專案管理輕鬆學:PMP國際專案管理師教戰寶典

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胡世雄
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具体描述

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  本書將專案管理概念用一彙整式、圖表化的方式完整呈現所有重要專案管理概念,更完整收錄國際專案管理師(PMP)最新之考試重點。透過每章節之重點提示、精選之考題,以及專案實務案例解說,將專案管理重點概念用最簡單之方式讓讀者理解,讓您不僅可輕鬆通過PMP專案管理的認證,更可學以致用。
 
  此外,這更是一本撰寫專案管理觀念、各類計算與方式、考試技法的經典好書。書中帶領您熟悉專案的所有流程,融會貫通專案管理的精髓,實務的應用更可提升專案經理人在不同情境下處理問題的能力。
 
  本書筆者將多年來數千小時授課的精華,一次整理呈現給大家,希望能夠順利地讓讀者以最少的時間與成本取得所需要的認證!有興趣的朋友都可以從最入門的書籍、最基礎與實用的檢定來奠定自己的自信心與專業,一步步朝向更有效率、更好的職涯發展努力!
 
  【適用讀者】
  正在準備國際專案管理師考生、大專院校學生、職場中的上班族、對專案管理有興趣者
深入解析企业数字化转型的关键要素:构建面向未来的组织能力 本书聚焦于当前全球商业环境中最具颠覆性的变革——企业数字化转型。 随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈,传统组织模式和运营效率已难以应对瞬息万变的需求。本书旨在为企业高层管理者、业务部门负责人以及IT架构师提供一套全面、系统且实用的行动指南,帮助他们理解数字化转型的本质、规划转型路径、克服实施障碍,并最终实现业务价值的飞跃。 一、数字化转型的战略基石与愿景构建 本书首先从战略高度剖析了数字化转型的必要性与紧迫性。我们探讨了驱动转型的核心宏观力量,包括新兴技术(如人工智能、物联网、区块链)、客户行为的根本性改变(如超个性化需求、即时满足期望),以及全球供应链的重塑。 1. 理解转型的本质:不仅仅是技术升级。 本章详细区分了“信息化”、“数字化”和“数字化转型”之间的核心差异。数字化转型不仅涉及工具和系统的替换,更关乎商业模式的创新、组织文化的重塑以及价值链的彻底优化。我们引入了“以客户为中心”的全新视角,强调所有技术投入必须紧密围绕提升客户体验和创造新的客户价值展开。 2. 制定清晰的转型愿景与路线图。 成功的转型始于清晰的目标设定。本书提供了一套“愿景-差距分析-里程碑”的框架。管理者需要明确:转型后企业希望在市场中的位置、核心竞争力的变化、以及衡量成功的关键绩效指标(KPIs)。我们提供了如何将宏大的战略愿景分解为可执行、可追踪的短期、中期和长期路线图的实用方法,确保资源投入的有效性和方向的统一性。 二、重塑核心业务流程与运营模式 数字化转型并非孤立的技术项目,而是对企业运营各个环节的深度优化。本书深入剖析了如何利用数字技术赋能核心业务流程的再造(BPR)。 1. 敏捷化与流程自动化(RPA/IPA)。 针对过去僵化、瀑布式的流程,本书详细介绍了如何引入敏捷(Agile)和精益(Lean)思想,构建快速迭代的开发和运营体系。同时,我们重点阐述了机器人流程自动化(RPA)和智能流程自动化(IPA)的应用场景,如何释放人力资源,专注于高价值的创造性工作,尤其是在财务共享服务、人力资源管理和供应链协同方面的实践案例。 2. 数据驱动的决策中枢(Data Governance & Analytics)。 数据是转型的“石油”。