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图书介绍


马斯洛人性管理经典(畅销新装版)

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著者 原文作者: Abraham H. Maslow, Deborah C. Stephens, Gary Heil
出版者 出版社:商周出版 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 吴凯琳, 李美华
出版日期 出版日期:2019/10/24
语言 语言:繁体中文



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发表于2022-09-26

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图书描述

结合心理学与管理学的先驱
经营与管理者必学的理论


新经济时代中,人力资源是企业最重要的竞争优势。
当工作型态随着随着科技剧烈转变,经理人该如何创造企业最高产能,并满足X、Y、Z世代对工作的需求?
心理学大师马斯洛把心理科学转为管理艺术,加上哈佛、史丹福大学等学院与企业人士的评述访谈,
让管理者充分掌握人性,创造最理想的管理境界。

本书的管理原则超越时空限制,真实描绘出现代管理不可或缺的实际演练:包括持续改善、X理论和授权。
书中提出许多极具远见且划时代的管理概念:

●自我实现──员工有执行自我的理念、将想法付诸实行、做决定和犯错的自由。
●协同作用──对个人有益的事也对其他所有人有益;个人的成功不应牺牲他人的成功;整  合个人与组织的目标。
●开明管理──假设所有人都有成就的冲动;每个人都喜欢成为主动的执行者,而非被动的助手;每个人都希望自己是重要的、被需要的、有用的、成功的和自负的;没有支配与从属的情形。

本书完整呈现马斯洛的管理主张,为每个想了解组织与员工之间关系,建构最高绩效管理组织的主管们,
说明个人差异、工作自尊、存在价值,重新诠释组织的综效、利润、成本,探究优秀主管与创造力从何而来的成因。
在现今竞争日趋激烈、变化莫测的时代,本书提供了一把今后经营管理的成功之钥,是经营与管理者必学的理论。

【专业推荐】
彼得.杜拉克/管理学之父
华伦.班尼斯/经营学之父
吉姆.柯林斯/《从A到A+》作者
史蒂芬.柯维/《与成功有约》作者
庄仲仁/台湾大学心理学系荣退教授
杨千/交通大学经营管理研究所荣退教授
许士军/逢甲大学人言讲座教授
王丽容/台湾大学社会工作学系教授
石滋宜/台湾华人竞争力基金会董事长
邱奕嘉/政大商学院副院长兼EMBA执行长
吴静吉/政治大学科智所兼任教授
洪良浩/哈佛企管顾问公司董事长
张裕隆/政治大学心理学系教授

【各界好评】
「这是马斯洛最重要、最历久不坠的一部着作,对我的影响难以抹灭。」——管理学之父,彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)

「马斯洛给了我们两项礼物:更具人性的科学与艺术,以及心灵的民主化。」——领导学之父,华伦.班尼斯(Warren Bennis)

「马斯洛对自我实现的灼见,宛如哥白尼的地动说,对工作与社会带来极大冲击;也让我们脱离管理理论的黑暗时代。」——《从A到A+》、《基业长青》作者,吉姆.柯林斯(Jim Collins)

「我们多年来都引用过马斯洛的理论,但这本书道出他对管理与组织的思考模式;如上帝给我们最棒礼物。马斯洛思维中的价值与准则,在数十年之后,更加贴近现代的时空。」——《与成功有约》作者,史蒂芬・柯维(Stephen Covey)

「身处模稜两可与缺乏架构的时代中,马斯洛洞察了一切。」——《乖离与怪利》作者、未来学家,华兹.韦克(Watts Wacker)

「基于心理学所发展的动机理论,对于人性提供一种最简洁而又实际的观点,再加探究,不但可获温故知新的启发,且对于管理实务,亦有其指引功能。」——逢甲大学人言讲座教授,许士军

著者信息

作者简介

亚伯拉罕.马斯洛Abraham H. Maslow
美国社会心理学家,人格理论家,人本主义心理学的主要发起者,继佛洛依德之后,二十世纪最具影响大的心理学大师,他的着作更是全球心理学的标准教材。
最知名的理论为「需求层级理论」,认为人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,需要的层次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。

黛伯拉‧史蒂芬丝Deborah C. Stephens
创新领导中心(The Center for Innovative Leadership)的共同创办人之一,亦是一位作家、教育家与管理顾问。同时担任「速成领导课程」的执行制作人,此项课程是每月在网际网路播出的节目,介绍全球着名组织与机构的领导人。

