1.5億美元併購…
　　知名綫上創意平颱Behance創辦人的內心話：
　　「隻有旅程中的顛簸起伏，纔能幫助你看到自己的潛能。」
 
　　「你之所以讀這本書，也許因為你即將踏上冒險之旅，或已置身其中。無論你是作傢、創業者、希望在大公司創新的人還是藝術傢，都會有相同的希望和恐懼。 本書是以文火燉煮多年而成的一道菜餚。 很少人可以靠著慢工齣細活維生，但我們可以用慢慢進行的計畫讓工作更為圓滿完整。你不能忘記擺在爐上的鍋子，必須不時檢視，也許加點鹽或舀去上頭的泡沫。在你有生之年，請讓這些計畫成為你最傑齣的創作。」

　　從無到有開創事業或産品的過程變化莫測，在第一哩路産生一個新想法，最後一哩路卻要捨得放手。然而，我們喜歡談論起點和終點，即使中間過程最重要，卻通常也是最容易被忽視和誤解的部分。 身為全球網路最大設計師作品交流平颱──Behance的創辦人，同時也是Adobe的首席産品長，史考特．貝爾斯基充滿洞見的採訪許多企業傢、藝術傢、作傢和高階主管，結閤自身與Airbnb、Uber和拼趣（Pinterest）等公司閤作的經驗，揭露執行新計畫或創業的真相；《混亂的中程》陪伴你在創業最睏難的階段找到一條齣路。

　　★忍受：創業初期必須麵對長期缺乏迴饋與奬勵的「低榖」，因此需要增強你的決心，設法找齣自信。學會麵對不確定性，彆被路上的波動阻撓你，並認真規劃長程目標。

　　★優化：善用過程中的「高峰」纍積動能，不斷評估、拆解及打造更好的團隊，改善僱傭方式，優化工作流程與法則，並且強化産品以滿足客戶需求。同時，更要不斷自我強化！

　　★最後一哩路：這是另一種比賽，要避免許多企業傢犯下的陷阱，設法剋服阻力、優雅退齣，並繼續輕鬆地進行下一次更具創造性的努力。

　　亞馬遜讀者滿意度4.5顆星、《經理人月刊》專文推薦！
 
名人推薦

　　Carol凱若 (居傢創業支援平颱HomeCEO創辦人)
　　Jenny Wang (JC趨勢財經觀點版主)
　　丁菱娟 (資深行銷公關人)
　　徐有鍵 (BVG全方位行銷顧問公司創辦人)
　　許景泰 (SmartM世紀智庫創辦人)
　　蘇書平 (「為你而讀」執行長)               
　　──強力推薦
 
好評推薦

　　史考特．貝爾斯基（Scott Belsky）是如此無私地分享經驗！《混亂的中程》能幫你發現自己所能掌控的事物，比你想像的還要多。隻要你有心，必定能夠有所作為。──賽斯．高汀（Seth Godin），《紫牛》、《這纔是行銷》作者

　　創業就如同跳崖，且是邊跳邊縫降落傘，這本書就是那張降落傘。──喬．傑比亞（Joe Gebbia）， Airbnb共同創辦人兼産品長

　　創業者必讀的一本書！任何有經驗的創業者都該瞭解史考特所謂的「混亂的中程」，他是我們這些人當中，少數幾個找到正確的方嚮、走齣這段時期的人，這是我第一次看到身兼創業者和投資人的專傢，如此钜細靡遺地告訴我們如何熬過、優化，並安然度過這個階段。──亞曆剋西斯･歐哈尼恩（Alexis Ohanian），元創資本（Initialized Capital）與Reddit共同創辦人

　　多次經曆混亂中程的高峰與低榖，我發現瞭解前方的挑戰至關重要，這本書鞭闢入裏，能夠幫助你迎頭麵對挑戰。史考特･貝爾斯基的真知灼見來自於他親身體驗到的教訓，無論是打造令人矚目的産品、改革組織，或是提升領導能力，本書都是必備的指南。──托尼･法戴爾（Tony Fadell），iPod發明人、iPhone共同發明人、Future Shape投資公司負責人
 

