混乱的中程:创业是1%的创意+99%的坚持,熬过低谷,趁着巅峰不断提升,终能完成旅程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022

图书介绍


混乱的中程:创业是1%的创意+99%的坚持,熬过低谷,趁着巅峰不断提升,终能完成旅程

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著者 原文作者: Scott Belsky
出版者 出版社:远流 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 方祖芳
出版日期 出版日期:2019/10/30
语言 语言:繁体中文



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发表于2022-10-06

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图书描述

从600万美元起家,到Adobe以1.5亿美元併购…
  知名线上创意平台Behance创办人的内心话:
  「只有旅程中的颠簸起伏,才能帮助你看到自己的潜能。」
 
  「你之所以读这本书,也许因为你即将踏上冒险之旅,或已置身其中。无论你是作家、创业者、希望在大公司创新的人还是艺术家,都会有相同的希望和恐惧。 本书是以文火炖煮多年而成的一道菜餚。 很少人可以靠着慢工出细活维生,但我们可以用慢慢进行的计画让工作更为圆满完整。你不能忘记摆在炉上的锅子,必须不时检视,也许加点盐或舀去上头的泡沫。在你有生之年,请让这些计画成为你最杰出的创作。」

  从无到有开创事业或产品的过程变化莫测,在第一哩路产生一个新想法,最后一哩路却要舍得放手。然而,我们喜欢谈论起点和终点,即使中间过程最重要,却通常也是最容易被忽视和误解的部分。 身为全球网路最大设计师作品交流平台──Behance的创办人,同时也是Adobe的首席产品长,史考特.贝尔斯基充满洞见的採访许多企业家、艺术家、作家和高阶主管,结合自身与Airbnb、Uber和拼趣(Pinterest)等公司合作的经验,揭露执行新计画或创业的真相;《混乱的中程》陪伴你在创业最困难的阶段找到一条出路。

  ★忍受:创业初期必须面对长期缺乏回馈与奖励的「低谷」,因此需要增强你的决心,设法找出自信。学会面对不确定性,别被路上的波动阻挠你,并认真规划长程目标。

  ★优化:善用过程中的「高峰」累积动能,不断评估、拆解及打造更好的团队,改善僱佣方式,优化工作流程与法则,并且强化产品以满足客户需求。同时,更要不断自我强化!

  ★最后一哩路:这是另一种比赛,要避免许多企业家犯下的陷阱,设法克服阻力、优雅退出,并继续轻松地进行下一次更具创造性的努力。

  亚马逊读者满意度4.5颗星、《经理人月刊》专文推荐!
 
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  Carol凯若 (居家创业支援平台HomeCEO创办人)
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好评推荐

  史考特.贝尔斯基(Scott Belsky)是如此无私地分享经验!《混乱的中程》能帮你发现自己所能掌控的事物,比你想像的还要多。只要你有心,必定能够有所作为。──赛斯.高汀(Seth Godin),《紫牛》、《这才是行销》作者

  创业就如同跳崖,且是边跳边缝降落伞,这本书就是那张降落伞。──乔.杰比亚(Joe Gebbia), Airbnb共同创办人兼产品长

  创业者必读的一本书!任何有经验的创业者都该了解史考特所谓的「混乱的中程」,他是我们这些人当中,少数几个找到正确的方向、走出这段时期的人,这是我第一次看到身兼创业者和投资人的专家,如此鉅细靡遗地告诉我们如何熬过、优化,并安然度过这个阶段。──亚历克西斯・欧哈尼恩(Alexis Ohanian),元创资本(Initialized Capital)与Reddit共同创办人

  多次经历混乱中程的高峰与低谷,我发现了解前方的挑战至关重要,这本书鞭辟入里,能够帮助你迎头面对挑战。史考特・贝尔斯基的真知灼见来自于他亲身体验到的教训,无论是打造令人瞩目的产品、改革组织,或是提升领导能力,本书都是必备的指南。──托尼・法戴尔(Tony Fadell),iPod发明人、iPhone共同发明人、Future Shape投资公司负责人
 