盖瑞.海尔Gary Heil
创新领导中心的创办人,经常于美国和澳洲各大广播与电视节目中,发表演说与评论。

译者简介

吴凯琳
台湾大学外国语文学系毕业,曾任职于出版社、杂志、网路媒体,现为自由工作者。

李美华
曾任中天频道财经记者。

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图书目录

序言  跨越时空的经典
一、  论自我实现
二、  何谓自我实现
三、  自我实现补述
四、  不同需求的管理方式
五、  什么是开明管理
六、  别漠视个人差异
七、  成长与退化的平衡
八、  组织理论的目标
九、  开明管理的成功条件
十、  自尊与尊重的差别
十一、    管理是一场心理学实验
十二、    开明管理的终极目标
十三、    论优秀主管特质
十四、    重视员工的心理
十五、    如何培育优秀主管
十六、    开明管理的副产品
十七、    论综效
十八、    综效与非综效行为的比较
十九、    自私与无私的融合
二十、    动态思考模式
二十一、论存在价值
二十二、领导权力从何而来
二十三、决定优秀领导者的因素
二十四、领导策略的决定因素
二十五、找寻自我认同
二十六、创造力从何而来
二十七、谁是创意人
二十八、对企业的建言
二十九、重新定义经济
三十、    会计人与创意人的区别
三十一、会计师该做什么
三十二、业务员就像外交大使
三十三、了解顾客的理性程度
三十四、别欺骗顾客
三十五、解读员工的抱怨
三十六、开明管理的十三大原则
三十七、造成企业营运障碍的主因

图书序言

马斯洛的理想世界
交通大学经营管理研究所荣退教授 杨千

心理学大师马斯洛在学术上的基本贡献,是将人的需求加以观察分类并予以层级化:生理、安全、爱与归属、尊重,以及自我实现等五大需求,而自我实现就是做自己喜欢的事。大家对马斯洛在心理学、社会学或教育学的贡献比较清楚,但却比较少知道他曾经研究过如何让组织能更有生产力。这本书就是马斯洛应用自我实现的概念来说明理想管理境界,具有社会责任的管理者将会发现本书的跨时代价值。 

马斯洛认为人的需求分成两类:一为匮乏性质的需求(Deficit; D-needs),一为自我成长性质的需求(Being; B-needs)。匮乏性质的需求来自「缺乏」,比如人因缺水而想要喝水,这种对水的需求会因取得之后而消失。马斯洛将前四层级的需求都归类为匮乏性需求。自我成长性需求来自「个体本我」,是指一旦出现就会持续地感到那种需求,而且会愈来愈强。马斯洛则将自我实现的需求归类为自我成长性质的需求,比如泰瑞莎修女认为「人类放弃人类」是一种罪恶,她感到有个需求或负担来照顾被人类放弃的人类。个体本我因人而异,马斯洛认为理想中的管理境界就是人人都能自我实现。 

一九六二年时,加州有一家电表公司老板对马斯洛的需求理论有兴趣,因为他注意到在组装线末端最有生产力,原因是工作人员可以看到成品而产生成就感。因此他想将组装线的工人改组,使每个小组担负个别产品的整体制程。于是他邀请马斯洛参加他的实验,在当年这算是很大的尝试。马斯洛用录音机随时随地将工厂说所见所闻所想记载下来,写成《夏日笔记》。马斯洛的记载中特别强调,管理当局与从业人员之间的相互信任、诚恳以及持续性地现场改善。 

在这本笔记中他记载并说明理想中的管理境界,他设想有一千人居住在一个小岛上,相互合作愉快地共同生活,他称这样理想的境界为「健全心理」(eupsychia)——人人都在他所谓的心理健全的状态,人人都在自我实现的需求层次,这是一个美丽新世界。这本笔记记载了马斯洛透过对理想世界的描述,说明了管理者的社会责任。他创造「开明管理」(enlightened management)这个名词。在开明管理的境界中,人们可以达成自我实现,人尽其才,人人潜能得以发挥因而产生相互信赖、彼此肯定的团队精神。他发现这样的团队才能造就较好的成员,而好的成员也跟着造就团队,两者是互为因果的。 

在一九六三年,马斯洛用复写纸抄写了几份《夏日笔记》给几个朋友,一位在大学当院长的朋友华伦.班尼斯(Warren Bennis)鼓励他出书。马斯洛在造字的喜好也已达到自我实现的境界,所以没有听从好友班尼斯与管理大师杜拉克的劝告,坚持以《健全心理管理》(Eupsychian Management)为名。 

这本书在一九六五年出版,因为书名怪异,叫好不叫座,在一九七○年代发行几版就停印了。后来,他的学生把全文放在网路上让大家免费阅读与下载。到了一九九八年暑假,马斯洛的女儿取得该书的版权并以新书名《Maslow on Management》出版。班尼斯认为,虽然马斯洛在理论描述上有些论点或天真,但关于马斯洛对管理的实践论述,班尼斯认为马斯洛相当中庸而实在。 

杜拉克对马斯洛的贡献做了一个相当中肯的评论,他说:「马斯洛的贡献很伟大,他指出人事政策要因人而异,才能使管理有效。」他对本书的评价:「这是马斯洛最重要、最历久不坠的一部着作,对我的影响难以抹灭。」因为这一次的出版加入不少哈佛大学、史丹佛大学等学院派以及实业界的访谈纪录,让本书增添许多现代感及权威肯定,这本书可视为马斯洛再世的增订版,它充分反映出本书跨越时空的特质,适合老中青不同年龄层与不同经验的读者。是一本读来引人入胜,读后发人深省的好书。

图书试读


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