本章着重讲解了构建统一数据治理体系的重要性,包括数据标准、数据质量管理和数据安全策略。此外,我们系统性地介绍了高级数据分析技术,如何从描述性分析(发生了什么)提升到预测性分析(将要发生什么)和规范性分析(我们应该做什么),从而实现运营的智能化决策。 3. 智能供应链与弹性运营。 在地缘政治和疫情带来的不确定性下,构建具有韧性的供应链至关重要。本书探讨了如何利用物联网(IoT)技术实现供应链的实时可视性,利用区块链技术增强交易的透明度和可追溯性,并利用AI进行需求预测和库存优化,从而打造柔性供应链。 三、技术架构的现代化与云原生实践 数字化转型对底层IT架构提出了前所未有的要求,需要更高的弹性、可扩展性和安全性。本书提供了一份面向未来的技术选型与架构迁移指南。 1. 云战略的深度考量。 我们超越了简单的“上云”概念,探讨了多云、混合云环境下的治理挑战。本书细致对比了IaaS、PaaS和SaaS的不同应用场景,并指导企业如何制定符合自身业务特点的“云原生”转型策略,避免“云锁定”风险。 2. 微服务与DevOps的落地。 为了支持快速交付和高可用性,本书强调了从单体应用向微服务架构迁移的最佳实践。同时,深入解析了DevOps文化和工具链的构建,如何实现代码提交、测试、部署到生产环境的自动化流水线,极大缩短新功能上线周期。 3. 网络安全与隐私保护的内嵌设计(Security by Design)。 随着攻击面的扩大,安全不再是事后补救。本书倡导将安全控制嵌入到架构设计的每一个环节,介绍零信任网络访问(ZTNA)模型,以及如何应对日益严格的数据隐私法规(如GDPR, CCPA等)对系统设计的影响。 四、组织文化、人才与变革管理 技术和流程的变革最终需要人的驱动。本书的后半部分着重解决转型中最困难的部分——组织和人才的适应性变革。 1. 培养数字化思维与创新文化。 数字化转型要求组织打破部门壁垒,鼓励试错和快速学习。我们提供了创建“创新沙盒”(Innovation Sandbox)的方法论,如何通过跨职能团队(Squads)促进协作,以及如何通过内部激励机制鼓励员工拥抱变化。 2. 数字化人才的获取、培养与保留。 面对数据科学家、AI工程师等稀缺人才的竞争,本书提出了多维度的策略。除了外部招聘,更重要的是内部技能重塑(Reskilling)和能力提升(Upskilling)的系统规划。本书包含了一套评估现有员工数字成熟度并设计个性化学习路径的工具。 3. 有效的变革管理框架。 变革阻力是常态而非意外。本书引入了融合了组织行为学和项目管理原则的变革管理框架,重点解决员工的“不确定性焦虑”,确保透明的沟通机制,让员工理解“为什么变”和“对我有什么好处”,从而将抵触转化为参与。 五、衡量转型价值与持续优化 数字化转型是一个持续的过程,需要有明确的价值衡量标准来指导后续投入。 1. 建立数字化转型仪表盘。 本章指导企业如何从传统的成本效率指标,转向关注创新速度、客户终身价值(CLV)、市场占有率增长以及员工参与度等前瞻性指标。 2. 价值实现的闭环控制。 介绍如何建立定期的价值回顾机制,对已实施的项目进行后评估,确保技术投入真正转化为可量化的商业回报。并强调了基于反馈的持续优化循环,确保转型步伐始终与市场发展保持同步。 本书的特色: 实战导向: 内容基于全球领先企业在不同行业的真实转型案例分析,避免空泛的理论说教。 结构化方法论: 提供从战略到执行的清晰分步指南,便于管理者快速对标和落地。 跨职能视野: 兼顾技术架构、业务流程、组织文化和风险管理,确保转型方案的全面性。 阅读本书,您将获得: 对数字化转型复杂性的系统认知。 一套可立即应用的转型规划工具箱。 成功领导变革所需的组织和文化重塑策略。 确保您的企业在数字时代保持长期竞争力的路线图。