著者信息

作者简介

史考特.贝尔斯基(Scott Belsky)


  毕业于康乃尔大学、哈佛商学院MBA。史考特.贝尔斯基除了在科技、设计和新创领域创业、投资,也担任公司高阶主管。他在2005年成立Behance,后来发展为全球首屈一指的创意平台,让超过1,200万名专业人士展示或发掘创意作品;他也创办「99U」,以智库和会议形式提升创意人的生产力。2012年底,Behance获Adobe收购,史考特在Adobe负责重启行动产品与创意云端服务;后来他休息一阵子,期间除了投资之外,也着手撰写这本书。接着又在2018年初回到Adobe担任首席产品长,负责管理创意产品。

  史考特也是数间新创公司的顾问与初创期投资人,例如拼趣(Pinterest)、优步(Uber)、甜绿(sweetgreen)和潜望镜(Periscope,现在已併入推特)。他是硅谷的指标创投公司(Benchmark)的创业合伙人,以及专为独立专业人士提供推荐网络的Prefer公司的共同创办人。史考特热爱打造与迭代产品,管理并发展团队,以及赋予专业创意人士力量,让他们引领自己的职涯发展。

译者简介

方祖芳


  专职译者,第二十三届与二十八届梁实秋文学奖译文组评审奖得主。译作包括《一生设计》、《创意电力公司》、《飞行少年》、《跟踪雷普利》、《迷走亚马逊》、《走对下一步》、《一种尺寸不能适合所有人》等书。
 
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图书目录

混乱的中程
导言
 
第一篇 忍受
带领团队穿越痛苦与未知
增强你的决心
拥抱长期作战
 
第二篇 优化

优化团队
打造、聘用和解雇
文化、工具和空间
架构与沟通
清除路障,找出解决方案
 
优化产品
简化与重塑
系住顾客的心
 
自我优化
规划与决策
培养工作时的直觉
润饰打磨
不要变得高高在上,难以亲近
 
第三篇 最后一哩
抵达终点
接近终点线
交棒
永远没有结束
 
致谢
资料来源
 

图书序言



混乱的中程


  从无到有创造事业或产品的过程变化莫测,很多人喜欢讨论创业的起点和终点,但其中的过程往往更重要,可惜很少人提及,甚至备受误解。

  你得忍受低谷,熬过中程,趁着巅峰不断提升、茁壮成长。只有归纳整理从别人那里汲取到的经验与自己的发现,才能找出合适的路径。你也许会迷路,有时甚至失去希望,但只要保持好奇心,同时了解自己的能力,直觉和信念就会是你最好的指南针。
虽然这段时期很难熬,我们也想快速通过,长但里头蕴含的道理却能磨鍊你的能力;中程虽然混乱,却会带来出乎意料的收获,可能让一切因此不同。
 
  你之所以读这本书,也许因为你即将踏上冒险之旅,或已置身其中,无论你是作家、创业者、希望在大公司创新的人还是艺术家,都会有相同的希望和恐惧。

  你可能在跨国企业、小型非营利组织、新成立的创意工作室,或自己的公司上班,无论你想创造或改变什么,很多人都以为,成功的旅程是从很棒的点子开始,然后遇到种种困难,接着就是直线上升、渐入佳境,直到抵达终点线。

  但是旅程不会是一条直线,你不可能在有了很棒的点子后,接着就稳步取得进展。寻求稳定旅程的人也可能成功,却不太可能创新。

  真实的旅程中程非常不稳定,你会遇到一连串高低起伏、扩张收缩,蜜月期一旦结束,你就必须面对残酷的现实。你觉得迷网,然后找到一个新方向;你取得进展,接着又跌了一跤。

  每次取得进展,新问题也会随之浮现;重大的打击带来新领悟、引发突破性的进展。在最好的情况下,你向前走两步、后退一步;最糟的情况则是发现自己几个月来,完全走错了路。下一页,是旅程的真实状况。

