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从600万美元起家，到Adobe以1.5亿美元併购…
　　知名线上创意平台Behance创办人的内心话：
　　「只有旅程中的颠簸起伏，才能帮助你看到自己的潜能。」
 
　　「你之所以读这本书，也许因为你即将踏上冒险之旅，或已置身其中。无论你是作家、创业者、希望在大公司创新的人还是艺术家，都会有相同的希望和恐惧。 本书是以文火炖煮多年而成的一道菜餚。 很少人可以靠着慢工出细活维生，但我们可以用慢慢进行的计画让工作更为圆满完整。你不能忘记摆在炉上的锅子，必须不时检视，也许加点盐或舀去上头的泡沫。在你有生之年，请让这些计画成为你最杰出的创作。」

　　从无到有开创事业或产品的过程变化莫测，在第一哩路产生一个新想法，最后一哩路却要舍得放手。然而，我们喜欢谈论起点和终点，即使中间过程最重要，却通常也是最容易被忽视和误解的部分。 身为全球网路最大设计师作品交流平台──Behance的创办人，同时也是Adobe的首席产品长，史考特．贝尔斯基充满洞见的採访许多企业家、艺术家、作家和高阶主管，结合自身与Airbnb、Uber和拼趣（Pinterest）等公司合作的经验，揭露执行新计画或创业的真相；《混乱的中程》陪伴你在创业最困难的阶段找到一条出路。

　　★忍受：创业初期必须面对长期缺乏回馈与奖励的「低谷」，因此需要增强你的决心，设法找出自信。学会面对不确定性，别被路上的波动阻挠你，并认真规划长程目标。

　　★优化：善用过程中的「高峰」累积动能，不断评估、拆解及打造更好的团队，改善僱佣方式，优化工作流程与法则，并且强化产品以满足客户需求。同时，更要不断自我强化！

　　★最后一哩路：这是另一种比赛，要避免许多企业家犯下的陷阱，设法克服阻力、优雅退出，并继续轻松地进行下一次更具创造性的努力。

　　亚马逊读者满意度4.5颗星、《经理人月刊》专文推荐！
 
名人推荐

　　Carol凯若 (居家创业支援平台HomeCEO创办人)
　　Jenny Wang (JC趋势财经观点版主)
　　丁菱娟 (资深行销公关人)
　　徐有键 (BVG全方位行销顾问公司创办人)
　　许景泰 (SmartM世纪智库创办人)
　　苏书平 (「为你而读」执行长)               
　　──强力推荐
 
好评推荐

　　史考特．贝尔斯基（Scott Belsky）是如此无私地分享经验！《混乱的中程》能帮你发现自己所能掌控的事物，比你想像的还要多。只要你有心，必定能够有所作为。──赛斯．高汀（Seth Godin），《紫牛》、《这才是行销》作者

　　创业就如同跳崖，且是边跳边缝降落伞，这本书就是那张降落伞。──乔．杰比亚（Joe Gebbia）， Airbnb共同创办人兼产品长

　　创业者必读的一本书！任何有经验的创业者都该了解史考特所谓的「混乱的中程」，他是我们这些人当中，少数几个找到正确的方向、走出这段时期的人，这是我第一次看到身兼创业者和投资人的专家，如此鉅细靡遗地告诉我们如何熬过、优化，并安然度过这个阶段。──亚历克西斯･欧哈尼恩（Alexis Ohanian），元创资本（Initialized Capital）与Reddit共同创办人

　　多次经历混乱中程的高峰与低谷，我发现了解前方的挑战至关重要，这本书鞭辟入里，能够帮助你迎头面对挑战。史考特･贝尔斯基的真知灼见来自于他亲身体验到的教训，无论是打造令人瞩目的产品、改革组织，或是提升领导能力，本书都是必备的指南。──托尼･法戴尔（Tony Fadell），iPod发明人、iPhone共同发明人、Future Shape投资公司负责人
 