著者信息

作者簡介
 
胡世雄 博士
 
  學歷
  美國爵碩(Drexel)大學系統與控制博士
 
  經歷
  勞動部勞動力發展署共通核心職能合格師資
  美國管理科技大學(UMT)大中華區特聘教授
  佛光大學管理學系兼任助理教授
  中華國際傑出師資交流學會副理事長
  中華經貿物流發展協會常務理事
  中華民國會展人才發展協會理事
  台灣持續改善活動競賽(全國團結圈)評審委員
  名師國際顧問有限公司副總經理
  集寧實業品保部門主管、專案計畫主持人
  行政院人事行政總處公務人力發展學院、國家文官學院、國際合作發展基金會、台北市政府公務人員訓練處、新北市政府、中華民國品質學會、新北市、桃園市、新竹縣工業會、全漢企業、華信光電、台灣富士全錄、光泉牧場、勝昌製藥等公司專案管理實務課程特聘講座
 
  證照
  PMI授證國際專案管理師(PMP)
  IPMA-D級國際專案管理師講座
  ISO 9001:2015品質管理系統主任稽核員
  ISO 14001:2015環境管理系統主任稽核員
  澳洲卡根學院TAE40110訓練與評估四級證書
  SOLE國際物流管理師
  勞動部門市服務乙級技術士
  中華民國品質學會品質管理師(CQM)
  進階企業資源規劃師(運籌、財會及人資模組)
  商業智慧(BI)規劃師
  TQC專案管理師(專業級)
 
江軍
 
  學歷
  國立臺灣科技大學建築研究所博士班
  英國劍橋大學跨領域環境設計碩士
  臺灣大學土木工程研究所營建工程與管理碩士
  日本早稻田大學日本語教育科
 
  經歷
  力信建設開發集團董事長特助
  中華工程股份有限公司工程師
  博納實業有限公司
  文化大學推廣教育部講師
  致理科技大學業界專家講師
  教育部青年發展署青年委員
  台北市政府第三屆青年諮詢委員會委員
  宜蘭縣政府第三屆青年諮詢委員會委員
  新北市政府青年事務委員會協力團隊成員
  教育部青年諮詢會委員
 
  證照
  PMI授證國際專案管理師(PMP) 
  中國一級項目管理師(高級技師)
  ITE 國家資訊人員鑑定甲級──專案管理類
  中華專案管理師 CPPM
  CAPM國際助理專案管理師
  專案管理知識核心認證/專案管理概論專業級
  專案管理軟體應用(project 2007)專業級 / TQC專案管理專業人員證書
  專案助理PMA / 專案規劃師 CPMS / 專案特助 SPPA
  IPMA-D級國際專案管理師
  MCTS Project 2010 / Microsoft Project 2013 Specialist
  ITE-專案管理單科證書 / ITE軟體專案管理單科證書
  P+雲端專案管理證照 / PJM專案管理基礎檢定
 
彭立言
 
  學歷
  國立臺灣大學生物環境系統工程研究所碩士
 
  經歷與資格
  環科工程顧問公司空氣資源部副理
  2019美國國務院專業項目訪問學人
  百軌業行學習社群共同發起人
  行政院環保署甲級空氣污染防制專責人員
  行政院環保署甲級廢水處理專責人員
  行政院環保署室內空氣品質維護管理專責人員
  ISO14064溫室氣體主任稽核人員
  HP-ATA專業科技人才認證

图书目录

作者簡歷
自序
讀書方法

Chapter 01 ▌國際專案管理師(PMP)認證簡介
1.1 基本說明 
1.2 考試題目說明 
1.3 證照考試報名資格與程序 

Chapter 02 ▌專案管理概論
2.1 專案的定義與特性 
2.2 專案管理的定義與特性 
2.3 專案策略與專案組合、計畫及專案間之關係 
2.4 專案經理與專案辦公室的關係 
2.5 專案生命週期 
2.6 專案與作業的關係 
2.7 專案的利害關係人 

Chapter 03 ▌專案的組織環境與流程
3.1 專案的組織 
3.2 企業環境因素 
3.3 組織流程資產 
3.4 專案管理五大流程群組、十大知識領域及49個管理流程 
3.5 專案經理的角色 

Chapter 04 ▌專案整合管理Project Integration Management
4.1 發展專案章程Develop Project Charter 
4.2 發展專案管理計畫Develop Project Management Plan 
4.3 指導與管理專案工作Direct and Manage Project Work 
4.4 管理專案知識Manage Project Knowledge 
4.5 監控專案工作Monitor and Control Project Work 
4.6 執行整合變更控制Perform Integrated Change Control 
4.7 結束專案或階段Close Project or Phase 

Chapter 05 ▌專案範疇管理Project Scope Management
5.1 規劃範疇管理Plan Scope Management 
5.2 收集需求Collect Requirements 
5.3 定義範疇Define Scope 
5.4 建立工作分解結構Create Work Breakdown Structure 
5.5 確認範疇Validate Scope 
5.6 控制範疇Control Scope 

Chapter 06 ▌專案時程管理Project Schedule Management
6.1 規劃時程管理Plan Schedule Management 
6.2 定義活動Define Activities 
6.3 排序活動Sequence Activities
6.4 估計活動工期Estimate Activity Durations 
6.5 發展時程Develop Schedule 
6.6 控制時程Control Schedule 

Chapter 07 ▌專案成本管理Project Cost Management
7.1 規劃成本管理Plan Cost Management 
7.2 估計成本Estimate Costs 
7.3 決定預算Determine Budget 
7.4 控制成本Control Costs 