  我把创造事物的旅程称为「相对快乐」,你必须熬过低谷并充分运用高点,让曲线成为正斜率,也就是每次的低点都高于之前的低点,每次的高点都比之前的高点再高一些。你在当下,只能看到前方是往上或往下,但日子一久,你就会找到中间值,帮助你朝正确的方向前进。

  这场拉锯战充满不确定性,因此让人觉得难熬,所以不要过度关注每天的进展,而是追求整体看来达到正斜率的结果。要做到这点,完全取决于我们如何驾驭混乱的中程。
 
  重要的不是开始和结束,而是中间的过程

  创业过程中,只有极少数令人兴奋或风云险恶的时刻,其中多数发生在旅程开始或结束时(或中途的某一次重新开始或误以为结束的时刻),我们几乎只讨论这些片刻,但如此一来,就很难了解旅程的本质。

  我们喜欢讨论开始。

  旅程的起点很浪漫,我们爱谈,因为它励志、一点也不复杂,也没有冲突。概念刚成形时,远大的目标加上天真无知,会使肾上腺素激增,令我们满怀雄心壮志,虽然不知如何到达目的地,但想像中的解决方案一片美好,我们还不了解情势有多险恶。

  在这个情况下,无知不仅是幸福,也让你能在没那么理性的状态下构思出解决方案,且不受到任何束缚。

  我们也喜欢讨论终点。

  我们想像终于成功的兴奋、疲惫和骄傲,这么辛苦不就是为了这一天的到来?考验终于结束,我们可以松一口气。「终点」可能发生在旅程的不同阶段,包括:推出产品、书籍出版、筹得资金、抵达重要的里程碑、获得收购、结束营业、公司上市、季末结算。媒体喜欢写这种头条新闻,我们也爱看,但这类言过其实的报导往往让我们看不清现实,它们单纯只是抽象的目标,虽然吸引人,不过我们无法从中得知太多资讯。

  创业领域最奇妙的其中一部分在于,往往对于起点和终点过度偏执,投资人只对起点(他们能够投资时)和终点(他们得到回收时)感兴趣;同样地,我们通常只关注重大的转折点,即使是创业家或大公司总裁之间,原本应为相互支持的网络,也变成同温层,没有人想讨论驱动他们前进的自我怀疑与不安全感。所有事业在失败前,都经营得「有声有色」,路途上的颠簸只能默默承受。多数过程都没有纪录,因为没那么有趣,也太私密。

  我很年轻就创业了,一直不了解大家为何老是把焦点放在开始和结束上;担任主管时,我希望任用重视过程而非特定结果的人。越是深入了解新创领域,就越想避免譁众取宠的故事。只有在旅程中颠簸与真实的时刻,才能帮助你看到自己的潜能。

  后来我以投资人的身分,和数十名创业家在不同的创业阶段合作,发现过度关注开始和结束会带来多严重的后果。颂扬别人的成功时,我们很可能从排除过程、经过大幅度修改的故事里汲取教训,他们到底经历哪些过程?虽然无法成为耸动的新闻标题,但对我们来说却非常重要,里头包含了如何克服自我怀疑、起伏不定、平凡无趣与默默无闻的时刻。

  很少人描述自己经历的过程,中程只是一团模煳,加上疲惫不堪。我们留下浅薄的表面,为了保留颜面、制造妙语而编辑改写,把成功归结到我们希望记得的时刻,而非我们选择遗忘的事件。更糟的是,由于身旁所有人都不断传颂渐入佳境的神话,我们也开始期待自己的旅程也该如此,误以为成功的旅程必然合乎逻辑。但真实情况并非如此,不要让别人的故事扭曲你对旅程的理解,模仿别人的故事就像按照页面遗失的剧本来演戏一样。