作者简介

史考特．贝尔斯基（Scott Belsky）

　　毕业于康乃尔大学、哈佛商学院MBA。史考特．贝尔斯基除了在科技、设计和新创领域创业、投资，也担任公司高阶主管。他在2005年成立Behance，后来发展为全球首屈一指的创意平台，让超过1,200万名专业人士展示或发掘创意作品；他也创办「99U」，以智库和会议形式提升创意人的生产力。2012年底，Behance获Adobe收购，史考特在Adobe负责重启行动产品与创意云端服务；后来他休息一阵子，期间除了投资之外，也着手撰写这本书。接着又在2018年初回到Adobe担任首席产品长，负责管理创意产品。

　　史考特也是数间新创公司的顾问与初创期投资人，例如拼趣（Pinterest）、优步（Uber）、甜绿（sweetgreen）和潜望镜（Periscope，现在已併入推特）。他是硅谷的指标创投公司（Benchmark）的创业合伙人，以及专为独立专业人士提供推荐网络的Prefer公司的共同创办人。史考特热爱打造与迭代产品，管理并发展团队，以及赋予专业创意人士力量，让他们引领自己的职涯发展。

译者简介

方祖芳

　　专职译者，第二十三届与二十八届梁实秋文学奖译文组评审奖得主。译作包括《一生设计》、《创意电力公司》、《飞行少年》、《跟踪雷普利》、《迷走亚马逊》、《走对下一步》、《一种尺寸不能适合所有人》等书。
 

混乱的中程
导言
 
第一篇 忍受
带领团队穿越痛苦与未知
增强你的决心
拥抱长期作战
 
第二篇 优化
优化团队
打造、聘用和解雇
文化、工具和空间
架构与沟通
清除路障，找出解决方案
 
优化产品
简化与重塑
系住顾客的心
 
自我优化
规划与决策
培养工作时的直觉
润饰打磨
不要变得高高在上，难以亲近
 
第三篇 最后一哩
抵达终点
接近终点线
交棒
永远没有结束
 
致谢
资料来源
 

优化产品
 
进入正题前，我想先说明一下，接下来的部分是关于产品优化，打造产品或服务后不断更新重塑，这个过程本身就包罗万象，例如：设计、品管、顾客研究和心理学，所以我把这个章节视为书中书。正在打造产品的读者可以直接跳到这里阅读，也有人完全略过不看。不过，无论你的工作性质为何，都可以运用接下来
 
的原则，在混乱中程创造出卓越的产品。
 
§检查太仔细可能适得其反§
 
无止境地评估，希望产品变得更好，必然能发现必须修改的元素。然而，如果过度检查，就会出现我称之为「视野凝聚」（cohesion horizon）的现象，也就是无法从正确的角度审视，开始坚持无意义的细节， 不再从整体来评估。一旦出现「视野凝聚」的现象，决策就可能过度情绪化，并造成伤害。倘若发现自己过度偏执、不讲道理，就要叫自己放手。创作时要投注情感，但评估的时候就不能感情用事。
 
长时间检视一项产品、一个段落或一件艺术品，到最后一定会觉得哪里不对劲。挥之不去的不安全感引发无谓的辩论，你突然看不到重点，也失去直觉。如果继续坚持，你很可能烫平原本使创作与众不同的皱折， 所以检查必须适可而止，否则你所做的一切经过批评、编辑后，就会变得毫无特色。
 
无数研究结果显示，检查过度会使我们丧失「工作记忆」，也就是完成高度认知任务所需的记忆。正如心理学家祥恩．贝洛克（Sian Beilock）和汤玛斯．卡尔（Thomas Carr）在《实验心理学期刊》（Journal of Experimental Psychology）所描述：「运用工作记忆执行任务的能力若受干扰，可能影响表现。」他们的研究证实，过度思考问题所引发的焦虑和压力，会明显干扰工作记忆。
 
除此之外，史瓦兹摩尔学院（Swarthmore College）也曾针对「完美追求者」（maximizer）与「满意即可者」（satisficer）的心理效应进行研究，这是经济学家赫伯特．西蒙（Herbert Simon）于一九五六年创造的术语，「满意即可者」的决策风格为「优先考虑够好的解决方案，而非最佳方案」，只要达到标准就可以做决定；「完美追求者」则希望做出最佳的可能决策，即使找到够好的方案，他们也会仔细审视每个选项。

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混乱的中程：创业是1%的创意＋99%的坚持，熬过低谷，趁着巅峰不断提升，终能完成旅程 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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