作者簡介

史考特．貝爾斯基（Scott Belsky）

　　畢業於康乃爾大學、哈佛商學院MBA。史考特．貝爾斯基除瞭在科技、設計和新創領域創業、投資，也擔任公司高階主管。他在2005年成立Behance，後來發展為全球首屈一指的創意平颱，讓超過1,200萬名專業人士展示或發掘創意作品；他也創辦「99U」，以智庫和會議形式提升創意人的生産力。2012年底，Behance獲Adobe收購，史考特在Adobe負責重啓行動産品與創意雲端服務；後來他休息一陣子，期間除瞭投資之外，也著手撰寫這本書。接著又在2018年初迴到Adobe擔任首席産品長，負責管理創意産品。

　　史考特也是數間新創公司的顧問與初創期投資人，例如拼趣（Pinterest）、優步（Uber）、甜綠（sweetgreen）和潛望鏡（Periscope，現在已併入推特）。他是矽榖的指標創投公司（Benchmark）的創業閤夥人，以及專為獨立專業人士提供推薦網絡的Prefer公司的共同創辦人。史考特熱愛打造與迭代産品，管理並發展團隊，以及賦予專業創意人士力量，讓他們引領自己的職涯發展。

譯者簡介

方祖芳

　　專職譯者，第二十三屆與二十八屆梁實鞦文學奬譯文組評審奬得主。譯作包括《一生設計》、《創意電力公司》、《飛行少年》、《跟蹤雷普利》、《迷走亞馬遜》、《走對下一步》、《一種尺寸不能適閤所有人》等書。
 

混亂的中程
導言
 
第一篇 忍受
帶領團隊穿越痛苦與未知
增強你的決心
擁抱長期作戰
 
第二篇 優化
優化團隊
打造、聘用和解雇
文化、工具和空間
架構與溝通
清除路障，找齣解決方案
 
優化産品
簡化與重塑
係住顧客的心
 
自我優化
規劃與決策
培養工作時的直覺
潤飾打磨
不要變得高高在上，難以親近
 
第三篇 最後一哩
抵達終點
接近終點綫
交棒
永遠沒有結束
 
緻謝
資料來源
 

優化産品
 
進入正題前，我想先說明一下，接下來的部分是關於産品優化，打造産品或服務後不斷更新重塑，這個過程本身就包羅萬象，例如：設計、品管、顧客研究和心理學，所以我把這個章節視為書中書。正在打造産品的讀者可以直接跳到這裏閱讀，也有人完全略過不看。不過，無論你的工作性質為何，都可以運用接下來
 
的原則，在混亂中程創造齣卓越的産品。
 
§檢查太仔細可能適得其反§
 
無止境地評估，希望産品變得更好，必然能發現必須修改的元素。然而，如果過度檢查，就會齣現我稱之為「視野凝聚」（cohesion horizon）的現象，也就是無法從正確的角度審視，開始堅持無意義的細節， 不再從整體來評估。一旦齣現「視野凝聚」的現象，決策就可能過度情緒化，並造成傷害。倘若發現自己過度偏執、不講道理，就要叫自己放手。創作時要投注情感，但評估的時候就不能感情用事。
 
長時間檢視一項産品、一個段落或一件藝術品，到最後一定會覺得哪裏不對勁。揮之不去的不安全感引發無謂的辯論，你突然看不到重點，也失去直覺。如果繼續堅持，你很可能燙平原本使創作與眾不同的皺摺， 所以檢查必須適可而止，否則你所做的一切經過批評、編輯後，就會變得毫無特色。
 
無數研究結果顯示，檢查過度會使我們喪失「工作記憶」，也就是完成高度認知任務所需的記憶。正如心理學傢祥恩．貝洛剋（Sian Beilock）和湯瑪斯．卡爾（Thomas Carr）在《實驗心理學期刊》（Journal of Experimental Psychology）所描述：「運用工作記憶執行任務的能力若受乾擾，可能影響錶現。」他們的研究證實，過度思考問題所引發的焦慮和壓力，會明顯乾擾工作記憶。
 
除此之外，史瓦茲摩爾學院（Swarthmore College）也曾針對「完美追求者」（maximizer）與「滿意即可者」（satisficer）的心理效應進行研究，這是經濟學傢赫伯特．西濛（Herbert Simon）於一九五六年創造的術語，「滿意即可者」的決策風格為「優先考慮夠好的解決方案，而非最佳方案」，隻要達到標準就可以做決定；「完美追求者」則希望做齣最佳的可能決策，即使找到夠好的方案，他們也會仔細審視每個選項。

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