  我们不讨论混乱的中程,因为我们不以自己制造的混乱或在绝望中採取的行动为荣,分享挣扎和挑战有损自尊,且到了最后,那些故事不适合登上头条新闻。

  中程并不美好,却能带给我们启发,并帮助我们了解实现目标的方法。该是谈论它的时候了。
 
  创造产品或服务的过程反映在结果上,且影响程度也许超乎我们的想像,所以过程非常重要。

  想想看,你每天使用的产品是简单或复杂?包含太多功能,还是刚好?使用时,你觉得乐在其中还是觉得很难用?创作过程的路径会影响我们的使用经验,并非塑胶、金属或画素带来成功的产品或服务,而是创造者的深思熟虑以及所有困难的决定,包括:团队互动、坚持不懈的态度、组织设计(与重新设计)、自我约束、克服的障碍,以及主导如何选择路径的价值观。

  本书要告诉你,如何从颠簸动盪和绝望深处挖掘出深切的体悟,以改善团队、产品和自我,另外,我也希望本书能帮助你熬过创造过程中觉得自己一事无成、没没无闻、毫无建树的时刻。

  几年前,我决定着手了解其他公司创办人和领导人对于过程中没有提到的事,我记录疼痛管理的技巧、优化产品的策略,以及如何靠着直觉,协助团队熬过这段旅程,同时茁壮成长。

  本书汇集了七年来潦草的笔记、匆促在手机里记下的备忘录,以及靠着脑袋记得的佳句,其中涵盖在会议室看到并领悟到的想法、深夜为了解决危机和团队通上的电话、因反覆思索困难决定而无法成眠的夜晚、与创业者一同脑力激盪,以及长途飞行恍惚之际的灵光乍现。本书的观点来自许多人和团队的经验,从创业家到小型广告公司的文案、新创公司到推动产业转型的数十亿美元大企业。只要对某个策略或原则感兴趣,我就会

图书试读

优化产品
 
进入正题前,我想先说明一下,接下来的部分是关于产品优化,打造产品或服务后不断更新重塑,这个过程本身就包罗万象,例如:设计、品管、顾客研究和心理学,所以我把这个章节视为书中书。正在打造产品的读者可以直接跳到这里阅读,也有人完全略过不看。不过,无论你的工作性质为何,都可以运用接下来
 
的原则,在混乱中程创造出卓越的产品。
 
§检查太仔细可能适得其反§
 
无止境地评估,希望产品变得更好,必然能发现必须修改的元素。然而,如果过度检查,就会出现我称之为「视野凝聚」(cohesion horizon)的现象,也就是无法从正确的角度审视,开始坚持无意义的细节, 不再从整体来评估。一旦出现「视野凝聚」的现象,决策就可能过度情绪化,并造成伤害。倘若发现自己过度偏执、不讲道理,就要叫自己放手。创作时要投注情感,但评估的时候就不能感情用事。
 
长时间检视一项产品、一个段落或一件艺术品,到最后一定会觉得哪里不对劲。挥之不去的不安全感引发无谓的辩论,你突然看不到重点,也失去直觉。如果继续坚持,你很可能烫平原本使创作与众不同的皱折, 所以检查必须适可而止,否则你所做的一切经过批评、编辑后,就会变得毫无特色。
 
无数研究结果显示,检查过度会使我们丧失「工作记忆」,也就是完成高度认知任务所需的记忆。正如心理学家祥恩.贝洛克(Sian Beilock)和汤玛斯.卡尔(Thomas Carr)在《实验心理学期刊》(Journal of Experimental Psychology)所描述:「运用工作记忆执行任务的能力若受干扰,可能影响表现。」他们的研究证实,过度思考问题所引发的焦虑和压力,会明显干扰工作记忆。
 
除此之外,史瓦兹摩尔学院(Swarthmore College)也曾针对「完美追求者」(maximizer)与「满意即可者」(satisficer)的心理效应进行研究,这是经济学家赫伯特.西蒙(Herbert Simon)于一九五六年创造的术语,「满意即可者」的决策风格为「优先考虑够好的解决方案,而非最佳方案」,只要达到标准就可以做决定;「完美追求者」则希望做出最佳的可能决策,即使找到够好的方案,他们也会仔细审视每个选项。

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