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　　★杜拉克最推崇的管理学大师
　　★欧洲最具影响力的商业思想家最重要的着作
　　★顶尖企业不断修炼的共读经典

　　资讯与复杂性大爆发，不断挑战极限，
　　有效与高效是每个人都必须具备的能力，
　　创造工作与人生的最大价值！

　　屹立不摇的组织都有相同的模式：有效管理，走在变革之前！
　　百战百胜的专业人士的共同能耐：掌握复杂，变局中创高绩效！

　　在欧洲管理领域中，马利克是顶尖分析师、专家，以及权威顾问，无论在理论或实务方面，他都是举足轻重的人物。── 管理学大师 彼得‧杜拉克

　　佛瑞蒙德‧马利克是公认的欧洲最有影响力的管理、领导，以及治理专家，被誉为是管理学之父彼得‧杜拉克的传人。他以严谨的思维方式与敏锐的分析闻名，40年来在西门子、克莱斯勒、BMW、德意志银行等担任顾问，运用本书的管理系统，致力于解决机构组织的现实问题，建立可以传授和学习的专业管理通用标准。

　　马利克深信，在知识型社会，管理并非经理人的特权、也不限商业，而是任何专业人士、每个阶层的人都应该学习的基本能力，无论在医疗、教育、NGO、或公部门任职，每个人都是经理人，需要调动资源、创造价值。

　　良好管理的核心能力 = 将资源转化爲成果、进而创造绩效
　　管理不是日常营运任务。缺乏良好管理，优秀的领导者也难以成功！

　　实力、创意都只是潜能，需要良好管理，才能转化为满足目的、有意义的成果。尤其在复杂性激增的时局中，除了专业能力之外，更需要管理技巧，才能产生正确的绩效，降低工作与生活上的不平衡。

　　马利克在本书中釐清对管理的普遍谬误，帮助大家正确清楚的认识管理的原则、任务、工具与责任，并提供确实的执行方法，每个人都可以从自身启动，向组织扩大，共创高绩效：

　　◎ 原则：是有效管理的核心，价值观的体现。最重要的是要有结果、专注于少数重要事项、对整体做出贡献；有互信、保持正面思维、善用既有长处。

　　◎ 任务：必须清楚区分管理型任务和日常营运型任务，管理型任务才是决定成效的关键，包括：目标管理、组织、制定决策、人员的监督、人员的培训。

　　◎ 工具：是解决压力的良好工作方法，就像孩子要学写字读书，组织人要正确运用工具才能生存，包括：会议、报告、职务设计与任务控管、预算和预算规画、绩效评量等。

　　◎ 责任：无关资质或情操，而是要承担风险，为自己和未能做到的事负起责任，需要的是伦理。

　　我们正处于根本性的变革中，促使我们不断挑战自己的极限。
　　培养正确的管理能力，平凡人也能发挥潜力，创造不平凡的价值，走向工作与生活的平衡。

　　★ 正确管理能成就：
　　◎应付生活的能力
　　学会自我管理，才能有效管理主管、同事和部属。精通基本的管理技能和读写能力一样重要。

　　◎供大脑与双手使用的工具
　　管理需要专业精神和应用经验。若知识无法产出结果，则毫无重要性可言。能够带来成效和结果的行动，尤其重要。

　　◎在不确定性中找到方向
　　深谙正确管理的人自有一个不受潮流影响的比较基准，这种确定性能为我们省去耗时费力的冤枉路。

　　◎普遍有效且相同
　　高尔夫球打得不好、外语说得不好，或者不善于开车，都是因为许多错误的方法导致。但只有一种方法可以把事情做好：正确的方法。

　　◎建立整个组织的共同语言
　　正确的管理应成为所有组织的「日常营运系统」，从而有助于减少冲突。单凭这一点，就能免去50％的沟通和冲突培训课程。

各界推荐

　　施崇棠｜华硕电脑董事长
　　邱奕嘉｜政治大学教授兼商学院副院长

 

作者简介

佛瑞蒙德‧马利克（Fredmund Malik）

　　马利克是一家同名机构的创始人暨主席，该机构以其名字命名，为管理复杂系统的领先机构之一。马利克曾担任多家国际企业的董事、董事长及顾问，是公认的公司治理实践专家。他获得诸多荣誉和奖项，包括由奥地利政府颁发的科学和艺术荣誉十字勋章，以及德国控制论学会海因兹‧冯‧福斯特奖（Heinz von Foerster Award）组织控制论奖项。除了在瑞士圣加仑大学（University of St. Gallen）教授公司治理之外，马利克也在中国北京的首都经济贸易大学，以及蒙古唿和浩特的内蒙古农业大学担任管理学特聘教授，同时也是长春市吉林大学的名誉教授。