Chapter 08 ▌專案品質管理Project Quality Management
8.1 規劃品質管理Plan Quality Management 
8.2 管理品質Manage Quality 
8.3 控制品質Control Quality 

Chapter 09 ▌專案資源管理Project Resource Management
9.1 規劃資源管理Plan Resource Management
9.2 估計活動資源Estimate Activity Resources 
9.3 獲得資源Acquire Resources 
9.4 發展團隊Develop Team 
9.5 管理團隊Manage Team 
9.6 控制資源Control Resources 

Chapter 10 ▌專案溝通管理Project Communications Management
10.1 規劃溝通管理Plan Communications Management 
10.2 管理溝通Manage Communications 
10.3 監督溝通Monitor Communications 

Chapter 11 ▌專案風險管理Project Risk Management
11.1 規劃風險管理Plan Risk Management 
11.2 識別風險Identify Risks 
11.3 執行定性風險分析Perform Qualitative Risk Analysis 
11.4 執行定量風險分析Perform Quantitative Risk Analysis 
11.5 規劃風險回應Plan Risk Responses 
11.6 執行風險回應Implement Risk Responses 
11.7 監督風險Monitor Risks 

Chapter 12 ▌專案採購管理Project Procurement Management
12.1 規劃採購管理Plan Procurement Management 
12.2 執行採購Conduct Procurements 
12.3 控制採購Control Procurements 

Chapter 13 ▌專案利害關係人管理Project Stakeholder Management
13.1 識別利害關係人Identify Stakeholders 
13.2 規劃利害關係人參與Plan Stakeholder Engagement 
13.3 管理利害關係人參與Manage Stakeholder Engagement 
13.4 監督利害關係人參與Monitor Stakeholder Engagement 

Chapter 14 ▌專案管理的職業責任與倫理道德

Chapter 15 ▌PMP應考祕笈
15.1 PMP答題技巧 
15.2 重點口訣100則-總整理 
15.3 工具與技術總整理 
15.4 計算題公式集錦 
15.5 PMP考試題型解析 

Chapter 16 ▌PMP全真模擬試題
16.1 PMP全真模擬試題─第1回 
16.2 PMP全真模擬試題─第2回 

附錄A ▌PMBOK一頁式總流程圖

附錄B ▌各知識領域─ITTO總整理表 

附錄C ▌PMP考試報名流程

C.1 考試報名流程簡述 
C.2 考試報名詳細操作說明 
C.3 考試付款詳細操作說明 
C.4 預約考場與選擇考試語言詳細操作說明
C.5 2020新式PMPR線上考試系統
C.6 順利通過PMP考試 

附錄D ▌PMP回訓要求與PDU申報
D.1 成為專案經理的第一步 
D.2 線上下載PMP證書的步驟 
D.3 PMP回訓之PDU要求
D.4 申報PDU的詳細步驟說明 

附錄E ▌參考文獻與書目

图书序言

  • ISBN:9789864345250
  • 規格:平裝 / 536頁 / 17 x 23 x 2.76 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

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整體來說,這本書給我的感受是「實戰導向」與「人性化關懷」的完美結合。很多時候,我們讀書不是為了那張證照本身,而是為了提升解決問題的能力,然而,理論與實務之間的鴻溝往往令人挫折。這本《專案管理輕鬆學》非常擅長填補這個鴻溝。它不僅清晰地闡述了PMBOK的知識體系,更重要的是,它提供了大量「當你遇到這種情況該怎麼辦」的即戰力建議。特別是書末附帶的那些「模擬情境解析」,作者不僅告訴你「選C」,還會詳細解釋為什麼在當下情境下,採取行動C會比行動A或B更能體現PMI的價值觀,這才是真正的精髓所在。我感覺這本書的作者群可能自己也經歷過備考的掙扎,所以才能在編排和用詞上如此貼心,不會讓人感到距離感。對於我們這些在繁忙工作之餘,必須擠出時間學習的成年人來說,這種高效、直觀且充滿同理心的學習材料,無疑是市場上最稀缺的寶藏。我強力推薦給所有正在考慮PMP或想優化自己專案管理流程的朋友們。

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從另一個角度來看,這本書在與時俱進方面的努力也值得稱讚。專案管理的世界可不是一成不變的,敏捷(Agile)和混合(Hybrid)方法論近年來在業界的影響力越來越大,很多傳統的PMP考試內容也開始側重於這些新興的實踐方式。我翻閱了書中關於「敏捷專案管理」的章節,發現作者並沒有將其視為一個獨立的、額外需要學習的模組,而是巧妙地將敏捷原則融入到傳統的知識領域中進行對比講解。比方說,在探討「風險管理」時,書中會同時呈現傳統預測性方法和敏捷迭代方法在處理不確定性時的差異,而不是生硬地把敏捷部分切割出來。這種整合性的教學方式,非常符合現今企業對專案經理的期待——即具備足夠的彈性,能根據專案特性靈活切換管理風格。這顯示出作者群不僅熟悉PMI的知識體系,更貼近業界的實際需求,讓讀者在準備考試的同時,也能真正與時接軌,成為一名更全面的專案領導者。

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不得不提,這本書在「應試技巧」方面的琢磨,簡直是神來之筆,完全不像一般坊間教材只是提供考古題給你背。很多考生光是背熟了知識點,一到考場上看到情境題就瞬間傻眼,因為現實中的專案問題往往是多重因素交織在一起的灰色地帶。這本「教戰寶典」厲害的地方在於,它不只教你「對的答案是什麼」,更著重於「為什麼這個答案是最佳解,而其他選項是次優解」。它會深入剖析PMI命題委員的出題邏輯,比如在衝突管理、風險應對這些需要判斷力的章節,作者會明確指出在PMP的世界觀裡,什麼是「最標準的PMI思維模式」。例如,當面對專案團隊成員的意見分歧時,書中會強調「引導共識」的重要性,而不是直接由PM出面拍板定案。這種對「心法」的傳授,遠比單純的「招式」更為重要。我個人覺得,光是把書中關於「利益關係人溝通」和「變更控制」的流程圖仔細研究透徹,就能在實際工作中避免掉很多不必要的麻煩,這本書不只是一本考試用書,簡直可以當作是專案經理的行為準則手冊來收藏了。

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這本《專案管理輕鬆學:PMP國際專案管理師教戰寶典》簡直是為我們這些在職場上摸爬滾打,卻又對PMP考試望之卻步的上班族量身打造的救星!說真的,坊間那些原文書翻譯過來的教戰手冊,厚得像磚頭不說,裡面的術語更是看得我頭昏眼花,簡直是硬啃!但這本不一樣,光是看到「輕鬆學」這三個字,我就抱著一絲希望點進去看。作者的功力真的很厲害,他非常懂得台灣讀者的閱讀習慣和語境,把那些艱澀難懂的知識點,用一種非常生活化、貼近我們日常工作場景的語言給包裝起來。舉例來說,在講到「範圍管理」的時候,他沒有直接拋出一堆標準定義,而是用一個大家都能理解的「幫客戶做網站」的實際案例貫穿始終,讓我們知道範圍變更是怎麼一回事,以及為什麼要設定明確的界線。這讓抽象的理論瞬間變得有血有肉,感覺就像是公司裡那個超強的前輩在旁邊手把手教你一樣,而不是冷冰冰的教科書在跟你說教。對於我這種不是科班出身,但工作上急需用到專案管理思維的人來說,這種「以實例帶理論」的編排方式,真的大大降低了入門的門檻,讓我對PMP不再感到那麼遙不可及,光是讀前幾章,我就覺得信心倍增不少,準備的壓力也隨之減輕了。

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我對這本書的排版和視覺設計給予高度肯定,這在技術類書籍中是相當罕見的優點。你想想看,PMP的知識體系本來就龐大複雜,如果再配上密密麻麻的文字和密集的圖表,光是翻閱的過程就已經消耗掉一半的意志力了。然而,這本《專案管理輕鬆學》在視覺化呈現上做得極為用心。他們大量使用了色彩標籤、區塊劃分和流程圖來解構知識點。例如,在講到五大過程組時,書中會用不同的顏色來標示它們在專案生命週期中扮演的角色,讓不同階段的知識點能被快速視覺記憶。更棒的是,書中還設計了許多像是「知識點對照表」或「關鍵術語快速索引」這類的小工具,讓我不需要為了查閱一個專有名詞,就得翻遍整本書。這種細膩的設計,充分體現了「輕鬆學」的承諾,它讓枯燥的學習過程變得更像是在「閱讀」一本有組織的指南,而不是在「啃食」一本理論專著,這對於長期抗戰的備考者來說,簡直是精神上的巨大慰藉。

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