　　马利克教授目前与妻子和两个孩子定居瑞士圣加仑。

译者简介

李芳龄

　　译作超过百本，包括《Uber与Airbnb凭什么翻转世界》、《谢谢你迟到了》、《区块链革命》、《心态致胜》、《给力》、《年薪千万的业务员是怎么做到的？》、《动员之战》等。

许玉意

　　清华大学中文系学士，任职出版社多年，负责商管书编辑，现专事翻译。

推荐序　期待专业管理时代的来临　邱奕嘉
新版作者序 大变革时代的有效管理
前言 正确思维，正确管理
    
Part 1  专业精神
Chapter 1 错的问题：何谓理想经理人 ？
Chapter 2 错误的理论与观念    
Chapter 3 视管理为专业    

Part 2  有效管理的原则
引言
Chapter 4 原则1：最重要的是结果    
Chapter 5 原则2：对整体做出贡献    
Chapter 6 原则3：专注于少数重要事项    
Chapter 7 原则4：利用既有长处    
Chapter 8 原则5：互信的重要    
Chapter 9 原则6：採取正面思维
Chapter 10 总结：管理的品质

Part 3  有效管理的任务
引言
Chapter 11 任务1：目标管理    
Chapter 12 任务2：组织    
Chapter 13 任务3：制定决策    
Chapter 14 任务4：人员的监督
Chapter 15 任务5：人员的培训    
Chapter 16 还有其他任务吗？
    
Part 4 有效管理的工具
引言
Chapter 17 工具1：会议    
Chapter 18 工具2：报告    
Chapter 19 工具3：职务设计与任务控管    
Chapter 20 工具4：个人工作方法    
Chapter 21 工具5：预算及预算规画    
Chapter 22 工具6：绩效评量    
Chapter 23 工具7：有系统的去芜存菁    
Chapter 24 总结：专业精神的试金石    

Part 5 管理系统：思考与行动系统
Chapter 25 理解并应用正确的管理    
Chapter 26 效能的标准模型：管理轮    
Chapter 27 如何自我调节与自我组织？    

展望 拥有正确且良好的管理，社会才能完善运作
后记

● 前言  正确思考，正确管理
 
◎成功的关键
 
成功最好的唯一途径，乃是正确和良好的管理。这是将所有潜力有效转化为可见结果，以及执行决策的关键；同时也是使组织发挥作用、社会展现希望的唯一方法。「正确和良好」等同于效能和高效。本书将详加解释何以如此，以及主要的先决条件为何。
 
◎正确且良好的管理
 
我之所以选用这些直白的术语，原因在于值此更迭不断的管理风潮与错误夹杂的混乱之际，我想奠定一个兼具可靠性和目标方向的基准：正确的管理。如此一来，组织方能可靠运作，人们也才能充分发挥其优势和技能，带来高绩效与成功，在日益复杂的世界中足以掌控自己的生活。
 
正确的管理兼具思考与行动，这也是在此提出的管理系统涵括思考和行动系统的原因。思考系统适用于知识型组织；行动系统则有利于正确执行工作。这些系统包括组织中正确思考和行动的管理原则、任务和工具，以及相关职责。「最佳实践」或有不足，我们需要的是「正确的实践」。
 
◎有效及高效
 
世上有选择毫无效能方法的人，亦即打算不练习就想在三天内学会滑雪或说西班牙语的人；亦有高效能之人，也就是实际做事的人、实施者，以及执行者。
 
然而，效能本身并不可见，就像管理作为一项功能并不可见一样。此一事实解释了许多普遍的误解。我们所能见的，都是管理工厂、办公室，以及电脑的人。我们也能看到正确管理的结果，但看不到将资源转化为结果所需之效能的功能。
 
效能就像是我们体内的催化剂，确保新陈代谢变得有效用。若只有少量这类物质，体内的其余器官仍旧存在，没事发生，或只是缓慢发生、或运作变差。当流失「效能」这类「微量营养素」时，人们和组织就会变得效率低下、表现不佳，以及落得失败的下场，于是必须借由资格证明和培训来补充效能。
 
我们并不缺乏想法，真正欠缺的反倒是实践力。

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管理的本质：迎战复杂与变局的高绩效之道，打造每个人都能实践的核心能力 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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